Medewerker Servicedesk Bij Ons Zorgteam

3 maanden geleden

Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

Ben jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je klaar voor vragen over Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO en meer Met jouw creativiteit en oplossingsgerichtheid maak je impact in een betekenisvolle omgeving. Word jij onze nieuwe collega?
**Wie zijn wij**:
Bij Ipse de Bruggen vormt de Servicedesk het kloppend hart van onze ondersteunende diensten. Wij bieden professionele en zorgzame ondersteuning voor digitale of telefonische vragen van medewerkers en externe klanten. In ons dynamische team van Serviceteam 3 ligt de focus op klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO (zorgapplicaties), en Communicatie & Multimedia.

**Jouw baan als medewerker Servicedesk**:
Onze Servicedesk is opgedeeld in vier gespecialiseerde teams:

- Serviceteam 1 - HRM, Financiën en Inkoop: Dit team richt zich op het bieden van ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiële vraagstukken en inkoopprocessen. Ze zijn de ruggengraat voor operationele efficiëntie en personeelswelzijn.
- Serviceteam 2 - ICT, Facilitair en Vastgoed: Dit team houdt zich bezig met technologische ondersteuning, beheer van faciliteiten en vastgoedmanagement. Zij zorgen ervoor dat onze digitale en fysieke infrastructuur soepel functioneert, wat essentieel is voor de dagelijkse operaties.
- Serviceteam 3 - Klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO en andere Zorgapplicaties en Communicatie & Multimedia: Dit team focust op externe en interne communicatie, klantrelaties, zorgbemiddeling en administratie. Hun werk is cruciaal voor het onderhouden van onze reputatie en relaties, zowel binnen als buiten de organisatie.
- FAB TOPdesk/Wish: Dit team is gespecialiseerd in het functioneel applicatiebeheer van TOPdesk en de applicatie Wish. Zij spelen een sleutelrol in het beheren, optimaliseren en onderhouden van deze essentiële systemen, wat cruciaal is voor de efficiëntie en effectiviteit van onze interne processen.

Samen vormen deze teams de kern van onze ondersteunende diensten, elk met hun eigen specialiteit, maar allemaal verenigd in het streven naar uitmuntende service en ondersteuning binnen Ipse de Bruggen.

Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 3 ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers met zorggerelateerde vragen. Denk hierbij aan vraagstukken over OnsCVO, Zorgadministratie, Zorgbemiddeling en Communicatie & Multimedia. Je zult veel werken met je toetsenbord en beeldscherm, waarbij je als interface fungeert tussen de gebruiker en diverse zorgapplicaties. Je hebt regelmatig contact met de backoffice om samenwerking te bevorderen en je kennis te verdiepen, terwijl je ook betrokken bent bij vernieuwende pilots, zoals Medimo.

Je hoofdtaken bestaan uit het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk. Achter je scherm werk je snel en efficiënt, je stimuleert de zelfredzaamheid van de klant, bewaakt de voortgang en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling van elk verzoek.

**Jouw profiel**:

- Afgeronde opleiding op mínimaal mbo 4 niveau.
- Je vindt het prettig om onderdeel te zijn van een team.
- Je bent communicatief sterk, je neemt de telefoon met een glimlach aan.
- Je hebt een goed inlevingsvermogen.
- Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig.

**Wat wij bieden**:

- Een boeiende functie voor 32 uur per week, waarvan je in overleg ingepast in het rooster beschikbaar bent, tussen 08.00-17.00. De werkdagen zijn van maandag tot en met donderdag.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.672 - € 3.606 op basis van 36 uur, conform CAO gehandicaptenzorg FWG 40
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeren op loopafstand
- Een introductieprogramma om je goed voorbereid te laten starten
- Zo goed als onbeperkt leren middels e-learning van GoodHabitz
- Diverse overige trainings-, cursus
- en opleidingsmogelijkheden
- Jaarlijks € 750 fiscaal voordeel bij o.a. de aanschaf van een telefoon, laptop, tablet, fiets of het abonnement van jouw sportvereniging
- De mogelijkheid extra verlofuren fiscaal voordelig te kopen en te verkopen

**Informatie**:
Je werkt bij Ipse de Bruggen vaak met kwetsbare cliënten. Daarom zijn wij zeer zorgvuldig in ons selectiebeleid. De aanvraag Verklaring omtrent het gedrag (VOG), het navragen van referenties en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd maken om die reden onderdeel uit van de selectieprocedure.

Interesse? Neem voor meer informatie contact op met Nico van Rooijen (coördinator Servicedesk) via de mail

Wij kijken uit naar je sollicitatie

  • Medewerker Servicedesk

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Heb jij van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-17.00 een geweldige telefoonstem en ben je niet bang om je stem te laten horen? Word jij blij van externe klanten te woord te staan, en interne vragen van medewerkers te beantwoorden? En wil je jouw talenten inzetten in een betekenisvolle organisatie? Ben jij die persoon die klanten en collega's altijd met een...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij de perfecte rol...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Deeltijd

    Medewerker Servicedesk IPB09992 Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Medewerker ServicedeskIpse de Bruggen zoekt een gedreven medewerker voor onze Servicedesk. Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 1 ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Je ontwikkelt uitgebreide kennis over HRM, Financiën en Inkoop, waarmee je de klanten optimaal ondersteunt.Jouw takenRegistreer, prioriteer en handel vragen en meldingen af in...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Medewerker ServicedeskBen jij een HRM specialist die graag werkt in een dynamisch team? Ipse de Bruggen zoekt een medewerker servicedesk voor Serviceteam 1. Als medewerker servicedesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen voor HRM, Financiën en Inkoop. Je ontwikkelt uitgebreide kennis over deze gebieden en...

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Werk bij Ipse de BruggenBij Ipse de Bruggen zijn we op zoek naar een medewerker servicedesk voor ons serviceteam 1. Als medewerker servicedesk bij Ipse de Bruggen ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen voor HRM, financiën en inkoop. Je hebt een uitgebreide kennis over deze domeinen en ondersteunt onze klanten...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Je rol als Servicedesk MedewerkerBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk die zich kan inzetten voor onze klanten en collega's. Als Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk. Daarnaast...

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Beschrijving van de BaanBen jij gemotiveerd en aangewezen om klanten en medewerkers op een efficiënte en vriendelijke manier te ondersteunen in hun query's?Als Medewerker Servicedesk bij Ipse de Bruggen werk je in een dynamische en teamgerichte omgeving waar je de kans krijgt om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.Je werkt als eerste aanspreekpunt voor...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Over onsBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk die zich inzet voor de ondersteuning van onze medewerkers en externe klanten. Als medewerker servicedesk bij ons team ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Medewerker Servicedesk: HR en Financieel SpecialistBen jij een HR- en financieel specialist die klaar is voor een uitdagende rol bij Ipse de Bruggen? Wij zijn op zoek naar een medewerker servicedesk die zich specialiseren in het beantwoorden van vragen van medewerkers op het gebied van HRM, Financiën en Inkoop.Je taken en verantwoordelijkhedenBeantwoord...

  • Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Wie wordt jouw werkgever?:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever is een innovatief IT-bedrijf dat hoogwaardige IT-diensten biedt aan diverse klanten. Ben jij een gepassioneerde professional op zoek naar een dynamische functie in IT-support? Heb jij ervaring in IT...

  • Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Werk bij een innovatief IT-bedrijfWR Solliciteren zoekt een ervaren Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft voor een vaste baan in Rotterdam.Wat ga je doen?Ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT-gerichte zaken Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en webportals Klanten te woord staan en het afhandelen van ICT-vragen, verzoeken...

  • Hoogwaardige Servicedesk Professional voor onze Teams

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Wie zijn wijBij Ipse de Bruggen is de Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten, een dynamisch centrum waar eerste hulp wordt geboden aan medewerkers en externe klanten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg.Onze TeamsWe hebben vier gespecialiseerde teams:Serviceteam 1 - HRM, Financiën en Inkoop: Dit...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk. Lekker...

  • Medewerker Consultatie- en Adviesteam Jgh

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland ONS Domein Voltijd

    **Medewerker Consultatie - en Adviesteam JGH** **Sluitdatum 26 juni** **Dit krijg je van ons** - Aantal uur per week: 24 - 36 - Start: z.s.m - Contractduur: 12 maanden - Verlenging: 2 maal 6 maanden **Gemeente Zoetermeer** Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te...

  • Hulpverlener Klantcontact HRM Financiën

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Onze Servicedesk: Een dynamisch centrum van ondersteuningBij Ipse de Bruggen is onze Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg.We zijn op zoek naar een medewerker voor ons Serviceteam 1, die zich richt op het bieden van ondersteuning op het gebied van...

  • Servicedesk Medewerker

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij de held die scholen in heel Nederland helpt met hun ICT-vraagstukken? Als servicedeskmedewerker zorg jij ervoor dat leerlingen en docenten probleemloos toegang hebben tot online lesmateriaal en veilige internetdiensten. Geen ICT-ervaring? Geen probleem Zolang jij enthousiast bent om te lere

  • IT-Support Specialist

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Werk bij een innovatief IT-bedrijfWR Solliciteren zoekt een ervaren Servicedesk Medewerker voor een vaste baan bij een toonaangevend IT-bedrijf in Rotterdam.Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT-gerichte zaken. Je werkt samen met een hecht supportteam om klanten te helpen met...

  • IT Servicedeskmedewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland AIVD Voltijd

    **:Functieomschrijving Als medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Klant tevredenheid en service zijn voor ons dan ook sleutelwoorden tot succes. Werken met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid van Nederland: bij de...

  • Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Werken bij Schep Vastgoedmanagers Voltijd

    Beheers jij over goede communicatieve vaardigheden en wil je werken in een dynamische en professionele omgeving? Dan is dit wellicht iets voor jou! Voor ons kantoor in **Zoetermeer** zijn wij op zoek naar een **Administratief Medewerker** - **Verhuur** voor **32-40 uur **per week. Als **Administratief Medewerker - Verhuur** zorg je ervoor dat het gehele...