Medewerker Klantenservice

4 maanden geleden

Enschede, Nederland De Woonplaats Voltijd

Ga jij voor klanttevredenheid en werkplezier? Maak het verschil voor onze huurders en ga aan de slag als Medewerker Klantenservice

**Jouw profiel**:

- Jij krijgt energie van telefonisch klantcontact
- Jij hebt een professionele en servicegerichte houding
- Jij hebt een groot inlevingsvermogen
- Je leert graag en snel nieuwe dingen en denkt graag mee

**Functie-informatie**:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders met technische vragen, met name reparatieverzoeken
- Je werkt goed samen met je collega's en draagt bij aan het verbeteren van de dienstverlening

**Wat je gaat doen**:
Als Medewerker Klantenservice ben jij een spil in onze organisatie. Het is jouw uitdaging om de technische vragen van huurders telefonisch te beantwoorden en de juiste oplossing te bieden. Je behandelt allerlei vragen, bijvoorbeeld:

- Ik heb geen warm water meer. Kunnen jullie langskomen?
- Ik heb een stroomstoring. Wat kan ik het beste doen?
- De lift in ons appartementencomplex werkt niet meer. Kun je mij hiermee helpen?

Met jouw luisterend oor en goed doorvragen ben je in staat om onze huurders verder te helpen. Je inventariseert zelfstandig de reparatieverzoeken en zet deze door naar de aannemer waarmee wij samenwerken. Lukt het je niet om een vraagstuk zelfstandig op te lossen? Geen zorgen De collega’s van andere afdelingen binnen De Woonplaats staan altijd klaar om mee te kijken en te helpen.

Daarnaast zorg je ervoor dat elke melding nauwkeurig en volledig in ons systeem wordt verwerkt. De grote diversiteit aan vraagstukken zorgt ervoor dat je werkdag nooit saai is.

Tijdens je eerste maand word je volledig ingewerkt onder de begeleiding van een ervaren collega. Je krijgt de kans om verschillende opleidingen te volgen aan onze eigen De Woonplaats Academy, zodat je goed voorbereid en zelfverzekerd aan de slag kunt. Stap in deze afwisselende en verantwoordelijke rol en maak dagelijks het verschil voor onze huurders

**Jouw team**:

- ** Eerste aanspreekpunt.** Dat ben je voor onze huurders met technische vragen, zoals reparatieverzoeken.
- ** Groot inlevingsvermogen.** Met een luisterend oor en goed doorvragen ben je in staat om onze huurders verder te helpen.
- ** Nauwkeurig.** Dit ben je bij het verwerken van alle meldingen in ons systeem.

**Wie ben jij?**:
Voor de functie Medewerker Klantenservice zoeken wij een enthousiaste, klantgerichte en communicatief vaardige collega met gevoel voor techniek. Met jouw hoge kwaliteit van dienstverlening verras jij mensen en maak je het verschil. Daarnaast heb jij:

- MBO + werk
- en denkniveau;
- een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (spreken en schrijven);
- ervaring in een technische functie;
- een goed inlevingsvermogen;
- een dienstverlenende instelling en krijg jij energie van contact met mensen.

**Wat wij bieden**:
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden:

- Een salaris in schaal D (€ 2.845;
- tot € 3.408;
- bruto per maand op basis van 36 uur per week) binnen de CAO Woondiensten;
- Een eindejaarsuitkering van 2%;
- Een werkweek van 32 uur;
- Uitzicht op een vast contract. Je krijgt eerst een dienstverband voor één jaar. Bevalt het van beide kanten goed? Dan nemen we je graag vast in dienst
- Wel zo fijn: vergoeding van reiskosten (€ 0,23 per kilometer) én thuiswerkdagen (€ 2,35 per dag)

**Waarom werken bij De Woonplaats?**: Wij hebben oog voor jouw ontwikkeling Je hebt een persoonlijk opleidingsbudget die je écht naar eigen wens kunt invullen. Ga jij op cursus om je communicatieve vaardigheden te vergroten of spreekt een vakinhoudelijke opleiding jou meer aan?

We worden blij van flexibel werken en een goede werk-privébalans Middag vanuit huis werken omdat dat beter uitkomt? Zeker doen. Lekker op vakantie? Je kunt 197 vrije uren per jaar inzetten én hebt de mogelijkheid om vrije uren bij te kopen.Wij zetten ons in voor duurzaamheid, voor huurders en voor jou Medewerkers kunnen tot maar liefst € 2.400;
- per jaar bruto loon uitruilen voor duurzaamheid of vitaliteit. Lekker in je vel met een sportabonnement of leasefiets? Of een duurzamer thuis met zonnepanelen en warmtepomp? Wij betalen er graag aan mee
- Aan vitamines geen tekort Op kantoor is er dagelijks vers fruit en twee keer per week een verse soep bij de lunch.

**De Woonplaats**:
De Woonplaats is een woningcorporatie die een thuis biedt aan meer dan 30.000 mensen. Vooral in de gemeenten Aalten, Oost Gelre, Winterswijk en Enschede. Met zo’n 260 medewerkers zetten wij ons dagelijks in voor de huurders.

Een thuis is een goede en betaalbare woning. In een buurt waar je fijn woont en leeft. De Woonplaats kijkt daarom verder dan alleen woningen. En daar investeren we ook in. Hoe? We zijn gek op innovatie, maar houden in alles rekening met de impact op de maatschappij. Dat betekent vooruitdenken, slim beslissen en tegelijkertijd lef hebben. Het zit in ons DNA.

**Over De Woonplaats**:
Wij zijn een woningcorporatie die een thuis biedt aan meer dan 30.000 mensen. Vooral in de

  • Medewerker Klantenservice met eigen verantwoordelijkheid

    4 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Over 4 Minuten B.V.SalarisWe bieden een salaris van €55.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.Klantenservice medewerkers zijn van cruciaal belang voor onze klanten. Zij zijn de eerste contactpersoon die onze klanten spreken en zij bepalen of wij een goed imago hebben. Om dit te bereiken dienen klantenservice medewerkers in staat te zijn om oprecht...

  • Kpn Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4Minutes Voltijd

    Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is! Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede! **Wat wordt er van je verwacht**: Als KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers...

  • Uitvaartverzekeringen Klantenservice Medewerker bij a.s.r. Enschede

    3 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtIn deze functie als klantenservice medewerker werk je op de afdeling Klantenservice van a.s.r. uitvaartverzekeringen in Enschede.

  • Medewerker klantenservice technisch

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland Randstad Voltijd

    Als klantenservice medewerker technisch krijg je energie van het helpen van anderen. Je luistert goed en stelt gerichte vragen om het probleem van de klant te achterhalen. Je doet graag dat stapje extra om aan de verwachtingen te voldoen. Pas als de klant volledig is geholpen en er een oplossing is gevonden, ben jij tevreden.De eerstvolgende startdatum is op...

  • Sales medewerker klantenservice

    3 maanden geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland FlexVisie Voltijd € 13 - € 14 per uur

    Ben jij een natuurlijke verkoper met een sterke affiniteit voor klantrelaties? Dan is deze vacature perfect voor jou! We zijn op zoek naar een gemotiveerde Sales Klantenservice Medewerker die klanten niet alleen ondersteunt, maar ook overtuigt van onze hoogwaardige producten en diensten.Functieomschrijving:In de rol van Sales Klantenservice Medewerker...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden

    Enschede, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden

    Enschede, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Medewerker klantenservice commercieel specialist

    6 dagen geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Klantenservice Medewerker CommercieelKPN biedt jou een leuke, flexibele en uitdagende functie als Klantenservice Medewerker Commercieel.Met volop kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen, begint jouw reis bij KPN met een uitgebreide betaalde training op locatie.Wat wij bieden:Je start met een startsalaris van € 16,28 per uur, exclusief...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Enschede, Nederland Elektramat Voltijd

    Klantenservice Medewerker - Wat ga je doen?- - Het beantwoorden van klantvragen- Advies geven over de juiste laadpaal of groepenkast- Het onderhouden van klantrelaties- Het op maat maken van offertes- Actief meedenken met de organisatie - Welke vaardigheden heb jij?- - Goede beheersing van de Nederlandse taal- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel...

  • Klantenservice Medewerker Odido Thuis

    7 dagen geleden

    Enschede, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij een achtergrond in de IT of ben jij degene die altijd je familie helpt met hun internetproblemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Jij kan parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker voor Odido Thuis op het Yource kantoor in Enschede en ontvangt een startsalar...

  • Klantenservice Medewerker Odido Thuis

    7 dagen geleden

    Enschede, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij een achtergrond in de IT of ben jij degene die altijd je familie helpt met hun internetproblemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Jij kan parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker voor Odido Thuis op het Yource kantoor in Enschede en ontvangt een startsalar...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • Klantenservice Medewerker Odido Thuis

    3 dagen geleden

    Enschede, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij een achtergrond in de IT of ben jij degene die altijd je familie helpt met hun internetproblemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Jij kan parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker voor Odido Thuis op het Yource kantoor in Enschede en ontvangt een startsalar...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    5 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • Klantenservice Medewerker Service/Sales

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland Flexvisie Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een afwisselende baan met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in ons jong en dynamisch team in Enschede! In deze rol ben je het visitekaartje van ons bedrijf en zorg je ervoor dat klanten altijd tevreden zijn. Of je nu al...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij Continuüm Global Solutions. Het pand, gevestigd in Enschede, bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.Continuüm Global Solutions faciliteert meerdere KPN projecten en biedt innovatieve oplossingen die klantbeleving dagelijks transformeren naar betrouwbare en professionele...

  • Klantenservice Medewerker voor Internet en TV

    6 dagen geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Bij 4 Minuten B.V., een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker. Als KPN Callcenter medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze met hun problemen en denkt mee om oplossingen te vinden.Wat ga je doen?In deze rol word je ingezet bij klachten rondom internet, tv of mail....

  • Klantenservice Medewerker Service/Sales

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland Flexvisie Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een afwisselende baan met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in ons jong en dynamisch team in Enschede! In deze rol ben je het visitekaartje van ons bedrijf en zorg je ervoor dat klanten altijd tevreden zijn. Of je nu al...

  • Klantenservice Specialist

    5 dagen geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Yource Voltijd

    We zoeken een Klantenservice Specialist voor ons team bij Odido Thuis. Als klantenservice specialist werk je in een dynamische omgeving waarin je de hoogste standaarden van klantbeleving en dienstverlening wilt bereiken.Het startloon is € 14,58 bruto per uur. We bieden ook een betaalde fulltime training van 5 weken aan voor een vliegende start. Je hebt de...