Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij de perfecte rol voor jou bij onze Servicedesk voor Serviceteam 1
**Wie zijn wij**:
Bij Ipse de Bruggen is de Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten, een dynamisch centrum waar eerste hulp wordt geboden aan medewerkers en externe klanten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg. In ons veelzijdige team werk je zelfstandig, maar altijd binnen een kader van duidelijke en onderlinge afspraken. De kwaliteit van onze dienstverlening is van topklasse, gemarkeerd door klantvriendelijkheid, snelheid en nauwkeurigheid.
Onze Servicedesk is opgedeeld in vier gespecialiseerde teams:
Serviceteam 1 - HRM, Financiën en Inkoop: Dit team richt zich op het bieden van ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiële vraagstukken en inkoopprocessen. Ze zijn de ruggengraat voor operationele efficiëntie en personeelswelzijn.
Serviceteam 2 - ICT, Facilitair en Vastgoed: Dit team houdt zich bezig met technologische ondersteuning, beheer van faciliteiten en vastgoedmanagement. Zij zorgen ervoor dat onze digitale en fysieke infrastructuur soepel functioneert, wat essentieel is voor de dagelijkse operaties.
Serviceteam 3 - Klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO en Marketing & Communicatie: Dit team focust op externe en interne communicatie, klantrelaties, zorgbemiddeling en administratie. Hun werk is cruciaal voor het onderhouden van onze reputatie en relaties, zowel binnen als buiten de organisatie.
Serviceteam 4 - FAB TOPdesk/Wish: Dit team is gespecialiseerd in het functioneel applicatiebeheer van TOPdesk en de applicatie Wish. Zij spelen een sleutelrol in het beheren, optimaliseren en onderhouden van deze essentiële systemen, wat cruciaal is voor de efficiëntie en effectiviteit van onze interne processen.
Samen vormen deze teams de kern van onze ondersteunende diensten, elk met hun eigen specialiteit, maar allemaal verenigd in het streven naar uitmuntende service en ondersteuning binnen Ipse de Bruggen.
**Jouw baan als medewerker servicedesk**:
Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 1 ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen. Je ontwikkelt uitgebreide kennis over HRM, Financiën en Inkoop, waarmee je de klanten optimaal ondersteunt. Je registreert, prioriteert en handelt vragen en meldingen af in Topdesk. Daarnaast stimuleer je de zelfredzaamheid van de klant, bewaak je de voortgang en zorg je voor een tijdige administratieve afhandeling. Jouw analytisch vermogen komt goed van pas bij het signaleren van procesverbeteringen, en je draagt bij aan het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening.
**Jouw profiel**:
- Afgeronde opleiding op mínimaal mbo 4 niveau.
- Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een goed inlevingsvermogen.
**Wat wij bieden**:
- Een boeiende functie voor mínimaal 24 uur per week, waarvan je in ieder geval op de maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar bent.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.727 - € 3.678 op basis van 36 uur, conform CAO gehandicaptenzorg FWG 40
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeren voor de deur
- Een introductieprogramma om je goed voorbereid te laten startenZo goed als onbeperkt leren middels e-learning van GoodHabitz
- Diverse overige trainings-, cursus
- en opleidingsmogelijkheden
- Jaarlijks € 750 fiscaal voordeel bij o.a. de aanschaf van een telefoon, laptop, tablet, fiets of het abonnement van jouw sportvereniging
- De mogelijkheid extra verlofuren fiscaal voordelig te kopen en te verkopen
**Informatie**:
Je werkt bij Ipse de Bruggen vaak met kwetsbare cliënten en daarom zijn wij zeer zorgvuldig in ons selectiebeleid. De aanvraag Verklaring omtrent het gedrag (VOG), het navragen van referenties en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd maken om die reden onderdeel uit van de selectieprocedure.
Interesse? Neem voor meer informatie contact op met Nico van Rooijen (coördinator Servicedesk) via de mail.
-
Medewerker Servicedesk
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdHeb jij van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-17.00 een geweldige telefoonstem en ben je niet bang om je stem te laten horen? Word jij blij van externe klanten te woord te staan, en interne vragen van medewerkers te beantwoorden? En wil je jouw talenten inzetten in een betekenisvolle organisatie? Ben jij die persoon die klanten en collega's altijd met een...
-
Medewerker Servicedesk Bij Ons Zorgteam
3 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdBen jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je klaar voor vragen over Zorgbemiddeling,...
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen DeeltijdMedewerker Servicedesk IPB09992 Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdMedewerker ServicedeskIpse de Bruggen zoekt een gedreven medewerker voor onze Servicedesk. Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 1 ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Je ontwikkelt uitgebreide kennis over HRM, Financiën en Inkoop, waarmee je de klanten optimaal ondersteunt.Jouw takenRegistreer, prioriteer en handel vragen en meldingen af in...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdMedewerker ServicedeskBen jij een HRM specialist die graag werkt in een dynamisch team? Ipse de Bruggen zoekt een medewerker servicedesk voor Serviceteam 1. Als medewerker servicedesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen voor HRM, Financiën en Inkoop. Je ontwikkelt uitgebreide kennis over deze gebieden en...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdWerk bij Ipse de BruggenBij Ipse de Bruggen zijn we op zoek naar een medewerker servicedesk voor ons serviceteam 1. Als medewerker servicedesk bij Ipse de Bruggen ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen voor HRM, financiën en inkoop. Je hebt een uitgebreide kennis over deze domeinen en ondersteunt onze klanten...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdJe rol als Servicedesk MedewerkerBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk die zich kan inzetten voor onze klanten en collega's. Als Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk. Daarnaast...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdBeschrijving van de BaanBen jij gemotiveerd en aangewezen om klanten en medewerkers op een efficiënte en vriendelijke manier te ondersteunen in hun query's?Als Medewerker Servicedesk bij Ipse de Bruggen werk je in een dynamische en teamgerichte omgeving waar je de kans krijgt om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.Je werkt als eerste aanspreekpunt voor...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdOver onsBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk die zich inzet voor de ondersteuning van onze medewerkers en externe klanten. Als medewerker servicedesk bij ons team ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in...
-
Medewerker Servicedesk
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdMedewerker Servicedesk: HR en Financieel SpecialistBen jij een HR- en financieel specialist die klaar is voor een uitdagende rol bij Ipse de Bruggen? Wij zijn op zoek naar een medewerker servicedesk die zich specialiseren in het beantwoorden van vragen van medewerkers op het gebied van HRM, Financiën en Inkoop.Je taken en verantwoordelijkhedenBeantwoord...
-
Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft
4 weken geleden
Zoetermeer, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdWie wordt jouw werkgever?:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever is een innovatief IT-bedrijf dat hoogwaardige IT-diensten biedt aan diverse klanten. Ben jij een gepassioneerde professional op zoek naar een dynamische functie in IT-support? Heb jij ervaring in IT...
-
Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren VoltijdWerk bij een innovatief IT-bedrijfWR Solliciteren zoekt een ervaren Servicedesk Medewerker 1e Lijns Microsoft voor een vaste baan in Rotterdam.Wat ga je doen?Ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT-gerichte zaken Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en webportals Klanten te woord staan en het afhandelen van ICT-vragen, verzoeken...
-
Hoogwaardige Servicedesk Professional voor onze Teams
1 week geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdWie zijn wijBij Ipse de Bruggen is de Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten, een dynamisch centrum waar eerste hulp wordt geboden aan medewerkers en externe klanten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg.Onze TeamsWe hebben vier gespecialiseerde teams:Serviceteam 1 - HRM, Financiën en Inkoop: Dit...
-
Medewerker Klantenservice
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd**Functieomschrijving** Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk. Lekker...
-
Hulpverlener Klantcontact HRM Financiën
5 dagen geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdOnze Servicedesk: Een dynamisch centrum van ondersteuningBij Ipse de Bruggen is onze Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg.We zijn op zoek naar een medewerker voor ons Serviceteam 1, die zich richt op het bieden van ondersteuning op het gebied van...
-
Servicedesk Medewerker
2 dagen geleden
Zoetermeer, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij de held die scholen in heel Nederland helpt met hun ICT-vraagstukken? Als servicedeskmedewerker zorg jij ervoor dat leerlingen en docenten probleemloos toegang hebben tot online lesmateriaal en veilige internetdiensten. Geen ICT-ervaring? Geen probleem Zolang jij enthousiast bent om te lere
-
IT-Support Specialist
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren VoltijdWerk bij een innovatief IT-bedrijfWR Solliciteren zoekt een ervaren Servicedesk Medewerker voor een vaste baan bij een toonaangevend IT-bedrijf in Rotterdam.Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT-gerichte zaken. Je werkt samen met een hecht supportteam om klanten te helpen met...
-
IT Servicedeskmedewerker
2 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland AIVD Voltijd**:Functieomschrijving Als medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Klant tevredenheid en service zijn voor ons dan ook sleutelwoorden tot succes. Werken met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid van Nederland: bij de...
-
Klantenservice
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd**Functieomschrijving** We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Mkb-bedrijf dat koffiemachines produceert! Bij dit bedrijf werk je 15 zaterdagen per jaar en ben je één dag per week vanuit huis aan het werk van 11:00 tot 20:00. Word je enthousiast van...
-
Helpdeskmedewerker KPN
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdFunctiebeschrijvingAls Servicedesk Medewerker bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van tickets van grootzakelijke klanten. Je bent een expert in klantcontact en hebt een sterke analytische denkfase. Je kunt complexe problemen analyseren en direct verhelpen of de oorzaak achterhalen en de juiste partij aansturen.Je dagelijkse werkzaamheden...