Medewerker Klant Contact Center 16-20 Uur

2 maanden geleden


Tilburg, Nederland Stichting Diagnovum Voltijd

Vind je het leuk om op de juiste manier de telefoon aan te nemen en voel je je thuis in een zorg gerelateerde omgeving? Passen de woorden samenwerken, laagdrempelig, stressbestendig, korte lijnen en eigenaarschap bij je? Dan is Diagnovum op zoek naar jou.

**MEDEWERKER KLANTCONTACTCENTRUM (KCC) | 16 uur**

**Omschrijving**

Als medewerker KCC ben je samen met collega’s het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze klanten (o.a. huisartsen, huisartsassistenten en polikliniekmedewerkers), voor patiënten en voor onze medewerkers van de bloedafname. Zij bellen met vragen m.b.t. afspraken en laboratoriumuitslagen, je zorgt voor een correcte communicatie en je zorgt voor de administratieve afhandeling.

**Dit ga je doen**
- Je neemt vragen aan en start de bijbehorende werkprocessen op de juiste manier
- Je plant afspraken in en stuurt deze gegevens conform het werkproces door aan zowel patiënten en de klant-opdrachtgevers
- Je registreert patiëntgegevens in verschillende systemen
- Je analyseert aanvragen en resultaten
- Je bent het aanspreekpunt voor de medewerkers bloedafname m.b.t. vragen over bloedafnames bij patiënten thuis
- Je handelt zelfstandig mail correspondentie af conform de werkafspraken

**Jouw talenten**

Je bent een professional die graag zelfstandig werkt. Daarnaast ben je een enthousiaste gesprekspartner voor je collega’s. Je voelt je thuis in een omgeving waar er met tijden hard doorgewerkt wordt, van snel schakelen en samen ervoor gaan. Je blinkt uit in je communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift, het werken onder druk en je flexibiliteit. Je hebt daarnaast ervaring met verschillende computersystemen en je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen. Heb je daarnaast al ervaring op een Klant Contact Center, dan is dat helemaal mooi meegenomen.

**Verder beschik je over**:

- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4, bij voorkeur in medische richting
- Minimaal 5 jaar werkervaring met veelvuldig telefoonverkeer, bij voorkeur in een zorggerelateerde omgeving
- Als je al bekend bent met de medische termen is dat een pré

**De organisatie**

Diagnovum is een onafhankelijk partner voor diagnostische zorg in de buurt. In steeds meer regio’s. Met ruim 150 priklocaties in West
- en Midden-Brabant en Zeeland neemt ze jaarlijks zo’n 330.000 bloedafnames af voor huisartsen en specialisten. Daarnaast neemt Diagnovum ook verschillende functie
- en beeldvormende onderzoeken af. Ze werkt hierbij intensief samen met ziekenhuizen en laboratoria in West
- en Midden-Brabant en Zeeland. Diagnovum ontzorgt huisartsen met een breed pakket aan ondersteunende diensten, waardoor ze meer tijd hebben voor de directe patiëntenzorg. Ze faciliteert, verbindt, denkt mee, deelt kennis en stroomlijnt informatie tussen huisartsen, andere eerstelijns aanvragers, specialisten en Diagnovum. Zo versterkt ze de lokale zorgketen en voorkomt ze onnodig hoge kosten door fouten of dubbeldiagnostiek. Bij Diagnovum zijn meer dan 200 medewerkers werkzaam.

**De "plus"** **van Diagnovum staat voor**:

- Kwaliteit: kwalitatief, hoogwaardige, betrouwbare diagnostiek
- ‘Zorg in de buurt’: bloedafname bij de patiënt thuis of altijd een prikpost
- in de buurt
- Samenwerken: verbindt huisarts en medisch specialist in het ziekenhuis
- Ontzorgen: biedt service aan de huisarts en ontzorgt patiënten door snelle uitslagen

Dit doet zij met een team van enthousiaste en professionele medewerkers.

**Wij bieden**
- Een werkplek gevestigd in het ETZ, locatie Elisabeth
- Een gezellig team waarbij collega’s voor elkaar klaarstaan
- Wij zoeken 2 nieuwe collega’s, we kunnen één parttime dienstverband van 16 per week aanbieden en één parttime dienstverband van 20 uur per week aanbieden.
- Je werkdagen zijn in overleg te bepalen, waarbij vrijdag wel een verplichte werkdag zal zijn. Er wordt gewerkt tussen 08.00 uur en 17.30 uur. Je wordt ingepland voor 8 per dag. Daarnaast verwachten we flexibiliteit in extra dagen en uren rondom vakanties en afwezigheid van collega’s
- De CAO Huisartsenzorg is van toepassing, de functie is ingedeeld in schaal 4 (mínimaal € 2.449;
- en maximaal € 3.365;
- bruto per maand o.b.v. 38 uur)

**Vragen**

We staan je graag te woord. Voor inhoudelijke vragen over de functie, neem contact op met Karin Spapens, coördinator KCC, telefoonnummer 06 25 11 97 91.

**Is Diagnovum de "plus" voor jou? Solliciteer dan**

Laten we kennismaken. Stuur je CV met motivatie uiterlijk 4 okktober naar onze P&O adviseur, Stefanie van Koningsbruggen

De vacature wordt gelijktijdig intern en extern geplaatst. Bij gelijke geschiktheid krijgt de interne kandidaat de voorkeur.

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €2.499,00 - €3.365,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 23-08-2024



  • Tilburg, Nederland Stichting Diagnovum Voltijd

    Vind je het leuk om op de juiste manier de telefoon aan te nemen en voel je je thuis in een zorg gerelateerde omgeving? Passen de woorden samenwerken, laagdrempelig, stressbestendig, korte lijnen en eigenaarschap bij je? Dan is Diagnovum op zoek naar jou. **MEDEWERKER KLANTCONTACTCENTRUM (KCC) | 20 uur** **Omschrijving** Als medewerker KCC ben je samen...

  • Administratief Medewerker

    2 maanden geleden


    Tilburg, Nederland Capi Europe Voltijd

    Door jouw talent voor organiseren, inzichten in cijfers en initiatief heb jij een grote bijdrage in het administratieve proces zodat gestelde deadlines tijdig behaald kunnen worden. **Wat ga jij doen?** Als Financieel Administratief Medewerker verzorg jij alle voorkomende werkzaamheden met betrekking tot de financiële administratie (grootboek, debiteuren...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Albron Voltijd

    Werken als Medewerker Bediening bij Center ParcsHou jij van de horeca en wil je ons team op Center Parcs versterken? We zijn op zoek naar een nieuwe collega die gastvrij en enthousiast werkt. Als medewerker bediening serveer je eten en drinken aan onze gasten in een geweldige vakantieomgeving.Je takenVerwelkomen van gasten en serveren van eten en...

  • Kassa Medewerker Praxis

    1 dag geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Werken bij Praxis Doe-Het-Zelf CenterWe zoeken een betrouwbare en klantvriendelijke medewerker om achter de kassa en bij de servicebalie te werken.Omschrijving van de functieWe zijn op zoek naar iemand die graag klanten helpt en werkzaam is in een team dat elkaar helpt. Als medewerker Kassa en Service bij Praxis ben je het visitekaartje voor onze klanten. Je...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Albron Voltijd

    Medewerker Bediening Center ParcsWij zoeken een enthousiaste en gastvrije medewerker voor onze horeca-afdeling in Center Parcs. Als medewerker bediening zul je de gasten verwennen met heerlijke eten en drinken in een levendige en fijne vakantieomgeving.Je TakenVerwelkomen van de gasten en bied hen een warm onthaalOpnemen van bestellingen en afhandelen van...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Trixxo Voltijd

    Over de functieAls commercieel medewerker op de binnendienst in Tilburg ben je verantwoordelijk voor het onder de aandacht brengen van onze medische thuiszorgproducten en -diensten bij klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten en ondersteunt de vertegenwoordigers door hun agenda te beheren en te zorgen voor succesvolle verkoop in hun...

  • HR Medewerker 16

    2 dagen geleden


    Tilburg, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Wat houdt de functie precies in?: Beheer van personeelsdossiers. Verzuimbeheer opvolging en begeleiding. Werving en selectie. Verwerken van mutaties en verlofaanvragen. Het voeren van sollicitatiegesprekken. Deelnemen aan functioneringsgesprekken. Ontwikkelen en implementeren van HR-beleid en -projecten. Eerste aanspreekpunt voor medewerkers met...

  • Afdelingshoofd Sports Center

    6 maanden geleden


    Tilburg, Nederland Tilburg University Voltijd

    Facility Services is op zoek naar een nieuwe collega voor de functie van: **AFDELINGSHOOFD SPORTS CENTER (1,0 FTE, 1 jaar met uitzicht op vast contract)** **Jouw functie** Als afdelingshoofd van het Sports Center (SC) ben je eindverantwoordelijk voor de totale bedrijfsvoering van het centrum, zowel sportinhoudelijk als organisatorisch. Het is een brede en...

  • HR Medewerker 16

    4 dagen geleden


    Tilburg, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Bij welk bedrijf je gaat werken:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever is gespecialiseerd in staalverwerking en -handelBen jij een ervaren HR-medewerker?Heb jij ervaring in personeelsbeheer en selectie?Vaste baan: HR Medewerker 16 - 24 Uur | €3.100 - €3.700Ons bedrijf...


  • Tilburg, Nederland Petrol Industries BV Voltijd

    Petrol Industries, opgericht in 1989, is een belangrijke internationale speler in het middensegment van de kledingmarkt. Als stoer denim casual merk heeft Petrol een gevestigde reputatie opgebouwd met zijn populaire heren - en jongenscollecties, die worden verkocht in meer dan 25 landen in heel Europa. Naast de verkoop via de officiële webshop richt Petrol...

  • Network Service Center Manager

    2 maanden geleden


    Tilburg, Nederland DB Schenker Voltijd

    Voor onze Landtransport vestiging in Tilburg zijn we op zoek naar een Manager Network Service Center, met de focus op onze Export afdelingen. Als Manager Network Service Center ben je verantwoordelijk voor het realiseren, opvolgen en optimaliseren van de afhandeling van Export zendingen conform richtlijnen, procedures en kwaliteitseisen. Daarnaast ben je...


  • Tilburg, Nederland Libra Revalidatie & Audiologie Voltijd

    **Voor de RVE Audiologie, locatie Kind Jeugd Centrum Leijpark, zijn wij per 1 januari 2025 op zoek naar een** **Pedagogisch behandelaar** - voor onze behandelgroep voor kinderen met een (vermoeden) van een taalontwikkelingsstoornis (TOS)_ Voor de locatie Kind Jeugd Centrum Leijpark (KJCL) in Tilburg zijn we op zoek naar een pedagogisch behandelaar voor...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Albron Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een medewerker voor onze keuken bij Center Parcs. Als kok medewerker bij Albron Center Parcs ben je verantwoordelijk voor het bereiden van heerlijke gerechten voor onze gasten.VerantwoordelijkhedenMise-en-place voorbereiden en bijhoudenOndersteunen van de zelfstandig werkende kokZorgen voor een goede hygiëne...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Albron Voltijd

    Jouw rol is vakbondsconform uw werkzaamheden uit te voeren in onze broodbakkerij in het vakantiepark van Center Parcs. U bent verantwoordelijk voor het bakken van brood, het bezorgen van brood aan gasten en het bijhouden van de presentatie van de broodafdeling. De bakkerij is geopend van 05:00 tot 14:00 uur, met wisselende werktijden. U ontvangt een bruto...

  • Service Center Technician

    4 weken geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Decathlon Voltijd

    Service Center TechnicianDecathlon is seeking a skilled Service Center Technician to join our team. As a key member of our repair team, you will be responsible for repairing a wide range of products, including camping and watersport equipment. Your technical expertise and problem-solving skills will be essential in ensuring that our products are returned to...


  • Tilburg, Nederland Van Dal Mannenmode B.V. Voltijd

    **Verkoper(ster) 20 uur** **p.w.** Je bent een goede en enthousiaste verkoper(ster) die graag en makkelijk met klanten omgaat. Je werkt graag in een klein en hecht team en woont in Tilburg of directe omgeving. **Wat ga je doen** - Je vindt het leuk om te verkopen, want dat is jouw vak. - Je vindt het een uitdaging onze klanten optimaal te adviseren over...


  • Tilburg, Nederland PoliDirect Voltijd

    Ben jij doktersassistent en wil je eens iets anders? Wanneer jij een proactieve doener bent, die niet stil kan zitten en graag afwisselende werkzaamheden heeft, dan is de functie van teamondersteuner wellicht perfect voor jou! **Wie wij zijn**: PoliDirect is een zelfstandig behandelcentrum gespecialiseerd op het gebied van MDL zorg, chirurgie, cardiologie,...


  • Tilburg, Nederland Meesterbakker Voltijd

    **Voor onze winkels in Tilburg en omstreken zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's voor **20 uur** per week.**: **Ben jij op zoek naar een leuke nieuwe baan? Heb jij verantwoordelijkheidsgevoel en ben je een echte aanpakker? Dan zijn wij op zoek naar jou!**: **Samen met je collega's van je team verkoop je ons heerlijke brood - en banketassortiment aan...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Verkoopmedewerker 38 uur per weekBen jij een verkoopprofessional met een passie voor klantenservice en een drive om te verkopen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?In deze verkooprol geef je met jouw vakkennis de klant het beste advies;Je zorgt ervoor dat je afdeling er top uit ziet;Je houdt de voorraden bij;Je maakt klantbestellingen;Je werkt nauw...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Albron Voltijd

    Jouw nieuwe uitdaging als Medewerker FastfoodWil je werken in een levendige omgeving waar gastvrijheid en ontspanning centraal staan? Als Medewerker Fastfood bij Center Parcs Kempervennen word je de aangename gastvrouw of gastheer die gasten adviseert over al het lekkere eten en drinken op de kaart.Je taken:Verwelkomen van de gasten en adviseren over het...