Front Office Supervisor

1 dag geleden

Utrecht Oost, Nederland Malie House Voltijd

Als Front Office Supervisor neem jij jouw gastvrijheid mee voor onze gasten en medewerkers bij het Malie House. Jij hebt de unieke kans om in de pre-openingsfase samen met de Front of House Manager het team samen te stellen en te ontwikkelen.

In de functie van Front Office Supervisor speel jij een centrale rol in het waarborgen van een uitstekende gastervaring. Je ondersteunt de Front of House Manager door het aansturen en motiveren van het receptie
- en serviceteam. Met jouw leiderschap zorg je ervoor dat alle processen soepel verlopen en dat onze gasten gedurende hun verblijf genieten van een optimale en persoonlijke service. Je bent een inspirator voor het team, houdt overzicht in de dagelijkse operaties en hebt oog voor detail om de verwachtingen van onze gasten keer op keer te overtreffen. Je ondersteunt de Front of House Manager door het leiden van het Front Office en Service team zodat je collega's zich kunnen blijven ontwikkelen en onze gasten een optimale service ontvangen tijdens hun verblijf.

**WAT GA JE DOEN?**

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:

- Gastbeleving: jij draagt samen met het team hét warme gevoel over van het Malie House op onze gasten. Ook geef jij deze aandacht aan onze medewerkers en zie jij erop toe dat wij gastvrije en een efficiënte guest journey verlenen. Heeft een gast een mindere ervaring? Dan zorg jij met het team ervoor dat deze ervaring wordt omgezet in een beleving zoals het hoort met een passende oplossing;
- Teamleiding: dagelijks begeleid, train en motiveer jij onze Front Office en Service (F&B) medewerkers om onze gasten te verwelkomen en te faciliteren. Jij draagt je steentje bij in het opleiden van onze stagiaires en medewerkers zodat hun potentie optimaal wordt benut;
- Team supervisie en roosterbeheer: jij controleert de dagelijkse operaties bij de receptie en zorgt voor naleving van de hotelstandaarden achter de receptie en tijdens het ontbijt. Je ondersteunt de Front of House Manager in de personeelsplanning op korte termijn bij ziekte of ander verzuim;
- Administratie en rapportage: een nauwkeurige administratie is belangrijk voor een goed draaiende Front Office afdeling Jij ervoor dat de reserveringen en betalingen correct worden verwerkt en gecontroleerd en dat de maandafsluiting goed wordt overgedragen aan de Front of House Manager;
- Planning en samenwerking; samen met het Housekeeping team zorgen jullie ervoor dat de kwaliteit en service in orde zijn volgens de hotelstandaarden en protocollen. Hiervoor is een nauwe samenwerking met de Front of House Manager, Guest Relations Supervisor, Housekeeping Manager en Housekeeping Supervisor nodig om een naadloze gastenbeleving te garanderen;
- Kwaliteitscontrole: er worden regelmatige inspecties uitgevoerd om te zorgen dat Front of House-ruimtes en de hotelkamers netjes, georganiseerd en operationeel zijn.

**WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?**

Wij vinden het belangrijk dat jij met plezier naar het werk gaat Daarom hebben we jou het volgende te bieden:

- Salaris o.b.v. loonschaal 5 of 6 (afhankelijk van leeftijd en ervaring) uit de loontabel van de horeca-cao;
- Contract voor 12 maanden voor mínimaal 28 uur per week;
- Een gezellig team binnen Utrecht City Concepts waarvoor veel georganiseerd wordt zoals een UCC kick-off dag, gezellige DoMiBo’s, jaarlijkse UCC-trainingsdagen met wisselende hospitality thema’s, een nieuwjaarsborrel, een kerstborrel inclusief verrassend kerstcadeau en een jaarlijks zomerfeest;
- Arbeidsvoorwaarden conform de horeca-cao waarvan wij durven af te wijken. Bij ons krijgt namelijk iedereen 50% toeslag bij het werken op een feestdag (ook als je géén vakkracht bent);
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer op basis van OV;
- Online learning system Goodhabitz to learn something new every day;
- Korting bij overnachting en/of etentjes bij onze Utrecht Boutique Hotels, Utrecht City Apartments en restaurant De Rechtbank;
- Een kijkje in de keuken van onze andere Utrecht Boutique Hotels en dus nog meer leuke collega's

**WIE ZOEKEN WIJ?**
- Afgeronde MBO niveau 4 / HBO hotel/horeca opleiding;
- Jij hebt 1-2 jaar ervaring achter de Front Office als senior medewerker;
- Jij bent een enthousiast en brengt jouw enthousiasme over op het team met jouw open communicatie;
- Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels (extra taal een pré maar geen vereiste);
- Flexibel inzetbaar: shifts vinden ook in het weekend en 's avonds plaats;
- Het kan soms erg druk zijn op de afdeling, jij bent daar tegen bestand. Je blijft rustig en kalm en je blijft alles goed overzien;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en draait je hand niet om een stapje extra te zetten;
- Je bent iemand die goed kan plannen en organiseren, je bakent werkzaamheden af in benodigde tijd, middelen en mensen;
- In het bezit van een BHV diploma is een pré;
- In het bezit van diploma Sociale Hygiëne is een pré;
**SOLLICITATIE & PROCEDURE**

Kun jij niet wachten om bij ons aan de slag te gaan? Stuur dan een mail

  • Front Office Supervisor

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Stayokay Voltijd

    **JE HOEFT NIET STRAK IN PAK**: - MAAR GEWOON LEKKER IN EEN JEANS_ **Stayokay Utrecht Centrum** is een supertof en hip hostel aan de Neude, op 10 minuutjes lopen vanaf Utrecht Centraal. Een echte ontmoetingsplek voor reizigers, gezinnen, maar ook voor studenten die in onze living area én restaurant The 5th komen studeren of borrelen. Ben jij graag het...

  • Front Office Supervisor

    7 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland Postillion Hotels Voltijd

    Als Front Office Supervisor is overzicht houden jouw tweede natuur. Jij bent ons visitekaartje en een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. En tegelijkertijd ben jij ook degene die in de gaten houdt wat er goed gaat en wat er beter kan. Best een uitdaging, maar dat is precies waar jij van houdt. Jij weet hoe groot de impact is van gasten écht aandacht...

  • Front Office Supervisor

    3 weken geleden

    Utrecht Binnenstad, Nederland De Rechtbank Voltijd

    Service met creativiteit en een knipoog kenmerken de sfeer die het team van Court Hotel dagelijks creëert. Het Front Office team maakt het verschil door gasten te verrassen met oprechte aandacht en persoonlijke tips over Utrecht, ze zijn de echte hosts van het hotel. Wil jij onderdeel uitmaken van dit team? Dat kan! We zijn namelijk op zoek naar een Front...

  • Front of House Manager

    1 dag geleden

    Utrecht Oost, Nederland Malie House Voltijd

    Als Front of House Manager krijg je de unieke kans om in een pre-openingsfase ervaring op te doen en bij te dragen aan de invulling van de organisatie en de Guest Journey. In deze functie ben jij eindverantwoordelijke voor het leiden en coördineren van alle gastgerichte activiteiten en divisies in het hotel, zoals Front Office, Reservations (rooms &...

  • Front Office Supervisor Fulltime Nh Utrecht

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland NH Hotel Group Voltijd

    De ligging van ons hotel is ideaal; naast het Centraal Station, het Beatrix theater en de Jaarbeurs, maar ook lopen onze gasten zo door Hoog Catharijne de binnenstad in. NH Utrecht is het grootste hotel van Utrecht en we hebben een leuke mix van zakelijke en individuele gasten. Doordeweeks zijn er veel congressen, meetings en beursgangers. In het weekend...

  • Front Office Nachtportier

    4 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland Hotel Arena Voltijd

    **Front Office Nachtportier**: Hotel Arena is per direct op zoek naar een gastvrije Nachtreceptionist! **Wie zijn wij?**: We zijn een monumentaal, intiem, viersterren design hotel in het mooiste park van Amsterdam, het Oosterpark. Verbonden door de liefde voor kunst, design, muziek, reizen, fotografie en lekker eten, is Hotel Arena de plek waar mensen...

  • Front Office Supervisor Fulltime Nh Utrecht

    4 maanden geleden

    Utrecht Binnenstad, Nederland NH Hotels Voltijd

    Our hotel is perfectly located; next to the Central Station, Beatrix theater and the Jaarbeurs. Our guests can walk straight through the shopping center Hoog Catharijne into the city center. Our hotel is the largest hotel in Utrecht and we have a nice mix of business and leisure guests. During the week we welcome many conference-, meeting - and trade fair...

  • Front Office Medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Wyzer Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste en gastvrije medewerker voor onze front office functie in Utrecht. Als Front Office Medewerker ben je het gezicht van ons bedrijf Wyzer en verzekeren we dat bezoekers, klanten en collega's een warm welkom ontvangen.Bij Wyzer werken we aan een sterke publieke dienstverlening in uiteenlopende domeinen. Onze organisatie is...

  • Front Office Intern

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd

    **Department**: Front Office **Job Level**:Team Member **Job Type**:Internship **Hours per week**:38 **Job Reference**:REQ11976 **Date Posted**:16 September **Salary**:€550 Is it time for you to start searching for an internship, do you breathe hospitality and are you more than excited to broaden your knowledge, stop with your search! As our** Front...

  • Front Office Intern

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd

    **Department**: Front Office **Job Level**:Team Member **Job Type**:Internship **Hours per week**:38 **Job Reference**:REQ11181 **Date Posted**:28 May **Salary**:€550 Is it time for you to start searching for an internship, do you breathe hospitality and are you more than excited to broaden your knowledge, stop with your search! As our** Front...

  • Front Office Stagiair

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Valk Exclusief Voltijd

    Beschrijving Jouw hart klopt sneller van verwachtingen van gasten overtreffen Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je staat gasten met een glimlach te woord en helpt bij het verstrekken van informatie. Zo zorg jij er als gemotiveerde front office stagiair mede voor dat het onze gasten aan niets ontbreekt. Dus help onze gasten met in-...

  • Front Office Agent

    6 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel Voltijd

    **Heb jij ervaring achter de receptie en weet je juist en snel te schakelen in verschillende situaties? Schitter je graag als eerste aanspreekpunt en w**eet je altijd met passie en plezier nét dat beetje extra service te geven?**_ _**Dan ben jij de Front Office Agent die wij zoeken bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel!** **Welke uitdagingen liggen er...

  • Front Office Medewerker

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Carlton Hotel Collection Voltijd

    Parttime/ fulltime Voor het Front Office team zijn wij op zoek een parttime of fulltime Front Office medewerker. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden en taken zijn het welkom heten en in- en uitchecken van gasten. Jij zorgt voor een geweldige service door mee te denken met de gast. Jij haalt energie uit het informeren van gasten over...

  • Front Office Assistant

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland bouwens& Voltijd

    **Wat neem je mee?**: - Gastvrij en servicegerichte instelling; - Proactieve werkhouding; - Verantwoordelijkheidsgevoel; - Een representatieve uitstraling; - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende beheersing van de Engelse taal; - Beschikbaarheid van 3 a 5 dagen per week; **Wat bieden wij?**: - Uurloon €14 tot €16,00 bruto; -...

  • Front Office Medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielWat doet onze opdrachtgever? Zorgdragen voor een veiligere wereld, door hun vergaande kennis van innovatieve technologie in diverse sectoren. Denk aan de sectoren automotive, luchtvaart en defensie en algemene industrie. Ze zijn gevestigd in Utrecht. Meer informatie over deze organisatie vertellen we je graag tijdens een persoonlijk gesprek!...

  • Front Office Host(Ess)

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd

    **Department**: Front Office **Job Level**:Team Member **Job Type**:Variable **Hours per week**:30.40 **Job Reference**:REQ12067 **Date Posted**:3 October **Salary**:Starting at € 2.298,64 As **Front Office Host(ess)** you are the first and last person our guests see, it starts with a smile. Your helpful, can-do approach and passion for great...

  • Front Office Intern

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Park Plaza Utrecht Voltijd

    Department: Front OfficeJob Level: Team MemberJob Type: InternshipHours per week: 38Job Reference: req11976Date Posted: 16 SeptemberSalary: €550Is it time for you to start searching for an internship, do you breathe hospitality and are you more than excited to broaden your knowledge, stop with your search! As our Front Office Intern at Park Plaza...

  • Front Office Specialist bij Valk Exclusief

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Valk Exclusief Voltijd

    Ben jij een Front Office Specialist met flair?Werk als front office specialist bij Valk Exclusief, waar gastvrijheid en kwaliteit de basis zijn van alles wat we doen. Als front office specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en staat je hen met een glimlach te woord om hen te helpen met in- en uitchecken.VoorwaardenBachelor of HBO niveau,...

  • Front Office Intern

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd

    « Back to Search Page Is it time for you to start searching for an internship, do you breathe hospitality and are you more than excited to broaden your knowledge, stop with your search! As our Front Office Intern at Park Plaza Utrecht you are located in the heart of the hotel. The place to gain an enormous amount of experience, which will support you...

  • Medewerker Front Office Zorg

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Page Personnel Voltijd

    JobomschrijvingWe zoeken een enthousiaste medewerker voor onze B2B- en B2C-diensten in de Benelux. Als Front Office Medewerker ben je verantwoordelijk voor dagelijkse taken, zoals orderbeheer, administratie, klachtenafhandeling en het verbeteren van de klantervaring.VoorwaardenDagelijkse afhandeling van front office-taken,...