Trafficer (Zzp)

Ben jij een ervaren Trafficer met passie voor klantcontact en op zoek naar een leuke opdracht? Kom dan ons team versterken

Wij zoeken een daadkrachtige en zelfstandige Trafficer voor een tijdelijke invulling in ons team Klantcontacten. Onze vaste Trafficer gaat binnenkort met zwangerschapsverlof, dus we zijn op zoek naar een professional die naadloos kan inspringen.

Als Trafficer ben je de spin in het web van ons klantcontactcenter. Je optimaliseert realtime de bezetting ten opzichte van het actuele contactvolume, zorgt voor een efficiënte inzet van medewerkers en springt adequaat in op onverwachte situaties.

**Waar kun je op rekenen?**
- Een opdracht voor 24-32 uur per week tot juni 2025 (beschikbaarheid op vrijdag vereist)
- Een gezellige werksfeer
- Een uitdagende opdracht in een dynamische werkomgeving
- Ruimte voor eigen inbreng en professionele groei
- Marktconforme vergoeding

**Jouw verantwoordelijkheden**:
Als Trafficer zorg jij voor een efficiënte operatie. Je belangrijkste taken zijn:

- Werkaanbod monitoren en proactief inspelen op fluctuaties
- Taken (her)verdelen om servicedoelstellingen te behalen
- Afstemming met andere afdelingen
- Medewerkers aanspreken op taakvastheid en verantwoordelijkheid
- Fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwezigheid van teamleiding

**Wat breng je mee?**
- Ervaring als Trafficer Klantcontact
- Sterke sociale vaardigheden
- Analytisch vermogen en oog voor detail
- Klantgerichte instelling en resultaatgerichtheid

**Wie zijn wij?**

Wij zijn Sorgente, specialist in medische voeding. Het is onze missie om mensen te helpen die door een medische noodzaak zijn aangewezen op medische voeding thuis. Sorgente heeft zich in ruim 25 jaar ontwikkeld tot specialist in de medische voedingssector. Met inmiddels 200 medewerkers en de oorspronkelijke visie van de oprichters intact, combineren wij professionaliteit met een persoonlijke en extreem klantgerichte benadering en een vleugje humor.

Onze bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door een informele en ongedwongen sfeer, waarin samenwerking, humor en klantgerichtheid hand in hand gaan. Wij streven ernaar om verwijzers en klanten perfect te ondersteunen en blijven continu innoveren om onze leidende positie in de markt te behouden.

**Heb je interesse?**

En ben je klaar om jouw expertise in te zetten voor een betekenisvolle missie? Reageer dan nu en maak samen met ons het verschil voor onze klanten.

**_
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._