Conducteur Zwolle

**Daarom wil je als conducteur bij NS werken**:
Jij bent hét visitekaartje van de trein.

Als conducteur ben je onderdeel van ons Topteam op de trein en heb je een baan waar je elke dag op jouw manier de beleving van de reiziger centraal stelt. En je doet nog veel meer. Je biedt informatie en service aan onze reizigers, je controleert vervoerbewijzen en je zorgt voor een veilige omgeving in de trein. Elke dag loopt anders en je schakelt tussen veel verschillende situaties. Een ding blijft gelijk: je probeert elke rit weer de ervaring van de reizigers zo prettig mogelijk te maken en daar heb jij veel vrijheid in.

Esme: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer'.

**Dit ga je doen als conducteur**:
Na een (betaalde) opleiding van 16 weken ben je klaar om onze reizigers een plezierige reis te bezorgen. Mede dankzij jouw kennis, enthousiasme en servicegerichtheid ben jij straks van onschatbare waarde bij het:

- Informeren van reizigers en het bieden van service. Als conducteur beantwoord je vragen in de trein en buiten op het perron, je zorgt voor omroepberichten in de trein en informeert zo onze reizigers.
- Zorgen dat de trein op tijd vertrekt door het goed uitvoeren van een vertrekprocedure. Dit houdt in dat je o.a. controleert of iedereen is ingestapt, checkt of het sein veilig staat, fluit bij het sluiten van de deuren en de deuren daadwerkelijk sluit.
- Controleren van vervoersbewijzen van reizigers.
- Schakelen met collega’s van Veiligheid & Service en de machinist om onveilige situaties te voorkomen en bij calamiteiten.

**Hier ga je werken**:
De medewerkers van NS operatie zijn hèt gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Het team van standplaats Zwolle bestaat uit 192 conducteurs en 11 teammanagers. Samen vormen ze een gezellige en hechte groep collega's.

Je begint de dag met een kopje koffie op het verblijf en praat gezellig met collega’s. Je bent op tijd bij je trein en hebt contact met de machinist. Je voert de veiligheidscontroles uit en let op de seinen. Klaar voor vertrek? Dan blaas je op je fluit en sluit je de deuren. Daar gaan we Jij loopt je serviceronde door de trein en kijkt naar buiten. De mooie landschappen van Nederland zijn jouw kantoor.

De conducteursopleiding van NS is een opleiding die de NS zelf aanbiedt. De opleiding tot conducteur is een fulltime opleiding van 16 weken. Bij NS is fulltime 36 uur per week. De opleiding bestaat uit leren op de werkplek, e-learning modules, werkplekopdrachten en simulaties. Een deel van de lessen wordt gegeven op het leercentrum van NS in Amersfoort, ook is een deel van de lessen digitaal. Tijdens de opleiding werk je in de praktijk mee onder begeleiding van een werkplekbeleider.

**Dit zijn de functie-eisen**:

- Je hebt een service gerichte instelling en bij voorkeur ervaring met face-to-face klantcontact.
- Je kunt goed zelfstandig werken, durft beslissingen te nemen en daagt jezelf uit om elke keer weer goede service te verlenen.
- Je kunt reizigers goed te woord staan in zowel het Nederlands als in het Engels.
- Je bent bereid een interne fulltime opleiding te volgen van 16 weken (36 uur per week).
- Je bent bereid om volgens een volcontinue rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor alle diensten. Gemiddeld zul je 2 van de 3 weekenden werken.
- In verband met veiligheidseisen is Je gehoor
- en gezichtsvermogen goed en kun je kleuren goed onderscheiden. Een bril is geen probleem tot maximaal +8 of -8. Ook ben je tussen de 160 cm en 196 cm.
- Omdat het werken als conducteur fysiek nogal wat van je vraagt, is het belangrijk dat je gezond bent en een goede conditie hebt en letterlijk stevig op je benen staat.
- Je kunt met eigen vervoer (fiets, scooter, auto), binnen 45-60 minuten op je standplaats zijn.
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Je hebt een MBO 3 werk
- en denkniveau.

**Dit zijn de arbeidsvoorwaarden**:
Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:
Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, is dat onder andere:

- Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur en kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.784,68 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- Boven op je salaris ontvang je een onregelmatigheidstoeslag. Deze toeslag voor onregelmatig werken ontvang je ook al tijdens je opleiding, dan is dit gemiddeld € 350 bruto per maand. Na de opleiding, wanneer je volledig wordt ingezet als conducteur, kan dit bedrag oplopen tot gemiddeld € 500 - € 900 bruto per maand. Dit is afhankelijk van het rooster