Teammanager People Services Support
6 maanden geleden
Teammanager People Services Support & Opleidingen
**Offer ID**:
- 58841**Métier**:
- Support Functions / Human Resources**Contract type**:
- Permanent**Schedule**:
- Full-Time**Country**:
- NetherlandsDe HR-afdeling bevindt zich momenteel in een transitiefase naar het click-, call-, face principe. Daardoor is onlangs de overstap gemaakt naar het volledig werken met zogenaamde tickets waardoor we onze dienstverlening veel meer in ketens kunnen managen en continu verbeteren. Een logisch gevolg daarvan is dat we verder professionaliseren, onze efficiëntie verhogen en onze dienstverlening verfijnen. Welkom in een dynamische omgeving dus Voor HR Equans is dit een belangrijke pijler omdat we op weg zijn naar een uitstekende employee experience wat past bij onze ambitie om favoriete werkgever te zijn voor technisch talent. We zijn daarom opzoek naar een Teammanager People Services Support & Opleidingen die goed om weet te gaan met deze ambitie, de bijbehorende dynamiek, de verschillende stakeholders en alle veranderingen die hierbij komen kijken.
**Dit ga je doen als Teammanager People Services Support & Opleidingen**
Als Teammanager People Services Support & Opleidingen land je binnen de afdeling People Services en rapporteer je aan de Manager People Services. Afdeling People Services bestaat naast jouw teams uit nog vier teams: Salarisadministratie, Analytics & Experience, Vitaliteit en Contact Advies. Samen richt People Services zich op het geven van een positieve ervaring aan managers en medewerkers binnen de verschillende aandachtsgebieden.
Jouw rol daarin is om, samen met jouw team van zo’n 10 FTE HR Medewerkers, te zorgen voor de 1e en 2e lijns HR informatie en vooral administratieve verwerking. Daarbij werken we volgens het click-, call-, face principe waarbij de interne klant overal waar het kan zelf informatie kan ophalen via ons online HR portal (Equans&Ik) en hulp kan vragen waar nodig via de telefoon of via Service Now. Naast support, de back
- en admin front office, ben je ook verantwoordelijk voor de planningsafdeling van opleidingen.
Samen met jouw team van zo’n 6 FTE HR Medewerkers draag je zorg voor het beheren van de opleidingencatalogus, het (her)plannen van in
- en externe trainingen incl. certificatenbeheer, het managen van de facturenstroom en de kostendoorbelasting naar de deelbedrijven. Daarnaast ligt de focus de komende periode op een heroriëntering van deze activiteiten binnen ons geheel aan dienstverlening waarbij het vervangen van ons huidige Learning Management Systeem een centrale rol speelt.
Jouw team van HR Medewerkers voeren allemaal zowel Front
- als Back Office taken uit op roulerende basis. Elke HR Medewerker heeft een aantal keer per week, afhankelijk van hoeveel uur zij werken, telefonische bereikbaarheidsdienst. Daarnaast werkt het team gezamenlijk in het ticketsysteem waar dagelijks vragen vanuit de organisatie binnenkomen. Samen vormen alle HR Medewerkers een
operationeel team dat verantwoordelijk is voor het verwerken van, en informatie geven over, de dagelijkse HR taken, zoals in-, door-, en uitstroom en alle activiteiten rondom opleidingen.
Team Support & Opleidingen betreft een landelijk team dat drie hubs heeft: één in Zaandam, één in Bunnik (opleidingen) en één in Tilburg. Het is belangrijk om wekelijks aanwezig te zijn op de locaties. Elke hub heeft daarnaast één coördinator met wie je nauw samenwerkt, die jou ondersteunt in jouw werkzaamheden en die de dagdagelijkse organisatie (voorzitten van de dagstart, signalering van issues etc.) in de hub op zich neemt. Jij bent het klankbord van het team, je denkt met hen mee en geeft ze vertrouwen. Zodat iedereen goed in zijn functie zit, presteert en groeit.
Naast het “people management” onderdeel van jouw rol heb je nog een aantal andere belangrijke verantwoordelijkheden.
- borgen en continu verbeteren van een uitstekende medewerkers ervaring in het hart van onze HR dienstverlening op een klantvriendelijke manier
- de verdere procesuniformering (en waar mogelijk automatisering) en continue verbetering van alle processen waarbinnen Support actief is. Dit vraagt zowel strategische, tactische als operationele inzet
- contractmanagement en portfoliobeheer voor opleidingen
- de employee experience van Support en de verbetering en schaalbaarheid hiervan
- support begeleiden naar steeds meer data-driven werken (i.s.m. team Analytics & Experience)
- het vertalen van de HR strategie naar operationele werkprocessen in nauwe samenwerking met de HR Expert Centers en het Kernteam HR en/of Dwarsverband HR
- het signaleren van bottlenecks, het creëren van (praktische) oplossingen en effectief mitigeren van escalaties
- het sturen op werkvoorraad, doorlooptijden, inplannen capaciteit en efficiënte werkafspraken
- je managet projecten binnen het team Service Experts om de dienstverlening te verbeteren en schaalbaar te maken
- de doorontwikkeling van het team op zowel skills, specialisme als vaardighe
-
Teammanager People Services Advies
6 maanden geleden
Bunnik, Nederland Equans VoltijdTeammanager People Services Advies **Offer ID**: - 58845**Métier**: - Support Functions / Human Resources**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - NetherlandsDe HR-afdeling bevindt zich momenteel in een transitiefase naar het click-, call-, face principe. Daardoor is onlangs de overstap gemaakt naar het volledig werken met...
-
Teammanager People Services Support
5 maanden geleden
Bunnik, Nederland EQUANS VoltijdDe HR-afdeling bevindt zich momenteel in een transitiefase naar het click-, call-, face principe. Daardoor is onlangs de overstap gemaakt naar het volledig werken met zogenaamde tickets waardoor we onze dienstverlening veel meer in ketens kunnen managen en continu verbeteren. Een logisch gevolg daarvan is dat we verder professionaliseren, onze efficiëntie...
-
Teammanager People Services Support
6 maanden geleden
Bunnik, Nederland EQUANS VoltijdDit ga je doen als Teammanager People Services Support & Opleidingen Als Teammanager People Services Support & Opleidingen land je binnen de afdeling People Services en rapporteer je aan de Manager People Services. Afdeling People Services bestaat naast jouw teams uit nog vier teams: Salarisadministratie, Analytics & Experience, Vitaliteit en Contact...
-
Teammanager People Services Advies
5 maanden geleden
Bunnik, Nederland EQUANS VoltijdDe HR-afdeling bevindt zich momenteel in een transitiefase naar het click-, call-, face principe. Daardoor is onlangs de overstap gemaakt naar het volledig werken met zogenaamde tickets waardoor we onze dienstverlening veel meer in ketens kunnen managen en continu verbeteren. Een logisch gevolg daarvan is dat we verder professionaliseren, onze efficiëntie...
-
Teammanager People Services Advies
6 maanden geleden
Bunnik, Nederland EQUANS VoltijdDit ga je doen als Teammanager People Services Advies Als Teammanager People Services Advies land je binnen de afdeling People Services en rapporteer je aan de Manager People Services. Afdeling People Services bestaat naast jouw team uit nog vijf teams: Salarisadministratie, Analytics & Experience, Vitaliteit, Opleidingen en Support. Samen richt People...
-
Manager People Services
3 maanden geleden
Bunnik, Nederland BAM Nederland VoltijdDescription People Services is verantwoordelijk voor de uitvoering en de controle van alle HR-regelingen (payroll-, personeels-, learning-administratie en datakwaliteit) en voor de eerstelijns communicatie met onze BAM-collegas via de HR Portal, telefoon en e-mail. BAM streeft naar een intuïtieve HR-dienstverlening voor haar...
-
Manager People Services
3 maanden geleden
Bunnik, Nederland BAM Nederland VoltijdPeople Services is verantwoordelijk voor de uitvoering en de controle van alle HR-regelingen (payroll-, personeels-, learning-administratie en datakwaliteit) en voor de eerstelijns communicatie met onze BAM-collega’s via de HR Portal, telefoon en e-mail. BAM streeft naar een intuïtieve HR-dienstverlening voor haar BAM-collega's middels Employee en...
-
Bunnik, Nederland Page Personnel VoltijdWij zijn Page Personnel, een onderneming die mensen helpt hun carrière te ontwikkelen. Onze diensten worden gebruikt door bedrijven uit de hele wereld om het beste talent aan te trekken en te behouden. Wij helpen onze klanten bij het vinden van de perfecte kandidaten voor hun open posities, en bieden ondersteuning bij het selecteren, inwerken en opleiden...
-
Medewerker HR People Services Specialist
7 dagen geleden
Bunnik, Nederland Page Personnel VoltijdOns team bij Page Personnel zoekt een medewerker HR People Services specialist die zich inzet voor de dienstverlening van hoge kwaliteit.We zijn op zoek naar iemand met een nauwkeurige en oplossingsgerichte instelling, die klanten op afstand kan ondersteunen en hen bijstaat bij het doorvoeren van mutaties in onze HR-systemen.Dit betekent dat je dagelijks...
-
Medewerker HR People Services
1 week geleden
Bunnik, Nederland Page Personnel VoltijdWerk bij een duurzame werkgeverWe bieden een goed salaris, goede voorwaarden en veel vakantiedagen. Binnen onze klant is People Services Nederland onderdeel van HR Nederland.VerantwoordelijkhedenAan de slag bij een organisatie die werkt aan een duurzame toekomstSamenwerken met een team van HR-specialistenBeantwoorden van vragen over salaris en...
-
ICT Support Engineer
4 weken geleden
Bunnik, Nederland Reliable IT Services (RITS) VoltijdFunctiebeschrijvingAls ICT Support Medewerker bij Reliable IT Services (RITS) ga je aan de slag om gebruikers te helpen en te ondersteunen bij hun problemen. Je voert vragen en problemen in, in ons ticketing-systeem. Je analyseert het probleem, maakt gebruik van de aanwezige kennisitems en probeert dit eerst zelf op te lossen.FunctieeisenWie ben jij:Je hebt...
-
IT Support Specialist, Utrecht
3 uur geleden
Bunnik, Nederland Reliable IT Services (RITS) VoltijdFunctiebeschrijvingAls ICT Support medewerker ga je aan de slag om gebruikers te helpen en te ondersteunen bij hun problemen. Je voert vragen en problemen in, in ons ticketing-systeem.Je analyseert het probleem maakt gebruik van de aanwezige kennis items en probeert dit eerst zelf op te lossen.Functie-eisenWie ben jij:Je hebt een ICT-opleiding op minimaal...
-
Salarisadministrateur
3 weken geleden
Bunnik, Nederland Koninklijke BAM Groep VoltijdWat ga je doen?Bij Koninklijke BAM Groep zijn wij op zoek naar een Payroll Specialist die zich kan vinden in een dynamische en grenzeloze werkomgeving. Als Salarisadministrateur zal je verantwoordelijk zijn voor de maandelijkse en 4-wekelijkse verloning van alle medewerkers in Nederland.Je bent, samen met het Payroll team, verantwoordelijk voor de...
-
Medewerker HR People Services
2 weken geleden
Bunnik, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdAan de slag bij een duurzame werkgeverGoed salaris, goede voorwaarden én veel vakantiedagenOver onze klantBinnen deze organisatie is People Services Nederland onderdeel van HR Nederland en verzorgt de volledige personeels- en salarisadministratie. Ook beantwoorden zij eers
-
IT-Expert voor Betrouwbare IT-Services
3 uur geleden
Bunnik, Nederland Reliable IT Services (RITS) VoltijdFunctiebeschrijving">In deze rol van ICT-support-engineer zijn je de eerste aanspreekpunt voor collega's in de 1e lijn. Je lost op afstand vragen en incidenten op van klanten, registreert werkzaamheden en houdt actief toezicht op de ICT-omgeving.Vereisten">Je hebt een relevante opleiding tot minimaal MBO-niveau 3 met 2 jaar ervaring.">Je beschikt over...
-
IT Support Specialist bij Reliabele IT Diensten
1 week geleden
Bunnik, Nederland Reliable IT Services (RITS) VoltijdBij Reliable IT Services (RITS) ben je als ICT Support Medewerker betrokken bij het bieden van eerste lijns ondersteuning aan klanten. Hierdoor ga je in de basisopstelling zorgen dat al onze diensten werkzaam zijn en draag je bij aan een snelle oplossing voor incidenten.We zoeken een professional die snel, efficiënt en gericht is om gebruikers te helpen en...
-
Medewerker HR People Services
2 weken geleden
Bunnik, Nederland Page Personnel VoltijdDoor jouw zorgvuldigheid, oplossingsgerichte denken en dat stapje extra, worden medewerkers goed geholpen en hebben jullie een personeels- en salarisadministratie van hoge kwaliteit. OmschrijvingNa een kop koffie of thee begin jij jouw dag aan de telefoon. Een interne klant, zoals medewerker, manager of HR Business Partner, heeft een vraag over het verlengen...
-
Medewerker HR People Services
2 weken geleden
Bunnik, Nederland Page Personnel VoltijdDoor jouw zorgvuldigheid, oplossingsgerichte denken en dat stapje extra, worden medewerkers goed geholpen en hebben jullie een personeels- en salarisadministratie van hoge kwaliteit. OmschrijvingNa een kop koffie of thee begin jij jouw dag aan de telefoon. Een interne klant, zoals medewerker, manager of HR Business Partner, heeft een vraag over het verlengen...
-
Salarisadministrateur
1 maand geleden
Bunnik, Nederland Koninklijke BAM Groep VoltijdWat ga je doen?Als Payroll Specialist bij Koninklijke BAM Groep ben je verantwoordelijk voor de maandelijkse en 4-wekelijkse verloning van alle BAM-medewerkers in Nederland. Je verwerkt mutaties in de systemen, voert controles uit en werkt nauwgezet conform procesbeschrijvingen, werkinstructies, stappenplannen en checklists. Je bent een aanspreekpunt met...
-
ICT support engineer
6 maanden geleden
Bunnik, Nederland Reliable IT Services (RITS) VoltijdICT support Medewerker (1ste lijn) Functie omschrijving Als eerstelijns ICT Support medewerker ga je aan de slag om gebruikers te helpen en te ondersteunen bij hun problemen. Je voert vragen en problemen in, in ons ticketing-systeem. Je analyseert het probleem maakt gebruik van de aanwezige kennis items en probeert dit eerst zelf op te lossen. ...
