Klantenservicemedewerker Service-en

4 weken geleden

Almere, Nederland DC Klinieken Almere Voltijd

**Klantenservicemedewerker service-en informatiecentrum (24-32u)**:

- Almere
- 32 uur
- €2.597 - €3.212
- Klantcontactcentrum

Patiënten te woord staan, gezellige collega’s en goede arbeidsvoorwaarden: het zijn de belangrijkste elementen van de functie klantenservicemedewerker bij het Service
- en Informatiecentrum (SIC) van DC Klinieken in Almere. Heb jij ervaring met klantcontact en wil jij aansluiten bij een collegiaal team? We zoeken nieuwe collega’s

**Wat ga je doen als klantenservicemedewerker?**:
Als klantenservicemedewerker bij DC Klinieken kom je te werken op het Service
- en Informatiecentrum in Almere. Samen met 70 andere collega’s sta jij onze patiënten te woord. De meeste telefoongesprekken gaan over het maken, verzetten of annuleren van afspraken bij een van onze 15 locaties. Maar patiënten bellen ook over het aanvragen van hun herhaalrecept, informatie over hun gemaakte afspraak en het zorgaanbod van DC Klinieken.

Vanaf het moment dat de telefoon gaat, staan klantvriendelijkheid en het juist afhandelen van het gesprek bij jou bovenaan het prioriteitenlijstje. Jij luistert aandachtig naar elke situatie, stelt gerichte vragen en helpt de patiënt zo goed mogelijk. We vinden het belangrijk dat je de laatste patiënt die belt net zo welkom laat voelen als de eerste patiënt die belt. Een deel van onze patiënten is Engelstalig, het is daarom belangrijk dat je deze taal goed beheerst.

“Op het servicecentrum ontzorgen we niet alleen onze patiënten, maar ook elkaar. We werken echt samen om zo de patiënten het best te helpen.”, aldus een medewerker van het SIC.

**Training**
Wanneer je start bij het service
- en informatiecentrum (SIC) van DC Klinieken volg je eerst een training van 2 weken. Tijdens de training leer je meer over de behandelingen en onderzoeken die we aanbieden, het werken met het planningssysteem en het toepassen van gesprekstechnieken. Ook luister je mee met je toekomstige collega’s. De training is 4 dagen per week (maandag t/m donderdag) en krijg je uiteraard betaald.

**Werktijden**
Het SIC is open van 8.00-18.00 uur van maandag tot vrijdag en van 9.00-13.00 uur op zaterdag. Je hebt 1 vaste vrije dag per week. Verder werken we in shifts. Een shift duurt mínimaal 4 uur en maximaal 8 uur. Elke maand ontvang je een nieuw rooster. Je werkt doordeweeks maar vragen je ook één zaterdag per maand beschikbaar te zijn.

**Wat vragen we van jou?**:

- Je hebt mbo 4 denk
- en werkniveau.
- Je hebt (enige) ervaring in een klantcontactomgeving en hebt affiniteit met de zorgsector of hebt een achtergrond hierin.
- Je bent positief ingesteld is en weet onze patiënten goed te informeren en gerust te stellen waar nodig.
- Je spreekt en begrijpt Nederlands én Engels. Per dag voer je ongeveer 15 gesprekken in het Engels.
- Je hebt kennis van Officepakketten (Outlook, teams) en bent handig in het werken met systemen.
- Je bent flexibel in je rooster. Je bent mínimaal 16 uur per week beschikbaar en maximaal 32 uur. Eén keer per maand ben je een zaterdag beschikbaar.

**Wat krijg je van ons?**:
We zijn er trots dat we een Great Place to Work zijn. Maar wat houdt werken bij een GPTW in?
- Je ontvangt (vanaf 21 jaar) een brutosalaris tussen de €2.597;
- en €3.212,-. In november 2024 én februari 2025 is er een CAO-verhoging van 2,5%.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaarsuitkering (8,33%), 160 vakantie-uren per jaar, 72 PLB (persoonlijk levensfasebudget) -uren per jaar bij een fulltime dienstverband, een fietsplan en een sport abonnement.
- Reiskostenvergoeding van 23 ct/km tot 50 km, of volledig als je met OV reist.
- Een 7 maanden contract met de mogelijkheid tot verlenging.
- Mogelijkheden tot hybride werken (thuis/kantoor) na een half jaar.
- Een fijne werkomgeving, met gezellige en behulpzame collega’s.
- Doorgroeimogelijkheden, zoals werkzaamheden in het team mail, inzage dossier, wachttijden of Social media.

Bij DC Klinieken leveren we kwalitatieve zorg met aandacht voor de patiënt. Om dit te blijven waarborgen doen we bij nieuwe medewerkers een referentiecheck bij voorgaande werkgevers en vragen we om een recente positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

**Over DC Klinieken**:
DC Klinieken is een landelijke zorgorganisatie met 14 klinieken door heel het land. Meer dan 800 zorgprofessionals zetten zich dagelijks in voor onze patiënten. We bieden focuszorg op het gebied van maag
- en darmonderzoeken, huid & allergie, pijnzorg en radiologie. Door onze korte wachttijden kunnen we patiënten snel helpen. En dat doen onze medewerkers met échte aandacht, want bij DC Klinieken maken we daar tijd voor. Wij staan voor: Goede zorg, nu

We hebben ook oprechte aandacht voor onze collega’s. Sinds 2019 mag DC Klinieken zich officieel een Great Place to Work noemen. Ieder jaar doen we nog beter ons best om een goede werkgever te zijn voor onze medewerkers.

**Heb je vragen over deze vacature?**:
Neem dan gerust contact op met:
**Nastassja Wey-Dre

  • Klantenservicemedewerker Service-en

    6 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland DC Klinieken Almere Voltijd

    **Klantenservicemedewerker service-en informatiecentrum (24-32u)**:- Almere- 32 uur- € €3.212- KlantcontactcentrumPatiënten te woord staan, gezellige collega's en goede arbeidsvoorwaarden: het zijn de belangrijkste elementen van de functie klantenservicemedewerker bij het Service- en Informatiecentrum (SIC) van DC Klinieken in Almere. Heb jij ervaring...

  • klantenservicemedewerker zonnepanelen

    3 weken geleden

    Almere, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservicemedewerker zonnepanelenWord servicemedewerker zonnepanelen in Almere bij een duurzaamheidsspecialist! Verdien een competitief salaris van € 2.800 - € 3.200 per maand.Wat ga je doen?Werk jij graag mee aan een duurzame toekomst? Als servicemedewerker zonnepanelen bij onze duurzaamheidsspecialist in Almere krijg je de kans om je...

  • klantenservicemedewerker zonnepanelen

    3 weken geleden

    Almere, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservicemedewerker zonnepanelenWord servicemedewerker zonnepanelen in Almere bij een duurzaamheidsspecialist! Verdien een competitief salaris van € 2.800 - € 3.200 per maand.Wat ga je doen?Werk jij graag mee aan een duurzame toekomst? Als servicemedewerker zonnepanelen bij onze duurzaamheidsspecialist in Almere krijg je de kans om je...

  • klantenservicemedewerker zonnepanelen

    4 weken geleden

    Almere, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservicemedewerker zonnepanelenWord servicemedewerker zonnepanelen in Almere bij een duurzaamheidsspecialist! Verdien een competitief salaris van € 2.800 - € 3.200 per maand.Wat ga je doen?Werk jij graag mee aan een duurzame toekomst? Als servicemedewerker zonnepanelen bij onze duurzaamheidsspecialist in Almere krijg je de kans om je...

  • klantenservicemedewerker zonnepanelen

    4 weken geleden

    Almere, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservicemedewerker zonnepanelenWord servicemedewerker zonnepanelen in Almere bij een duurzaamheidsspecialist! Verdien een competitief salaris van € 2.800 - € 3.200 per maand.Wat ga je doen?Werk jij graag mee aan een duurzame toekomst? Als servicemedewerker zonnepanelen bij onze duurzaamheidsspecialist in Almere krijg je de kans om je...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Almere, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingZie jij het wel zitten om de leaserijders vanLeaseplan een stukje verder op weg te helpen? Dan zoeken wij jouals klantenservice medewerker voor Leaseplan in Almere. Bij ditgezellige team staat werkplezier voorop. Daarnaast streven we erdagelijks naar de zakelijke en particulieren leaserijderstelefonisch en per mail van de beste service te...

  • Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingZie jij het wel zitten om de leaserijders vanLeaseplan een stukje verder op weg te helpen? Dan zoeken wij jouals klantenservice medewerker voor Leaseplan in Almere. Bij ditgezellige team staat werkplezier voorop. Daarnaast streven we erdagelijks naar de zakelijke en particulieren leaserijderstelefonisch en per mail van de beste service te...

  • Customer Care Medewerker Consumer N/f

    1 week geleden

    Almere, Nederland Nilfisk Voltijd

    Vind je het leuk om een belangrijk onderdeel van het succes van de klant te zijn met onze producten en oplossingen? Ben je bovendien vloeiend in Frans en Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling en houd je ervan om projecten uit te voeren en verantwoordelijk te zijn voor je eigen klantaccounts? Dan is is onze Customer Care Consumer functie in Almere...

  • Customer Care Medewerker Consumer N/f

    6 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Nilfisk Voltijd

    Vind je het leuk om een belangrijk onderdeel van het succes van de klant te zijn met onze producten en oplossingen?Ben je bovendien vloeiend in Frans en Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling en houd je ervan om projecten uit te voeren en verantwoordelijk te zijn voor je eigen klantaccounts?Dan is is onze Customer Care Consumer functie in Almere...

  • Klantenservice Medewerker 123-3D

    2 maanden geleden

    Almere, Flevoland, Nederland 123inkt Voltijd

    Met jouw affiniteit voor 3D-printen help je graag anderenJij hebt ervaring en/of affiniteit met 3D-printen en deelt je kennis graag met iedereen. Het beantwoorden van klantvragen doe je dan ook met plezier. Als je daarnaast ook nog eens servicegericht bent en goed zelfstandig kunt werken, is dit de perfecte baan voor jou Wat ga jij doen?Als...

  • Klantenservice Medewerker 123-3D

    3 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland 123inkt Voltijd

    Met jouw affiniteit voor 3D-printen help je graag anderenJij hebt ervaring en/of affiniteit met 3D-printen en deelt je kennis graag met iedereen. Het beantwoorden van klantvragen doe je dan ook met plezier. Als je daarnaast ook nog eens servicegericht bent en goed zelfstandig kunt werken, is dit de perfecte baan voor jou Wat ga jij doen?Als...

  • Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland 123-3D Voltijd

    Met jouw passie voor 3D-printen help je graag anderenJij hebt ervaring en/of interesse in 3D-printen en deelt graag jouw kennis met anderen. Klantvragen beantwoorden is iets waar jij voldoening uithaalt. Als je daarnaast ook servicegericht bent en goed zelfstandig kunt werken, dan is deze baan perfect voor jouWat houdt de functie in?Als...

  • Klantenservice Medewerker 123-3D

    3 weken geleden

    Almere, Nederland 123inkt.nl Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenMet jouw affiniteit voor 3D-printen help je graag anderenJij hebt ervaring en/of affiniteit met 3D-printen en deelt je kennis graag met iedereen. Het beantwoorden van klantvragen doe je dan ook met plezier. Als je daarnaast ook nog eens servicegericht bent en goed zelfstandig kunt werken, is dit de perfecte baan voor jou! Wat...

  • Klantenservice Medewerker 123-3D

    1 maand geleden

    Almere, Nederland 123-3D Voltijd

    Met jouw affiniteit voor 3D-printen help je graag anderenJij hebt ervaring en/of affiniteit met 3D-printen en deelt je kennis graag met iedereen. Het beantwoorden van klantvragen doe je dan ook met plezier. Als je daarnaast ook nog eens servicegericht bent en goed zelfstandig kunt werken, is dit de perfecte baan voor jou!Wat ga jij doen?Als...

  • Klantenservice Medewerker 123-3D

    4 weken geleden

    Almere, Nederland 123-3D Voltijd

    Met jouw affiniteit voor 3D-printen help je graag anderenJij hebt ervaring en/of affiniteit met 3D-printen en deelt je kennis graag met iedereen. Het beantwoorden van klantvragen doe je dan ook met plezier. Als je daarnaast ook nog eens servicegericht bent en goed zelfstandig kunt werken, is dit de perfecte baan voor jou!Wat ga jij doen?Als...

  • Klantenservice Medewerker 123-3D

    2 maanden geleden

    Almere, Nederland 123inkt.nl Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenMet jouw affiniteit voor 3D-printen help je graag anderenJij hebt ervaring en/of affiniteit met 3D-printen en deelt je kennis graag met iedereen. Het beantwoorden van klantvragen doe je dan ook met plezier. Als je daarnaast ook nog eens servicegericht bent en goed zelfstandig kunt werken, is dit de perfecte baan voor jou! Wat...

  • Klantenservice Medewerker 123-3D

    3 weken geleden

    Almere, Nederland 123-3D Voltijd

    Met jouw affiniteit voor 3D-printen help je graag anderenJij hebt ervaring en/of affiniteit met 3D-printen en deelt je kennis graag met iedereen. Het beantwoorden van klantvragen doe je dan ook met plezier. Als je daarnaast ook nog eens servicegericht bent en goed zelfstandig kunt werken, is dit de perfecte baan voor jou!Wat ga jij doen?Als...

  • Medewerker klantenservice, Almere

    2 maanden geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Adecco Voltijd

    Medewerker klantenserviceAls klantenservice expert bij Conduent in Almere, los je vragen over VodafoneZiggo snel op. Een hybride rol met thuiswerkmogelijkheden. Ontdek commerciële kansen Of je nu op zoek bent naar een parttime of fulltime positie, deze functie in Almere biedt de ideale (bij)baan. Je werkt als medewerker klantenservice in de eerste lijn voor...

  • Medewerker klantenservice, Almere

    3 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Adecco Voltijd

    Medewerker klantenserviceAls klantenservice expert bij Conduent in Almere, los je vragen over VodafoneZiggo snel op. Een hybride rol met thuiswerkmogelijkheden. Ontdek commerciële kansen Of je nu op zoek bent naar een parttime of fulltime positie, deze functie in Almere biedt de ideale (bij)baan. Je werkt als medewerker klantenservice in de eerste lijn voor...

  • Hybride: klantadviseur Rabobank

    2 maanden geleden

    Almere, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJouwnieuwe werkgever is Rabobank. Bij deze financiële dienstverlener gajij bijdragen aan een belangrijk overkoepelend doel: het werken aaneen betere toekomst. Om hun klanten optimaal te helpen, doorloop jeeen uitgebreid inwerktraject. Deze training duurt minimaal 11 weken(fulltime) of 12 weken (parttime). De eerste week van de trainingis...