Functioneel Beheerder Topdesk
3 weken geleden
Als functioneel beheerder zorg jij voor het goed (blijven) functioneren van de applicaties die wij beheren voor onze partners, zoals de gemeente Zwolle en de provincie Overijssel. Je beantwoordt vragen over het gebruik, bespreekt wensen tot wijziging en begeleidt de wijzigingstrajecten. Ook voer je verschillende soorten van acceptatietests uit en verzorg je de benodigde communicatie en documentatie. Daarnaast zorg je ervoor dat het autorisatiebeheer op orde is. Spreekt jou dit aan? Lees dan snel verder en reageer op deze mooie functie
**Wat ga je doen?**
Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen eigenaren van systemen, proceseigenaren, eindgebruikers en leveranciers. Je begrijpt de bedrijfsprocessen die door de applicatie worden ondersteund, maar kan ook tot op een goed niveau communiceren met leveranciers en andere partijen binnen de beheerketen.
De applicatie waar je primair voor verantwoordelijk bent is Topdesk. Dat betekent dat jij alle ins en outs van Topdesk kent. En je zorgt er altijd voor dat je bij blijft met de nieuwste kennis.
**Dit ben jij**
Je beschikt over een goed ontwikkeld analytisch vermogen en een grote mate van klantgerichtheid. Jij bent tenslotte de hulplijn van onze gebruikers bij een vervelend ICT-probleem. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en bent vaardig in het overbrengen van kennis aan gebruikers. Je kunt goed plannen, organiseren en de voortgang van uitgezette acties bijhouden. Je bent omgevingsbewust en assertief. Tenslotte ben je ook bereid om je vakkennis op het juiste niveau te brengen en te houden.
**Wat neem je mee?**
- Bij voorkeur een** hbo werk
- en denkniveau**, maar in ieder geval een afgeronde mbo niveau 4 opleiding richting ICT.
- Je hebt **werkervaring als functioneel beheerder** of een ondersteunende functie in de ICT zoals servicedesk
- en/of helpdeskmedewerker.
- Je hebt kennis van **ITIL en IT-frameworks**.
- Pré, mooi als je onderstaande ook hebt, maar niet noodzakelijk :) _
- Je hebt kennis van ASL, BISL, TMap.
- Je hebt kennis van de Baseline Informatiebeveiliging Overheid en de AVG.
- Je hebt (beheer)kennis van het product TopDesk.
**Dit krijg je van Ons**
- Een mooi salaris afhankelijk van je kennis en ervaring in schaal 8, 9 of 10 cao SGO (min. € 3.014;
- en max. € 5.247,-). Met werkzaamheden op junior-, medior
- of senior niveau. Dit is exclusief **volledige reiskostenvergoeding** en een individueel keuzebudget van 17,05% van je maandsalaris. Dit kun je ook gebruiken voor bijvoorbeeld het kopen van extra vakantie-uren, fitness, studiekosten of de aanschaf van een fiets. Je kunt dit ook maandelijks laten uitbetalen.
- Direct een vast contract.
- Een functie voor 36 uur per week, minder uren werken is bespreekbaar.
- Goede balans in werk en privé en veel vrijheid in waar en wanneer jij je werk uitvoert. We werken hybride. Dat betekent dat je deels thuis, deels op kantoor kunt werken.
- Een dynamische werkomgeving met meerdere mooie opdrachtgevers.
- Een moderne werkplek in het provinciehuis in Zwolle.
- Ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden. Zo hebben we meer dan honderd trainingen in onze eigen OnsAcademy.
- Uiteraard krijg je alle spullen die je nodig hebt om je werk plaatsonafhankelijk te kunnen doen, zoals een laptop en telefoon.
**Het team**
Binnen het team Microsoft 365 / FAB werk je nauw samen met 8 directe collega’s.Bij Ons werken ruim 100 ICT’ers; van servicedeskmedewerkers, tot ICT architecten en van technisch applicatiebeheerders tot infraspecialisten. Alles hebben wij in huis om de overheden in de regio Zwolle op ICT gebied te kunnen ontzorgen.
**Over Ons**
Wij zijn Ons. Wij leveren de beste bedrijfsvoeringsoplossing aan overheidsorganisaties in de regio Zwolle. Door bepaalde operationele taken zoals ICT, Inkoop & Contractmanagement en HR met onze eigen expertise units over te nemen, creëren we meer ruimte voor overheden in de regio Zwolle. Dit doen we voor de gemeenten Zwolle, Kampen, Dalfsen, Westerveld, Zwartewaterland en de Provincie Overijssel. Op die manier kunnen zij zich focussen op een goede dienstverlening richting de samenleving. We hebben onze thuisbasis in het mooie provinciehuis van Zwolle. Een plek waar veel betrokken mensen uit de regio samenkomen en werken. Zwolle is booming, een stad en regio in groei en bloei
**Vragen of reageren?
-
Functioneel Beheerder Topdesk
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland SSC Ons VoltijdAls functioneel beheerder zorg jij voor het goed (blijven) functioneren van de applicaties die wij beheren voor onze partners, zoals de gemeente Zwolle en de provincie Overijssel. Je beantwoordt vragen over het gebruik, bespreekt wensen tot wijziging en begeleidt de wijzigingstrajecten. Ook voer je verschillende soorten van acceptatietests uit en verzorg je...
-
Functioneel Beheerder Topdesk
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Talentenregio VoltijdAls functioneel beheerder zorg jij voor het goed (blijven) functioneren van de applicaties die wij beheren voor onze partners, zoals de gemeente Zwolle en de provincie Overijssel. Je beantwoordt vragen over het gebruik, bespreekt wensen tot wijziging en begeleidt de wijzigingstrajecten. Ook voer je verschillende soorten van acceptatietests uit en verzorg je...
-
Functioneel beheerder
1 week geleden
Zwolle, Nederland Driessen VoltijdBouw samen met SSC Ons aan de toekomst Als functioneel beheerder ben je hét tweedelijns aanspreekpunt, begeleid je collega's en bied je oplossingen die vooruithelpen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) zorg je samen met j
-
Functioneel beheerder
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdAls functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning en het oplossen van problemen. Samen met je collega neem je aanvragen, storingen en meldingen aan van de HR-servicedesk, beoordeel je ze en zorg je voor afhandeling. Naast beherende taken, train en begeleid je de huidige functioneel...
-
Functioneel beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdBouw samen met SSC Ons aan de toekomst! Als functioneel beheerder ben je hét tweedelijns aanspreekpunt, begeleid je collega's en bied je oplossingen die vooruithelpen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) zorg je samen met j
-
Functioneel beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdBouw samen met SSC Ons aan de toekomst! Als functioneel beheerder ben je hét tweedelijns aanspreekpunt, begeleid je collega's en bied je oplossingen die vooruithelpen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) zorg je samen met j
-
Functioneel Beheerder
3 weken geleden
Zwolle, Nederland Provincie Overijssel VoltijdDe wereld van de Informatievoorziening & Digitalisering (I&D) is zich flink aan het ontwikkelen bij overheidsorganisaties. Er ligt een geweldige kans om de ongekende digitale mogelijkheden te verbinden met de maatschappelijke opgaves! Bij provincie Overijssel kun je meewerken aan deze maatschappelijke opgaves én waardevol bijdragen aan de digitale...
-
Functioneel Beheerder
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Provincie Overijssel VoltijdDe wereld van de Informatievoorziening & Digitalisering (I&D) is zich flink aan het ontwikkelen bij overheidsorganisaties. Er ligt een geweldige kans om de ongekende digitale mogelijkheden te verbinden met de maatschappelijke opgaves Bij provincie Overijssel kun je meewerken aan deze maatschappelijke opgaves én waardevol bijdragen aan de digitale...
-
Functioneel beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Driessen VoltijdBouw samen met SSC Ons aan de toekomst! Als functioneel beheerder ben je hét tweedelijns aanspreekpunt, begeleid je collega's en bied je oplossingen die vooruithelpen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) zorg je samen met jouw collega voor de dagelijkse ondersteuning en het verhelpen en voorkomen...
-
Functioneel beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Driessen VoltijdBouw samen met SSC Ons aan de toekomst! Als functioneel beheerder ben je hét tweedelijns aanspreekpunt, begeleid je collega's en bied je oplossingen die vooruithelpen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) zorg je samen met jouw collega voor de dagelijkse ondersteuning en het verhelpen en voorkomen...
-
Functioneel beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Driessen VoltijdBouw samen met SSC Ons aan de toekomst! Als functioneel beheerder ben je hét tweedelijns aanspreekpunt, begeleid je collega's en bied je oplossingen die vooruithelpen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) zorg je samen met jouw collega voor de dagelijkse ondersteuning en het verhelpen en voorkomen...
-
Functioneel beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Driessen VoltijdBouw samen met SSC Ons aan de toekomst! Als functioneel beheerder ben je hét tweedelijns aanspreekpunt, begeleid je collega's en bied je oplossingen die vooruithelpen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) zorg je samen met jouw collega voor de dagelijkse ondersteuning en het verhelpen en voorkomen...
-
Senior Functioneel Beheerder
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Tiem VoltijdWij zijn Tiem, sociaal werk- en ontwikkelbedrijf. Tiem gelooft in werkgeluk voor iedereen, ook wanneer werk niet vanzelfsprekend is. Wij kijken naar wat wel kan. Zo begeleiden we werkzoekenden naar een betaalde baan, groei en geluk. Deel jij deze visie en voel jij de drive om hieraan bij te dragen? Dan heb je geluk, want Tiem is op zoek naar een...
-
Senior Functioneel Beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Tiem VoltijdWij zijn Tiem, sociaal werk- en ontwikkelbedrijf. Tiem gelooft in werkgeluk voor iedereen, ook wanneer werk niet vanzelfsprekend is. Wij kijken naar wat wel kan. Zo begeleiden we werkzoekenden naar een betaalde baan, groei en geluk. Deel jij deze visie en voel jij de drive om hieraan bij te dragen? Dan heb je geluk, want Tiem is op zoek naar een...
-
Functioneel Beheerder
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Matchd VoltijdVacaturebeschrijving Wij zijn op zoek naar een ervaren en gedreven (senior) Functioneel Beheerder die een cruciale rol zal vervullen in het optimaliseren van onze informatiesystemen. Als (senior) Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een soepele werking van onze informatiesystemen en het effectief afstemmen van IT-processen op...
-
Functioneel Beheerder
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Centric DeeltijdFunctioneel Beheerder HBO / WO 32-40 uur Zwolle Deel deze pagina op Vacature: Functioneel Beheerder Ben jij die essentiële verbinding tussen techniek en gebruikers, de sleutel tot probleemloze operationele processen? Bij Centric Professional Staffing bieden we een uitdagende mogelijkheid voor een gedreven en dynamische Functioneel Beheerder zoals...
-
Functioneel Beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Centric DeeltijdFunctioneel Beheerder HBO / WO 32-40 uur Zwolle Deel deze pagina op Vacature: Functioneel Beheerder Ben jij die essentiële verbinding tussen techniek en gebruikers, de sleutel tot probleemloze operationele processen? Bij Centric Professional Staffing bieden we een uitdagende mogelijkheid voor een gedreven en dynamische Functioneel Beheerder zoals...
-
Functioneel beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Driessen VoltijdAls functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) zorg je samen met jouw collega voor de dagelijkse ondersteuning en het verhelpen en voorkomen van problemen. Je neemt aanvragen, storingen en meldingen aan die de HR-servicedesk naar jou doorzet, beoordeel je deze op volledigheid en draag jezelf zorg voor de afhandeling. Speciaal aan deze...
-
Functioneel beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Driessen VoltijdBouw samen met SSC Ons aan de toekomst! Als functioneel beheerder ben je hét tweedelijns aanspreekpunt, begeleid je collega's en bied je oplossingen die vooruithelpen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) zorg je samen met jouw collega voor de dagelijkse ondersteuning en het verhelpen en voorkomen...
-
Functioneel beheerder
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Driessen VoltijdBouw samen met SSC Ons aan de toekomst! Als functioneel beheerder ben je hét tweedelijns aanspreekpunt, begeleid je collega's en bied je oplossingen die vooruithelpen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als functioneel beheerder bij Shared Service Centrum Ons (SSC Ons) zorg je samen met jouw collega voor de dagelijkse ondersteuning en het verhelpen en voorkomen...
