Medewerker Servicedesk Bij Ons Zorgteam
2 maanden geleden
Ben jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je klaar voor vragen over Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO en meer Met jouw creativiteit en oplossingsgerichtheid maak je impact in een betekenisvolle omgeving. Word jij onze nieuwe collega?
**Wie zijn wij**:
Bij Ipse de Bruggen vormt de Servicedesk het kloppend hart van onze ondersteunende diensten. Wij bieden professionele en zorgzame ondersteuning voor digitale of telefonische vragen van medewerkers en externe klanten. In ons dynamische team van Serviceteam 3 ligt de focus op klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO (zorgapplicaties), en Communicatie & Multimedia.
**Jouw baan als medewerker Servicedesk**:
Onze Servicedesk is opgedeeld in vier gespecialiseerde teams:
- Serviceteam 1 - HRM, Financiën en Inkoop: Dit team richt zich op het bieden van ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiële vraagstukken en inkoopprocessen. Ze zijn de ruggengraat voor operationele efficiëntie en personeelswelzijn.
- Serviceteam 2 - ICT, Facilitair en Vastgoed: Dit team houdt zich bezig met technologische ondersteuning, beheer van faciliteiten en vastgoedmanagement. Zij zorgen ervoor dat onze digitale en fysieke infrastructuur soepel functioneert, wat essentieel is voor de dagelijkse operaties.
- Serviceteam 3 - Klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO en andere Zorgapplicaties en Communicatie & Multimedia: Dit team focust op externe en interne communicatie, klantrelaties, zorgbemiddeling en administratie. Hun werk is cruciaal voor het onderhouden van onze reputatie en relaties, zowel binnen als buiten de organisatie.
- FAB TOPdesk/Wish: Dit team is gespecialiseerd in het functioneel applicatiebeheer van TOPdesk en de applicatie Wish. Zij spelen een sleutelrol in het beheren, optimaliseren en onderhouden van deze essentiële systemen, wat cruciaal is voor de efficiëntie en effectiviteit van onze interne processen.
Samen vormen deze teams de kern van onze ondersteunende diensten, elk met hun eigen specialiteit, maar allemaal verenigd in het streven naar uitmuntende service en ondersteuning binnen Ipse de Bruggen.
Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 3 ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers met zorggerelateerde vragen. Denk hierbij aan vraagstukken over OnsCVO, Zorgadministratie, Zorgbemiddeling en Communicatie & Multimedia. Je zult veel werken met je toetsenbord en beeldscherm, waarbij je als interface fungeert tussen de gebruiker en diverse zorgapplicaties. Je hebt regelmatig contact met de backoffice om samenwerking te bevorderen en je kennis te verdiepen, terwijl je ook betrokken bent bij vernieuwende pilots, zoals Medimo.
Je hoofdtaken bestaan uit het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk. Achter je scherm werk je snel en efficiënt, je stimuleert de zelfredzaamheid van de klant, bewaakt de voortgang en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling van elk verzoek.
**Jouw profiel**:
- Afgeronde opleiding op mínimaal mbo 4 niveau.
- Je vindt het prettig om onderdeel te zijn van een team.
- Je bent communicatief sterk, je neemt de telefoon met een glimlach aan.
- Je hebt een goed inlevingsvermogen.
- Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig.
**Wat wij bieden**:
- Een boeiende functie voor 32 uur per week, waarvan je in overleg ingepast in het rooster beschikbaar bent, tussen 08.00-17.00. De werkdagen zijn van maandag tot en met donderdag.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.672 - € 3.606 op basis van 36 uur, conform CAO gehandicaptenzorg FWG 40
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeren op loopafstand
- Een introductieprogramma om je goed voorbereid te laten starten
- Zo goed als onbeperkt leren middels e-learning van GoodHabitz
- Diverse overige trainings-, cursus
- en opleidingsmogelijkheden
- Jaarlijks € 750 fiscaal voordeel bij o.a. de aanschaf van een telefoon, laptop, tablet, fiets of het abonnement van jouw sportvereniging
- De mogelijkheid extra verlofuren fiscaal voordelig te kopen en te verkopen
**Informatie**:
Je werkt bij Ipse de Bruggen vaak met kwetsbare cliënten. Daarom zijn wij zeer zorgvuldig in ons selectiebeleid. De aanvraag Verklaring omtrent het gedrag (VOG), het navragen van referenties en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd maken om die reden onderdeel uit van de selectieprocedure.
Interesse? Neem voor meer informatie contact op met Nico van Rooijen (coördinator Servicedesk) via de mail
Wij kijken uit naar je sollicitatie
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdJouw rol als Medewerker ServicedeskBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk die zich kan inzetten voor onze Servicedesk voor Serviceteam 1. Als Medewerker Servicedesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdJouw rol als Medewerker ServicedeskBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk die zich kan inzetten voor onze Servicedesk voor Serviceteam 1. Als Medewerker Servicedesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdJouw rol als Medewerker ServicedeskBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk die zich kan inzetten voor onze klanten en medewerkers. Als Servicedesk medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk....
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdJouw rol als Medewerker ServicedeskBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk die zich kan inzetten voor onze klanten en collega's. Als Medewerker Servicedesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk....
-
Medewerker Servicedesk
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdHeb jij van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-17.00 een geweldige telefoonstem en ben je niet bang om je stem te laten horen? Word jij blij van externe klanten te woord te staan, en interne vragen van medewerkers te beantwoorden? En wil je jouw talenten inzetten in een betekenisvolle organisatie? Ben jij die persoon die klanten en collega's altijd met een...
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdZoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij de perfecte rol...
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenZoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdOverzichtWij zoeken een medewerker voor onze Servicedesk die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt. Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 1 ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen.VerantwoordelijkhedenRegistreer, prioriteer en handel vragen en meldingen af in...
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen DeeltijdMedewerker Servicedesk IPB09992 Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter...
-
Medewerker Servicedesk
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdMedewerker ServicedeskBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk die zich kan inzetten voor onze klanten en collega's. Als medewerker servicedesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en meldingen, het registreren en prioriteren van deze vragen en het...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdMedewerker ServicedeskIpse de Bruggen zoekt een gedreven medewerker voor onze Servicedesk. Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 1 ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Je ontwikkelt uitgebreide kennis over HRM, Financiën en Inkoop, waarmee je de klanten optimaal ondersteunt.Jouw takenRegistreer, prioriteer en handel vragen en meldingen af in...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdMedewerker ServicedeskBen jij een HRM specialist die graag werkt in een dynamisch team? Ipse de Bruggen zoekt een medewerker servicedesk voor Serviceteam 1. Als medewerker servicedesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen voor HRM, Financiën en Inkoop. Je ontwikkelt uitgebreide kennis over deze gebieden en...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdOver onsIpse de Bruggen is een organisatie die ertoe doet en waar je jezelf kunt ontwikkelen. Wij bieden ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiële vraagstukken en inkoopprocessen.Je rolAls Medewerker Servicedesk bij Ipse de Bruggen ben je het aanspreekpunt voor medewerkers en klanten. Je ondersteunt hen met kennis van HRM, Financiën en...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdJe rol als Servicedesk MedewerkerBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk die zich kan inzetten voor onze klanten en collega's. Als Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk. Daarnaast...
-
Medewerker Servicedesk
2 dagen geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdBeschrijving van de BaanBen jij gemotiveerd en aangewezen om klanten en medewerkers op een efficiënte en vriendelijke manier te ondersteunen in hun query's?Als Medewerker Servicedesk bij Ipse de Bruggen werk je in een dynamische en teamgerichte omgeving waar je de kans krijgt om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.Je werkt als eerste aanspreekpunt voor...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdOver onsBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk die zich inzet voor de ondersteuning van onze medewerkers en externe klanten. Als medewerker servicedesk bij ons team ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in...
-
Medewerker Servicedesk
6 dagen geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdMedewerker Servicedesk: HR en Financieel SpecialistBen jij een HR- en financieel specialist die klaar is voor een uitdagende rol bij Ipse de Bruggen? Wij zijn op zoek naar een medewerker servicedesk die zich specialiseren in het beantwoorden van vragen van medewerkers op het gebied van HRM, Financiën en Inkoop.Je taken en verantwoordelijkhedenBeantwoord...
-
Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren VoltijdWie wordt jouw werkgever?WR Solliciteren zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever: je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Deze werkgever is een innovatief IT-bedrijf dat hoogwaardige IT-diensten biedt aan diverse klanten. Ben jij een gepassioneerde professional op zoek naar een dynamische functie in IT-support? Heb jij ervaring in IT...
-
Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft
2 weken geleden
Zoetermeer, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdWie wordt jouw werkgever?:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever is een innovatief IT-bedrijf dat hoogwaardige IT-diensten biedt aan diverse klanten. Ben jij een gepassioneerde professional op zoek naar een dynamische functie in IT-support? Heb jij ervaring in IT...
-
Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren VoltijdWerk bij een innovatief IT-bedrijfWR Solliciteren zoekt een ervaren Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft voor een vaste baan in Rotterdam.Wat ga je doen?Ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT-gerichte zaken Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en webportals Klanten te woord staan en het afhandelen van ICT-vragen, verzoeken...
