Functioneel Beheerder Topdesk

7 maanden geleden

Zwolle, Nederland SSC Ons Voltijd

Als functioneel beheerder zorg jij voor het goed (blijven) functioneren van de applicaties die wij beheren voor onze partners, zoals de gemeente Zwolle en de provincie Overijssel. Je beantwoordt vragen over het gebruik, bespreekt wensen tot wijziging en begeleidt de wijzigingstrajecten. Ook voer je verschillende soorten van acceptatietests uit en verzorg je de benodigde communicatie en documentatie. Daarnaast zorg je ervoor dat het autorisatiebeheer op orde is. Spreekt jou dit aan? Lees dan snel verder en reageer op deze mooie functie

**Wat ga je doen?**

Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen eigenaren van systemen, proceseigenaren, eindgebruikers en leveranciers. Je begrijpt de bedrijfsprocessen die door de applicatie worden ondersteund, maar kan ook tot op een goed niveau communiceren met leveranciers en andere partijen binnen de beheerketen.

De applicatie waar je primair voor verantwoordelijk bent is Topdesk. Dat betekent dat jij alle ins en outs van Topdesk kent. En je zorgt er altijd voor dat je bij blijft met de nieuwste kennis.

**Dit ben jij**

Je beschikt over een goed ontwikkeld analytisch vermogen en een grote mate van klantgerichtheid. Jij bent tenslotte de hulplijn van onze gebruikers bij een vervelend ICT-probleem. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en bent vaardig in het overbrengen van kennis aan gebruikers. Je kunt goed plannen, organiseren en de voortgang van uitgezette acties bijhouden. Je bent omgevingsbewust en assertief. Tenslotte ben je ook bereid om je vakkennis op het juiste niveau te brengen en te houden.

**Wat neem je mee?**
- Bij voorkeur een** hbo werk
- en denkniveau**, maar in ieder geval een afgeronde mbo niveau 4 opleiding richting ICT.
- Je hebt **werkervaring als functioneel beheerder** of een ondersteunende functie in de ICT zoals servicedesk
- en/of helpdeskmedewerker.
- Je hebt kennis van **ITIL en IT-frameworks**.
- Pré, mooi als je onderstaande ook hebt, maar niet noodzakelijk :) _
- Je hebt kennis van ASL, BISL, TMap.
- Je hebt kennis van de Baseline Informatiebeveiliging Overheid en de AVG.
- Je hebt (beheer)kennis van het product TopDesk.

**Dit krijg je van Ons**
- Een mooi salaris afhankelijk van je kennis en ervaring in schaal 8, 9 of 10 cao SGO (min. € 3.014;
- en max. € 5.247,-). Met werkzaamheden op junior-, medior
- of senior niveau. Dit is exclusief **volledige reiskostenvergoeding** en een individueel keuzebudget van 17,05% van je maandsalaris. Dit kun je ook gebruiken voor bijvoorbeeld het kopen van extra vakantie-uren, fitness, studiekosten of de aanschaf van een fiets. Je kunt dit ook maandelijks laten uitbetalen.
- Direct een vast contract.
- Een functie voor 36 uur per week, minder uren werken is bespreekbaar.
- Goede balans in werk en privé en veel vrijheid in waar en wanneer jij je werk uitvoert. We werken hybride. Dat betekent dat je deels thuis, deels op kantoor kunt werken.
- Een dynamische werkomgeving met meerdere mooie opdrachtgevers.
- Een moderne werkplek in het provinciehuis in Zwolle.
- Ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden. Zo hebben we meer dan honderd trainingen in onze eigen OnsAcademy.
- Uiteraard krijg je alle spullen die je nodig hebt om je werk plaatsonafhankelijk te kunnen doen, zoals een laptop en telefoon.

**Het team**

Binnen het team Microsoft 365 / FAB werk je nauw samen met 8 directe collega’s.Bij Ons werken ruim 100 ICT’ers; van servicedeskmedewerkers, tot ICT architecten en van technisch applicatiebeheerders tot infraspecialisten. Alles hebben wij in huis om de overheden in de regio Zwolle op ICT gebied te kunnen ontzorgen.

**Over Ons**
Wij zijn Ons. Wij leveren de beste bedrijfsvoeringsoplossing aan overheidsorganisaties in de regio Zwolle. Door bepaalde operationele taken zoals ICT, Inkoop & Contractmanagement en HR met onze eigen expertise units over te nemen, creëren we meer ruimte voor overheden in de regio Zwolle. Dit doen we voor de gemeenten Zwolle, Kampen, Dalfsen, Westerveld, Zwartewaterland en de Provincie Overijssel. Op die manier kunnen zij zich focussen op een goede dienstverlening richting de samenleving. We hebben onze thuisbasis in het mooie provinciehuis van Zwolle. Een plek waar veel betrokken mensen uit de regio samenkomen en werken. Zwolle is booming, een stad en regio in groei en bloei

**Vragen of reageren?

  • Functioneel Beheerder

    7 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Provincie Overijssel Voltijd

    De wereld van de Informatievoorziening & Digitalisering (I&D) is zich flink aan het ontwikkelen bij overheidsorganisaties. Er ligt een geweldige kans om de ongekende digitale mogelijkheden te verbinden met de maatschappelijke opgaves! Bij provincie Overijssel kun je meewerken aan deze maatschappelijke opgaves én waardevol bijdragen aan de digitale...

  • Functioneel Beheerder

    4 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Politie Voltijd

    Het eenvoudig en efficiënt laten werken van bijzondere en complexe applicaties: als functioneel beheerder ga jij deze uitdaging aan. Jij ondersteunt de politiemensen bij hun werk, zodat zij altijd toegang hebben tot informatievoorziening. Zo draag jij bij aan de veiligheid in ons land. **Specificaties vacature**: **Locatie(s)**: -...

  • Senior Functioneel Beheerder

    7 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Tiem Voltijd

    Wij zijn Tiem, sociaal werk- en ontwikkelbedrijf. Tiem gelooft in werkgeluk voor iedereen, ook wanneer werk niet vanzelfsprekend is. Wij kijken naar wat wel kan. Zo begeleiden we werkzoekenden naar een betaalde baan, groei en geluk. Deel jij deze visie en voel jij de drive om hieraan bij te dragen? Dan heb je geluk, want Tiem is op zoek naar een...

  • Functioneel Beheerder

    7 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Centric Deeltijd

    Functioneel Beheerder HBO / WO 32-40 uur Zwolle Deel deze pagina op Vacature: Functioneel Beheerder Ben jij die essentiële verbinding tussen techniek en gebruikers, de sleutel tot probleemloze operationele processen? Bij Centric Professional Staffing bieden we een uitdagende mogelijkheid voor een gedreven en dynamische Functioneel Beheerder zoals...

  • Functioneel Beheerder Politieacademie

    7 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Politie Voltijd

    Wil jij een bijdrage leveren aan toekomstbestendig politieonderwijs voor onze nieuwe generatie studenten? Voor de ondersteuning en het beheer van efficiënte en effectieve informatievoorziening voor onze studenten, docenten, onderwijsondersteuning en de politiecollega’s op straat, zoeken wij enthousiaste collega’s. **Specificaties...

  • Processpecialist en Functioneel Beheerder

    7 maanden geleden

    Zwolle, Nederland T&G Europe - Netherland Voltijd

    ID vacature aanvraag: 29933- Standplaats: Zwolle, NL, 8041 BL- Wil jij meewerken aan de energietransitie van vandaag én voor de toekomst? Binnen ENGIE kun jij als Processpecialist en Functioneel Beheerder bijdragen aan procesverbetering binnen Finance. Ben je analytisch ingesteld, heb je een proactieve houding en werk je graag samen met collega’s en...

  • SAP Functioneel Beheerder

    2 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Vitens Voltijd

    Functioneel Beheerder Sap IS-UVooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van mens, natuur en maatschappij. Vitens heeft zichzelf tot doel gesteld om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken.Senior Functioneel Beheerder SAP IS-U bij VitensBij Vitens werken we elke dag aan onze missie: betrouwbaar en schoon drinkwater leveren aan 5,7...

  • Functioneel Beheerder

    5 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Vitens Voltijd

    Functioneel Beheerder Sap IS-UVooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van mens, natuur en maatschappij. Vitens heeft zichzelf tot doel gesteld om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken.Senior Functioneel Beheerder SAP IS-U bij VitensBij Vitens werken we elke dag aan onze missie: betrouwbaar en schoon drinkwater leveren aan 5,7...

  • Functioneel Beheerder SAP Is-u

    1 maand geleden

    Zwolle, Nederland Vitens Voltijd

    Functietitel: Functioneel Beheerder Sap IS-U Recruiter: Rhobin Brander Vacature-ID: 3748 **_Wil jij je talent inzetten voor een duurzame en toekomstbestendige drinkwatervoorziening?_** Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren is een uitdaging van formaat. Vooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de...

  • Functioneel Beheerder Klantmanagement

    6 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie **Ga jij ervoor zorgen dat ons CRM-informatiesysteem optimaal functioneert en goed aansluit bij de communicatiestrategie van Windesheim. Ben jij innovatief, kom je met creatieve oplossingen, ben jij communicatief sterk en heb je technische affiniteit? Misschien is deze functie van Functioneel Beheerder klantmanagement in het hoger onderwijs...

  • Functioneel Beheerder Klantmanagement

    6 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie **Ga jij ervoor zorgen dat ons CRM-informatiesysteem optimaal functioneert en goed aansluit bij de communicatiestrategie van Windesheim. Ben jij innovatief, kom je met creatieve oplossingen, ben jij communicatief sterk en heb je technische affiniteit? Misschien is deze functie van Functioneel Beheerder klantmanagement in het hoger onderwijs...

  • Medewerker Functioneel Beheerder Sharepoint

    7 maanden geleden

    Zwolle, Nederland SSC Ons Voltijd

    **Wij zoeken een Functioneel Beheerder SharePoint!** Ben jij de SharePoint-expert die we zoeken? Voel jij je thuis in een dynamische ICT-omgeving waar je direct impact kunt maken op de bedrijfsprocessen? Wij zoeken een proactieve Functioneel Beheerder SharePoint die ons team komt versterken. Lees snel meer over deze mooie functie! **Wat ga je doen?** Als...

  • Functioneel Beheerder Onderwijs en Intekenen Op

    6 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie **Wil jij ervoor zorgen dat onze informatievoorziening aansluit bij de onderwijs en toets-logistieke processen en sta je open voor innovatie? Wellicht word jij onze nieuwe functioneel beheerder! Sluit je aan bij het team Onderwijs Organiseren van onze ICT afdeling. Jouw nieuwe baan begint bij hogeschool Windesheim in Zwolle.** Aan deze baan...

  • Functioneel Beheerder HR Processen

    2 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie **Ben jij klaar om een belangrijke rol te spelen in het vormgeven van innovatieve HR-processen binnen een dynamische onderwijsinstelling? Als onze nieuwe functioneel beheerder HR-processen krijg je de kans om directe impact te maken op de toekomst van onze hogeschool! Sluit je aan bij het team HR van de afdeling IVT (Informatie Voorziening en...

  • Senior Functioneel Beheerder SAP IS-U bij Vitens

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Vitens Voltijd € 77.173

    We zoeken een Senior Functioneel Beheerder SAP IS-U die onze ICT-afdeling helpt vernieuwen en onze systemen optimaal werkt.Als Senior Functioneel Beheerder SAP IS-U ben je verantwoordelijk voor het beheren en vernieuwen van onze SAP IS-U omgeving. Je bent de schakel tussen techniek en interne klanten, zoals afdelingen Klant & Facturatie, Netbeheer & Levering...

  • Functioneel Beheerder Epd Hix

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Isala Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Als functioneel beheerder EPD HiX draag je zorg voor het gebruikers - en functioneelbeheer van HiX. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: het oplossen van incidenten, het analyseren van problemen, het beoordelen en uitvoeren van wijzigingsverzoeken en gestructureerd overleg voeren met de key-users. Hierbij heb je contact met...

  • Functioneel Beheerder Noord Oost-nederland

    4 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Politie Voltijd

    Dagelijks bijdragen aan het eenvoudig en efficiënt laten werken van bijzondere en complexe applicaties. Als functioneel beheerder ondersteun jij met effectieve informatievoorziening onze politiemensen op straat bij hun werk voor een veiliger Nederland. **Specificaties vacature**: **Locatie(s)**: - Zwolle**Organisatieonderdeel**: -...

  • Functioneel Beheerder Sap IS-U

    1 maand geleden

    zwolle, Nederland Vitens Voltijd

    Functietitel: Functioneel Beheerder Sap IS-U Recruiter: Rhobin Brander Vacature-ID: 3748 Wil jij je talent inzetten voor een duurzame en toekomstbestendige drinkwatervoorziening? Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren is een uitdaging van formaat. Vooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen...

  • Vitens | Functioneel Beheerder Sap IS-U

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland Vitens Voltijd

    Functietitel: Functioneel Beheerder Sap IS-U Recruiter: Rhobin BranderVacature-ID: 3748 Wil jij je talent inzetten voor een duurzame en toekomstbestendige drinkwatervoorziening? Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren is een uitdaging van formaat. Vooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van...

  • Vitens | Functioneel Beheerder Sap IS-U

    3 weken geleden

    zwolle, Nederland Vitens Voltijd

    Functietitel: Functioneel Beheerder Sap IS-U Recruiter: Rhobin BranderVacature-ID: 3748 Wil jij je talent inzetten voor een duurzame en toekomstbestendige drinkwatervoorziening? Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren is een uitdaging van formaat. Vooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van...