Medewerker Ict-service 1e-lijn
2 maanden geleden
De 1ste lijn heeft namens de interne klant de regiefunctie richting de interne 2de lijn en externe leveranciers. Jij zal samen met je nieuwe collega’s van team Informatiemanagement, ICT Service en Onderzoek (IISO)vorm en inhoud gaan geven aan deze nieuwe taken.
Je belangrijkste taak is het ondersteunen van de medewerkers, het registreren van meldingen, je levert mobiele apparatuur uit. Je ondersteunt bij mobiele werkplekken die bestaan uit laptops, telefoons, iPads, etc. incl. de software die de organisatie functioneel beheerd. Je kent je weg in het ondersteunen van audiovisuele middelen omdat een groot gedeelte van de medewerkers thuis werkt. Je neemt de telefoon aan, je kan direct schakelen in de organisatie en komt met oplossingen. zorgt voor een correcte verslaglegging en administratie.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen die binnen komen op de Servicedesk. Na registratie en prioritering verzorg je de oplossing, mogelijk in samenwerking met je collega's en/of de betrokken leverancier
- Je maakt analyses van storingen en je signaleert knelpunten. Van daaruit draag je duurzame oplossingen en verbetervoorstellen aan
- Je staat open voor de wensen en belangen van jouw (interne) klanten en verleent gebruikersondersteuning in het dagelijks werk
- Je denkt actief mee in het verbeteren van de dienstverlening van het team
- Je zoekt (proactief) de samenwerking met andere afdelingen/collega's en je werkt actief mee in projectgroepen als dat wordt gevraagd
- Salaris van mínimaal € 3.317 en maximaal € 4.752 per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9)
- In deze vaste baan start je met een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden
- Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris (incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering)
- Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en studiefaciliteiten
- Thuiswerkmogelijkheden, een iPhone en laptop
Werken voor IISO is werken voor een afdeling die er alles aan doet om voorop te lopen op het gebied van informatietechnologie en -beveiliging. Binnen deze bruisende club vind je twee krachtige teams ondersteund door de stafafdeling: informatiemanagement (inclusief informatiebeveiliging, business intelligence en onderzoek) en ICT Service. Dag in dag uit streven we ernaar de overige afdelingen - en uiteindelijk onze inwoners - zo hoogwaardig mogelijk van dienst te zijn.
- Aantoonbaar MBO4 / HBO niveau middels opleiding of werkervaring
- Heeft mínimaal 2 jaar recente werkervaring op een ICT Servicedesk
- Ervaring met het werken volgens ITIL
- Ervaring met het configureren en ondersteunen in het gebruik van Windows OS, OSX en IOS based devices
- Ervaring met het ondersteunen in Microsoft/Office365/Citrix omgeving
- Heeft bij voorkeur Microsoft-certificaten in de fundamental reeks
- Ervaring met TOPdesk of vergelijkbaar service ticket systeem
- Reageren kan tot en met donderdag 24 oktober
- De eerste gesprekken vinden plaats op 28 oktober 2024. De tweede gesprekken vinden plaats op 30 oktober 2024.
-
IT Service Medewerker
7 maanden geleden
Leidschendam, Nederland Verpact VoltijdVerpact is op zoek naar een **IT Service Medewerker** **Jouw bijdrage aan een duurzaam Nederland** Toe aan een baan waar je een positieve impact maakt op de wereld om je heen? Waar je samen met collega’s een bijdrage levert aan minder afval en echt waarde toevoegt met jouw werk! Pak dan nu je kans en word onze nieuwe IT Service Medewerker! **Samen op...
-
ICT-Regiebeheerder voor Samenwerking
4 weken geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland Leidschendam-Voorburg VoltijdGegevens over onze organisatieWe hebben gekozen voor een ICT-regieorganisatie met ICT-partners die ons ondersteunen om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. In deze transformatie is de rol van ICT-Regiebeheerder essentieel.Belevenissen als ICT-Regiebeheerder bij Leidschendam-VoorburgBij ons zul je actief beheren en optimaliseren van...
-
ICT Support Specialist
3 weken geleden
Leidschendam, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als ICT Support Specialist kom je te werken bij een Nederlandse organisatie, opgericht in 1985. Zij ontwikkelen verzekerings- en risico-oplossingen voor de detailhandel, zoals verzuimbegeleiding en schadepreventie. Onze opdrachtgever werkt samen met brancheverenigingen en franchiseorganisaties om op maat gemaakte oplossingen te bieden. Hun...
-
ICT Support Specialist
2 maanden geleden
Leidschendam-Voorburg, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als ICT Support Specialist kom je te werken bij een Nederlandse organisatie, opgericht in 1985. Zij ontwikkelen verzekerings- en risico-oplossingen voor de detailhandel, zoals verzuimbegeleiding en schadepreventie. Onze opdrachtgever werkt samen met brancheverenigingen en franchiseorganisaties om op maat gemaakte oplossingen te bieden. Hun...
-
ICT Support Specialist
3 maanden geleden
Leidschendam-Voorburg, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als ICT Support Specialist kom je te werken bij een Nederlandse organisatie, opgericht in 1985. Zij ontwikkelen verzekerings- en risico-oplossingen voor de detailhandel, zoals verzuimbegeleiding en schadepreventie. Onze opdrachtgever werkt samen met brancheverenigingen en franchiseorganisaties om op maat gemaakte oplossingen te bieden. Hun...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
3 maanden geleden
Leidschendam, Nederland ITS BV Voltijd**Wil je deel uitmaken van een actief salesteam bij het leukste ICT-bedrijf van Nederland? Kom werken bij ITS als**: **Commercieel medewerker binnendienst** Fulltime / Parttime ITS is partner voor vele scholen. Wij adviseren, installeren, ontwikkelen en ondersteunen op ICT-gebied. Help jij in de backoffice mee aan het digitale onderwijs van de toekomst?...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
4 maanden geleden
Leidschendam, Nederland ITS BV Voltijd**Wil je deel uitmaken van een actief salesteam bij het leukste ICT-bedrijf van Nederland? Kom werken bij ITS als**: **Commercieel medewerker binnendienst** Fulltime / Parttime ITS is partner voor vele scholen. Wij adviseren, installeren, ontwikkelen en ondersteunen op ICT-gebied. Help jij in de backoffice mee aan het digitale onderwijs van de toekomst?...
-
Controller Eerste Lijn Sociaal Domein
1 maand geleden
Leidschendam, Nederland Gemeente Leidschendam-Voorburg VoltijdWil jij bijdragen aan een goede dienstverlening voor de inwoners van Leidschendam-Voorburg? Werk dan met ons aan de betrouwbaarheid en rechtmatigheid van de financiële en administratieve processen van het sociaal domein. Als Controller Eerste Lijn in het sociaal domein controleer je de (financiële) rechtmatigheid van de afdeling Werk, inkomen, Jeugd en...
-
Controller Eerste Lijn Sociaal Domein
2 maanden geleden
Leidschendam, Nederland Gemeente Leidschendam-Voorburg VoltijdWil jij bijdragen aan een goede dienstverlening voor de inwoners van Leidschendam-Voorburg? Werk dan met ons aan de betrouwbaarheid en rechtmatigheid van de financiële en administratieve processen van het sociaal domein. Als Controller Eerste Lijn in het sociaal domein controleer je de (financiële) rechtmatigheid van de afdeling Werk, inkomen, Jeugd en...
-
Technisch Service Medewerker in Leidschendam
4 weken geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland Synsel VoltijdWe zijn op zoek naar een Technisch Service Medewerker voor onze locatie in Leidschendam. Als specialist bent u verantwoordelijk voor het voorkomen van storingen en het analyseren en oplossen van mechanische en elektrotechnische problemen.Salaris: €4.550,- per maand (bruto) met uitzicht op een vast contractOver Synsel:Onze klanten zijn retailers,...
-
Medewerker Klantcontactcentrum
4 maanden geleden
Leidschendam, Nederland Bright Professionals Voltijd**Functieomschrijving**: Voor de Gemeente Leidschendam-Voorburg zoeken wij een Medewerker Klantcontactcentrum. **Werkzaamheden** - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, helpt hen met het helder krijgen van hun vraag en verbindt indien nodig intern door naar andere collega’s en vakafdelingen of maakt een terugbelverzoek aan - Je registreert...
-
Medewerker Belastingen
4 maanden geleden
Leidschendam, Nederland Bright Professionals Voltijd**Functieomschrijving**: Voor de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn wij op zoek naar een Medewerker Belastingen / Heffen. **Opdracht** Je helpt de gemeente met het juist opleggen van de verschillende belastingen (reclame, toeristen, OZB), leges en heffingen (afvalstoffen, riool). Je hebt kennis van de verschillende soorten belastingen en zorgt voor de...
-
Logistiek medewerker
7 maanden geleden
Leidschendam, Nederland Hunkemöller VoltijdLogistiek medewerker / Stockroom Assistent voor 25 uur per week in Leidschenda. De missie van Hunkemöller is om een much loved, global & inclusive' brand te zijn - gedreven door onze mensen. We hebben meer dan winkels in 15 landen en we groeien nog steeds. Onze plannen om uit te breiden, zowel in Europa als daarbuiten, bieden geweldige kansen voor...
-
Logistiek Medewerker
6 maanden geleden
Leidschendam, Nederland Hunkemöller Voltijd**Logistiek medewerker / Stockroom Assistent voor 25 uur per week in Leidschenda.** De missie van Hunkemöller is om een ‘much loved, global & inclusive' brand te zijn - gedreven door onze mensen. We hebben meer dan 900 winkels in 15 landen en we groeien nog steeds. Onze plannen om uit te breiden, zowel in Europa als daarbuiten, bieden geweldige kansen...
-
Medewerker Belastingen/ Heffen
4 weken geleden
Leidschendam, Nederland Flexintens VoltijdReageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 02-12-2024 om 12:00.FunctiebeschrijvingVoor de Gemeente Leidschendam-Voorburg is FlexIntens op zoek naar een Medewerker Belastingen/ Heffen voor 24 uur per week.Let op! Omdat de inhoud van deze opdracht een verhoogd risico met zich meebrengt voor de arbeidsrelatie/verhouding van de Opdrachtgever naar een zzp'er...
-
Gediplomeerd Doktersassistente
2 maanden geleden
Leidschendam, Nederland MBBS Huisartsen Voltijd**Voor onze groeiende Huisartsenpraktijk zijn wij op zoek naar een gediplomeerde en betrokken doktersassistente, dit voor 16 uur per week. Je komt terecht in een kleinschalig, enthousiast team. Je hebt een nauwe samenwerking met de artsen en bent het aanspreekpunt voor patiënten. Je werkt samen met 3 Huisartsen, 2 assistenten, 2 POH Somatiek, 1 POH...
-
Medewerker Belastingen/ Heffen
4 weken geleden
Leidschendam, Nederland Flexintens VoltijdMedewerker Belastingen/ Heffen Provincie Zuid Holland Branche Lokale overheid Opleidingsniveau HBO MBO Dienstverband Detachering Plaats Kon. Wilhelminalaan 2, Leidschendam Gepubliceerd op 28-11-2024 Functie omschrijving Voor de Gemeente Leidschendam-Voorburg is FlexIntens op zoek naar een...
-
Management Assistent
3 maanden geleden
Leidschendam, Nederland NS Voltijd**Daarom wil je als management assistent bij het onderhoudsbedrijf in Leidschendam werken**: - Met jouw servicegerichte en proactieve instelling help je anderen graag verder. - Communicatie is jouw kracht: zowel schriftelijk als face-to-face. - Dankzij jouw inzet voelt ons managementteam zich optimaal gesteund in hun werkzaamheden **Dit ga je doen als...
-
Assistent Storemanager Trendy Horlogewinkel
5 maanden geleden
Leidschendam, Nederland Match For Talent VoltijdMet een meesterwerk om je pols ga je werken voor het meest innovatieve bedrijf in de horloge industrie. Ze staan bekend om hun diverse samenwerkingen met opkomende en gevierde ontwerpers, kunstenaars en architecten. Naast de prachtige collecties aan horloges, verkopen ze ook sieraden en luxueuze uurwerken. Met trots leveren zij vanuit hun hoofdkantoor aan...
-
Zorgverpleegkundige voor V&V-huizen in Leidschen Dam en omgeving
7 dagen geleden
Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse opdrachtgevers in het gebied van verpleging en verzorging in huizen voor volwassenen.SalarisWe bieden een competitief salaris, dat staat naast of net boven € 35.000,- per jaar.Ons team is gevestigd in de regio Haaglanden en zijn gespecialiseerd in verschillende domeinen waaronder...