Teamleider Customer Services
4 maanden geleden
- What you will be doing
Alcura apotheek is onderdeel van Alliance Healthcare Nederland en richt zich op het ondersteunen van de patiënt in de thuissituatie. Door het ontwikkelen en uitvoeren van Patient Support Programma’s en het leveren van de juiste medische (hulp)middelen wordt de kwaliteit van leven van de individuele patiënt verhoogd._
- Zorg jij voor een optimaal team door balans te vinden tussen het centraal stellen van patiënten en hun zorgbehoeften enerzijds en een zakelijke bedrijfsvoering anderzijds?
- Dan zijn wij op zoek naar jou
TEAMLEIDER CUSTOMER SERVICES
(Meppel, 32-36 uur)
Je functie betreft het aansturen van een team binnen Alcura dat telefonisch contact heeft met patiënten. In dit contact worden onder andere de juiste producten en het verbruik ervan vastgesteld en geëvalueerd. Daarnaast worden leverafspraken gemaakt en afspraken voor het leveren van zorg bij de patiënt thuis Dit maakt de baan zeer afwisselend, waarbij je een belangrijke taak hebt om het team te begeleiden en er samen voor te zorgen dat patiënten op tijd hun producten en zorg ontvangen.
Het bedrijf Alcura heeft de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt. Het accent van de organisatieontwikkeling ligt de komende periode op het verder professionaliseren van de organisatieprocessen en het standaardiseren hiervan om de geplande verdere groei efficiënt en effectief te kunnen uitvoeren. Dit accent vergt van de Teamleider niet alleen het vermogen om leiding te geven, maar ook het vermogen om verbeteringen te initiëren, ontwikkelingen in te bedden en hierin vasthoudend en overtuigend te zijn.
Je hebt goede organisatorische capaciteiten, werkt nauwkeurig en klantgericht, en weet de juiste prioriteiten te stellen. Je kunt zelfstandig werken en je weet mensen te enthousiasmeren voor jouw ideeën.
Wie zoeken wij?
Leidinggevende: je hebt mínimaal enkele jaren ervaring in het leiding geven aan een team van gespecialiseerde callcenter medewerkers. Je weet wat nodig is om goed te plannen en samen met je team het voor de klant iedere dag weer tot een succes te maken.
Ontwikkelaar/ verbeteraar: je bent in staat om kleine en grote verbeteringen door te voeren in de organisatie en processen. Samen met je team kijk je wat beter kan en zet je ideeën en plannen om in realisatie.
Verbinder: Alcura maakt onderdeel uit van Alliance Healthcare met veel verschillende disciplines. Zowel binnen je eigen team als met je omgeving heb je veelvuldig contact om de processen te optimaliseren. Je zoekt pro-actief naar verbinding. Gezamenlijk bepalen jullie het succes
Ondernemer: je zet jouw proactieve houding in om ondernemerschap te tonen. Kansen zien en pakken.
Jouw kwaliteitscriteria
MBO+ / HBO werk
- en denkniveau;Je bent nieuwsgierig en hebt lef. Dit vertaalt zich erin dat je zelf op zoek gaat naar kansen en je projecten durft aan te nemen en starten zonder alle details al te kennen;Je bent goed bekend binnen de wereld van customer contact en hebt mínimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol;Kennis van farmaceutische producten, diensten en wet
- en regelgeving is een pre;Je bent een pragmatisch persoon die zaken zelf regelt.
Wat bieden wij?
Een afwisselende functie binnen de farmacie, waarin je de mogelijkheid hebt om je volledig te richten op het sturen van een team professionals binnen een groeiende organisatie én een groeiende industrie. Wij bieden een goed arbeidsvoorwaardenpakket conform CAO Apotheken schaal 9.
What your background should look like
- Herken je jezelf?
Wordt jouw enthousiasme aangesproken door deze vacaturetekst? Aarzel dan niet en reageer.
Heb je nog vragen?
Mocht je nog vragen hebben over de inhoud van de functie of wil je een nog beter beeld krijgen, dan kun je contact opnemen met Gwen Veenstra (Operations Manager Customer Services), op 06-21597389
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
- Alliance Healthcare Nederland is de partner bij uitstek voor de gehele farmaceutische zorgketen, van producent tot consument. Door onze unieke positie zijn we in staat de verschillende behoeftes van stakeholders binnen de keten te integreren en zo tot innovatieve oplossingen te komen. De gezondheid en het welbevinden van de klant vormen daarbij onze verbindende factor. Van onze medewerkers vragen wij om voorop te lopen in een turbulente markt. Authenticiteit, initiatief en realiseren van potentieel zijn onze sleutelfactoren tot succes._
What Cencora offers
All team members globally are provided with basic life insurance, personal accident insurance, business travel accident insurance, and EAP resources at no cost. Additional country-specific benefits such as healthcare, sick leave, death and disability, retirement, as well as perks and allowances may be provided. Details of programs vary by location.
Schedule
Full time
Affiliated Companies
Affiliated Companies: Alliance Apotheek Nederland BV
Equal Employment Opportunity
Cencora is committed to providing e
-
Teamleider Customer Services
1 maand geleden
Meppel, Nederland Cencora Voltijd- What you will be doing Alcura apotheek is onderdeel van Alliance Healthcare Nederland en richt zich op het ondersteunen van de patiënt in de thuissituatie. Door het ontwikkelen en uitvoeren van Patient Support Programma’s en het leveren van de juiste medische (hulp)middelen wordt de kwaliteit van leven van de individuele patiënt verhoogd._ Zorg jij...
-
Teamleider klantenservice
1 maand geleden
Meppel, Nederland Randstad VoltijdBen jij in staat om een team te leiden dat zowel de zorgbehoeften van patiënten centraal stelt als een efficiënte bedrijfsvoering waarborgt? Dan zoeken wij jou!Alcura Health in Meppel, onderdeel van Alliance Healthcare Nederland, heeft als doel de levenskwaliteit van patiënten thuis te verbeteren. Dit doen ze door het ontwikkelen en uitvoeren van Patient...
-
Teamleider Alcura
3 maanden geleden
Meppel, Nederland Alliance Healthcare Nederland VoltijdAlcura apotheek is onderdeel van Alliance Healthcare Nederland en richt zich op het ondersteunen van de patiënt in de thuissituatie. Door het ontwikkelen en uitvoeren van Patient Support Programma’s en het leveren van de juiste medische hulpmiddelen wordt de kwaliteit van leven van de individuele patiënt verhoogd. Zorg jij voor een optimaal team door...
-
Voorwerker ambulant schoonmaak | 40 uur per week
3 maanden geleden
Meppel, Nederland Vebego Cleaning services VoltijdAls Ambulant Voorman/Voorvrouw bij Vebego Cleaning Services ben je verzekerd van goed werk. Je krijgt alle middelen aangereikt om je werk goed te kunnen uitvoeren. Met jouw positieve instelling zorg jij voor een prettige werksfeer binnen het team en probeert het teamgevoel hoog te houden. Als Ambulant Voorman/Voorvrouw ben je een voorbeeld voor je team en...
-
Schoonmaakteamleider
3 weken geleden
Meppel, Drenthe, Nederland Vebego Cleaning services VoltijdOverzicht van de taken en verantwoordelijkhedenAls Schoonmaakteamleider bij Vebego Cleaning Services ben je verzekerd van een uitdagende en verantwoordelijke rol. Je krijgt alle middelen aangereikt om je werk goed te kunnen uitvoeren. Met jouw positieve instelling zorg je voor een prettige werksfeer binnen het team en probeert het teamgevoel hoog te houden....
-
Voorwerker ambulant schoonmaak | 40 uur per week
2 maanden geleden
Meppel, Nederland Vebego Cleaning services VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenAls Ambulant Voorman/Voorvrouw bij Vebego Cleaning Services ben je verzekerd van goed werk. Je krijgt alle middelen aangereikt om je werk goed te kunnen uitvoeren. Met jouw positieve instelling zorg jij voor een prettige werksfeer binnen het team en probeert het teamgevoel hoog te houden. Als Ambulant Voorman/Voorvrouw ben je...
-
Technical Support Specialist
1 dag geleden
Meppel, Drenthe, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Assistance AnalystWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Assistance Analyst. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a...
-
Schoonmaakvoorman/Vrouw
2 weken geleden
Meppel, Drenthe, Nederland Vebego VoltijdWerk als Ambulant Voorman/Voorvrouw bij Vebego Cleaning ServicesAls Ambulant Voorman/Voorvrouw bij Vebego Cleaning Services ben je verantwoordelijk voor het leiding geven aan een team van schoonmakers. Je bent de rechterhand van de teamleider en zorgt ervoor dat de schoonmaaktaken op orde zijn.Je taken en verantwoordelijkhedenBegeleid en coach je jouw...
-
Voorwerker ambulant schoonmaak
1 week geleden
Meppel, Drenthe, Nederland Vebego VoltijdWerken bij Vebego Cleaning ServicesWe zijn op zoek naar een ervaren voorwerker ambulant schoonmaak om ons team te versterken. Als voorwerker ambulant schoonmaak bij Vebego Cleaning Services ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van onze klanten en het begeleiden van je collega's.Je takenBegeleid en coach je collega's bij de schoonmaakStuur je aan op de...
-
Voorwerker ambulant schoonmaak
7 dagen geleden
Meppel, Drenthe, Nederland Vebego VoltijdWerken bij Vebego Cleaning ServicesWe zijn op zoek naar een ervaren voorwerker ambulant schoonmaak om ons team te versterken. Als voorwerker ambulant schoonmaak bij Vebego Cleaning Services ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van onze klanten en het begeleiden van je collega's.Je taken en verantwoordelijkhedenBegeleid en coach je collega's bij de...
-
Voorwerker ambulant schoonmaak
6 dagen geleden
Meppel, Drenthe, Nederland Vebego VoltijdWerken bij Vebego Cleaning ServicesWe zijn op zoek naar een ervaren voorwerker ambulant schoonmaak om ons team te versterken. Als voorwerker ambulant schoonmaak bij Vebego Cleaning Services ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van onze klanten en het begeleiden van je collega's.Je takenBegeleid en coach je collega's bij de schoonmaakStuur je aan op de...
-
Voorwerker ambulant schoonmaak
3 dagen geleden
Meppel, Drenthe, Nederland Vebego VoltijdWerk als Ambulant Voorman/Voorvrouw bij Vebego Cleaning ServicesAls Ambulant Voorman/Voorvrouw bij Vebego Cleaning Services ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van korte lijntjes met je leidinggevende, onze klant en je collega's. Je bent de rechterhand van de teamleider en zorgt voor een prettige werksfeer binnen het team.Je taken:Begeleid en coach je...
-
Schoonmaakvoorman/Vrouw
2 weken geleden
Meppel, Drenthe, Nederland Vebego VoltijdWerk als Ambulant Voorman/Voorvrouw bij Vebego Cleaning ServicesBij Vebego Cleaning Services ben je verzekerd van een prettige werksfeer en een goede dienstverlening bij de klant. Als Ambulant Voorman/Voorvrouw ben je een voorbeeld voor je team en zorg je voor een goede communicatie met je leidinggevende, collega's en klanten.Je taken en...
-
Voorwerker ambulant schoonmaak
5 dagen geleden
Meppel, Drenthe, Nederland Vebego VoltijdWerken bij Vebego Cleaning ServicesWe zijn op zoek naar een ervaren Voorwerker ambulant schoonmaak om ons team te versterken. Als Voorwerker ambulant schoonmaak bij Vebego Cleaning Services ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een schoon en veilig werkgebied. Je werkt samen met ons team om onze klanten tevreden te houden en onze diensten te...
-
Sales Engineer
3 maanden geleden
Meppel, Nederland Hiab VoltijdAs pioneers and global leader, Hiab is ambitious to write forward our success story, inspiring and shaping our industry. The world in which we operate with our class-leading products, intelligent services and innovative digital solutions is constantly changing. Together, we keep everyday life moving to build a better tomorrow Offertes maken op...
-
Voorwerker ambulant schoonmaak
2 weken geleden
Meppel, Drenthe, Nederland Vebego VoltijdWerken bij Vebego Cleaning ServicesWe zijn op zoek naar een ervaren voorwerker ambulant schoonmaak om ons team te versterken. Als voorwerker ambulant schoonmaak bij Vebego ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een schoon en veilig werkgebied. Je werkt samen met je collega's om de hoogste kwaliteit te bereiken en bent een voorbeeld voor je...
-
Back-end Developer
1 week geleden
Meppel, Drenthe, Nederland NAK VoltijdJob Vacancy: Back-end DeveloperWe are seeking a skilled Back-end Developer to join our team at NAK. As a Back-end Developer, you will be responsible for designing, developing, and maintaining the back-end of our web applications and mobile apps.Key Responsibilities:Design and develop back-end software using.NET Core, C#, and other relevant...
-
Inside Sales Engineer
3 weken geleden
Meppel, Drenthe, Nederland Synsel Techniek VoltijdJob DescriptionAbout Synsel TechniekSynsel Techniek is a leading company in the field of process automation and industrial solutions. With a strong focus on innovation and customer satisfaction, we provide intelligent and customized solutions for our clients. Our mission is to create long-term relationships with our customers by delivering exceptional...
-
Nurse
4 maanden geleden
Meppel, Nederland Cencora Voltijd- What you will be doing - Jouw kwaliteitscriteria MBO+ / HBO werk - en denkniveau;Je bent nieuwsgierig en hebt lef. Dit vertaalt zich erin dat je zelf op zoek gaat naar kansen en je projecten durft aan te nemen en starten zonder alle details al te kennen;Je bent goed bekend binnen de wereld van customer contact en hebt mínimaal 2 jaar ervaring in een...
-
Call Center Employee
4 maanden geleden
Meppel, Nederland Cencora Voltijd- What you will be doing - Jouw kwaliteitscriteria MBO+ / HBO werk - en denkniveau;Je bent nieuwsgierig en hebt lef. Dit vertaalt zich erin dat je zelf op zoek gaat naar kansen en je projecten durft aan te nemen en starten zonder alle details al te kennen;Je bent goed bekend binnen de wereld van customer contact en hebt mínimaal 2 jaar ervaring in een...
