IT Service Delivery Manager

3 maanden geleden

Berkel en Rodenrijs, Nederland Koppert Voltijd

Ben jij een ervaren leider met een passie voor IT-dienstverlening en het aansturen van mensen? Zoek je een uitdaging in een groeiend familiebedrijf waar je je leiderschapskwaliteiten kunt inzetten om een verschil te maken? Bij Koppert zijn we op zoek naar een IT Service Delivery Manager die niet alleen onze IT-diensten verder optimaliseert, maar vooral ons team inspireert en naar een hoger niveau tilt. Klinkt dit als de rol die je zoekt? Lees dan snel verder

**IT Service Delivery Manager**
- 40 uur per week, Berkel en Rodenrijs_

**Wat ga je doen?**

Als IT Service Delivery Manager bij Koppert ben je de drijvende kracht achter het succes van onze IT-diensten. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van een divers team van IT-professionals, waarbij je zorgt voor een omgeving waarin samenwerking en groei centraal staan. Je weet hoe je jouw team moet motiveren en ondersteunen, en je hebt een scherp oog voor de behoeften en verwachtingen van de organisatie.

In deze rol werk je nauw samen met verschillende teams en externe partners om ervoor te zorgen dat onze IT-services aan de hoogste standaarden voldoen. Je bent een cruciale schakel tussen de IT-afdeling en de rest van de organisatie, waarbij je ervoor zorgt dat IT-oplossingen naadloos aansluiten op de bedrijfsdoelen. Je hebt een sterke focus op klantgerichtheid en weet hoe je complexe problemen kunt vertalen naar begrijpelijke taal voor alle stakeholders.

**Onze ICT-afdeling**

Onze ICT-afdeling is verantwoordelijk voor alle ICT-toepassingen binnen Koppert Nederland en zijn internationale vestigingen. Met 27 getalenteerde professionals, verdeeld over verschillende disciplines (Infra, Service Desk, Applicaties en BI), werken we nauw samen met externe consultants. Je rapporteert direct aan de Corporate IT Manager en hebt HR-verantwoordelijkheid over een team van 13 FTE binnen Infra en de Servicedesk. Hierbij ligt jouw focus op het ontwikkelen van je teamleden en het creëren van een sterke, klantgerichte cultuur.

**Welke verantwoordelijkheden krijg je?**
- ** Leiderschap & Teamontwikkeling**:Je bent verantwoordelijk voor het leiden en ontwikkelen van je team. Je zorgt ervoor dat teamleden de juiste middelen en ondersteuning hebben om hun werk succesvol te doen.
- ** Organisatiesensitiviteit**:Je fungeert als bruggenbouwer tussen IT en andere afdelingen, waarbij je goed aanvoelt wat er speelt binnen de organisatie en daarop anticipeert.
- ** Stakeholder Management**:Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers wereldwijd en zorgt voor klantgerichte IT-diensten. Je communiceert helder en effectief met stakeholders op verschillende niveaus.
- ** HR-Verantwoordelijkheid**:Je hebt HR-verantwoordelijkheden, waaronder het voeren van functioneringsgesprekken, het ontwikkelen van talenten binnen je team en het beheren van personeelszaken.
- ** Strategisch Beheer**:Je beheert de servicelevering, met een focus op het aligneren van IT-services met de bedrijfsdoelen, waarbij je altijd de klant centraal stelt.
- ** Service Level Agreements (SLAs)**:Je stelt SLA’s op en beheert deze, waarbij je ervoor zorgt dat de IT-diensten voldoen aan de overeengekomen normen.

**Wie ben jij?**
- ** Ervaring**: Minimaal 5 jaar ervaring in IT Service Delivery, met sterke focus op Microsoft-georiënteerde omgevingen en cloudservices (Azure).
- ** Technische kennis**:Kennis van infrastructuurbeheer en hardware. Met ervaring in virtualisatie (VMWare, XenServer) en Citrix terminal servers.
- ** Communicatie**:Uitstekende verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands om effectief met verschillende verschillende culturen / internationonaal gebied te communiceren.
- ** Probleemoplossend vermogen**:Je bent in staat om snel problemen te identificeren en op te lossen die zich tijdens de servicelevering voordoen.
- ** Leiderschap**:Aantoonbare leiderschapsvaardigheden in een internationale context en in staat om teams te motiveren.
- ** Projectmanagement**: Vaardigheden in projectmanagement om de levering van IT-services te overzien.
- ** Vendor Management**: Ervaring met selectie
- en actief managen van externe leveranciers.

**Wat bieden wij?**

Bij Koppert krijg je de kans om deel uit te maken van een snelgroeiend familiebedrijf in een internationale omgeving. We vinden het belangrijk dat je je ideeën en initiatieven deelt, en we investeren graag in jouw groei via onze Koppert Academy, waar je toegang hebt tot diverse trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden.

Wat kun je van ons verwachten:

- Een uitdagende rol binnen een wereldwijd erkend familiebedrijf.
- Persoonlijke en professionele groei via de Koppert Academy.
- Een dynamische werkomgeving die innovatie en duurzaamheid centraal stelt.
- Een competitief salaris van €5.131,48 tot €6.841,97, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties.
- 25 vakantiedagen plus 3 extra dagen, met de mogelijkheid om tot 10 extra vakantiedagen te kopen (op basis van een 40-urige werkweek).

  • Customer Service Manager

    6 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland CROP Voltijd

    **CROP is op zoek naar een Customer service Manager** **Wie zijn wij?** CROP is de One-Stop-Shop voor alle producten die je nodig hebt als professional, car detailer, DHZ’er en veeleisende hobbyist. Van autolak, gereedschap en machines, tot het meest uitgebreide assortiment NonPaint producten en alles voor een volledige werkplaatsinrichting. Ook is CROP...

  • Courier Uber Eats, Delft

    1 maand geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Adecco Voltijd

    Looking for Flexible Work That Fits Around Your Life? Join the Uber Eats Team! Take control of your work schedule, explore the city, and earn as you go with Uber Eats! You'll enjoy the freedom of the road on your terms.What Will You Do? As an Uber Eats courier, you're the essential link between delicious meals from top local restaurants and happy customers....

  • Medewerker IT Support

    3 dagen geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland DLR Eurlicon Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker IT support om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze gebruikers en het oplossen van IT-gerelateerde problemen.Wat ga je doen?Verlenen van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers via telefoon en e-mail.Assistentie...

  • Medewerker IT Support

    2 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland DLR Eurlicon Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker IT support om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze gebruikers en het oplossen van IT-gerelateerde problemen.Wat ga je doen?Verlenen van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers via telefoon en e-mail.Assistentie...

  • Service Coordinator

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Volvo Group Voltijd

    Jij weet maar al te goed wat onverwachte stilstand betekent binnen de transportsector. Met jouw ervaring weet je dit zoveel mogelijk te voorkomen. Als Service Coördinator durf jij het voortouw te nemen en weet je duidelijke afspraken te maken._ **Wat ga je doen?** Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en chauffeurs en...

  • Service Engineer Techniek voor de Toekomst

    2 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland Bosch Group Voltijd

    We zoeken een Service Engineer Techniek voor de Toekomst die ons team bij Bosch Group versterkt.SalarisOns salaris is competitief en gebaseerd op je ervaring. Je ontvangt een auto van de zaak, 39 vrije dagen per jaar (waarvan 26 verlof + 13 ADV), uitstekend pensioenplan en nog veel meer.JobomschrijvingAls Field Service Coördinator zorg je voor de...

  • Technisch Coördinator voor Field Service

    3 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland Bosch Group Voltijd

    Bosch Group biedt een veelbelovend carrièrepad als Technisch Coördinator voor Field Service. Je zult je expertise gebruiken om een effectieve coördinatie van serviceactiviteiten te bewerkstelligen voor innovatieve producten in de brandveiligheidstechnologie.Salaris en CarrièremogelijkhedenJe kunt rekenen op een competitief salaris, inclusief 39 vrije...

  • Logistiek Manager

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij een echte aanvoerder? Iemand voor wie een team door het vuur gaat? Weet je het hoofd koel te houden onder een dagelijkse deadline en heb je ervaring in de logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Logistiek Manager van één van onze Hubs? **In een notendop**: Onze boodschappen worden verzameld op onze Fulfilment Centers en...

  • Service- en Materialenbeheerder

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland Breman Voltijd

    Ben jij een organisatorische persoon die op zoek is naar een uitdaging in Berkel en Rodenrijs? Als Service- en Materialenbeheerder bij Breman zorg je voor de materiaalbehoefte van onze servicemonteurs en vorm je de schakel tussen managers, monteurs, klanten en opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van het inkomende en uitgaande materiaal,...

  • Technisch Coördinator Field Service Rotterdam

    3 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland Bosch Group Voltijd

    Bosch biedt een unieke kans voor eersteklas professionals die graag in de breedte willen uitmuntten. Als Technisch Coördinator Field Service Rotterdam werk je als schakel tussen klanten en onze field service-teams.Taken en VerantwoordelijkhedenCoördinatie van technische Field Service-activiteiten, inclusief planning en beheer van serviceteams.Samenwerken...

  • Zorg voor een unieke ervaring als Field Service Coördinator

    3 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland Bosch Voltijd

    We zoeken een gedreven en technische Field Service Coördinator om zich aan te sluiten bij ons team van innovatieve professionals.Bosch biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden waaronder:€ 45.000,- tot € 55.000,- per jaar afhankelijk van ervaringAuto van de zaak39 vrije dagen in een fulltime dienstverbandUitstekend pensioenplanJaarcontract met uitzicht op...

  • Service & Installation Engineer

    6 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland ASSA ABLOY Voltijd

    Service & Installatie Engineer Door onze snelle groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar een Service en Installatie Engineer, die ons team in Berkel en Rodenrijs komt versterken. Wij installeren en onderhouden sleutelbeheersystemen en intelligente lockers met bijbehorende software bij de mooiste klanten van Nederland waaronder luchthavens, musea,...

  • Logistiek Manager

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij een echte aanvoerder? Iemand voor wie een team door het vuur gaat? Weet je het hoofd koel te houden onder een dagelijkse deadline en heb je ervaring in de logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Logistiek Manager van één van onze Hubs? In een notendopOnze boodschappen worden verzameld op onze Fulfilment Centers en vervolgens...

  • Logistiek Manager

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij een echte aanvoerder? Iemand voor wie een team door het vuur gaat? Weet je het hoofd koel te houden onder een dagelijkse deadline en heb je ervaring in de logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Logistiek Manager van één van onze Hubs? 🥜 In een notendop Onze boodschappen worden verzameld op onze Fulfilment Centers en...

  • Logistiek Manager

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij een echte aanvoerder? Iemand voor wie een team door het vuur gaat? Weet je het hoofd koel te houden onder een dagelijkse deadline en heb je ervaring in de logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Logistiek Manager van één van onze Hubs? 🥜 In een notendop Onze boodschappen worden verzameld op onze Fulfilment Centers en...

  • Field Service Coördinator Bmi/oai

    2 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Bosch Group Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Wie zijn wij?** We houden van ons bedrijf - en van onze leefomgeving. Elke dag werken onze toegewijde medewerkers aan de nieuwste technologieën om het leven van mensen te verbeteren en een veilige en duurzame samenleving op te bouwen. Volledige klantgerichtheid, passie, toewijding en technische bekwaamheid zijn slechts enkele van...

  • Field Service Coördinator Bmi/oai

    3 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Bosch Group Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Wie zijn wij?** We houden van ons bedrijf - en van onze leefomgeving. Elke dag werken onze toegewijde medewerkers aan de nieuwste technologieën om het leven van mensen te verbeteren en een veilige en duurzame samenleving op te bouwen. Volledige klantgerichtheid, passie, toewijding en technische bekwaamheid zijn slechts enkele van...

  • Werkvoorbereider Service CV Werkgever

    3 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland Breman Voltijd

    Ben jij een echte planner die zoekt naar een nieuwe uitdaging bij onze vestiging in Berkel en Rodenrijs?Als werkvoorbereider service ben jij de schakel tussen managers, monteurs, klanten en opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inkomende en uitgaande materiaal en verzorgt diverse randtaken zodat onze monteur onverhinderd de gevraagde...

  • Service Manager

    3 maanden geleden

    Berkel-Enschot, Nederland Lan Handling Voltijd

    **Jouw dag als Service Manager?** **Dat is niet met 100% zekerheid te zeggen. **Het ene moment coördineer je een serviceaanvraag voor de upgrade van een pouch handling systeem, het andere moment heb je een klant aan de telefoon. Na regulier onderhoud valt de lijn stil en heeft hij dringend remote support nodig om de lijn weer up and running te krijgen. Jij...

  • Field Service Technician

    1 maand geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Bosch Group Voltijd

    VacatureomschrijvingWij bieden meerdere werklocaties verspreid door heel Nederland, zodat er altijd een locatie is die bij jouw woonplaats past.Jouw rol als Field Service Engineer/TechnicianAls Field Service Engineer wacht je een geweldig carrièrepad. Je krijgt veel verantwoordelijkheid om waardevolle, technische ondersteuning te bieden aan klanten op...