Medewerker Klantenservice

7 maanden geleden


Roermond, Nederland EP:Tummers Voltijd

**Ga aan de slag als klantenservice medewerker**

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het behandelen van klachten en het beantwoorden van vragen. Complexere zaken escaleer je naar de juiste afdelingen. Daarnaast plan je werkopdrachten in voor onze serviceafdelingen en adviseer je klanten over duurzaam gebruik van onze producten. Het uiteindelijke doel is om klanttevredenheid te waarborgen en een positief beeld van ons bedrijf en onze producten te bevorderen. Je bent proactief en altijd gericht op het overtreffen van klantverwachtingen. Je bent werkzaam vanuit ons hoofdkantoor in Herten in afwisseling met thuiswerken.
- Je geef **informatie en advies** over producten uit ons assortiment. Zo is geen dag hetzelfde;
- Je weet dat een heldere communicatie direct bijdraagt aan een **positieve klantbeleving**;
- **Groei** door binnen Tummers. Er is veel ruimte voor **eigen inbreng** en **persoonlijke ontwikkeling**;
- Je **helpt** de klant bij het maken van de **beste keuze**.

**Hoe ziet een werkdag eruit?**

De kickstart van de dag begin je natuurlijk met een lekkere bak koffie Deze week heb je gekozen voor de vroege dienst en ben je lekker op tijd klaar. Samen met je collega’s bespreek je de dag voor en verdelen jullie de taken zodat iedere klant zo goed mogelijk geholpen wordt.

In de ochtend krijg je een telefoontje waarbij iemand helemaal vastloopt en met een berg was zit en het wasmachine niet meer werkt. Samen met de klant doorloop je alle opties maar helaas is het wasmachine volledig defect. Je helpt de klant met het uitzoeken van een nieuwe wasmachine en in overleg met de logistieke afdeling wordt dezelfde middag nog het nieuwe wasmachine geleverd.

Na de pauze bespreek je met je collega’s de openstaande vragen van klanten door en bepalen jullie samen een plan hoe jullie deze klanten verder gaan helpen. De rest van de middag help jij via de Whatsapp en de website chat klanten verder met hun vragen.

**Wij vragen**
- MBO-werk
- en denkniveau;
- Je bent parttime of fulltime (24-38 uur) beschikbaar;
- Klantvriendelijk. Jij doet alles voor een blije klant
- Affiniteit met onze producten. Ervaring is niet meteen nodig.
- Team speler. Je vindt een goede sfeer belangrijk.
- Flexibel beschikbaar. Ook tijdens een koopavond of op zaterdag of zondag.
- Probleemoplossend vermogen en je durft beslissingen te nemen
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden;
**Wij bieden**
- Salaris, vakantiegeld en pensioenregeling.
- Doorgroeimogelijkheden in een groeiend bedrijf.
- Hele goede werksfeer met de leukste collega’s.
- Veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling.
- Personeelskorting op de vetste producten.
- Eigen werklaptop

**Groeipad**

**Medewerker klantenservice** > Senior medewerker klantenservice> Service Manager

Afhankelijk van je kennis en kunde stap je in op een samen vastgestelde functie. Zoals je ziet heb je binnen Tummers genoeg ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien. Daarnaast vinden wij onze mensen zeer belangrijk en investeren hier ook in door het geven van trainingen en cursussen om jezelf verder te ontplooien. Als jij groeit, groeit Tummers.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.200,00 - €2.400,00 per maand

Rooster:

- Weekendbeschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek


  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden


    Roermond, Nederland EP:Tummers Voltijd

    **Ga aan de slag als klantenservice medewerker!** Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het behandelen van klachten en het beantwoorden van vragen. Complexere zaken escaleer je naar de juiste afdelingen. Daarnaast plan je werkopdrachten in voor onze serviceafdelingen en adviseer je klanten over duurzaam...

  • Medewerker Klantenservice

    7 maanden geleden


    Roermond, Nederland EP:Tummers Voltijd

    **Ga aan de slag als klantenservice medewerker!** Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het behandelen van klachten en het beantwoorden van vragen. Complexere zaken escaleer je naar de juiste afdelingen. Daarnaast plan je werkopdrachten in voor onze serviceafdelingen en adviseer je klanten over duurzaam...

  • Klantenservice Medewerker

    8 maanden geleden


    Roermond, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Roermond, Nederland Start People Voltijd

    **Wat je gaat doen**: Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Roermond waar je echt het verschil kunt maken voor onze klanten? Als medewerker klantcontact bij BsGW ben je een belangrijke schakel in het bieden van uitstekende service. Je staat dagelijks in contact met klanten en beantwoordt hun vragen over lokale belastingen. De uitdagingen? Een wisselende...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden


    Roermond, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Weet jij als geen ander wat klanttevredenheid is? Vind jij het leuk om altijd in contact te staan met klanten en collega’s? Ben jij op zoek naar een dynamische baan? Dan is de baan van klantenservicemedewerker echt iets voor jou. Lees snel verder!_ **Wat ga je doen?** Voor onze Van Mossel klantenservice in Roermond zijn wij op zoek naar een enthousiaste...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden


    Roermond, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Weet jij als geen ander wat klanttevredenheid is? Vind jij het leuk om altijd in contact te staan met klanten en collega’s? Ben jij op zoek naar een dynamische baan? Dan is de baan van klantenservicemedewerker echt iets voor jou. Lees snel verder!_ **Wat ga je doen?** Voor onze Van Mossel klantenservice in Roermond zijn wij op zoek naar een enthousiaste...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden


    Roermond, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Weet jij als geen ander wat klanttevredenheid is? Vind jij het leuk om altijd in contact te staan met klanten en collega’s? Ben jij op zoek naar een dynamische baan? Dan is de baan van klantenservicemedewerker echt iets voor jou. Lees snel verder!_ **Wat ga je doen?** Voor onze Van Mossel klantenservice in Roermond zijn wij op zoek naar een enthousiaste...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Roermond, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Weet jij als geen ander wat klanttevredenheid is? Vind jij het leuk om altijd in contact te staan met klanten en collega’s? Ben jij op zoek naar een dynamische baan? Dan is de baan van klantenservicemedewerker echt iets voor jou. Lees snel verder!_ **Wat ga je doen?** Voor onze Van Mossel klantenservice in Roermond zijn wij op zoek naar een enthousiaste...


  • Roermond, Limburg, Nederland Unique Voltijd

    Overzicht van de organisatie:We zoeken een getalenteerde medewerker om onze interne processen te ondersteunen en klantgegevens effectief te beheren. Als lid van ons team, ben je een belangrijk onderdeel van onze groeiende organisatie.Salaris:We bieden een aantrekkelijk salaris van € 45.000 - € 60.000 per jaar, afhankelijk van...


  • Roermond, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Beschrijving van de BaanHeb je ervaring in de klantenservice en ben je oplossingsgericht ingesteld? Blijf dan niet stressen!We zijn op zoek naar Klantcontact Medewerkers die bijdragen aan de beste klantervaring voor AZL. Zij vinden dat geen vraag te gek is! Geef iedere dag weer een echte zorgenknijper een glimlach.Waarom Kies Je voor AZL?We bieden jou een...

  • Sales Stylist 22.5

    4 maanden geleden


    Roermond, Nederland Levi Strauss & Co. Voltijd

    Als Sales Stylist bij Levi Strauss & Co. krijg je de kans om te werken in een omgeving waar vernieuwing en ideeën alle kansen krijgen. Je vormt de cruciale schakel tussen onze producten en onze klanten door een uitstekende service en begeleiding aan te bieden aan de klant. Essentiële aspecten van de functie: - Een klantenservice van het allerhoogste...

  • Medewerker Klantcontact

    1 maand geleden


    Roermond, Nederland Start People Voltijd

    **Wat je gaat doen**: Als KCC-medewerker draag je bij aan de klanttevredenheid en het vertrouwen binnen BsGW. Je staat dagelijks in contact met klanten en bent het eerste aanspreekpunt. De uitdagingen waar je voor komt te staan zijn het managen van een wisselende werkdruk en het continu bijhouden van je kennis over lokale belastingen en regelgeving. We...

  • Medewerker Customer Service

    3 dagen geleden


    Roermond, Nederland WerkTalent Voltijd

    Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor service?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Customer Service voor 20 uur per week die ons team komt versterken!Dit ga je doenAls Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:Beantwoorden van klantvragen via...


  • Roermond, Nederland Kinderopvang Roermond Voltijd

    Ben jij de financiële medewerker die ons team komt versterken? Heb je de wens om vanuit het hart van de organisatie een mooie bijdrage te leveren aan het draaiende houden van de financiële motor, samen met je collega’s in een fijn, sociaal en gezellig team? Lees dan onderstaande vacature, zie wat we jou kunnen bieden en ga met ons de uitdaging...

  • Sales Associate

    7 maanden geleden


    Roermond, Nederland McArthurGlen Designer Outlets Voltijd

    **Job description** **Functie**: Retail / Verkoop **Functietitel**: Sales Assistant, 16-24-32hrs Roermond Designer Outlet M/F **Overeenkomst**: CDD **Arbeidsduur**: Deeltijds **Beschrijving van de missie**: Wij zijn op zoek naar gemotiveerde en professionele medewerkers om ons verkoopteam te ondersteunen. Als ambassadeur van ons merk zijn je taken onder...

  • Opticien

    4 maanden geleden


    Roermond, Nederland Specsavers Voltijd

    Wil jij deel uitmaken van een groot en uniek familiebedrijf? Dan is dit jouw baan! **Zeer nauwkeurig oogonderzoek** *** Als opticien in onze winkels in Roermond en Maastricht ga je deel uitmaken van een team van specialisten en ondernemers die samen de winkels runnen. Jouw werk bestaat uit het uitvoeren van oogmetingen en contactlensonderzoek, waarbij...


  • Roermond, Limburg, Nederland Salomon Voltijd

    Overzicht van de BaanSchrijf je in als Salesmedewerker bij Salomon, een wereldleider in outdoor sportapparatuur. In deze unieke functie zorg je ervoor dat klanten met passie voor bergen en buitenactiviteiten worden bediend door onze verkooppunten. Als Salesmedewerker zal je onderdeel uitmaken van een inspirerend team waarbij innovatie, kennis en ambitie...

  • Laborant

    5 maanden geleden


    Roermond, Nederland Smurfit Kappa Paper Services BV Voltijd

    **Laborant (tijdelijk)** De afdeling European Innovation Team is een belangrijke schakel in de organisatie. De afdeling levert service naar golfkarton klanten en papierfabrieken. Het is een resultaatgericht team, verantwoordelijk voor de ontwikkeling van producten, het afhandelen van klachten over het papier en de verwerking er van. **Wat ga jij doen?** -...

  • Department Manager

    8 maanden geleden


    Roermond, Nederland McArthurGlen Designer Outlets Voltijd

    **Jobbeschrijving** Department Manager** **Company Description** Ralph Lauren Corporation is een wereldleider in het ontwerp, de marketing en de distributie van premium lifestyle-producten in vijf categorieën: kleding, accessoires, huis, geuren en hospitality. Al meer dan 50 jaar zijn de reputatie en het onderscheidende imago van Ralph Lauren consequent...


  • Roermond, Nederland Smurfit Kappa Paper Services BV Voltijd

    **Customer Sales Officer SmartReels (tijdelijk)** Sales Office SmartReels Europe & Overseas opereert namens de Papier Divisie en is ingebed in Smurfit Kappa Paper Services. Sales Office is verantwoordelijk voor alle verkoopactiviteiten met betrekking tot de verkoop van zijrollen, substandaardpapier en exportorders geproduceerd in de Europese...