Manager Customer Service
3 weken geleden
**Manager Customer Service**
Ben jij een gedreven manager met een passie voor klantgerichtheid? Wil je werken in een organisatie waar service vooropstaat en je de kans krijgt om de afdeling verder te professionaliseren? Dan is deze functie als **Manager Customer Service** bij **Textaafoam** in Tilburg iets voor jou
**Over Textaafoam**
Textaafoam is een gerespecteerd familiebedrijf in de textielbranche en biedt hoogwaardige stoffen aan haar klanten. Klanttevredenheid staat bij ons centraal en wij streven naar een excellente dienstverlening. Ons nieuwe, hypermoderne pand in Tilburg biedt jou een prettige werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
**Jouw rol als Manager Customer Service**
Als Manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en de aansturing van een team van 12 medewerkers. Je zorgt ervoor dat de klant altijd centraal staat in alles wat we doen en dat onze werkprocessen soepel verlopen. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen zoals Verkoop, Inkoop en Logistiek om klantgerichte oplossingen te realiseren. Verder ben je een belangrijke schakel in de optimalisatie van onze klantprocessen en het verhogen van ons serviceniveau. Je analyseert bestaande processen en bedenkt strategieën om deze te verbeteren. Naast je leidinggevende taken werk je proactief actief mee aan de uitvoering van de werkzaamheden op de afdeling.
**Jouw taken en verantwoordelijkheden**:
- Optimaliseren van de **customer journey** en zorgen voor een excellente klantenservice.
- Ontwikkelen en uitvoeren van afdelingsplannen en strategieën gericht op klanttevredenheid en efficiëntie.
- Analyseren van klantenservicedata en het opstellen van rapportages.
- Continu verbeteren van processen en het implementeren van nieuwe tools en systemen.
- Leidinggeven en coachen van het Customer Service team.
- Actief samenwerken met andere afdelingen zoals Verkoop, Inkoop en Logistiek.
**Jouw profiel**:
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service of een vergelijkbare functie.
- Sterk analytisch vermogen en ervaring met procesoptimalisatie.
- Ervaring met het werken op basis van KPI’s en het monitoren van prestaties.
- Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse taal.
- Coachende leiderschapsstijl met natuurlijk overwicht, waarbij oplossingsgerichtheid een belangrijk element is.
- Ervaring met CRM-systemen en het implementeren van nieuwe klantenservicestandaarden.
**Wat biedt Textaafoam jou?**:
- Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen, met de optie om deze op te nemen of uit te laten betalen.
- Een hecht team waarin persoonlijke aandacht en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan.
- Een moderne werkplek in ons gloednieuwe pand.
- Dagelijks verse lunch voor een klein bedrag en vers fruit.
- Een langeretermijnverbintenis en ontwikkelkansen binnen de organisatie.
**Interesse?**
Ben je klaar om impact te maken en ons serviceniveau naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan direct Heb je nog vragen?
Neem contact op met onze collega van HR, Kelly van de Weijdeven (0653158803).
-
Customer Experience Manager
3 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdJob Title: Customer Experience ManagerbeBee Professionals is seeking a highly skilled Customer Experience Manager to join our team. The ideal candidate will have a strong background in business administration and at least two years of experience in customer-facing roles.The successful candidate will be responsible for managing client relationships, providing...
-
Customer Service Officer
5 maanden geleden
Tilburg, Nederland Weener Plastics Netherlands BV Tilburg VoltijdVoor onze locatie in Tilburg zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer voor de afdeling Customer Service. Stel jij hoge eisen aan klanttevredenheid en weet jij de klantwensen ook goed te vertalen naar onze interne klant? Ben jij King of Queen in klantcontact en sta je open voor verdere groei en ontwikkeling? Dan nodigen we jou graag uit voor een...
-
Supervisor Customer Service
3 weken geleden
Tilburg, Nederland DB Schenker VoltijdBen jij dienstverlenend ingesteld, heb jij Customer Service ervaring en beschik je over leidinggevende kwaliteiten? Heb je daarnaast passie voor logistiek en beschik je over logistieke vakkennis? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor één van onze Contractlogistiek vestigingen in Tilburg zijn we op zoek naar een Supervisor Customer Service. Als Supervisor...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries in a timely and professional mannerTroubleshoot customer issues and provide technical supportIdentify customer needs and provide...
-
Customer Service Medewerker
5 maanden geleden
Tilburg, Nederland Wolfram Chain VoltijdKom werken als customer service medewerker en verdien tot € 3.200,00 bruto per maand Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in Tilburg, wij zijn op zoek naar een customer service medewerker die ervaring heeft. Ben jij de medewerker die wij zoeken, lees dan snel verder en reageer op de vacature! Wat ga jij doen als Customer service medewerker?Als...
-
Customer Service Representative
3 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Main responsibilities include:Responding to customer inquiries in a timely and professional mannerTroubleshooting customer...
-
Customer Service Representative
3 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Main responsibilities include:Responding to customer inquiries in a timely and professional mannerTroubleshooting customer issues...
-
Customer Service Representative
3 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Service RepresentativeBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide customer service support to clients via phone,...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries in a timely and professional mannerTroubleshoot customer issues and provide technical supportIdentify customer needs and provide...
-
Medewerker Customer Service
5 maanden geleden
Tilburg, Nederland DESTIL VoltijdMedewerker Customer Service Standplaats: Hoofdkantoor Tilburg Uren per week: - uur Wat doe je als Medewerker Customer Service bij DESTIL? Wat zijn je verantwoordelijkheden en bevoegdheden? Het aanspreekpunt zijn voor klanten en collega’s omtrent vragen en problemen naar aanleiding van een afgeleverde order. Dit voor zowel onze...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation and ability to work independently. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product and service information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints,...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland AXS Logistiek VoltijdJob VacancyWe are looking for a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Medewerker.Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with customers and colleagues.Strong problem-solving skills, with the ability to analyze and resolve customer complaints in a timely and professional...
-
Customer Service Representative
3 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general information about...
-
Customer Service Representative
2 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Unique VoltijdWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. This role will involve handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service to our clients.As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for our customers, answering their questions and addressing their concerns in a...
-
Customer Service Expert
2 maanden geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdAbout BeBee ProfessionalsBeBee Professionals is a leading provider of customer support solutions, dedicated to delivering exceptional customer experiences and building long-term relationships with our clients.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries in a timely and professional manner, ensuring that all concerns are addressed and resolved...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Care Specialist to provide exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, with a proven track record in customer service. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general...
-
Customer Service Medewerker
2 dagen geleden
Tilburg, Nederland Wolfram Chain VoltijdBen jij een goed luisterend oor voor de mensen in je omgeving? Gebruik dit talent en ga aan de slag als customer service medewerker. Voor een groot logistiek bedrijf zijn wij namelijk op zoek naar een customer service medewerker. Klinkt dit nou interessant voor jou? Lees dan snel verder voor meer in
-
Customer Service Medewerker
2 maanden geleden
Tilburg, Nederland DB Schenker VoltijdHerken jij jezelf niet in alle genoemde vereisten, maar heb je wel interesse en ben je gemotiveerd? Aarzel dan zeker niet en solliciteer direct! We zullen vervolgens samen naar de mogelijkheden kijken. Ben jij een klantgerichte duizendpoot met ervaring in de logistiek? Op onze locatie Tilburg Vossenberg hebben wij een plekje vrij voor een enthousiaste...
