Servicedesk Medewerker

Locatie: Zoetermeer

Startdatum: zo snel mogelijk

**Beschrijving**:
Jij bent als ervaren Servicedesk Medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten en je staat ze dagelijks vriendelijk en vakkundig te woord. Je bent geduldig, servicegericht en komt snel met een oplossing zodat de klant weer vlot aan het werk kan Samen met een fantastisch team adviseer je mooie MKB-organisaties tot grote klanten op het gebied van écht moderne cloudoplossingen en hun migratievraagstukken.

We worden geprezen voor onze klantvriendelijkheid en korte oplostijden, waar problemen vaak al direct aan de telefoon door jou worden opgelost. We kennen onze klanten en vragen niet om klantnummers. We zijn immers persoonlijk en begrijpen dat als klanten ons bellen, ze snel geholpen willen worden. Je staat dan ook dagelijks klaar om ze te ondersteunen. Uiteraard heb je collega’s achter je om je te helpen waar nodig. Als Servicedesk medewerker blijf je je verantwoordelijk voelen voor het gemelde incident of change totdat deze gezamenlijk is opgelost en de klant tevreden is. Daar doen we het voor

**Wie zijn wij?**:
Wij zijn een jonge, ondernemende en cultureel diverse organisatie met meer dan 350 medewerkers, verspreid over verschillende hubs in Nederland, Aruba, Bonaire, Curaçao en Spanje. Onze hub in Zoetermeer richt zich op Enterprise-klanten, waar we bedrijven succesvoller maken door middel van slimme ICT-oplossingen. Samen groeien is ons motto.

We hebben veel ideeën over de toekomst, die we graag met elkaar en onze klanten delen. Wat ons verbindt is ondernemerschap en de wens om klanten écht te helpen. Onze klanten kiezen voor ons vanwege onze pragmatische en gedegen kennis en de klantgerichte aanpak. We worden geprezen om onze klantvriendelijkheid en snelle oplostijden. We kennen onze klanten persoonlijk en begrijpen dat als ze ons bellen, ze snel geholpen willen worden.

**Groei jij mee als Servicedesk Medewerker?**:
Mis deze kans niet Solliciteer direct. We reageren snel op jouw sollicitatie voor Servicedesk Medewerker.

Als je hier enthousiast van wordt, of, wanneer je hier meer informatie over wilt, neem dan contact met ons op

**Wie ben jij?**:
Jij bent een ondernemende en klantgerichte Servicedesk Medewerker die zijn of haar weg wel vindt. Je voelt je comfortabel in een groeiende organisatie waar ondernemerschap, teamspirit en humor de boventoon voert. Als Servicedesk Medewerker wil je werken in een dynamische omgeving waar technische ontwikkelingen elkaar in razendsnel tempo opvolgen. Ben je op zoek naar een rol met meer vrijheid waar je het verschil echt kunt maken? Maak dan de overstap naar Aumatics. Jouw ondernemerschap wordt in ons hechte team erg gewaardeerd.

**Verder heb je**:

- Relevante werkervaring op de Servicedesk;
- Jij hebt een sterke drive voor innovatie, je wil jouw kennis vergroten en verder ontwikkelen als Servicedesk medewerker;
- Kennis van Desktop Online omgevingen (niet vereist, wel een pré);
- Ervaring met gebruikersondersteuning voor Microsoft 365;
- Minimaal MBO/HBO denk
- en werkniveau;
- 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Taalkennis: je spreekt vloeiend Nederlands.

**Daarnaast bieden wij jou**:

- Interne begeleiding en certificeringsmogelijkheden;
- Interessante klantomgevingen en projecten;
- Een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling;
- Laptop en een communicatievergoeding;
- Sportvergoeding;
- Veel leuke teamuitjes met echt leuke collega’s
- Dagelijks fruit, een uitgebreide gezamenlijke lunch en elke vrijdag de 5 uur borrel in onze eigen Aumatics bar met een pooltafel en F1 racewagen;
- Maar belangrijker; een breed assortiment aan werkzaamheden waarin je kunt groeien.

**Wij bieden**:

- Lease auto- Competitief salaris- Telefonie & internet vergoeding- 25 vakantiedagen- Maandelijkse sportvergoeding- Reiskosten-vergoeding- Verzorgde lunch