IT Infra Support

2 maanden geleden

Almelo, Nederland Bleckmann Voltijd

**Wie zijn wij**:
**Bleckmann** is internationale marktleider in contractlogistieke dienstverlening voor de mode
- en lifestyle-industrieën. Het bedrijf, opgericht in 1862, is geëvolueerd van een transportbedrijf naar een leverancier van end-to-end logistieke oplossingen, met bijzondere expertise in e-commercelogistiek. Met ruim 35 vestigingen in Nederland, België, Groot-Brittannië, de Verenigde Staten en samenwerkingsverbanden in Azië, bedient Bleckmann haar klanten wereldwijd. Bleckmann realiseert dankzij de nauwe samenwerking tussen duizenden medewerkers een omzet van ruim € 600 miljoen en beschikt over de schaalgrootte en flexibiliteit om contractlogistieke oplossingen van wereldklasse te creëren om haar klanten op dit gebied te ontzorgen.

**Taken en verantwoordelijkheden**:
Als IT Infra Support speel je een cruciale rol in het beheren en verbeteren van onze IT-infrastructuur. Jij zorgt ervoor dat on-site hardware en software vlekkeloos functioneren, en je bent hét aanspreekpunt voor eindgebruikers. Dankzij jouw ervaring en proactieve aanpak draag je bij aan het optimaliseren van onze IT-processen en neem je volledige verantwoordelijkheid voor een of meerdere locaties binnen onze organisatie. Je werkt zelfstandig, maar hebt ook regelmatig contact met ons infrastructuur
- en ontwikkelingsteam om samen oplossingen te vinden.

Na een gedegen inwerkperiode waarin je kennismaakt met onze systemen en processen, ben je mede verantwoordelijk voor het behandelen van incidenten in ons ServiceDesk systeem, het nauwkeurig bijhouden van de CMDB en het tijdig vervangen van hardware. Je deelt jouw inzichten over nieuwe technologieën en helpt gebruikers deze optimaal in te zetten. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het signaleren van kansen voor verbeteringen en het implementeren van oplossingen.

**Jouw verantwoordelijkheden**:

- Installatie, configuratie en troubleshooting van hardware, zoals computers, scanners, printers, mobiele telefoons, VoIP-systemen en netwerken;
- Beheer van toegangsrechten en gebruikersaccounts;
- Zorgen voor het tijdig vervangen van onze lease apparatuur via procedure;
- Verantwoordelijk voor asset management (CMDB);
- Proactief bijdragen aan verbeteringen binnen ons IT-landschap door middel van continuous improvement;
- Verantwoordelijkheid nemen voor de IT-infrastructuur op een of meerdere locaties binnen de regio;
- Ondersteunen bij software-installaties en urenregistratiesystemen;
- Ondersteuningsverzoeken en incidenten registreren: gemelde problemen documenteren bewaken en volgen;
- Controle en voltooiing van problemen en verzoeken: houdt toezicht op de oplossing van problemen die door de IT-servicedesk worden ontvangen, en escaleert indien nodig;
- Problemen oplossen: gebruik diagnostische hulpmiddelen en escaleer problemen indien nodig;
- Algemene IT-service en gebruikersondersteuning: Bied ondersteuning op alle niveaus, zowel face-to-face als via verschillende communicatiekanalen;
**Jouw profiel**:

- Afgeronde IT-opleiding op mínimaal MBO-niveau;
- Minimaal 5 jaar ervaring binnen IT-support (ervaring met zelfstandig werken en het beheren van complexe systemen is een pré);
- Zelfstandig, verantwoordelijk en communicatief sterk;
- Kennis van Active Directory, DNS, DHCP;
- Ervaring met Windows 10 & 11 en Office 365 suite en MS Teams;
- Ervaring met Thin Clients en Windows RDP;
- Ervaring met hardware, software, randapparatuur, netwerken (patching) en (mobiele) telefonie;
- Bekend zijn met IOS/Android technologie en mobiele apps;
- Servicegericht, betrokken, positieve instelling en een flexibele teamspeler;
- Analytisch, leergierig, proactief en resultaatgericht;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Bereidheid om te reizen naar andere locaties, ook internationaal indien nodig;
- Vermogen om verwachtingen te managen door met belanghebbenden om de tafel te gaan zitten;
**Wenselijke kwalificaties**
- **Ervaring met ticketregistratie van Topdesk.**:

- Ervaring met WMS-systemen en/of SOTI MDM software
- **Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) of hoger.**
- Praktische kennis van best practices op het gebied van ITIL/Servicemanagement.
- **Geaccrediteerde ITIL-certificering (Foundation-niveau).**

**Wat bieden wij?**

**een afwisselende job**: geen dag is hetzelfde... Je werkt in een prettige en snel veranderende, internationale omgeving waar een grote mate van zelfstandigheid wordt toevertrouwd;
**veel ruimte voor initiatief en ideeën**: je werkt voor een bedrijf waar ondernemerschap centraal staat;
**een aantrekkelijk salaris**: in lijn met je achtergrond.

Soort dienstverband: Fulltime

Werklocatie: Fysiek

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zijn op zoek naar een gedreven IT Support Specialist die zich kan ontwikkelen in een dynamisch team. Als IT Support Specialist ben je de spil in het web van de IT-ondersteuning. Je werkt in een team waar jouw bijdrage direct impact heeft op de dagelijkse operatie. Je staat klaar voor collega's en zorgt dat zij zonder...

  • IT Support Specialist

    2 maanden geleden

    Almelo, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieBen jij de IT Support Specialist die niet alleen incidenten oplost, maar ook echt een verschil maakt voor interne klanten en contactpersonen? In deze rol ben je de spil in het web van de IT-ondersteuning. Je werkt in een dynamisch team waar jouw bijdrage direct impact heeft op de dagelijkse operatie. Je staat klaar voor...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zijn op zoek naar een IT Support Specialist die niet alleen incidenten oplost, maar ook echt een verschil maakt voor onze interne klanten en contactpersonen. In deze rol ben je de spil in het web van de IT-ondersteuning. Je werkt in een dynamisch team waar jouw bijdrage direct impact heeft op de dagelijkse operatie. Je...

  • IT Support Specialist

    3 weken geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland VDL ETG Almelo Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren IT Support Engineer voor onze locatie in Almelo. Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze werknemers bij het gebruik van onze werkplekken. Je bent in staat om problemen op te lossen en je hebt een sterke kennis van Microsoft technologieën.VerantwoordelijkhedenTelefonische...

  • IT Support Engineer.

    4 maanden geleden

    Almelo, Nederland VDL ETG Almelo Voltijd

    Komt de helpdesk er niet uit? Dan vind jij de oplossing voor de problemen met de werkplekken van onze werknemers! En zo maak jij van technisch support iets onbezorgds. We zoeken support engineers met kennis van werkplek software en hardware. IT Support Engineer De functie: In de functie van Support Engineer voor de locatie Almelo, bestaan je...

  • Customer Support Engineer IT-netwerk

    2 weken geleden

    Almelo, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Jouw werkzaamheden als Customer Support Engineer IT-netwerk: Werken voor klanten en zorgen voor een hoge klanttevredenheid Beheren, inclusief netwerken, servers en clouddiensten Samenwerken met het ontwikkelteam om technische problemen op te lossen Trainingen en handleidingen voor gebruikers verzorgen Proactief suggesties doen voor verbeteringen Uitvoeren...

  • Customer Support Engineer IT-netwerk

    2 weken geleden

    Almelo, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Jouw werkzaamheden als Customer Support Engineer IT-netwerk: Werken voor klanten en zorgen voor een hoge klanttevredenheid Beheren, inclusief netwerken, servers en clouddiensten Samenwerken met het ontwikkelteam om technische problemen op te lossen Trainingen en handleidingen voor gebruikers verzorgen Proactief suggesties doen voor verbeteringen Uitvoeren...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland VDL ETG Almelo Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren IT Support Engineer voor onze locatie in Almelo. Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze werknemers bij het gebruik van onze werkplekken. Je bent in staat om problemen op te lossen en je hebt een goede kennis van Microsoft technieken.VerantwoordelijkhedenHet bieden van telefonische...

  • Customer Support Engineer IT-netwerk

    2 weken geleden

    Almelo, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Voor wie je gaat werken:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever is een professionele partner voor naleving van wet- en regelgeving, veerkrachtige en slimme netwerken.Ben jij een kei in klantenservice en technische ondersteuning?Heb jij ervaring in netwerken, beveiliging en...

  • Medewerker IT Support Rechtspraak

    1 maand geleden

    Almelo, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    **_Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._** **Wat doe je als Medewerker IT Support van IVO Rechtspraak op de Rechtbank Overijssel?**: Alle IT-vragen van medewerkers bij de rechtbank Overijssel, locaties Zwolle en Almelo komen bij jou terecht....

  • IT Support Engineer

    3 weken geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland VDL ETG Almelo Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een klantgerichte, zelfstandige en verantwoordelijke Support Engineer voor onze locatie Almelo. Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het verwerken van incidenten en analyseren en oplossen van problemen. Je neemt deel aan werkplek gerelateerde projecten zoals de uitrol van nieuwe Microsoft technieken zoals de Moderne...

  • IT Support Coordinator

    1 maand geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Support Coordinator Job DescriptionCompany: beBee ProfessionalsJob Summary:We are seeking a highly skilled Support Coordinator to provide technical support to our customers, troubleshoot and resolve customer issues, and deliver exceptional customer service.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone, email, or chatTroubleshoot and...

  • Cloud Support Engineer gezocht

    3 weken geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland WR Voltijd

    Vaste baan: Customer Support EngineerOns bedrijf biedt toonaangevende oplossingen voor netwerkbewaking en intelligente beveiliging aan wetshandhavingsinstanties, inlichtingendiensten, telecomproviders en internetbedrijven.Als Cloud Support Engineer bij ons team werk je samen met het ontwikkelteam om technische problemen op te lossen, verzorg je trainingen en...

  • IT Specialist

    19 uur geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland Felloo Voltijd

    Role DescriptionFelloo is een geavanceerde aanbieder van informatie- en communicatie oplossingen. Wij uitdagen organisaties om het maximale uit hun informatie- en communicatie omgeving te halen.Job ResponsibilitiesAls Eerstelijns ICT Support Engineer bij Felloo zal je aan de slag gaan met verschillende oplossingen bij onze klanten. Je werkt met de nieuwste...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland VDL ETG Almelo Voltijd

    Komt de helpdesk er niet uit? Dan ben je de oplossing voor de problemen met de werkplekken van onze werknemers. Je maakt van technisch support iets onbezorgds door je kennis van werkplek software en hardware te gebruiken.Je takenHet bieden van telefonische 2e lijn gebruikersondersteuningHet bieden van on-site gebruikersondersteuningProblemen, verzoeken en...

  • Cloud Support Engineer

    3 weken geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland WR Voltijd

    Vaste Baan: Customer Support EngineerOns bedrijf biedt toonaangevende oplossingen voor netwerkbewaking en intelligente beveiliging aan wetshandhavingsinstanties, inlichtingendiensten, telecomproviders en internetbedrijven.Verantwoordelijkheden:Samenwerken met het ontwikkelteam om technische problemen op te lossenTrainingen en handleidingen voor gebruikers...

  • Cloud Support Engineer

    3 weken geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Werkzaamheden als Cloud Support Engineer:Samenwerken met klanten om hun behoeften te begrijpen en oplossingen te bieden Beheren van cloud-infrastructuur, inclusief netwerken en servers Samenwerken met het ontwikkelteam om technische problemen op te lossen Trainingen en handleidingen voor gebruikers verzorgen Proactief suggesties doen voor verbeteringen...

  • ICT Functionary

    5 dagen geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland Felloo Voltijd

    BeschrijvingFelloo is op zoek naar een ervaren Tweedelijns Support Engineer om ons team te versterken. Als expert in IT-oplossingen zal je complexe problemen analyseren, diagnosticeren en oplossen, zodat onze klanten een optimale IT-omgeving kunnen genieten. Je zult werken met de nieuwste Microsoft (Cloud) oplossingen, zoals Microsoft 365, SharePoint,...

  • Cloud Support Specialist

    3 weken geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Jouw rol als Cloud Support EngineerBij WR Solliciteren ben je verantwoordelijk voor het bieden van topniveau ondersteuning aan onze klanten in de cloudomgeving. Je werkt nauw samen met het ontwikkelteam om technische problemen op te lossen en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.Je taken en verantwoordelijkhedenWerken met klanten en het bieden van...

  • Cloud Support Engineer

    3 weken geleden

    Almelo, Overijssel, Nederland WR Voltijd

    Vacature: Cloud Support EngineerWij zijn op zoek naar een Cloud Support Engineer die zich aansluit bij ons team van netwerkexperts. Als Cloud Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning aan onze klanten.Verantwoordelijkheden:Technische problemen oplossen en klanten ondersteunenSoftware-...