Klantenservice Medewerker Retouren

**Klantenservice retour specialist**

Ben jij op zoek naar een dynamische baan waarbij je medeverantwoordelijk bent voor het retourproces van smartphone onderdelen bij een groothandel? Wil je werken in een internationaal opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van reparatieonderdelen voor smartphone en tablet? En heb jij de ambitie om jezelf te ontwikkelen binnen een organisatie dan zijn we op zoek naar jou

**Over de vacature**

Als retourmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van ons retourproces. Je verwerkt deze retours nauwkeurig in ons systeem en zorgt ervoor dat de klant op de hoogte wordt gehouden van de status van de retour. Daarnaast werk je nauw samen met onze afdelingen inkoop en customer support om ervoor te zorgen dat het retourproces efficiënt verloopt.

**Wat je kan verwachten**
- Het verwerken van retour-pakketten
- Testen van smartphone schermen om te bepalen of deze onder garantie teruggestuurd kan worden naar onze leveranciers
- Sorteren van alle verschillende retours
- Het inpakken, klaarzetten en versturen van retours naar China

**Dit vindt je leuk**
- Het werken in een gestructureerde omgeving, waarbij je zorgt dat alles soepel verloopt.
- Het werken met nauwkeurigheid en oog voor detail.
- Samenwerken met collega’s om problemen op te lossen en verbeteringen aan te brengen.

**Dit ben jij**
- Je hebt aantoonbare technische affiniteit.
- Je bent flexibel, stressbestendig en kan goed omgaan met veranderingen.
- Minimaal MBO Werk
- en denkniveau.
- Nauwkeurig en georganiseerd werken.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Je bent positief ingesteld: je ziet oplossingen in plaats van problemen.

**Dit krijg je ervoor terug**
- Een baan waarin jij zorgt dat de retourprocessen soepel verlopen.
- Een functie waarin je een belangrijke rol vervult in het succesverhaal en de verdere groei van Foneday.
- Een rol waarin je veel kennis opdoet over onze interne processen en afdelingen.
- Elke vrijdagmiddag een borrel op kantoor om het weekend in te luiden.
- Werken in een prachtig nieuw kantoor, waar iedereen welkom is.
- Een informele werksfeer: korte lijntjes en de sfeer van een vriendenclub
- 25 vakantiedagen per jaar
- Een fijne beloning op je bankrekening
- Een Macbook van de zaak
- Reiskostenvergoeding

Interesse? Laat van je horen

We kijken uit naar je sollicitatie Hopelijk tot snel

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.250,00 - €3.500,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

- ma-vr

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 31-05-2023