Teamleider IT Service

2 weken geleden

Huizen, Nederland Lidl Voltijd

**Samenvatting**:
Als teamleider IT Service & Support WH/HQ bij Lidl vervul je als lid van het MT Service & Support een belangrijke rol bij het verder ontwikkelen van onze interne IT dienstverlening en servicegerichtheid.

Het team Service & Support WH/HQ is met zeven collega’s verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze gebruikers in de zeven distributiecentra en op het hoofdkantoor, borgt continuïteit door middel van een stand-by dienst en levert maatwerk aan onze VIP’s.
Jouw team is het gezicht en aanspreekpunt voor de gebruiker, lost 2e-lijns incidenten op en identificeert problemen. Daarnaast verwerkt het team ook de service verzoeken van de gebruikers.

Naast een ervaren en enthousiaste teamleider ben jij als business partner continu in gesprek met onze afdelingen, jouw interne klanten. Je stemt af met collega leidinggevenden en haalt actief zelf de informatie op. Zo creëer je een helicopterview voor jezelf en weet je de juiste prioriteiten te stellen, jij kent de processen en jij weet wat er speelt bij de gebruikers. Jij hebt goede IT kennis en van de standaard ITIL processen.
Ben jij niet bang voor een uitdaging en ben je toe aan een nieuwe dimensie in je carrière?

Wie weet mogen wij jou binnenkort warm welkom heten als nieuwe collega

**Wat ga je doen?**:

- Als teamleider IT Service & Support WH/HQ rapporteer jij rechtstreeks aan de manager Service & Support.
- Je geeft leiding en sturing aan het team van 7 collega’s en je bent verantwoordelijk voor de overall performance van het team.
- Je stuurt de externe dienstverlener aan welke verantwoordelijk is voor de 1e-lijns activiteiten zoals Servicedesk en on-site support.
- Je optimaliseert de dienstverlening naar je interne klant, bijvoorbeeld door analyse op processen, calls en het invoeren van verbetervoorstellen.
- Je werkt nauw samen met de overige afdelingen binnen IT en de Business om samen de kwaliteit, stabiliteit en continuïteit van onze dienstverlening te borgen.
- Je onderhoudt pro-actief contact met de afdelingen van de distributiecentra.

**Wie ben jij?**:

- Je hebt een studie op hbo-niveau afgerond, aangevuld met de nodige kennis en ervaring met (IT) Service & Support, klantvragen en/of helpdesk processen.
- Je hebt mínimaal 3 jaar recente IT managementervaring in een commerciële organisatie.
- Jij snapt de interne klant met al zijn (IT) wensen en problemen en werkt dag in dag uit aan gerichte oplossingen.
- Je floreert in een dynamische en resultaatgerichte werkomgeving en bent in staat je team te motiveren om het best uit zichzelf te halen
- Je neemt initiatief, beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden en je maakt je snel zaken eigen door je proactieve houding.
- Je bent dienstverlenend, gestructureerd, oplossingsgericht (pragmatisch indien nodig) en je staat stevig in je schoenen.
- Engels en Duits zijn de gebruikte talen binnen de internationale Global Business Support.

**Wat krijg jij van ons?**:

- Een uitdagende leidinggevende rol binnen een inspirerende, groeiende omgeving waarin je veel ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.
- Je wordt onderdeel van een enthousiast en sterk resultaat gedreven IT team waarin eigen verantwoordelijkheid en vrijheid vanzelfsprekend zijn.
- Een goed salaris met mooie doorgroeimogelijkheden, zowel binnen Lidl Nederland als internationaal.

**Interesse?**:
**Wij zijn**:
Als grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 31 landen. In Nederland hebben we meer dan 21.000 medewerkers in 440 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer biologische, diervriendelijke en duurzame producten in ons assortiment op te nemen én door de bouw van de meest duurzame distributiecentra van Nederland. Die betrokkenheid strekt zich ook uit tot onze medewerkers. Lidl zorgt voor een gezonde werk-privé balans, voldoende groei
- en ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard de juiste beloning. Daarnaast staan diversiteit en inclusie bij Lidl hoog op de agenda, zodat iedereen gelijke kansen krijgt en zich kan ontwikkelen en we discriminatie voorkomen. Samen maken we Lidl

  • Teamleider IT service

    4 dagen geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Samenvatting Als teamleider IT Service & Support WH/HQ bij Lidl vervul je als lid van het MT Service & Support een belangrijke rol bij het verder ontwikkelen van onze interne IT dienstverlening en servicegerichtheid. Het team Service & Support WH/HQ is met zeven collega's verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze gebruikers in de zeven...

  • Teamleider IT Service

    4 dagen geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Voltijd

    **Samenvatting**:Als teamleider IT Service & Support WH/HQ bij Lidl vervul je als lid van het MT Service & Support een belangrijke rol bij het verder ontwikkelen van onze interne IT dienstverlening en servicegerichtheid.Het team Service & Support WH/HQ is met zeven collega's verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze gebruikers in de zeven...

  • Teamleider IT service

    3 dagen geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    SamenvattingAls teamleider IT Service & Support WH/HQ bij Lidl vervul je als lid van het MT Service & Support een belangrijke rol bij het verder ontwikkelen van onze interne IT dienstverlening en servicegerichtheid. Het team Service & Support WH/HQ is met zeven collega's verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze gebruikers in de zeven distributiecentra...

  • Teamleider IT service

    4 dagen geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    Samenvatting Als teamleider IT Service & Support WH/HQ bij Lidl vervul je als lid van het MT Service & Support een belangrijke rol bij het verder ontwikkelen van onze interne IT dienstverlening en servicegerichtheid. Het team Service & Support WH/HQ is met zeven collega's verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze gebruikers in de zeven...

  • Teamleider IT service

    2 weken geleden

    Huizen, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Samenvatting Als teamleider IT Service & Support WH/HQ bij Lidl vervul je als lid van het MT Service & Support een belangrijke rol bij het verder ontwikkelen van onze interne IT dienstverlening en servicegerichtheid.  Het team Service & Support WH/HQ is met zeven collega’s verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze gebruikers in de zeven...

  • Teamleider Beheer Meewerkend Voorvrouw/-man

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Thales Voltijd

    Location: Huizen, Netherlands **Teamleider Beheer meewerkend voorvrouw/-man** **Over het team**: Het team dat systeemoplossingen voor gebouw - en terreinbeveiliging ontwerpt en onderhoudt bestaat uit ongeveer 30 engineers. De verantwoordelijkheid van het team strekt van consultancy, ontwerp, integratie, deployment tot beheer. In dit team streven we een...

  • Teamleider Beheer Meewerkend Voorvrouw/-man

    3 dagen geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland Thales Voltijd

    Location: Huizen, Netherlands**Teamleider Beheer meewerkend voorvrouw/-man****Over het team**:Het team dat systeemoplossingen voor gebouw- en terreinbeveiliging ontwerpt en onderhoudt bestaat uit ongeveer 30 engineers. De verantwoordelijkheid van het team strekt van consultancy, ontwerp, integratie, deployment tot beheer. In dit team streven we een DevOps...

  • Medior IT support engineer Huizen

    4 dagen geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Samenvatting Als support engineer bij Lidl zorg je ervoor dat jouw collega's efficiënt hun werk kunnen doen, leid je belangrijke bedrijfsprocessen in goede banen en sta je aan de basis van innovaties. Je helpt collega's met vragen over IT op hun werkplek en je waakt over een veilige IT-omgeving voor heel Lidl. Weet jij wensen vanuit de business te...

  • Medior IT support engineer Huizen

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Samenvatting Als support engineer bij Lidl zorg je ervoor dat jouw collega’s efficiënt hun werk kunnen doen, leid je belangrijke bedrijfsprocessen in goede banen en sta je aan de basis van innovaties. Je helpt collega’s met vragen over IT op hun werkplek en je waakt over een veilige IT-omgeving voor heel Lidl. Weet jij wensen vanuit de business te...

  • Medior IT support engineer Huizen

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Samenvatting Als support engineer bij Lidl zorg je ervoor dat jouw collega’s efficiënt hun werk kunnen doen, leid je belangrijke bedrijfsprocessen in goede banen en sta je aan de basis van innovaties. Je helpt collega’s met vragen over IT op hun werkplek en je waakt over een veilige IT-omgeving voor heel Lidl. Weet jij wensen vanuit de business te...

  • Medior IT support engineer Huizen

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    Samenvatting Als support engineer bij Lidl zorg je ervoor dat jouw collega’s efficiënt hun werk kunnen doen, leid je belangrijke bedrijfsprocessen in goede banen en sta je aan de basis van innovaties. Je helpt collega’s met vragen over IT op hun werkplek en je waakt over een veilige IT-omgeving voor heel Lidl. Weet jij wensen vanuit de business te...

  • Medior IT support engineer Huizen

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    Samenvatting Als support engineer bij Lidl zorg je ervoor dat jouw collega’s efficiënt hun werk kunnen doen, leid je belangrijke bedrijfsprocessen in goede banen en sta je aan de basis van innovaties. Je helpt collega’s met vragen over IT op hun werkplek en je waakt over een veilige IT-omgeving voor heel Lidl. Weet jij wensen vanuit de business te...

  • Product Owner beheer complex IT systemen

    4 dagen geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland Thales Voltijd

    Location: Huizen, Netherlands Over het team Het team dat systeemoplossingen voor gebouw- en terreinbeveiliging ontwerpt en onderhoudt bestaat uit ongeveer 30 engineers. De verantwoordelijkheid van het team strekt van consultancy, ontwerp, integratie, deployment tot beheer. In dit team streven we een DevOps werkwijze na met als doel de interactie en...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe uitdaging.Je zult deel uitmaken van een team van vier collega's, waarbij je rapporteert aan het Hoofd Verkoopbinnendienst Benelux. FunctieAls Customer Service Manager ben jij de link tussen onze klanten, verkopers en fabrieken. Je...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe uitdaging.Je zult deel uitmaken van een team van vier collega's, waarbij je rapporteert aan het Hoofd Verkoopbinnendienst Benelux. FunctieAls Customer Service Manager ben jij de link tussen onze klanten, verkopers en fabrieken. Je...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...