Medewerker Servicedesk

5 maanden geleden


Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

Heb jij van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-17.00 een geweldige telefoonstem en ben je niet bang om je stem te laten horen?

Word jij blij van externe klanten te woord te staan, en interne vragen van medewerkers te beantwoorden? En wil je jouw talenten inzetten in een betekenisvolle organisatie? Ben jij die persoon die klanten en collega's altijd met een glimlach en effectiviteit helpt? Bezit je een creatieve geest, ben je leergierig en constant op zoek naar verbeteringen? Dan is de rol van Servicedesk Medewerker in ons Serviceteam 3 echt iets voor jou

**Wie zijn wij**:
Ipse de Bruggen is de grootste zorgorganisatie in Zuid-Holland voor mensen met een verstandelijke beperking. Wij zijn gespecialiseerd in complexe zorgvragen. Op 370 zorglocaties bieden wij met ruim 5.500 medewerkers en 2.200 vrijwilligers bijna 5.700 cliënten zorg en ondersteuning bij wonen, werken, leren en ontspannen.

Bij Ipse de Bruggen vormt de Servicedesk het kloppend hart van onze ondersteunende diensten. Wij bieden professionele en zorgzame ondersteuning voor digitale of telefonische vragen van medewerkers en externe klanten. In ons dynamische team van Serviceteam 3 ligt de focus op klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO, en Communicatie & Multimedia.

**Jouw baan als medewerker servicedesk**:
Als Servicedesk Medewerker bij Serviceteam 3 ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers op het gebied van zorg gerelateerde vragen. Hierbij kun je denken aan vragen omtrent OnsCVO, Zorgadministratie, Zorgbemiddeling en Communicatie en Multimedia. Daarnaast is het team continu in ontwikkeling, zij dragen bij aan verschillende pilots. Hierbij kun je denken aan de pilot Medimo. Het is van belang dat er een goede communicatie en voldoende overleg plaatsvindt met de backoffice om een fijne samenwerking te behouden en hierbij je kennis van de werkzaamheden als Servicedeskmedewerker te vergroten.

Je hoofdtaken omvatten het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk. Je stimuleert de zelfredzaamheid van de klant, bewaakt de voortgang en zorgt voor een tijdige administratieve afhandeling.

**Jouw profiel**:

- Afgeronde opleiding op mínimaal mbo 4 niveau.
- Je vindt het prettig om onderdeel te zijn van een team.
- Je bent communicatief sterk, je bent niet bang om de telefoon met een glimlach aan te nemen.
- Je hebt een goed inlevingsvermogen.
- Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig.

**Wat wij bieden**:

- Een boeiende functie voor mínimaal 24 uur per week, waarvan je in overleg ingepast in het rooster beschikbaar bent, tussen 08.00-17.00
- Een bruto maandsalaris van € 2.672 - € 3.606 op basis van 36 uur, conform CAO gehandicaptenzorg FWG 40
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeren voor de deur
- Een introductieprogramma om je goed voorbereid te laten starten
- Zo goed als onbeperkt leren middels e-learning van GoodHabitz
- Diverse overige trainings-, cursus
- en opleidingsmogelijkheden
- Jaarlijks € 750 fiscaal voordeel bij o.a. de aanschaf van een telefoon, laptop, tablet, fiets of het abonnement van jouw sportvereniging
- De mogelijkheid extra verlofuren fiscaal voordelig te kopen en te verkopen

**Informatie**:
Wij hechten grote waarde aan de veiligheid van onze cliënten. Daarom zijn onderdelen van de selectieprocedure een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG), referentiechecks, een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn, en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.

Interesse? Neem voor meer informatie contact op met Nico van Rooijen (Coördinator Servicedesk) via de mail.

Wij kijken uit naar je sollicitatie


  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden


    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij de perfecte rol...


  • Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Ben jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je klaar voor vragen over Zorgbemiddeling,...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden


    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Deeltijd

    Medewerker Servicedesk IPB09992 Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter...


  • Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR, Financiën en Inkoop en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij de...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Werk bij Ipse de BruggenBij Ipse de Bruggen zijn we op zoek naar een medewerker servicedesk voor ons serviceteam 1. Als medewerker servicedesk bij Ipse de Bruggen ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen voor HRM, financiën en inkoop. Je hebt een uitgebreide kennis over deze domeinen en ondersteunt onze klanten...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Je rol als Servicedesk MedewerkerBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk die zich kan inzetten voor onze klanten en collega's. Als Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk. Daarnaast...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Beschrijving van de BaanBen jij gemotiveerd en aangewezen om klanten en medewerkers op een efficiënte en vriendelijke manier te ondersteunen in hun query's?Als Medewerker Servicedesk bij Ipse de Bruggen werk je in een dynamische en teamgerichte omgeving waar je de kans krijgt om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.Je werkt als eerste aanspreekpunt voor...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Over onsBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk die zich inzet voor de ondersteuning van onze medewerkers en externe klanten. Als medewerker servicedesk bij ons team ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Medewerker Servicedesk: HR en Financieel SpecialistBen jij een HR- en financieel specialist die klaar is voor een uitdagende rol bij Ipse de Bruggen? Wij zijn op zoek naar een medewerker servicedesk die zich specialiseren in het beantwoorden van vragen van medewerkers op het gebied van HRM, Financiën en Inkoop.Je taken en verantwoordelijkhedenBeantwoord...


  • Zoetermeer, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Wie wordt jouw werkgever?:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever is een innovatief IT-bedrijf dat hoogwaardige IT-diensten biedt aan diverse klanten. Ben jij een gepassioneerde professional op zoek naar een dynamische functie in IT-support? Heb jij ervaring in IT...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Wie zijn wijBij Ipse de Bruggen is de Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten, een dynamisch centrum waar eerste hulp wordt geboden aan medewerkers en externe klanten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg.Onze TeamsWe hebben vier gespecialiseerde teams:Serviceteam 1 - HRM, Financiën en Inkoop: Dit...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden


    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk. Lekker...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Onze Servicedesk: Een dynamisch centrum van ondersteuningBij Ipse de Bruggen is onze Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg.We zijn op zoek naar een medewerker voor ons Serviceteam 1, die zich richt op het bieden van ondersteuning op het gebied van...

  • Servicedesk Medewerker

    5 dagen geleden


    Zoetermeer, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij de held die scholen in heel Nederland helpt met hun ICT-vraagstukken? Als servicedeskmedewerker zorg jij ervoor dat leerlingen en docenten probleemloos toegang hebben tot online lesmateriaal en veilige internetdiensten. Geen ICT-ervaring? Geen probleem Zolang jij enthousiast bent om te lere

  • IT Servicedeskmedewerker

    2 maanden geleden


    Zoetermeer, Nederland AIVD Voltijd

    **:Functieomschrijving Als medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Klant tevredenheid en service zijn voor ons dan ook sleutelwoorden tot succes. Werken met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid van Nederland: bij de...

  • Klantenservice

    5 maanden geleden


    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Mkb-bedrijf dat koffiemachines produceert! Bij dit bedrijf werk je 15 zaterdagen per jaar en ben je één dag per week vanuit huis aan het werk van 11:00 tot 20:00. Word je enthousiast van...

  • Helpdeskmedewerker KPN

    1 maand geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Servicedesk Medewerker bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van tickets van grootzakelijke klanten. Je bent een expert in klantcontact en hebt een sterke analytische denkfase. Je kunt complexe problemen analyseren en direct verhelpen of de oorzaak achterhalen en de juiste partij aansturen.Je dagelijkse werkzaamheden...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Heb je een passie voor ondersteuning van medewerkers en klanten?Bij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk voor ons Serviceteam 1. In deze functie ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en zorg je ervoor dat zij optimaal worden ondersteund.Wat ga je doen?Je ontwikkelt uitgebreide kennis over HRM, Financiën en Inkoop en...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland ORTEC Voltijd

    Binnen SaaS OperationsWe zijn op zoek naar een Junior Support Consultant om onze klanten wereldwijd te ondersteunen bij het gebruik van ORTEC-producten.VerantwoordelijkhedenAccepteer en handel klantberichten, waaronder vragen, storingen of aanvragen.Analyseer klantberichten en bied oplossingen aan voor onze klanten, zowel in de korte als lange termijn.Werken...

  • Service Desk Specialist

    3 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Service Desk SpecialistBekijk deze uitdagende rol binnen our organisatie!Bij Ipse de Bruggen is de Servicedesk het centrum van ondersteuning voor onze medewerkers en klanten. Ons team bestaat uit getalenteerde medewerkers die samenwerken om een topkwaliteit dienstverlening te bieden.Jouw rolAls Service Desk Specialist ben je het aanspreekpunt voor onze...