Operationeel Manager

Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for your mental, physical, financial and professional needs. It means sharpening your skills and growing your career. And it means working in an environment that celebrates diversity and is fair and inclusive.

A career at Sedgwick is where passion meets purpose to make a positive impact on the world through the people and organizations we serve. If you are someone who is driven to make a difference, who enjoys a challenge and above all, if you’re someone who cares, there’s a place for you here. Join us and contribute to Sedgwick being a great place to work.

Great Place to Work®
Top 100 Most Loved Workplace®
Forbes Best-in-State Employer

Operationeel Manager

Voor onze divisie Sedgwick Medas zijn we, in verband met een verschuiving van verantwoordelijkheden, op zoek naar een:
**Operationeel Manager**

(Bussum / Amstelveen, 32 - 40 uur)
- In de rol van Operationeel Manager ben jij het inspirerende en faciliterende boegbeeld dat talentvolle collega’s aanstuurt, inzet in hun kracht en helpt doelen te bereiken. Je bent eindverantwoordelijk voor het realiseren van zowel strategische doelstellingen als beloftes aan onze klanten. Intern en extern ben je toonaangevend en vertegenwoordig je deze divisie. Je bent vertrouwd met onze dienstverlening en de positie die wij innemen. Je beschikt over een gezonde portie nieuwsgierigheid en de wil om diensten en processen te begrijpen. Door de juiste inschattingen en investeringen te maken, kan jij vanuit jouw rol als mensgerichte en assertieve leider, effectief bijdragen aan gewenste veranderingen, het succes van deze divisie en daarmee onze klanten. _

In de rol van Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor:

- Het opstellen van een operationeel plan waarin de te behalen service levels en afspraken met onze klanten wordt gerealiseerd en geborgd;
- Het opstellen van een budget en voorwaarden creëren voor een succesvolle realisatie van het plan en het budget;
- Het empathisch aansturen van de verschillende afdelingen binnen deze divisie, in nauwe samenwerking met de teamleiders en coördinatoren, door middel van werkverdeling, inzet, begeleiding en het bieden van de juiste ontwikkeling en groei aan de betrokken collega’s;
- Invoering en continue verbetering van werkprocessen, procedures en KPI’s om normeringen voor bestaande en nieuwe accounts te realiseren en verder te verbeteren;
- Het vinden van een gezonde balans tussen kosten, omzet, klanttevredenheid en workload resulterend in een gezonde P&L en een marge conform de gestelde budgetten;
- Het vertegenwoordigen van de organisatie en onderhouden en uitbouwen van contacten met bestaande relaties (klanten en derden);
- Het op de hoogte blijven van de markt-, klant
- en professionele ontwikkelingen en stimuleren van kennis
- en informatieoverdracht.

Je werkt binnen het MT nauw samen met de Manager Medisch Advies en met de Operationeel Directeur. Tegelijk weet je gemakkelijk te schakelen met de ondersteunende (staf)afdelingen om gezamenlijk doelen te bereiken.

**Waarom kies je voor Sedgwick?**

Als Operationeel Manager heb je veel vrijheid en zelfstandigheid. Wij bieden je een werkplek waarin je gestimuleerd wordt het beste in jezelf én elkaar naar boven te halen. Je krijgt volop de ruimte zelfstandig invulling te geven aan deze rol en jezelf op professioneel en persoonlijk vlak te ontwikkelen. Hiernaast bieden wij je:

- Een uitdagende functie binnen een zeer deskundig en professioneel team;
- Een goed en marktconform salaris, afgestemd op opleiding en ervaring;
- Jaarlijks 28 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om tegen een voordelig tarief extra dagen bij te kopen;
- 8% vakantiegeld, onkostenvergoeding en een aantrekkelijke bonusregeling;
- Leaseauto, mobiele telefoon en laptop;
- Relevante opleidingen en trainingen.

**Ben jij onze nieuwe collega?**
Je beschikt over:

- Een relevante afgeronde HBO/WO opleiding, bij voorkeur op bedrijfskundig, verzekeringstechnisch en/of juridisch gebied, waarbij zeker geldt dat dit ook door ervaring kan zijn verkregen;
- Ten minste 7 jaar ervaring in een operationeel eindverantwoordelijke functie met aantoonbaar leiderschap, waarbij onze voorkeur uitgaat naar (ruime) bekendheid met de diensten van en werkzaamheden voor onze opdrachtgevers;
- Uitstekende kennis van processen en procesverbeteringen, implementatietrajecten, ICT- en bedrijfsinformatiesystemen;
- Een breed netwerk binnen de sector die je zowel proactief als effectief in kunt zetten voor het uitbouwen van klantrelaties en binnenhalen van nieuwe opdrachtgevers;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

**Over Sedgwick Medas**
Sedg