Procesmanager Functioneel Beheer

4 dagen geleden

Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

Rijkswaterstaat zorgt al 225 jaar lang voor droge voeten, schoon drinkwater, veilig verkeer en betrouwbare informatie. In een snel evoluerend IT-landschap en een steeds veranderende digitale wereld, streef jij als procesmanager ernaar om de veiligheid en efficiëntie van onze functioneel beheerprocessen te waarborgen. Interesse gewekt? Lees vooral verder en gun jezelf een baan bij Rijkswaterstaat

Hoe jij bijdraagt in jouw rol

Binnen de afdeling zijn er totaal 8 teams functioneel beheer die allemaal werken voor de verschillende bedrijfsvoeringsdomeinen. Als procesmanager met kennis van BiSL weet jij alles over functioneel beheer processen en hoe jij deze processen kan verbeteren.

Als procesmanager functioneel beheer ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van de data afkomstig uit de meldingen die via TopDesk vanuit de gebruikers bij de functioneel beheer teams terecht komen. Jouw doel is processen zoveel mogelijk op uniforme wijze in te richten en verbeterslagen te maken op de reeds bestaande processen. Jij:

- signaleert wanneer er op een bepaald onderwerp meerdere meldingen binnen komen. En onderneemt daarop actie
- onderzoekt welke feedback er terugkomt uit de gebruikersonderzoeken
- voert ook functioneel beheer taken uit

De actie die je onderneemt is onder andere:

- in gesprek gaan met het afdelingshoofd, de service manager en de coördinatoren van de functioneel beheerderteams, oftewel je rapporteert aan het managementteam (MT)
- afstemmen hoe en met welke toevoegingen er een structurele oplossing geboden kan worden. Jij zorgt voor borging hiervan in de procesbeschrijving en vervolgens de communicatie richting de betrokken stakeholders

Jij draagt bij aan procesverbetering én het terugdringen van het aantal meldingen voor functioneel beheer.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Jij krijgt energie van een omgeving die constant in ontwikkeling is. Je vindt het leuk om je rol zelf meer vorm te geven en signaleert kansen en mogelijkheden om dit te doen. Jij haalt voldoening uit het vertalen van veelvoorkomende vragen bij functioneel beheer naar concrete procesverbeteringen die gebruikt kunnen worden door de gebruikers binnen Rijkswaterstaat.

Jouw leergierigheid zorgt ervoor dat je nieuwe zaken snel begrijpt, ook als dit betekent dat een bepaalde werkwijze wordt aangepast. Jij houdt van je vak en helpt graag om ook je collega's mee te nemen in dit soort veranderingen.

Ook met de klant en de leveranciers werk je samen en vertaal je de behoeftes en wensen naar concrete specificaties. Je herkent de samenhang in applicaties en weet verstoringen te analyseren en op te lossen. Door jouw uitstekende adviesvaardigheden weet je resultaten te boeken en een sterk netwerk op te bouwen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld aan de functioneel beheerteams, de procesmanagers, kwaliteitsmanagers en de businesszijde die deze processen dagelijks gebruiken.

Wat wij aan jou waarderen

Met jouw procesmatige kijk en jouw ervaring als functioneel beheerder, weet je de incidenten die binnen komen te analyseren en draag je proactief verbetervoorstellen aan. Je streeft zoveel mogelijk naar een uniforme aanpak over de teams heen. Je promoot dit en zorgt ervoor dat dit gedragen wordt door de verschillende teams.

Je bent een verbinder die de schakel houdt met de collega's uit de functioneel beheer teams. Je bent initiatiefrijk als het gaat om het invullen van de rol van procesmanager functioneel beheer. Nog niet alles is gekaderd, maar daar weet jij wel invulling aan te geven. Jij ziet niet alleen kansen om processen verder te optimaliseren, je maakt ze ook bespreekbaar bij het MT om zo voor draagvlak te zorgen. Mede dankzij jou blijven we continue verbeteren.

Interesse?

1. Geef een voorbeeld van een proces dat je hebt verbeterd

Beschrijf hoe je dit hebt aangepakt, welke methoden of tools je hebt gebruikt en hoe jouw procesverbetering heeft bijgedragen aan een beter resultaat. Beschrijf ook de resultaatverbetering.

2. Hoe zorg jij als functioneel beheerder dat jij de gebruiker zo goed mogelijk ondersteunt?

Licht toe wat jouw aanpak is en hoe je jouw communicatievaardigheden inzet om gebruikers zo goed mogelijk van dienst te zijn?

3. Hoe ziet jouw ideale werkomgeving eruit?

Wat bepaalt jouw werkgeluk en wat heb je nodig om volledig tot je recht te komen in jouw rol als procesmanager functioneel beheer bij Rijkswaterstaat?

Wil je eerst meer informatie over de vacature voordat je gaat solliciteren? Of wil je inhoudelijk meer weten over de functie? Bel met Georgette Buitenhuis, teamleider Informatievoorziening Beheer, via 06-50166314. Zij staat je graag te woord

**Vacaturenummer**:CD-24-211

**Vragen over de inhoud van deze vacature?**:
**Georgette Buitenhuis, Coördinator functioneel beheer**

**06-50166314**

**Sollicitatieprocedure**:
**Solliciteren**:

Vertel ons wie je bent, wat je kunt en wat je wilt.**Kennismaken**:

We leren je graag beter kennen en laten zien wat voor mooie dingen wij doen voor Nederland. Samen bepa

  • Procesmanager functioneel beheer

    3 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat zorgt al 225 jaar lang voor droge voeten, schoon drinkwater, veilig verkeer en betrouwbare informatie. In een snel evoluerend IT-landschap en een steeds veranderende digitale wereld, streef jij als procesmanager ernaar om de veiligheid en efficiëntie van onze functioneel beheerprocessen te waarborgen. Interesse gewekt? Lees vooral verder en...

  • Procesmanager functioneel beheer

    3 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat zorgt al 225 jaar lang voor droge voeten, schoon drinkwater, veilig verkeer en betrouwbare informatie. In een snel evoluerend IT-landschap en een steeds veranderende digitale wereld, streef jij als procesmanager ernaar om de veiligheid en efficiëntie van onze functioneel beheerprocessen te waarborgen. Interesse gewekt? Lees vooral verder en...

  • Procesmanager functioneel beheer

    2 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat zorgt al 225 jaar lang voor droge voeten, schoon drinkwater, veilig verkeer en betrouwbare informatie. In een snel evoluerend IT-landschap en een steeds veranderende digitale wereld, streef jij als procesmanager ernaar om de veiligheid en efficiëntie van onze functioneel beheerproces...

  • Procesmanager functioneel beheer

    2 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat zorgt al 225 jaar lang voor droge voeten, schoon drinkwater, veilig verkeer en betrouwbare informatie. In een snel evoluerend IT-landschap en een steeds veranderende digitale wereld, streef jij als procesmanager ernaar om de veiligheid en efficiëntie van onze functioneel beheerproces...

  • Procesmanager functioneel beheer

    1 dag geleden

    Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat zorgt al 225 jaar lang voor droge voeten, schoon drinkwater, veilig verkeer en betrouwbare informatie. In een snel evoluerend IT-landschap en een steeds veranderende digitale wereld, streef jij als procesmanager ernaar om de veiligheid en efficiëntie van onze functioneel beheerproces...

  • Medior Medewerker Functioneel Beheer

    4 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Medior Medewerker Functioneel beheer Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word Medior Medewerker Functioneel beheer Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 48.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 21.000 burgers bij Defensie. Wil...

  • Adviseur Functioneel Beheer Klantinteractie

    4 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Adviseur functioneel beheer Klantinteractie IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak schaak je op veel verschillende borden tegelijk. Zo help jij gebruikers binnen en buiten de Rechtspraak hun werk goed te doen. Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak bevind je je in een complex speelveld, waarbij jij de schakel vormt tussen eindgebruikers en...

  • Coördinator Functioneel Beheer

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Bij Rijkswaterstaat zoeken we een coördinator functioneel beheer die bijdraagt aan de professionalisering van onze informatievoorziening (IV) beheerorganisatie voor de asset management (AM) systemen. Denk aan systemen zoals Meridian, Disk, Ultimo en GIS. Dit is jouw kans om hierbij een cruciale rol te spelen in het verbeteren van onze dienstverlening en zo...

  • Functioneel Beheer Netwerkoptimalisatie

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland ITicon Voltijd

    **Functie omschrijving**: **Opdrachtomschrijving**: Om het Wegverkeersmanagement goed uit te kunnen voeren, is een goede Informatievoorziening (IV) één van de belangrijke instrumenten. Het IV-portfolio voor Wegverkeersmanagement bestaat uit Beheer en onderhoud, Life Cycle projecten en Vernieuwingsprojecten. De afdeling VWM IBP (Verkeer - en...

  • Adviseur Functioneel Beheer

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak speel je schaak op veel verschillende borden tegelijk. Want zo veel mensen, zo veel wensen. Jij gaat met de business en IT om de tafel om alle behoeften in kaart te brengen en te adviseren wat er aan functionaliteit nodig is. Tegelijk help je ook het incidentmanagement en de datakwaliteit te verbeteren. Je...

  • Procesmanager Systemen

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd

    Jouw nieuwsgierigheid om de ontbrekende puzzelstukjes te vinden, hebben impact op onze 8.5 miljoen klanten. **Jij en jouw functie** Financial Economic Crime (FEC) is een actueel onderwerp binnen de financiële wereld. De maatschappelijke impact is heel groot en dit soort praktijken laat sporen na in de samenleving. Dit maakt FEC een dynamisch en uitdagend...

  • Medior Medewerker Functioneel Beheer

    4 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word Medior Medewerker Functioneel beheer Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 48.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 21.000 burgers bij Defensie. Wil jij...

  • Manager Functioneel Beheer

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Baker Tilly Voltijd

    Locatie Utrecht Uren 32 - 40 uur Je krijgt energie van een rol op het snijvlak van de techniek en het aansturen van een team. Wil jij bij één van de top tien accountancy - en belastingadvieskantoren van Nederland werken? Maar dan wel in een klein team, waar je gezien en gehoord wordt? En de mogelijkheid krijgt om jezelf volop te ontwikkelen? Dan is...

  • Procesmanager

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Dura Vermeer Voltijd

    -Vacature details *** **Functieomschrijving**: - Als Procesmanager bij Dura Vermeer Infra Landelijke Projecten ben je verantwoordelijk voor het coördineren, analyseren en optimaliseren van de operationele processen binnen onze projecten onze integrale projecten zoals onder andere A10 Knooppunt Nieuwe Meer, A16 Groene Boog en diverse...

  • SAP Procesmanager

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    SAP Procesmanager is actief in werkgroepen betreffende procesmanagement voor wat betreft de uitvoering van de SAP-WSM processen binnen het project, systeem of de afdeling, de geleverde adviezen en voorstellen en de rol die hij heeft als PM/KU.Het betreft een beoordeling op bruikbaarheid. Je werkt volgens met elkaar samenhangende richtlijnen, procedures en...

  • SAP Procesmanager

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    SAP Procesmanager is actief in werkgroepen betreffende procesmanagement voor wat betreft de uitvoering van de SAP-WSM processen binnen het project, systeem of de afdeling, de geleverde adviezen en voorstellen en de rol die hij heeft als PM/KU.Het betreft een beoordeling op bruikbaarheid. Je werkt volgens met elkaar samenhangende richtlijnen, procedures en...

  • Procesmanager Railinfra

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Dura Vermeer Voltijd

    -Vacature details *** **Functieomschrijving**: **Jouw ambitie** Waar je kracht ook ligt, je gaat als procesmanager meebouwen aan onze ambitie: binnen 3 jaar een plek in de top 3 van vernieuwers in de railinfra. Complexe projecten, procesoptimalisatie, werken met nieuwe technologieën, innovatief denken... Je kan veel en dat laat je bij ons zien. **Dit...

  • Functioneel Beheerder

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Protestantse Theologische Universiteit Voltijd

    Laat jij systemen vóór gebruikers werken? Overzie en doorzie jij een complex ICT-landschap? En vertaal jij organisatieprocessen naar slimme applicatie-inrichting? Dan zoeken wij jou als functioneel beheerder. **Werken aan transformatie**: De Protestantse Theologische Universiteit (PThU) bevindt zich in een boeiende transformatieperiode. Deze zomer...

  • Adviseur Functioneel Beheer Klantinteractie

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak bevind je je in een complex speelveld, waarbij jij de schakel vormt tussen eindgebruikers en DevOps-teams. Samen met de business analisten in het team. Jij gaat met de business en IT om tafel om zo behoeften in kaart te brengen en de product owners te adviseren wat er aan...

  • Adviseur Functioneel Beheer Klantinteractie

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Werken voor Nederland Voltijd

    **:Functieomschrijving Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak bevind je je in een complex speelveld, waarbij jij de schakel vormt tussen eindgebruikers en DevOps-teams. Samen met de business analisten in het team. Jij gaat met de business en IT om tafel om zo behoeften in kaart te brengen en de product owners te adviseren wat er aan...