Manager Customer Service

2 maanden geleden

Tilburg, Nederland Textaafoam Voltijd

**Manager Customer Service**

Ben jij een gedreven manager met een passie voor klantgerichtheid? Wil je werken in een organisatie waar service vooropstaat en je de kans krijgt om de afdeling verder te professionaliseren? Dan is deze functie als **Manager Customer Service** bij **Textaafoam** in Tilburg iets voor jou

**Over Textaafoam**

Textaafoam is een gerespecteerd familiebedrijf in de textielbranche en biedt hoogwaardige stoffen aan haar klanten. Klanttevredenheid staat bij ons centraal en wij streven naar een excellente dienstverlening. Ons nieuwe, hypermoderne pand in Tilburg biedt jou een prettige werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

**Jouw rol als Manager Customer Service**

Als Manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en de aansturing van een team van 12 medewerkers. Je zorgt ervoor dat de klant altijd centraal staat in alles wat we doen en dat onze werkprocessen soepel verlopen. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen zoals Verkoop, Inkoop en Logistiek om klantgerichte oplossingen te realiseren. Verder ben je een belangrijke schakel in de optimalisatie van onze klantprocessen en het verhogen van ons serviceniveau. Je analyseert bestaande processen en bedenkt strategieën om deze te verbeteren. Naast je leidinggevende taken werk je proactief actief mee aan de uitvoering van de werkzaamheden op de afdeling.

**Jouw taken en verantwoordelijkheden**:

- Optimaliseren van de **customer journey** en zorgen voor een excellente klantenservice.
- Ontwikkelen en uitvoeren van afdelingsplannen en strategieën gericht op klanttevredenheid en efficiëntie.
- Analyseren van klantenservicedata en het opstellen van rapportages.
- Continu verbeteren van processen en het implementeren van nieuwe tools en systemen.
- Leidinggeven en coachen van het Customer Service team.
- Actief samenwerken met andere afdelingen zoals Verkoop, Inkoop en Logistiek.

**Jouw profiel**:

- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service of een vergelijkbare functie.
- Sterk analytisch vermogen en ervaring met procesoptimalisatie.
- Ervaring met het werken op basis van KPI’s en het monitoren van prestaties.
- Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse taal.
- Coachende leiderschapsstijl met natuurlijk overwicht, waarbij oplossingsgerichtheid een belangrijk element is.
- Ervaring met CRM-systemen en het implementeren van nieuwe klantenservicestandaarden.

**Wat biedt Textaafoam jou?**:

- Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen, met de optie om deze op te nemen of uit te laten betalen.
- Een hecht team waarin persoonlijke aandacht en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan.
- Een moderne werkplek in ons gloednieuwe pand.
- Dagelijks verse lunch voor een klein bedrag en vers fruit.
- Een langeretermijnverbintenis en ontwikkelkansen binnen de organisatie.

**Interesse?**

Ben je klaar om impact te maken en ons serviceniveau naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan direct Heb je nog vragen?

Neem contact op met onze collega van HR, Kelly van de Weijdeven (0653158803).

  • Customer Service Officer

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Weener Plastics Netherlands BV Tilburg Voltijd

    Voor onze locatie in Tilburg zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer voor de afdeling Customer Service. Stel jij hoge eisen aan klanttevredenheid en weet jij de klantwensen ook goed te vertalen naar onze interne klant? Ben jij King of Queen in klantcontact en sta je open voor verdere groei en ontwikkeling? Dan nodigen we jou graag uit voor een...

  • Supervisor Customer Service

    2 maanden geleden

    Tilburg, Nederland DB Schenker Voltijd

    Ben jij dienstverlenend ingesteld, heb jij Customer Service ervaring en beschik je over leidinggevende kwaliteiten? Heb je daarnaast passie voor logistiek en beschik je over logistieke vakkennis? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor één van onze Contractlogistiek vestigingen in Tilburg zijn we op zoek naar een Supervisor Customer Service. Als Supervisor...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Kom werken als customer service medewerker en verdien tot € 3.200,00 bruto per maand Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in Tilburg, wij zijn op zoek naar een customer service medewerker die ervaring heeft. Ben jij de medewerker die wij zoeken, lees dan snel verder en reageer op de vacature! Wat ga jij doen als Customer service medewerker?Als...

  • Medewerker Customer Service

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland DESTIL Voltijd

    Medewerker Customer Service Standplaats: Hoofdkantoor Tilburg Uren per week: - uur Wat doe je als Medewerker Customer Service bij DESTIL? Wat zijn je verantwoordelijkheden en bevoegdheden? Het aanspreekpunt zijn voor klanten en collega’s omtrent vragen en problemen naar aanleiding van een afgeleverde order. Dit voor zowel onze...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Tilburg, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij een goed luisterend oor voor de mensen in je omgeving? Gebruik dit talent en ga aan de slag als customer service medewerker. Voor een groot logistiek bedrijf zijn wij namelijk op zoek naar een customer service medewerker. Klinkt dit nou interessant voor jou? Lees dan snel verder voor meer in

  • Customer service medewerker

    4 weken geleden

    Tilburg, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij een goed luisterend oor voor de mensen in je omgeving? Gebruik dit talent en ga aan de slag als customer service medewerker. Voor een groot logistiek bedrijf zijn wij namelijk op zoek naar een customer service medewerker. Klinkt dit nou interessant voor jou? Lees dan snel verder voor meer informatie!Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Tilburg, Nederland DB Schenker Voltijd

    Herken jij jezelf niet in alle genoemde vereisten, maar heb je wel interesse en ben je gemotiveerd? Aarzel dan zeker niet en solliciteer direct! We zullen vervolgens samen naar de mogelijkheden kijken. Ben jij een klantgerichte duizendpoot met ervaring in de logistiek? Op onze locatie Tilburg Vossenberg hebben wij een plekje vrij voor een enthousiaste...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Rhenus Warehousing Solutions Netherlands BV Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende Customer Service functie waarin je jouw passie voor klantenservice kunt combineren met de dynamiek van de logistieke sector? Wil je deel uitmaken van een innovatief bedrijf in Tilburg dat zich volledig inzet op het leveren van optimale dienstverlening aan klanten wereldwijd? Dan is deze vacature als Customer Service...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Tilburg, Nederland WolframChain Voltijd

    Denk jij altijd in oplossingen en kan je snel schakelen? Dan is deze functie je op het lijf geschreven. Voor een groot logistiek bedrijf zijn wij namelijk op zoek naar een customer service medewerker. Klinkt dit nou interessant voor jou? Lees dan snel verder voor meer informatie!Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland MOL Logistics Voltijd

    **Is jouw dag geslaagd als je iets hebt kunnen betekenen voor je klanten en collega’s? En weet jij hoe je met hen in verbinding blijft? Wij hebben een nieuwe vacature, dus lees snel verder.** **Customer Service Medewerker (Warehousing)** Tilburg || 40 uur (min. 36 uur) || Salaris tussen € 3.000; - en € 3.300 ; - o.b.v. 40 uur **MOL Logistics...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland DB Schenker Voltijd

    Heb jij ervaring in de logistiek, weet jij van aanpakken en ben jij een klantenbinder die zorgt voor kwaliteit en optimale klantenbeleving? Solliciteer dan direct op deze vacature van Customer Service Specialist! Voor de afdeling Customer Service in Tilburg zijn wij op zoek naar een flexibele en ervaren Customer Service collega die ons team komt versterken...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland dbschenker Voltijd

    Your tasks Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden: Het onderhouden van operationele contacten met bestaande klanten Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en je voorziet de klanten van de juiste informatie Je signaleert afwijkingen en waar mogelijk los je deze zelf op. Indien nodig...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Denk jij altijd in oplossingen en kan je snel schakelen? Dan is deze functie je op het lijf geschreven. Voor een groot logistiek bedrijf zijn wij namelijk op zoek naar een customer service medewerker. Klinkt dit nou interessant voor jou? Lees dan snel verder voor meer informatie! Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een dynamisch team van 10...

  • Customer service medewerker

    1 maand geleden

    Tilburg, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Denk jij altijd in oplossingen en kan je snel schakelen? Dan is deze functie je op het lijf geschreven. Voor een groot logistiek bedrijf zijn wij namelijk op zoek naar een customer service medewerker. Klinkt dit nou interessant voor jou? Lees dan snel verder voor meer informatie!Functieomschrijving:Wat ga jij doen als customer service medewerker: Werken in...

  • Customer service medewerker

    1 maand geleden

    Tilburg, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Denk jij altijd in oplossingen en kan je snel schakelen? Dan is deze functie je op het lijf geschreven. Voor een groot logistiek bedrijf zijn wij namelijk op zoek naar een customer service medewerker. Klinkt dit nou interessant voor jou? Lees dan snel verder voor meer informatie!Functieomschrijving:Wat ga jij doen als customer service medewerker: Werken in...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Rhenus Warehousing Solutions Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een uitdagende Customer Service functie waarin je jouw passie voor klantenservice kunt combineren met de dynamiek van de logistieke sector?** - Wil je deel uitmaken van een innovatief bedrijf in Tilburg dat zich volledig inzet op het leveren van optimale dienstverlening aan klanten wereldwijd? Dan is deze vacature als Customer Service...

  • Customer Success Manager

    13 uur geleden

    Tilburg, Nederland NeoDay B.V. Voltijd

    **We’re Hiring: Customer Success Manager** **Let’s introduce ourselves: We’re NeoDay!** We are NeoDay, The Loyalty Marketing Software helping enterprise businesses create Meaningful Moments with their customers. We believe that businesses who are obsessed with the needs of their customers are the ones that will succeed. **Who are we looking...

  • Customer Service Representative

    2 dagen geleden

    Tilburg, Nederland nVent Voltijd

    We’re looking for people who put their innovation to work to advance our success - and their own. Join an organization that ensures a more secure world through connecting and protecting our customers with inventive electrical solutions. **WHAT YOU WILL EXPERIENCE IN THIS POSITION**: The Customer Service Representative is the member of the sales...

  • Medewerker Customer Service

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Van Asten BabuSuperStore Voltijd

    **Medewerker Customer Service** **40 uur per week (minder uren in overleg)** - WhatsApp, en andere klantgerichte werkzaamheden? Wil je graag in een groeiend en dynamisch bedrijf werken? Dan maken we graag kennis met jou!_ **Hoe ziet je functie er uit?** Als medewerker van de afdeling customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw...

  • Teamcoach Customer Service

    2 maanden geleden

    Tilburg, Nederland HBL Online Voltijd

    Fixami is een snelgroeiende e-commerce organisatie, actief onder verschillende brands en hét adres voor gereedschap, accessoires en verf. Onze klanten zijn professionals en thuisklussers. Met webwinkels en via marketplaces zijn wij actief in Nederland, België en Frankrijk We hebben de ambitie om Europa verder te veroveren. Sinds 2022 is met Verfwebwinkel,...