Teamleider Klantenservice

**Vacature introductie**:
De NederWoon groep bestaat uit een aantal dienstverlenende bedrijven.
Dit zijn: NederWoon Verhuurmakelaars, NederWoon VvE beheer, NederWoon Service & Onderhoud en NederWoon Vastgoedbeheer.

NederWoon Vastgoedbeheer is een klantgerichte service organisatie voor de (particuliere)vastgoedbelegger. NederWoon Vastgoedbeheer ontzorgt onze vastgoedbeleggers en levert diensten op het gebied van Verhuur, Beheer en Onderhoud.

De kernwoorden die passen bij NederWoon Vastgoedbeheer zijn: Actief, Direct en Duidelijk.

Voor ons hoofdkantoor in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een:
**Teamleider klantenservice**

Als Teamleider klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het team klantenservice.Dagelijks komen hier veel verschillende vragen binnen. Dit kan zijn over technische gebreken, vragen over de huurbetalingen of meldingen in ons HuurDossier.

In de drukte moet jij het overzicht en de weekplanning kunnen bewaken. Jij hebt een belangrijke rol als leidinggevende naar je team. Op een dag ontvang je veel vragen die je zelfstandig met het team weet op te lossen of je zorgt ervoor dat het bij de juiste afdeling terechtkomt. Je vindt het fijn om de touwtjes in handen te hebben, controle uit te voeren, je team te motiveren en mee te nemen in wekelijkse doelen. Voor onze klanten, huurders en leveranciers ben je hét visitekaartje van de organisatie.

NederWoon is een jong en dynamisch bedrijf dat volop in beweging is. Ieder jaar groeien we. Soms een beetje en soms veel. Elk jaar verwelkomen we nieuwe collega's en dan is één ding heel belangrijk: dat iedereen onze cultuur omarmt, ons bedrijf begrijpt en ons concept kan uitdragen. Onze cultuur staat voor de volgende 4 waarden: jong, persoonlijk, zelfverzekerd en duidelijk. Het beschrijft wie we zijn. Of beter: willen zijn. Het is onze ambitie, iets waar we naartoe werken. Elke dag een stapje beter.

**Wat ga je doen**:

- Je bent hét aanspreekpunt voor leveranciers en huurders;
- Optimaliseren van processen;
- Aansturen, opleiden en coachen van medewerkers;
- Rapporteren van cijfers;
- Signaleren van verbetermogelijkheden;
- Voortgangscontrole meldingen;
- Weekplanningen maken;
- Ondersteunen van ingewikkelde meldingen;
- Het behandelen en oplossen van inkomende melding;
- Afspraken maken met leveranciers;
- Opvragen en beoordelen van offertes.

**Wat bieden wij jou**:

- Een veelzijdige en vooral verantwoordelijke functie (32-40 uur) waarbij geen dag hetzelfde is;
- Een dienstverband van 7 maanden, dat bij gebleken geschiktheid zal worden verlengd;
- Salaris tussen € 2750;
- en € 3000,-;
- Werken in een jong en gemotiveerd team;
- Een mooie manier om jouw carrière een boost te geven;
- Een marktconform salaris;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Leuke teamuitjes;

**Wie ben jij**:

- Je hebt technische kennis;
- Je hebt mínimaal een mbo-diploma;
- Je bent goed in organiseren;
- Je bent goed in plannen en niet bang om de leiding te nemen;
- Je bent zowel schriftelijk als communicatief sterk;
- Je bent stressbestendig;
- Je bent klaar voor een nieuwe uitdaging;
- Je hebt een flexibele / positieve instelling;
- Je ziet kansen en jij weet elk dossier met enthousiasme en frisse ideeën op te pakken;
- Je bent in het bezit van Rijbewijs B en woonachtig in de regio Apeldoorn;

**Reageren**:
Ben jij DE persoon die we zoeken? Reageer dan door hieronder op Solliciteer nu te klikken. Vul je persoonlijke informatie en contactgegevens in. Beschrijf jouw motivatiebrief en upload jouw CV mét foto.
- NOTE: Acquisitie op de vacature wordt niet op prijs gesteld. Sollicitaties voor een parttime functie worden niet in behandeling genomen._

Solliciteer nu