Medewerker Klantenservice

5 dagen geleden

Bergen op Zoom, Nederland Smulderstextiel.nl Voltijd

Een hecht familiebedrijf, dat is Smulderstextiel.nl. Opgericht in 1927 en door de jaren heen overgedragen van vader op zoon. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot de grootste online beddengoedspecialist van Nederland en België. Vanuit het grote magazijn in Kapelle, waar ruim 22.000 producten op voorraad liggen, worden jaarlijks 1.000.000 orders verwerkt en binnen 24 uur geleverd. Om de toenemende groei op te kunnen vangen is Smulderstextiel.nl per direct op zoek naar een Medewerker Klantenservice.

**Het team**
Het team van Smulderstextiel.nl bestaat uit ongeveer 120 gedreven medewerkers, verdeeld over een aantal afdelingen met ieder zijn expertise. De afdeling Klantenservice bestaat momenteel uit zo’n 10 medewerkers en werkt nauw samen met andere afdelingen als assortiment en content, marketing en de in-/verkoop. Ter uitbreiding van ons team in Kapelle (Zeeland) zoeken wij een topper die ons komt versterken

**Wat ga je doen?**

**Hoe ziet jouw doorsnee werkdag eruit?**
Bij binnenkomst op kantoor vertel je aan je collega’s wat je gisteravond weer hebt meegemaakt waardoor de sfeer op de werkvloer er meteen goed in zit. Ondertussen start jij je computer op, en een paar minuten voordat je dienst begint slinger je ook je telefoon aan.
Terwijl je de eerste klantvraag in de mailbox behandelt, rinkelt de telefoon al. Dat heeft natuurlijk voorrang Met een lach neem jij de telefoon op en luistert zorgvuldig naar het vraagstuk van een mevrouw. De naad van haar nieuwe dekbedovertrek is helemaal los. Je zorgt dat de afdeling Controle een nieuw overtrek controleert die nog dezelfde dag zal worden verzonden.

Per mail geef jij een klant uitgebreid advies over welk dekbed het beste is met warm weer. Ondertussen merk je dat het rustig is op de telefoon; een mooi moment om even koffie te halen Dankbaar kijken jouw collega’s je aan, want die waren net aan het sparren over een lastige vraag. Met beide handen vol balanceer je terug naar je werkplek, want ook dat lekkere stuk fruit kon je niet in de schaal laten liggen.

Net als je gaat zitten, klinkt de bel van de voordeur. Er loopt een sollicitant de hal binnen. Je stapt erop af en ontvangt de zenuwachtige jonge knul. Nadat je hem gerust hebt gesteld, laat je hem plaatsnemen op de bank en doe je een belletje naar de personeelsafdeling.
Na de lunch is het tijd voor je maandelijkse coaching moment. Samen met de assistent teamleider ga je kijken naar de service die jij afgelopen maand hebt geboden. Met wat tips & tricks op zak duik jij weer de telefoonlijn in en je sluit je dienst af met mailtjes die nog op jouw antwoord staan te wachten.

Met een voldaan gevoel begin jij aan je weekend, want ook de mevrouw van de losse naad liet nog via de mail weten dat ze ontzettend blij was met jouw geboden oplossing

**Je hebt**
- mbo+/hbo werk
- en denkniveau
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie
- goede communicatieve eigenschappen en bekend/vaardig op internet en/of online winkelen
- ervaring met Excel
- ervaring met het pakket Sherpa (pré)
- een proactieve, servicegerichte en klantgerichte instelling

**Je bent**
- servicegericht
- empathisch
- toe aan een nieuwe uitdaging
- leergierig en enthousiast
- iemand die van aanpakken weet

**Wij bieden**
- een afwisselende baan bij een van de snelst groeiende bedrijven in Zeeland
- ondersteuning en coaching om je te ontwikkelen op het verlenen van juiste service
- korting op ons ruime assortiment
- korting op zorgverzekering
- fruit op werk en bedrijfsfitnessregeling
- 25 vakantiedagen bij een 37-urige werkweek
- ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën
- een marktconform salaris

Herken jij je in dit verhaal? Solliciteer dan via de knop hieronder.

**Medewerker aan het woord**:

- Mijn naam is Stephanie, 32 jaar, moeder van Colin (6). Als moeder dacht ik ooit dat het lastig zou worden om mijn gezinsleven te combineren met een leuke baan, maar niets is minder waar. Met veel plezier ben ik werkzaam op de klantenservice van Smulderstextiel.nl. Ik heb een vast rooster van 24 uur per week verdeeld over 4 dagen. Deze vastigheid is erg fijn in het drukke leven want het geeft rust en regelmaat. Mijn uren maak ik deels op kantoor en deels vanuit huis. Dit zorgt ervoor dat ik een ideale balans heb tussen mijn werk en gezin._
- Wekelijks werk ik twee dagen onder schooltijd op kantoor. Het is een klein half uur reizen maar desondanks kan ik zelf mijn zoon naar school brengen en ’s middags ook weer ophalen. _
- De andere twee dagen heb ik avonddienst en daarvan werk ik één avond thuis. Mijn zoon gaat dan naar de BSO, waar hij veel vriendjes heeft en dan ook met veel plezier naartoe gaat. Ik vind het heerlijk om die ene avond op kantoor te werken; ik noem het altijd een uitje. Thuis ben ik mama, wat uiteraard erg fijn is, maar op het werk ben ik weer mijn eigen persoon en collega en word ik uitgedaagd om andere kwaliteiten verder te ontwikkel

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Bergen Op Zoom, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij deze zomer beschikbaar? Wil jij echt het verschil maken voor de inwoners van gemeente Bergen op Zoom? Word klantenservice medewerker en sta klaar voor inwoners met vragen.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker, ook wel Klant Contact Centrum medewerker genoemd, werk je

  • medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en heb je een servicegerichte mentaliteit? Wil jij actief meewerken aan klanttevredenheid en heb je een proactieve houding? Dan is de functie van medewerker klantenservice Track & Trace bij PostNL iets voor jouwat bieden wij jouSalaris tussen de € 14,38 en € 15,44 bruto per uureen fijne werksfeer en...

  • medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en heb je een servicegerichte mentaliteit? Wil jij actief meewerken aan klanttevredenheid en heb je een proactieve houding? Dan is de functie van medewerker klantenservice Track & Trace bij PostNL iets voor jou wat bieden wij jou Salaris tussen de € 14,38 en € 15,44 bruto per uur een fijne werksfeer en...

  • medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Bergen op Zoom, Nederland RandStad Voltijd

    Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en heb je een servicegerichte mentaliteit? Wil jij actief meewerken aan klanttevredenheid en heb je een proactieve houding? Dan is de functie van medewerker klantenservice Track & Trace bij PostNL iets voor jou!wat bieden wij jouSalaris tussen de € 14,38 en € 15,44 bruto per uureen fijne werksfeer en...

  • medewerker klantenservice

    6 dagen geleden

    Bergen op Zoom, Nederland RandStad Voltijd

    Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en heb je een servicegerichte mentaliteit? Wil jij actief meewerken aan klanttevredenheid en heb je een proactieve houding? Dan is de functie van medewerker klantenservice Track & Trace bij PostNL iets voor jou!wat bieden wij jouSalaris tussen de € 14,38 en € 15,44 bruto per uureen fijne werksfeer en...

  • Klantenservice medewerker Energie Parttime

    2 weken geleden

    Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd € 14

    Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en de stem van Delta Fiber, waar je klanten helpt met al hun vragen - van facturen tot het kiezen van de perfecte internetsnelheid. Laat je hart voor service spreken en groei mee met het Delta Fiber team Tijdelijk dienstverband via Unique, met kans op overname door Delta Fiber. ?"? Gedreven...

  • Klantenservice Medewerker thuiswerken

    2 weken geleden

    Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd € 14

    Vacaturebeschrijving Over de functie Heb je een passie voor mensen helpen en ben je een kei in communiceren? Dan is Delta Fiber op zoek naar jou Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en de stem van Delta Fiber, waar je klanten helpt met al hun vragen - van facturen tot het kiezen van de perfecte internetsnelheid. Jouw...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls klantenservice...

  • Klantenservice Medewerker Telecom

    2 weken geleden

    Bergen op Zoom, Nederland Careermaker Voltijd

    Klantenservice Medewerker Telecom _Standplaats: Middelburg__ Attention: fluent Dutch speakers only! _Ben jij energiek, communicatief sterk en vind jij het leuk om je commerciële skills te ontwikkelen? En ben jij opzoek naar een werkplek waar jij je uren flexibel kan indelen? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker Telecom wat voor jou! Wat ga je...

  • Klantenservice Medewerker Telecom

    1 week geleden

    Bergen op Zoom, Nederland Careermaker Voltijd

    Klantenservice Medewerker Telecom _Standplaats: Middelburg__ Attention: fluent Dutch speakers only! _Ben jij energiek, communicatief sterk en vind jij het leuk om je commerciële skills te ontwikkelen? En ben jij opzoek naar een werkplek waar jij je uren flexibel kan indelen? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker Telecom wat voor jou! Wat ga je...

  • Klantenservice Medewerker

    16 uur geleden

    Bergen op Zoom, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Functie: Klantadviseur Locatie: Goes Uren: 20-36 uur per week Dienstverband: Parttime en Fulltime (Fulltime training) Salaris: Tussen €16,11 en €17,92 per uur Sta jij te popelen om jouw loopbaan een vliegende start te geven? Grijp dan nu de kans om te schitteren binnen een vooraanstaande overheidsinstantie! We zijn op zoek naar...

  • Klantenservice Medewerker

    16 uur geleden

    Bergen op Zoom, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Zet je schrap voor een avontuur vol kansen en groei! Bij een vooraanstaande overheidsinstantie wacht een sprankelende kans op jou. We zijn op zoek naar enthousiaste nieuwelingen om ons klantenserviceteam bij het UWV in Goes te versterken. Als klantadviseur bij het UWV in Goes ben jij de schakel die mensen helpt met hun vragen over diverse...

  • Klantenservice medewerker UWV parttime

    2 weken geleden

    Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenFunctie: KlantadviseurLocatie: GoesUren: 20-36 uur per weekDienstverband: Parttime en Fulltime (Fulltime training)Salaris: Tussen €16,11 en €17,92 per uurSta jij te popelen om jouw loopbaan een vliegende start te geven? Grijp dan nu de kans om te schitteren binnen een vooraanstaande overheidsinstantie We zijn op zoek naar enthousiaste...

  • Klantenservice medewerker UWV parttime

    4 weken geleden

    Bergen op Zoom, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Functie: Klantadviseur Locatie: Goes Uren: 20-36 uur per week Dienstverband: Parttime en Fulltime (Fulltime training) Salaris: Tussen €16,11 en €17,92 per uur Sta jij te popelen om jouw loopbaan een vliegende start te geven? Grijp dan nu de kans om te schitteren binnen een vooraanstaande overheidsinstantie! We zijn op zoek naar...

  • Klantenservice medewerker UWV parttime

    4 weken geleden

    Bergen op Zoom, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Functie: Klantadviseur Locatie: Goes Uren: 20-36 uur per week Dienstverband: Parttime en Fulltime (Fulltime training) Salaris: Tussen €16,11 en €17,92 per uur Sta jij te popelen om jouw loopbaan een vliegende start te geven? Grijp dan nu de kans om te schitteren binnen een vooraanstaande overheidsinstantie! We zijn op zoek naar...

  • Klantenservice medewerker UWV parttime

    4 weken geleden

    Bergen op Zoom, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenFunctie: Klantadviseur Locatie: Goes Uren: 20-36 uur per week Dienstverband: Parttime en Fulltime (Fulltime training) Salaris: Tussen €16,11 en €17,92 per uur Sta jij te popelen om jouw loopbaan een vliegende start te geven? Grijp dan nu de kans om te schitteren binnen een vooraanstaande overheidsinstantie! We zijn op zoek naar...

  • Klantenservice medewerker UWV parttime

    1 maand geleden

    Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenFunctie: Klantadviseur Locatie: Goes Uren: 20-36 uur per week Dienstverband: Parttime en Fulltime (Fulltime training) Salaris: Tussen €16,11 en €17,92 per uur Sta jij te popelen om jouw loopbaan een vliegende start te geven? Grijp dan nu de kans om te schitteren binnen een vooraanstaande overheidsinstantie! We zijn op zoek naar...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Bergen op Zoom, Nederland Extra Talent Voltijd

    Ben jij een enthousiaste teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden? Heb je een passie voor het verlenen van klantenservice en zoek je een boeiende omgeving waar je gewaardeerd wordt? Dan zou de rol van _Customer Service Medewerker_ wel eens perfect voor jou kunnen zijn! **Wat kun je verwachten?**: - Een uitdagende functie bij een groeiend...

  • Klantenservice UWV parttime

    2 weken geleden

    Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenFunctie: KlantadviseurLocatie: GoesUren: 20-36 uur per weekDienstverband: Parttime en Fulltime (Fulltime training)Salaris: Tussen €16,11 en €17,92 per uurBen jij klaar voor een boeiende start in je loopbaan, waarbij jouw klantgerichtheid het verschil kan maken binnen een toonaangevende overheidsinstantie? Dit is jouw kans om te schitteren...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland Extra Talent Voltijd

    Ben jij een enthousiaste teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden? Heb je een passie voor het verlenen van klantenservice en zoek je een boeiende omgeving waar je gewaardeerd wordt? Dan zou de rol van _Customer Service Medewerker_ wel eens perfect voor jou kunnen zijn**Wat kun je verwachten?**:- Een uitdagende functie bij een groeiend bedrijf...