Customer Service Manager

7 maanden geleden

Berkel en Rodenrijs, Nederland CROP Voltijd

**CROP is op zoek naar een Customer service Manager**

**Wie zijn wij?**

CROP is de One-Stop-Shop voor alle producten die je nodig hebt als professional, car detailer, DHZ’er en veeleisende hobbyist. Van autolak, gereedschap en machines, tot het meest uitgebreide assortiment NonPaint producten en alles voor een volledige werkplaatsinrichting.

Ook is CROP het grootste online verkooppunt om je favoriete auto detailing producten te kopen voor de binnen
- en buitenkant. Maak kennis met al onze producten en meer dan 450 merken met kwaliteitsproducten.

**Wat ga je doen?**

Als Customer service Manager werk je met een team van 8 Customer Service medewerkers. Het team heeft behoefte aan een manager die op een assertieve wijze kan ondersteunen in dagelijkse werkzaamheden. Je stuurt je team aan op KPI’s en SLA’s.

Samen met je team is jouw ultieme doel het zo efficiënt mogelijk bereiken van een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Tijdens de werkzaamheden probeer je het team sturing te geven en hen te stimuleren om continu te verbeteren om samen doelstellingen te behalen.

Je draait met het team mee en je richt je op het coachen, ontwikkelen en leiden van het team.

Je richt je op procesverbetering en het behalen van teamdoelstellingen. Je trekt de kar als het gaat om het verbeteren van klantcontact en samenwerking intern en met leveranciers.

**Geen dag is hetzelfde, benieuwd naar een dag bij ons op kantoor?**

Zo kan jouw maandag eruit zien:
’s Ochtends kom je aan op ons nieuwe kantoor in Berkel & Rodenrijs. Je bent de laad
- en losdocks gepasseerd en bent precies op tijd voor een koffie
- of theetje en de weekendbesprekingen. Je eerste meeting van de dag is de weekstart, waar je met je team terugblikt op de performance van vorige week en de acties aankomende week. Wat concrete to do’s later, neem je plaats achter je computer en beantwoord je zelf ook een aantal chats via CM. Tijd voor lunch Na een potje tafelvoetbal te hebben gewonnen, staat er een meeting gepland met onze magazijn chef. Samen met hem bespreek je een schadezending van afgelopen week. Het verbeterplan dat jullie met elkaar hebben besloten vat je samen die je morgen tijdens de dagstart met het customer service team deelt.

**Wat we graag in je zien**

Deze functie past bij jou als je goed kan prioriteren en coördineren, maar vooral als je het team kan meenemen in continue verbetering van service naar klanten, leveranciers en interne stakeholders. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, je bent doortastend en ben je oplossingsgericht. Overige zaken die van belang zijn:

- Je hebt drie tot vijf jaar werkervaring in een soortgelijk functie
- Je bent een natuurlijk leider
- Je hebt mínimaal HBO werk
- en denkniveau
- Ervaring met CM is een pré
- Je bent vaardig in de Nederlandse en de Engelse taal
- Een goed oog voor verbeteringen.

**Dit bieden wij**
- Een afwisselende baan bij een snel groeiend, internationaal georiënteerd bedrijf
- Een gezellige werksfeer
- Veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling
- Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Kansen om veel te leren en jezelf uit te dagen
- Een enthousiast team met korte communicatielijnen

Is deze functie jou op het lijf geschreven?

Locatie: Berkel en Rodenrijs

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: €2.000,00 - €2.600,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Service Officer

    6 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland FOX Global Logistics B.V. Voltijd

    FOX Global is een groeiende internationaal logistieke dienstverlener gevestigd in Berkel en Rodenrijs. Onze services voor onze klanten zijn import en export van lucht - en zeevracht, goederenopslag, orderpicking, distributie en transport. Vanwege groei zijn we op zoek naar een fulltime Customer Service Officer voor het Warehouse. Je werkt nauw samen met je...

  • Customer Service Medewerker Met Echt Waardevolle Oplossingen

    2 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige Customer Service Medewerker voor Wolfram Chain in de regio Berkel en Rodenrijs. In deze rol zul je klanten helpen met hun vragen en problemen rondom transportoplossingen.Wat kun je verwachten?Een interessante en uitdagende baan bij een nationaal transportbedrijfEen goed salaris van €45.000 per...

  • Customer Service Medewerker Backoffice

    1 maand geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland WerkTalent Voltijd

    Ben jij op zoek naar een veelzijdige en uitdagende functie? Bij onze opdrachtgever bieden we een zelfstandige rol in een organisatie die zich richt op het leveren van mooie, duurzame en liefdevolle babyartikelen. Je bent de spil in onze organisatie, in een afwisselende functie met mooie doorgroeimogelijkheden. **Dit ga je doen**: Service bieden aan klanten,...

  • Vacature Customer Service Medewerker Backoffice

    1 maand geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Kleine Giraf BV Voltijd

    **Vacature Customer Service Medewerker Backoffice** Ben jij op zoek naar een veelzijdige en uitdagende functie? Bij Kleine Giraf bieden we een zelfstandige rol in een organisatie die zich richt op het leveren van mooie, duurzame en liefdevolle babyartikelen. Je bent de spil in onze organisatie, in een afwisselende functie met mooie...

  • Customer Service Medewerker Bij Insect Heroes

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Koppert Voltijd

    Wil jij bijdragen aan een groenere en duurzamere wereld? Heb jij een passie voor tuinieren en kamerplanten? Wil je klanten begeleiden op hun reis naar een gezonde, bloeiende groene omgeving? Dan is deze functie bij Insect Heroes perfect voor jou!_ **Vacature: Customer Service Medewerker (32-40 uur)** Locatie: Berkel en Rodenrijs, omgeving Rotterdam **Wat...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Berkel En Rodenrijs, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je affiniteit met de transportsector? Woon je in de omgeving van Berkel en Rodenrijs? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan als customer servicemedewerker Functieomschrijving: Voor een nationaal transportbedrijf in de regio Berkel

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Berkel En Rodenrijs, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je affiniteit met de transportsector? Voor een nationaal transportbedrijf in de regio Berkel en Rodenrijs zoeken wij een enthousiaste Customer Servicemedewerker Functieomschrijving: Dit bedrijf biedt transportoplossingen voor zowel particuli

  • IT Service Delivery Manager

    4 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Koppert Voltijd

    Ben jij een ervaren leider met een passie voor IT-dienstverlening en het aansturen van mensen? Zoek je een uitdaging in een groeiend familiebedrijf waar je je leiderschapskwaliteiten kunt inzetten om een verschil te maken? Bij Koppert zijn we op zoek naar een IT Service Delivery Manager die niet alleen onze IT-diensten verder optimaliseert, maar vooral ons...

  • Logistiek Manager

    1 maand geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij een echte aanvoerder? Iemand voor wie een team door het vuur gaat? Weet je het hoofd koel te houden onder een dagelijkse deadline en heb je ervaring in de logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Logistiek Manager van één van onze Hubs? **In een notendop**: Onze boodschappen worden verzameld op onze Fulfilment Centers en...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkDe servicebedrijven van je toekomstige werkgever zijn gespecialiseerd in technisch advies, beheer en onderhoud van alle woning- en gebouw gebonden installaties. Met diverse regionale vestigingen dragen de servicebedrijven zorg voor de persoonlijke aandacht aan haar particuliere en zakelijke opdrachtgevers.Je bent het visitekaartje van je...

  • Customer Services Medewerker

    3 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland HILTI Voltijd

    WAT IS DE FUNCTIE? Zoek jij een fulltime baan waarin je jouw dienstverlenende kwaliteiten kwijt kan in een hecht team en jezelf verder kunt ontwikkelen in sales? Lees dan snel verder! WIE ZIJN WIJ? Als je de sector niet kent, heb je misschien nog nooit van ons gehoord. Hilti is toeleverancier van technologisch leidende producten, software en diensten voor...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben je enthousiast, klantgericht en op zoek naar een functie als klantenservice medewerker? Dan is dit de baan voor jou!Over het werk De servicebedrijven van je toekomstige werkgever zijn gespecialiseerd in technisch advies, beheer en onderhoud van alle woning- en gebouw gebonden installaties. Met diverse regionale vestigingen dragen...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben je enthousiast, klantgericht en op zoek naar een functie als klantenservice medewerker? Dan is dit de baan voor jou!Over het werk De servicebedrijven van je toekomstige werkgever zijn gespecialiseerd in technisch advies, beheer en onderhoud van alle woning- en gebouw gebonden installaties. Met diverse regionale vestigingen dragen...

  • Logistiek Manager

    1 maand geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij een echte aanvoerder? Iemand voor wie een team door het vuur gaat? Weet je het hoofd koel te houden onder een dagelijkse deadline en heb je ervaring in de logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Logistiek Manager van één van onze Hubs? In een notendopOnze boodschappen worden verzameld op onze Fulfilment Centers en vervolgens...

  • Logistiek Manager

    1 maand geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij een echte aanvoerder? Iemand voor wie een team door het vuur gaat? Weet je het hoofd koel te houden onder een dagelijkse deadline en heb je ervaring in de logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Logistiek Manager van één van onze Hubs? 🥜 In een notendop Onze boodschappen worden verzameld op onze Fulfilment Centers en...

  • Logistiek Manager

    1 maand geleden

    Berkel en Rodenrijs, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij een echte aanvoerder? Iemand voor wie een team door het vuur gaat? Weet je het hoofd koel te houden onder een dagelijkse deadline en heb je ervaring in de logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Logistiek Manager van één van onze Hubs? 🥜 In een notendop Onze boodschappen worden verzameld op onze Fulfilment Centers en...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Lansingerland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je affiniteit met de transportsector? Woon je in de omgeving van Berkel en Rodenrijs? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan als customer servicemedewerker! Functieomschrijving: Voor een nationaal transportbedrijf in de regio Berkel

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Lansingerland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je affiniteit met de transportsector? Voor een nationaal transportbedrijf in de regio Berkel en Rodenrijs zoeken wij een enthousiaste Customer Servicemedewerker! Functieomschrijving: Dit bedrijf levert transportoplossingen voor particuliere a

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Lansingerland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je affiniteit met de transportsector? Voor een nationaal transportbedrijf in de regio Berkel en Rodenrijs zoeken wij een enthousiaste Customer Servicemedewerker! Functieomschrijving: Dit bedrijf biedt transportoplossingen voor zowel particuli

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Berg en Dal, Nederland Nimco Made 4 You & Xsensible Voltijd

    **Customer Service Medewerker!** Kun je niet wachten om als Customer Service Medewerker bij Xsensible & Nimco Made 4 You aan de slag te gaan? Raak je er enthousiast van om orders te verwerken, aftersales gesprekken te voeren en het salesteam te ondersteunen? Je uitdaging is om, in een dynamische omgeving, voor onze klanten en de eigen organisatie alles op...