Customer Service Medewerker Ict

3 maanden geleden


Gilze, Nederland Max ICT Voltijd

**Word onze nieuwe collega**

Als ambitieuze ICT Klantenservice / Customer Service Medewerker ICT ben je verantwoordelijk voor het klantvriendelijk en oplossingsgericht te woord staan van onze klanten.

Wellicht is het product niet helemaal wat de klant ervan had verwacht, werkt het product niet, is een product nog niet geleverd of heeft iemand advies nodig bij het gebruik van een product. En dankzij jouw ICT kennis/affiniteit kun jij ze perfect verder helpen

Je beantwoordt mail-, chat
- en telefoongesprekken en lost uiteenlopende vraagstukken op. Je adviseert klanten over de volgende te nemen stappen en staat ze vriendelijk te woord. Is dat jou op het lijf geschreven? Dan maken wij graag kennis met jou

**Functie**
Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat onze klantenservice processen zo vriendelijk en efficiënt mogelijk verlopen. Je weet dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor de klant en doet er alles aan om ervoor te zorgen dat jullie het gesprek allebei met een goed gevoel afsluiten.

**Wat ga je doen?**
- Oplossingsgericht afhandelen van voorkomende klachten of problemen.
- Informatieverstrekking m.b.t. klant (aan)vraag, probleem en/of klacht status.
- Overleg met onze (internationale) leveranciers en fabrikanten over de snelste en beste oplossing m.b.t. creditering, klachten, (aan)vragen en/of problemen.
- Telefonisch contact met klanten, service partijen en leveranciers m.b.t. navraag status.
- Socialmedia webcare / monitoring voor het snel en adequaat oplossen van problemen, klachten en/of vragen.
- Stellen van de juiste prioriteiten m.b.t. opvolging en uitvoering van alle voorkomende werkzaamheden.
- Het aanmelden, verwerken en/of versturen van binnengekomen retourgoederen.
- Klachten registreren, maatregelen treffen, verbeterpunten melden/uitwerken en de klacht oplossen.

**Wie ben jij?**
- MBO+ werk en denkniveau;
- Ruime kennis van ICT en CE producten;
- Minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring als Klantenservice Medewerker, Customer Service Specialist of Support Medewerker;
- Gestructureerd, klantvriendelijk en servicegericht;
- Goede communicatie en sociale vaardigheden;
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Werktijden wisselend tussen 08:00 tot 17:00 of 09:00 tot 18:00 (in onderling overleg);
- Het is leuk om met jou te werken

**Wat mag je van ons verwachten?**
Bij Max ICT zorgen we ervoor dat nieuwe collega’s zich snel thuis voelen. Zo hebben we iedere maand een gezellige vrijdagmiddagborrel, wijzen we nieuwe medewerkers de weg naar onze eigen sportschool en organiseren we met enige regelmaat personeels
- en afdelingsuitjes. Je hoort het al; bij ons word je onderdeel van een hecht, informeel en vooruitstrevend bedrijf.
Daarnaast mag je rekenen op:

- Een dienstverband van 32 - 40 uur per week;
- Een salaris van mínimaal € 2300;
- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring en kennis;
- € 2.500, - persoonlijk ontwikkelbudget per jaar;
- € 300, - ergonomiebudget per jaar;
- Reiskostenvergoeding woon/werk;
- Een pensioenregeling;
- Dagelijks vers fruit;
- Je komt terecht in een organisatie waarin iedereen elkaar kent en groet

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.300,00 - €2.500,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek



  • Gilze, Nederland Max ICT Voltijd

    **Word onze nieuwe collega!** Als ambitieuze ICT Klantenservice / Customer Service Medewerker ICT ben je verantwoordelijk voor het klantvriendelijk en oplossingsgericht te woord staan van onze klanten. Wellicht is het product niet helemaal wat de klant ervan had verwacht, werkt het product niet, is een product nog niet geleverd of heeft iemand advies nodig...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden


    Gilze, Nederland ID Logistics Voltijd

    We bieden - Ruime ontwikkelingsmogelijkheden - 28 vakantiedagen - Doorgroeimogelijkheden We vragen - Beheersing Nederlands en Engels - Communicatief sterk - Passie voor transport & logistiek Waarom ID Logistics? - Familiaire sfeer - IDL Academy - 2800 collega's CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER Ben jij een multitasker die altijd het overzicht behoudt? Word dan...

  • Medewerker Order Entry

    6 maanden geleden


    Gilze, Nederland Heppner HaCas Voltijd

    **Ben jij een administratief talent en krijg jij energie van klantcontact?!** **Dan zoeken we jou!** Als medewerker Order Entry werk je binnen het team Customer Service. Het team Customer Service is verantwoordelijk voor al onze transporten in binnen - en buitenland. En jij bent verantwoordelijk voor het invoeren van alle orders. Jij bent de eerste...

  • Medewerker Order Entry

    6 maanden geleden


    Gilze, Nederland Heppner HaCas Voltijd

    **Ben jij een administratief talent en krijg jij energie van klantcontact?!** **Dan zoeken we jou!** Als medewerker Order Entry werk je binnen het team Customer Service. Het team Customer Service is verantwoordelijk voor al onze transporten in binnen - en buitenland. En jij bent verantwoordelijk voor het invoeren van alle orders. Jij bent de eerste...


  • Gilze, Nederland Max ICT Voltijd

    **Word jij onze nieuwe collega!?** Als jij blij wordt van het aanbrengen van structuur en werken met cijfers, ben je bij Max ICT aan het juiste adres! Ben jij iemand van de details? Heb je daarnaast oog voor verbanden, mogelijkheden en oplossingen en denk je ook graag na over de implementatie van die oplossingen? Neem jij graag initiatief en ben je een...

  • Administratief Medewerker

    6 maanden geleden


    Gilze, Nederland Max ICT Voltijd

    **Word onze nieuwe collega!** Als jij blij wordt van het aanbrengen van structuur en werken met cijfers, ben je bij Max ICT aan het juiste adres! Ben jij iemand van de details? Heb je daarnaast oog voor verbanden, mogelijkheden en oplossingen en denk je ook graag na over de implementatie van die oplossingen? Neem jij graag initiatief en ben je een echte...


  • Gilze, Nederland Max ICT Voltijd

    **Word onze nieuwe collega!** Als jij blij wordt van het aanbrengen van structuur en werken met cijfers, ben je bij Max ICT aan het juiste adres! Ben jij iemand van de details? Heb je daarnaast oog voor verbanden, mogelijkheden en oplossingen en denk je ook graag na over de implementatie van die oplossingen? Neem jij graag initiatief en ben je een echte...


  • Gilze, Nederland Max ICT Voltijd

    **Word onze nieuwe collega!** Als jij blij wordt van het aanbrengen van structuur en werken met cijfers, ben je bij Max ICT aan het juiste adres! Ben jij iemand van de details? Heb je daarnaast oog voor verbanden, mogelijkheden en oplossingen en denk je ook graag na over de implementatie van die oplossingen? Neem jij graag initiatief en ben je een echte...


  • Gilze, Nederland Max ICT Voltijd

    Ben jij een Commercieel Medewerker Binnendienst met een groot klantgericht inzicht? En heb je daarnaast de ambitie om mee te bouwen aan ons groeiende Salesteam? Dan maakt Max ICT graag kennis met jou! Werkzaamheden zijn onder andere het: - Het verwerken van alle belletjes die binnenkomen; - Het monitoren van klanttevredenheid; - Het beantwoorden en...


  • Gilze, Nederland Max ICT Voltijd

    Ben jij een Commercieel Medewerker Binnendienst met een groot klantgericht inzicht? En heb je daarnaast de ambitie om mee te bouwen aan ons groeiende Salesteam? Dan maakt Max ICT graag kennis met jou! Werkzaamheden zijn onder andere het: - Het verwerken van alle belletjes die binnenkomen; - Het monitoren van klanttevredenheid; - Het beantwoorden en...


  • Gilze, Nederland Max ICT Voltijd

    **Word onze nieuwe Max-topper!** Werk je graag in de logistiek, maar vind je het jammer dat je moet kiezen tussen picken, inpakken, het (voorzichtig) rondscheuren op een hef - of reachtruck, leveringen aannemen en verwerken? Dan ben je bij Max ICT aan het juiste adres! **Over Max ICT** Met onze 50 collega’s biedt Max ICT via onze webshop meer dan 3...

  • Allround Logistiek Medewerker

    6 maanden geleden


    Gilze, Nederland Max ICT Voltijd

    **Word onze nieuwe Max-topper!** Werk je graag in de logistiek, maar vind je het jammer dat je moet kiezen tussen picken, inpakken, het (voorzichtig) rondscheuren op een hef - of reachtruck, leveringen aannemen en verwerken? Dan ben je bij Max ICT aan het juiste adres! **Over Max ICT** Met onze 50 collega’s biedt Max ICT via onze webshop meer dan 3...

  • Hoofd Ict

    6 maanden geleden


    Gilze, Nederland Tricorp Workwear BV Voltijd

    **Hoofd ICT** Stap jij binnen in de wereld van Tricorp Workwear, dé marktleider in moderne en duurzame werkkleding. Wij zijn hard op weg om de Europese markt te veroveren. En daar hebben wij jou bij nodig! Word onderdeel van ons winnende team, we lopen voorop in de werkkledingindustrie, maar ook in onze passie voor sport en maatschappelijke...


  • Gilze, Nederland Kitchen Connect Voltijd

    **Vacature: Consultant bij Kitchen Connect** **Locatie**: Gilze, Nederland**Type**: Voltijd Wil jij werken in de leukste en gezelligste branche? **Over Kitchen Connect** Bij Kitchen Connect draait alles om het vereenvoudigen van het bestelproces in de horecasector met onze innovatieve keukenschermen. Met onze op maat gemaakte oplossingen en...


  • Gilze, Nederland Synergie Voltijd

    Company OverviewSynergie, a leading logistics provider in the region, is seeking a motivated individual to join our team as a Logistics Operations Specialist. Our company is committed to providing exceptional service and ensuring the smooth operation of our logistics processes.Job DescriptionThe Logistics Operations Specialist will play a crucial role in...


  • Gilze, Nederland Hotel Gilze - Tilburg Voltijd

    **De Functie**: Onze Front - Office is het centrale gastvrije aanspreekpunt voor onze gasten. Als Front Office Medewerker ben jij het visitekaartje van het hotel. In deze veelzijdige functie ben jij veel in contact met de gast. We hebben mogelijkheden voor 1-2 diensten in het weekend. Ben jij opzoek naar een leuke bijbaan voor in de weekenden en vakanties?...

  • Horeca medewerker parttime

    6 maanden geleden


    Gilze, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Met jouw crush op food is het werken bij La Place puur genieten. Zeker in de parttime functie als horeca medewerker! Combineer jouw liefde voor eten en drinken met jouw onvergetelijke gastvrije instelling. Join the smile bij onze La Place locatie in Gilze.  Als parttime horeca medewerker ben je een echte maker met een grote liefde voor food. Een...

  • Project & Support Medewerker

    2 maanden geleden


    Gilze, Nederland Kitchen Connect Voltijd

    Functieomschrijving **Vacature: Project & Support Medewerker bij Kitchen Connect** **Locatie**: Gilze, Nederland**Type**: Voltijd Wil jij werken in de leukste en gezelligste branche? **Over Kitchen Connect** Bij Kitchen Connect draait alles om het vereenvoudigen van het bestelproces in de horecasector met onze innovatieve keukenschermen. Met onze op...


  • Gilze, Nederland FONEDAY GROUP B.V. Voltijd

    **Klantenservice retour specialist** Ben jij op zoek naar een dynamische baan waarbij je medeverantwoordelijk bent voor het retourproces van smartphone onderdelen bij een groothandel? Wil je werken in een internationaal opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van reparatieonderdelen voor smartphone en tablet? En heb jij de ambitie om jezelf...

  • Magazijn Medewerker

    3 maanden geleden


    Gilze, Nederland Hotel Gilze - Tilburg Voltijd

    **Vacature: Magazijnmedewerker (fulltime)**: - Locatie: Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg_ Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg is op zoek naar een enthousiaste en nauwkeurige magazijnmedewerker om ons team te versterken. Als magazijnmedewerker ben jij een belangrijke schakel in ons logistieke proces. Je zorgt ervoor dat alle goederen op tijd en netjes op de...