Medewerker Servicedesk Bij Ons Zorgteam
4 maanden geleden
Ben jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je klaar voor vragen over Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO en meer Met jouw creativiteit en oplossingsgerichtheid maak je impact in een betekenisvolle omgeving. Word jij onze nieuwe collega?
**Wie zijn wij**:
Bij Ipse de Bruggen vormt de Servicedesk het kloppend hart van onze ondersteunende diensten. Wij bieden professionele en zorgzame ondersteuning voor digitale of telefonische vragen van medewerkers en externe klanten. In ons dynamische team van Serviceteam 3 ligt de focus op klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO (zorgapplicaties), en Communicatie & Multimedia.
**Jouw baan als medewerker Servicedesk**:
Onze Servicedesk is opgedeeld in vier gespecialiseerde teams:
- Serviceteam 1 - HRM, Financiën en Inkoop: Dit team richt zich op het bieden van ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiële vraagstukken en inkoopprocessen. Ze zijn de ruggengraat voor operationele efficiëntie en personeelswelzijn.
- Serviceteam 2 - ICT, Facilitair en Vastgoed: Dit team houdt zich bezig met technologische ondersteuning, beheer van faciliteiten en vastgoedmanagement. Zij zorgen ervoor dat onze digitale en fysieke infrastructuur soepel functioneert, wat essentieel is voor de dagelijkse operaties.
- Serviceteam 3 - Klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO en andere Zorgapplicaties en Communicatie & Multimedia: Dit team focust op externe en interne communicatie, klantrelaties, zorgbemiddeling en administratie. Hun werk is cruciaal voor het onderhouden van onze reputatie en relaties, zowel binnen als buiten de organisatie.
- FAB TOPdesk/Wish: Dit team is gespecialiseerd in het functioneel applicatiebeheer van TOPdesk en de applicatie Wish. Zij spelen een sleutelrol in het beheren, optimaliseren en onderhouden van deze essentiële systemen, wat cruciaal is voor de efficiëntie en effectiviteit van onze interne processen.
Samen vormen deze teams de kern van onze ondersteunende diensten, elk met hun eigen specialiteit, maar allemaal verenigd in het streven naar uitmuntende service en ondersteuning binnen Ipse de Bruggen.
Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 3 ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers met zorggerelateerde vragen. Denk hierbij aan vraagstukken over OnsCVO, Zorgadministratie, Zorgbemiddeling en Communicatie & Multimedia. Je zult veel werken met je toetsenbord en beeldscherm, waarbij je als interface fungeert tussen de gebruiker en diverse zorgapplicaties. Je hebt regelmatig contact met de backoffice om samenwerking te bevorderen en je kennis te verdiepen, terwijl je ook betrokken bent bij vernieuwende pilots, zoals Medimo.
Je hoofdtaken bestaan uit het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk. Achter je scherm werk je snel en efficiënt, je stimuleert de zelfredzaamheid van de klant, bewaakt de voortgang en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling van elk verzoek.
**Jouw profiel**:
- Afgeronde opleiding op mínimaal mbo 4 niveau.
- Je vindt het prettig om onderdeel te zijn van een team.
- Je bent communicatief sterk, je neemt de telefoon met een glimlach aan.
- Je hebt een goed inlevingsvermogen.
- Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig.
**Wat wij bieden**:
- Een boeiende functie voor 32 uur per week, waarvan je in overleg ingepast in het rooster beschikbaar bent, tussen 08.00-17.00. De werkdagen zijn van maandag tot en met donderdag.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.672 - € 3.606 op basis van 36 uur, conform CAO gehandicaptenzorg FWG 40
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeren op loopafstand
- Een introductieprogramma om je goed voorbereid te laten starten
- Zo goed als onbeperkt leren middels e-learning van GoodHabitz
- Diverse overige trainings-, cursus
- en opleidingsmogelijkheden
- Jaarlijks € 750 fiscaal voordeel bij o.a. de aanschaf van een telefoon, laptop, tablet, fiets of het abonnement van jouw sportvereniging
- De mogelijkheid extra verlofuren fiscaal voordelig te kopen en te verkopen
**Informatie**:
Je werkt bij Ipse de Bruggen vaak met kwetsbare cliënten. Daarom zijn wij zeer zorgvuldig in ons selectiebeleid. De aanvraag Verklaring omtrent het gedrag (VOG), het navragen van referenties en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd maken om die reden onderdeel uit van de selectieprocedure.
Interesse? Neem voor meer informatie contact op met Nico van Rooijen (coördinator Servicedesk) via de mail
Wij kijken uit naar je sollicitatie
-
Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdHeb jij van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-17.00 een geweldige telefoonstem en ben je niet bang om je stem te laten horen? Word jij blij van externe klanten te woord te staan, en interne vragen van medewerkers te beantwoorden? En wil je jouw talenten inzetten in een betekenisvolle organisatie? Ben jij die persoon die klanten en collega's altijd met een...
-
Medewerker Servicedesk
3 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdZoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij de perfecte rol...
-
Medewerker Servicedesk
3 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen DeeltijdMedewerker Servicedesk IPB09992 Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter...
-
Medewerker Servicedesk Team 1
4 weken geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdZoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR, Financiën en Inkoop en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij de...
-
Medewerker Servicedesk Team 1
2 weken geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenZoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR, Financiën en Inkoop en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen...
-
Medewerker Klantenservice
6 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd**Functieomschrijving** Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk. Lekker...
-
Medewerker Consultatie- en Adviesteam Jgh
6 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland ONS Domein Voltijd**Medewerker Consultatie - en Adviesteam JGH** **Sluitdatum 26 juni** **Dit krijg je van ons** - Aantal uur per week: 24 - 36 - Start: z.s.m - Contractduur: 12 maanden - Verlenging: 2 maal 6 maanden **Gemeente Zoetermeer** Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te...
-
Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Zoetermeer, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij de held die scholen in heel Nederland helpt met hun ICT-vraagstukken? Als servicedeskmedewerker zorg jij ervoor dat leerlingen en docenten probleemloos toegang hebben tot online lesmateriaal en veilige internetdiensten. Geen ICT-ervaring? Geen probleem Zolang jij enthousiast bent om te lere
-
IT Servicedeskmedewerker
3 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland AIVD Voltijd**:Functieomschrijving Als medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Klant tevredenheid en service zijn voor ons dan ook sleutelwoorden tot succes. Werken met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid van Nederland: bij de...
-
Administratief Medewerker
1 maand geleden
Zoetermeer, Nederland Werken bij Schep Vastgoedmanagers VoltijdBeheers jij over goede communicatieve vaardigheden en wil je werken in een dynamische en professionele omgeving? Dan is dit wellicht iets voor jou! Voor ons kantoor in **Zoetermeer** zijn wij op zoek naar een **Administratief Medewerker** - **Verhuur** voor **32-40 uur **per week. Als **Administratief Medewerker - Verhuur** zorg je ervoor dat het gehele...
-
IT-Servicemedewerker bij Olympia
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdOlympia zoekt een IT-servicemedewerker voor haar team in Zoetermeer. Als Servicedesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor grote zakelijke klanten van KPN.Je bent verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk oplossen van tickets die binnenkomen via telefoon, email of monitoring. Door je technische expertise ben je in staat om het probleem te analyseren en...
-
Klantenservice
6 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd**Functieomschrijving** We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Mkb-bedrijf dat koffiemachines produceert! Bij dit bedrijf werk je 15 zaterdagen per jaar en ben je één dag per week vanuit huis aan het werk van 11:00 tot 20:00. Word je enthousiast van...
-
Regisseur Schuldhulpverlening Ziektevervanging
6 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland ONS Domein Voltijd**Regisseur Schuldhulpverlening Ziektevervanging** **Sluitdatum: 21 juni** **Dit krijg je van ons** - Aantal uur per week: 32 - 36 - Start: z.s.m - Contractduur: 6 maanden - Verlenging: 2 maal 6 maanden **Gemeente Zoetermeer** Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te...
-
Teamleider Zorg
2 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland WZH Voltijd**_WZH Oosterheem ligt het gezellige winkelcentrum aan het Oosterheemplein in Zoetermeer. Van boodschappen halen in het winkelcentrum, verse producten van de wekelijkse markt, scholen en een park maken dat er een hoop te beleven is voor bewoners en medewerkers. Wij maken echt deel uit van de wijk! Op deze locatie vind je woongroepen voor mensen met dementie...
-
HR Manager
2 dagen geleden
Zoetermeer, Nederland Werken bij Schep Groep VoltijdZoek jij een rol waar je veel invloed hebt op het succes van de hele organisatie? In een ambitieuze dienstverlenende organisatie als de onze maken onze mensen namelijk het verschil. Als HR Manager ben je bezig en verbonden met het hart van ons bedrijf. Schep Vastgoedmanagers is op zoek naar een gepassioneerde en resultaatgerichte HR Manager die klaar staat...
-
Teammanager Vve
6 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Werken bij Schep Vastgoedmanagers VoltijdWil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening en ervoor zorgen dat afspraken met onze klanten altijd worden nagekomen? Ben jij een geboren leider die naast het leveren van hoogwaardige service, leeft volgens het motto: 'Afspraak is afspraak'? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in **Zoetermeer...
-
Zoetermeer, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijving Maak jij het verschil in het leven van mensen met een beperking? Als Begeleider MBO niveau 4 in de gehandicaptenzorg speel je een sleutelrol in de ondersteuning en zorg voor mensen met een fysieke of verstandelijke beperking. Je focust op het bevorderen van zelfstandigheid , ontwikkeling en welzijn van je cliënten door...
-
Zoetermeer, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijving Maak jij het verschil in het leven van mensen met een beperking? Als Begeleider MBO niveau 4 in de gehandicaptenzorg speel je een sleutelrol in de ondersteuning en zorg voor mensen met een fysieke of verstandelijke beperking. Je focust op het bevorderen van zelfstandigheid , ontwikkeling en welzijn van je cliënten door...
-
Zoetermeer, Nederland Zorgwerk VoltijdZorgwerk verbindt zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele werkgelegenheden.Via onze innovatieve app kies je zelf waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen.We zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele groei en bieden een platform dat flexibiliteit, diversiteit en voldoening in...
-
Zoetermeer, Nederland Zorgwerk VoltijdZorgwerk verbindt zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele werkgelegenheden .Via onze innovatieve app kies je zelf waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen .We zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele groei en bieden een platform dat flexibiliteit , diversiteit en voldoening...
