Medewerker Klantenservice

3 maanden geleden


Roermond, Nederland EP:Tummers Voltijd

**Ga aan de slag als klantenservice medewerker**

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het behandelen van klachten en het beantwoorden van vragen. Complexere zaken escaleer je naar de juiste afdelingen. Daarnaast plan je werkopdrachten in voor onze serviceafdelingen en adviseer je klanten over duurzaam gebruik van onze producten. Het uiteindelijke doel is om klanttevredenheid te waarborgen en een positief beeld van ons bedrijf en onze producten te bevorderen. Je bent proactief en altijd gericht op het overtreffen van klantverwachtingen. Je bent werkzaam vanuit ons hoofdkantoor in Herten in afwisseling met thuiswerken.
- Je geef **informatie en advies** over producten uit ons assortiment. Zo is geen dag hetzelfde;
- Je weet dat een heldere communicatie direct bijdraagt aan een **positieve klantbeleving**;
- **Groei** door binnen Tummers. Er is veel ruimte voor **eigen inbreng** en **persoonlijke ontwikkeling**;
- Je **helpt** de klant bij het maken van de **beste keuze**.

**Hoe ziet een werkdag eruit?**

De kickstart van de dag begin je natuurlijk met een lekkere bak koffie Deze week heb je gekozen voor de vroege dienst en ben je lekker op tijd klaar. Samen met je collega’s bespreek je de dag voor en verdelen jullie de taken zodat iedere klant zo goed mogelijk geholpen wordt.

In de ochtend krijg je een telefoontje waarbij iemand helemaal vastloopt en met een berg was zit en het wasmachine niet meer werkt. Samen met de klant doorloop je alle opties maar helaas is het wasmachine volledig defect. Je helpt de klant met het uitzoeken van een nieuwe wasmachine en in overleg met de logistieke afdeling wordt dezelfde middag nog het nieuwe wasmachine geleverd.

Na de pauze bespreek je met je collega’s de openstaande vragen van klanten door en bepalen jullie samen een plan hoe jullie deze klanten verder gaan helpen. De rest van de middag help jij via de Whatsapp en de website chat klanten verder met hun vragen.

**Wij vragen**
- MBO-werk
- en denkniveau;
- Je bent parttime of fulltime (24-38 uur) beschikbaar;
- Klantvriendelijk. Jij doet alles voor een blije klant
- Affiniteit met onze producten. Ervaring is niet meteen nodig.
- Team speler. Je vindt een goede sfeer belangrijk.
- Flexibel beschikbaar. Ook tijdens een koopavond of op zaterdag of zondag.
- Probleemoplossend vermogen en je durft beslissingen te nemen
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden;
**Wij bieden**
- Salaris, vakantiegeld en pensioenregeling.
- Doorgroeimogelijkheden in een groeiend bedrijf.
- Hele goede werksfeer met de leukste collega’s.
- Veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling.
- Personeelskorting op de vetste producten.
- Eigen werklaptop

**Groeipad**

**Medewerker klantenservice** > Senior medewerker klantenservice> Service Manager

Afhankelijk van je kennis en kunde stap je in op een samen vastgestelde functie. Zoals je ziet heb je binnen Tummers genoeg ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien. Daarnaast vinden wij onze mensen zeer belangrijk en investeren hier ook in door het geven van trainingen en cursussen om jezelf verder te ontplooien. Als jij groeit, groeit Tummers.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.200,00 - €2.400,00 per maand

Rooster:

- Flexibele werkuren
- Weekendbeschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek


  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden


    Roermond, Nederland EP:Tummers Voltijd

    **Ga aan de slag als klantenservice medewerker!** Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het behandelen van klachten en het beantwoorden van vragen. Complexere zaken escaleer je naar de juiste afdelingen. Daarnaast plan je werkopdrachten in voor onze serviceafdelingen en adviseer je klanten over duurzaam...

  • Medewerker Klantenservice

    4 maanden geleden


    Roermond, Nederland EP:Tummers Voltijd

    **Ga aan de slag als klantenservice medewerker!** Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het behandelen van klachten en het beantwoorden van vragen. Complexere zaken escaleer je naar de juiste afdelingen. Daarnaast plan je werkopdrachten in voor onze serviceafdelingen en adviseer je klanten over duurzaam...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Roermond, Nederland WerkTalent Voltijd

    Werk bij WerkTalentWe zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice die ons team wil versterken.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.Je werkt samen met ons team om klanten te helpen en te ondersteunen.Je...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Roermond, Nederland WerkTalent Voltijd

    Werk bij WerkTalentWe zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice die ons team wil versterken.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.Je werkt samen met ons team om klanten te helpen en te ondersteunen.Je...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Roermond, Limburg, Nederland WerkTalent Voltijd

    OverzichtWerkTalent is een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieve verpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend om onze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren van uitstekende klantenservice.FunctiebeschrijvingAls Medewerker Klantenservice bij WerkTalent ben jij het eerste aanspreekpunt voor...

  • Klantenservice Medewerker

    2 dagen geleden


    Roermond, Limburg, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele medewerker om ons klantencontactcentrum in Roermond te versterken. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en staat je hen vriendelijk en professioneel te woord.Wat ga je doen?Je beantwoordt vragen en biedt klanten de ondersteuning die zij...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Roermond, Limburg, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve klantenservice medewerker die zich kan inleven in de klant en een hoog niveau van klanttevredenheid wil behalen.Wat ga je doen?Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en staat hen vriendelijk en professioneel te woord.Je beantwoordt vragen, plant afspraken in de...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Roermond, Limburg, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWerkTalent is een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieve verpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend om onze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren van uitstekende klantenservice. Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het onderhouden van onze...


  • Roermond, Nederland EP:Tummers Voltijd

    **Wij zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker!** Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het behandelen van klachten en het beantwoorden van vragen. Complexere zaken escaleer je naar de juiste afdelingen. Daarnaast plan je werkopdrachten in voor onze serviceafdelingen en adviseer je klanten...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Roermond, Limburg, Nederland WerkTalent Voltijd

    OverzichtWerkTalent is een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieve verpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend om onze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren van uitstekende diensten aan onze klanten.FunctiebeschrijvingAls Medewerker Klantenservice bij WerkTalent ben je het eerste...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Roermond, Limburg, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieve verpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend om onze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren van uitstekende klantenservice. Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het onderhouden van onze...

  • Medewerker Klantenservice

    2 dagen geleden


    Roermond, Limburg, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWerkTalent is een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieve verpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend om onze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren van uitstekende klantenservice. Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het onderhouden van onze...

  • Medewerker Klantenservice

    16 uur geleden


    Roermond, Limburg, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWerkTalent is een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieve verpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend om onze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren van uitstekende klantenservice. Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het onderhouden van onze...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Roermond, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    Functieomschrijving. In de rol van Medewerker Klantenservice / Orderadministratie ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en monitoren van het proces van orderinvoer tot aan de levering. Je streeft naar een snelle, efficiënte en correcte aflevering, met als doel een tevreden klant. Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van alle...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Roermond, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    Functieomschrijving. In de rol van Medewerker Klantenservice / Orderbeheer ben je verantwoordelijk voor het coördineren en monitoren van het proces van orderinvoer tot aflevering. Je streeft naar een vlotte, correcte levering en een tevreden klant. Dit omvat een zorgvuldige en nauwkeurige administratieve afhandeling van alle aanvragen die binnenkomen...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Roermond, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    Functieomschrijving. In de rol van Medewerker Klantenservice / Orderadministratie ben je verantwoordelijk voor het coördineren en monitoren van het proces van orderinvoer tot levering. Je streeft naar een snelle, efficiënte en correcte aflevering, met als doel de klanttevredenheid te waarborgen. Je zorgt voor een zorgvuldige en accurate administratieve...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Roermond, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    Functieomschrijving. In de rol van Medewerker Klantenservice / Orderverwerking ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en monitoren van het proces van orderinvoer tot levering. Je streeft naar een snelle, soepele en correcte aflevering, met als ultiem doel een tevreden klant. Je zorgt voor een zorgvuldige en correcte administratieve afhandeling van...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Roermond, Limburg, Nederland ZET Company Voltijd

    Functieomschrijving. In de rol van Klantenservice Medewerker / Orderadministratie ben je verantwoordelijk voor het coördineren en monitoren van het proces van orderinvoer tot aan de levering. Je streeft naar een snelle, efficiënte en correcte aflevering, met als doel een tevreden klant. Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking van alle...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden


    Roermond, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Roermond, Limburg, Nederland WerkTalent Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice voor 20 uur per week die ons team komt versterken.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van klantvragen en klachtenVerwerken en opvolgen van ordersAdviseren van klanten over onze producten en dienstenOndersteunen van het sales teamActief bijdragen aan het verbeteren van onze...