Klantcommunicatie Manager

2 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Qualogy Voltijd

Waarom Werken bij Qualogy?
- Opleidingsbudget van €1500 - €2500 bij dienstverband- Direct een vast contract als IT-consultant- Aantrekkelijk bonussysteem 10054
Voor onze klant in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Klantcommunicatie Manager (content design, Copywriting)

Wij zijn op zoek naar een klantcommunicatie manager die naast communicatie advies sterk is in content design en copywriting.

**De functie**

De klant staat bij jou centraal.

Je weet ingewikkelde processen en terminologie te versimpelen zodat het voor de klant helder wordt.

Je ziet het als een uitdaging om complexe teksten en zaken om te zetten in begrijpelijke taal, en die in logische stappen op het juiste moment te communiceren.

Een merkstrategie door te vertalen naar hoe je dan klinkt als merk.

Je weet met lucht en lef te communiceren, en bent een business partner voor customer journey experts uit de business tribes. Stakeholder management is je niet vreemd.

Je rapporteert aan de expert lead van het Team Brand Experience.

Je werkt nauw samen met de opdrachtgevers in de business tribes. Daarnaast werk je samen met de andere expertises binnen de afdeling.

**The team**

The Communications & Brand Experience Centre of Expertise (CoE) is part of the organization. The CoE has three Areas (Internal & External Communications; Branding, Advertising and Sponsoring; Media Relations & Stakeholder Management).

Since the job is about being a specialist in writing Dutch content, and training people how to write understandable Dutch content, most of the job description will be in Dutch.

Het team Brand Experience maakt deel uit van dit CoE en heeft 2 focuspunten: Brand Direction & Design, en Brand & Customer Communications (BCC). In het team BCC zorgen we ervoor dat de organiastie begrijpelijke klantcommunicatie maakt die on brand is.

Dat doen we door rest van de organisatie mee te nemen in de Verbal Identity. Door content creators te trainen, te adviseren en door klantcommunicatie te reviewen en te schrijven. Ook ontwikkelen we richtlijnen zodat er op consistente wijze naar onze klanten wordt gecommuniceerd.

**Wat ga je doen**:
Als Brand & Customer Communications Manager werk je nauw samen met andere Orange content partijen, zoals CoE Communicatie, CoE Document & Content Services en Omnichannel. En met jouw opdrachtgevers, binnen alle tribes. Je adviseert ze over aanpak en inhoud van klantcommunicatie over processen, producten en diensten. Je reviewt en schrijft copy voor klantcommunicatie.

**Profiel**

Je voelt je thuis in het communicatievak maar hebt ook oog voor de krachten in de omgeving.

Je hebt ervaring in branding en communicatie en bij voorkeur in klantcommunicatie.

Je bent gewend om trainingen te geven en mensen te inspireren.

Je kent de trends en ontwikkelingen (intern en extern) en weet deze te vertalen naar het team toe. Je bent bovendien nieuwsgierig en doorlopend op zoek naar vernieuwing en innovatie binnen je vak-/aandachtsgebied.

Jij weet als geen ander hoe je in de digitale wereld, klantcommunicatie toepast en stippelt hier ook de route naar uit.

Je bent zowel strategisch als operationeel sterk en je kunt je makkelijk verplaatsen in de wensen en behoeftes van klanten.

Je bent goed in het opbouwen van een netwerk en handig in stakeholdermanagement.

**WAT GAAT ER GEBEUREN?**:

- 1Jij reageert op een openstaande opdracht

Ontvangen Binnen 3 werkdagen krijg jij een reactie van ons.
- 2Op de koffie bij onze accountmanager

Zodra de opdrachtgever heeft aangegegeven dat ze het zien zitten, kom je kennismaken met onze accountmanager. Die vertelt jou alles over de opdrachtgever, de opdracht en de technische omgeving.
- 3Kennismaking bij de opdrachtgever

Je gaat op locatie langs bij de opdrachtgever om kennis te maken.
- 4Aan de slag

Zijn de opdrachtgever én jij blij met de match? Dan ga je aan de slag Wij nemen contact met je op om de laatste administratieve zaken te regelen.

  • Brand & Customer Communications Manager

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ITSync Voltijd

    Bij ING Nederland zijn we voortdurend op zoek naar initiatiefrijke professionals die een verschil willen maken. Ons Communications & Brand Experience Centre of Expertise (CoE) bestaat uit drie onderdelen: Interne & Externe Communicatie, Branding, Advertising en Sponsoring, en Mediarelaties & Stakeholdermanagement. Binnen het team Brand Experience, dat zich...

  • Sales Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sofitel Legend The Grand Amsterdam Voltijd

    De rol van Sales ManagerBen jij een commerciële en communicatieve professional die graag een rol speelt in de verkoop van diensten?Als Sales Manager bij Sofitel Legend The Grand Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het identificeren en contracteren van nieuwe klanten. Je zult je dagelijks bezighouden met het opvolgen van verschillende verkoopleiders. Als...

  • Sales Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sofitel Legend The Grand Amsterdam Voltijd

    Sales ManagerAls Sales Manager bij Sofitel Legend The Grand Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het identificeren en contracteren van nieuwe klanten. Je bent actief bezig met het onderhouden van relaties binnen je bestaande netwerk. Dagelijks volg je op verschillende sales leads. Als Sales Manager vertegenwoordig je Sofitel Legend The Grand Amsterdam op...

  • Data Analist Marketingcommunicatie

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Bank Voltijd

    OverzichtAls Data Analist Marketingcommunicatie bij ABN AMRO Bank ben je verantwoordelijk voor analyses, modellen, campagneselecties en eindevaluaties van commerciële campagnes én klantcommunicatie vanuit wet- en regelgeving en productvoorwaarden. Kern van je werkzaamheden is databasemarketing: je maakt (klant)analyses op basis van businessdoelen en...

  • CRM Marketing Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Picnic Voltijd

    Picnic is actief bezig met het veranderen van de manier waarop mensen boodschappen doen met onze innovatieve en duurzame app-only service. Wij doen bijna alles in-house, waarbij we baanbrekende technologieën en processen ontwikkelen om ervoor te zorgen dat we snel blijven groeien zonder een stap te missen. Als je een gepassioneerde CRM Marketing Specialist...

  • CRM Marketing Manager

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    Bij Picnic veranderen we de manier waarop mensen boodschappen doen met onze innovatieve en duurzame app-only service. We doen bijna alles in-house, waarbij we baanbrekende technologieën en processen ontwikkelen om ervoor te zorgen dat we snel blijven groeien zonder een stap te missen. Als je een gepassioneerde CRM Marketing Specialist bent, bieden we je de...

  • CRM Marketing Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Picnic Voltijd

    Werk bij PicnicBij Picnic zijn we op zoek naar een gepassioneerde CRM Marketing Specialist om ons team te versterken. Als specialist in marketing en klantbeleving word je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van communicatiecampagnes via verschillende kanalen om onze klantenbasis in Nederland te vergroten.Wat je gaat doenOntwikkelen en...

  • Administratief Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing Voltijd

    VacatureomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker die zich kan inleven in de rol van klantenservice medewerker. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de accountmanagers en analytische service managers.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van...

  • Administratief Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing Voltijd

    We zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als Administratief Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers en zorg je voor een optimale dienstverlening.Je taken:Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van...

  • CRM Marketing Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Picnic Voltijd

    OverzichtBij Picnic werken we aan een innovatieve en duurzame app-only dienst die de manier waarop mensen boodschappen doen verandert. We doen bijna alles in-house en ontwikkelen baanbrekende technologieën en processen om snel te groeien zonder een stap te missen. Als CRM Marketing Specialist word je onderdeel van ons diverse team op ons hoofdkantoor in...

  • Equity Portfolio Manager

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Equity Portfolio Manager **Who are we**: Sluit je aan bij een dynamisch en vooruitstrevend internationaal aandelenteam dat gespecialiseerd is in het beheren van (wereldwijde) aandelenportefeuilles. We maken deel uit van het Global Investment Centre en zijn toegewijd aan het leveren van sterke beleggingsprestaties en innovatieve oplossingen voor onze...

  • CRM Marketing Manager van de Toekomst

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Picnic Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een gepassioneerde CRM Marketingspecialist die ons kan helpen om onze klantenbase in Nederland te vergroten. Als onderdeel van ons Customer Team zul je werken aan communicatiecampagnes via verschillende kanalen, zoals e-mail, push, WhatsApp en direct mail.VerantwoordelijkhedenOntwikkelen en uitvoeren van...

  • Data Analist Marketingcommunicatie

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Bank Voltijd

    Je werk Als Data Analist Marketingcommunicatie ben je verantwoordelijk voor analyses, modellen, campagneselecties en eindevaluaties van commerciële campagnes én klantcommunicatie vanuit wet- en regelgeving en productvoorwaarden. Kern van je werkzaamheden is databasemarketing: je maakt (klant)analyses obv business doelen en de verkregen inzichten...

  • Administratieve Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte medewerker die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij een eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers. Voor de klantenservice afdeling van Eurofins zijn wij per direct op zoek naar een:(Administratieve) Klantenservice MedewerkerDe afdeling klantenservice...

  • Data Analist Marketingcommunicatie

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland ABN Amro Voltijd

    Data Analist MarketingcommunicatieIn het kortHeb je ervaring als Database Marketeer en wil je betrokken zijn vanaf de start van een campagne of communicatietraject tot en met de eindevaluatie?Lees dan verder en hopelijk ontvangen wij graag jouw sollicitatie!Je werkAls Data Analist Marketingcommunicatie ben je verantwoordelijk voor analyses, modellen,...

  • CRM Marketing Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Picnic Voltijd

    Over onsBij Picnic veranderen we de manier waarop mensen boodschappen doen met onze innovatieve en duurzame app-only service. We doen bijna alles in-house, waarbij we baanbrekende technologieën en processen ontwikkelen om ervoor te zorgen dat we snel blijven groeien zonder een stap te missen.Wat je gaat doenOntwikkelen en uitvoeren van communicatiecampagnes...

  • CRM Marketing Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Picnic Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Picnic werken we aan de toekomst van de supermarkt. Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde CRM Marketing Specialist die ons helpt om onze klanten nog beter te begrijpen en te bedienen. Als CRM Marketing Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van communicatiecampagnes via verschillende kanalen om onze...

  • CRM Marketing Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Picnic Voltijd

    Bij Picnic veranderen we de manier waarop mensen boodschappen doenWe zijn een innovatieve en duurzame app-only service die snel groeit zonder een stap te missen. Als CRM Marketing Specialist word je onderdeel van ons diverse team op ons hoofdkantoor in Amsterdam en krijg je de kans om een echt verschil te maken in onze scale-up omgeving.Wat je gaat...

  • CRM Marketing Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Picnic Voltijd

    OverzichtBij Picnic werken we aan een innovatieve en duurzame app-only dienst die de manier waarop mensen boodschappen doen verandert. We doen bijna alles in-house en ontwikkelen baanbrekende technologieën en processen om snel te groeien zonder een stap te missen. Als CRM Marketing Specialist word je onderdeel van ons diverse team op ons hoofdkantoor in...

  • CRM Marketing Specialist

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    Bij Picnic veranderen we de manier waarop mensen boodschappen doen met onze innovatieve en duurzame app-only service. We doen bijna alles in-house, waarbij we baanbrekende technologieën en processen ontwikkelen om ervoor te zorgen dat we snel blijven groeien zonder een stap te missen. Als je een gepassioneerde CRM Marketing Specialist bent, bieden we je de...