Front Desk Service Coordinator

3 weken geleden

Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

Room Mate Aitana is looking for a fun, spontaneous and always-smiling **Front Desk Service Coordinator** to take care of Aitana's guests and to give them outstanding service throughout the entire stay. This is the perfect next step for ambitious and driven hotel receptionists looking for the next step in their career

The Service Coordinator ensures out guests get the best possible experience from check-in to check-out and all contact moments between. They manage the Front Office team on shift and coordinate with other key teams (Housekeeping, Maintenance, Reservations) to ensure a smooth experience. In this position you report to the Front Office Manager.

Main tasks:

- Coordination of front desk operation during your shift, ensure excellent service to guests and colleagues
- Ensuring guest complaints and issues are resolved in a quick way to satisfaction of the guest, and reporting on this to hotel management
- Ensuring smooth reception shifts, including handling check-in and check-out yourself where needed
- Supervising / leading of the team during shifts
- Involved in the hiring process, team evaluation, motivation of the team.
- Control and ensure correct handling of cash / invoicing / credit cards
- Support reservations department when needed
- Ensure proper reporting to management, head offices and other departments
- Making work schedules and ensure proper shift staffing
- Participate in recruitment and evaluations of staff
- Duty Management tasks
- Suggest improvements in department and hotel
- Other tasks assigned by the Front office manager

Our ideal Roomie will have:
Sincere friendliness, good sense of humor, enjoying life, positivity, and to share your view of the world. In other words: yourself
Besides this we are also looking for the following:

- Experience as a Shift leader/Supervisor at the Front Office in similar hotel (service level and size) size is a plus, or a minimum of 2 years experience as a (senior) Receptionist.
- Educated in hospitality / hospitality management on HBO level, or MBO level with relevant work experience.
- Excellent command of English and at least one major european language
- Knowledge of PMS, Opera is a plus
- Living in Amsterdam or direct vicinity
- Highly responsible personality, leadership skills, inspirator
- Flexible and committed work attitude
- Great communicational and motivational skills
- Passionate for service with a smile

**What we can offer you**:
besides a competitive salary you get the chance to work in one of Amsterdam's most attractive and unique hotels, in an international team, with plenty of space for your input and development. As well as:

- A salary between €2699 and €3100 based on experience
- Travel cost compensation up to €150 per month
- 25 Vacation days + 9 additional days off compensation for bank holidays
- A full week extra paid vacation
- Participation in our additional incentive programmes
- Free Dutch classes
- Staff discounts in our hotels
- Free use of the hotel gym
- Discount on collective insurance
- Discounts from partner companies

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.699,15 - €3.100,47 per maand

Flexibele taalvereiste:

- Nederlands niet vereist

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- Nachtdienst
- Ploegendienst
- Werken op feestdagen

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfitness
- Personeelskorting
- Taaltraining aangeboden

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Fooi
- Vakantiegeld

Screeningsvragen:

- Are you currently living in the Amsterdam (greater) area?

Ervaring:

- Hotel Front Office: 2 jaar (Vereist)

Taal:

- English (Vereist)

Toestemming om te werken:

- Netherlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Front Desk Service Coordinator

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een loopbaan bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar een unieke plek in Amsterdam, met 285 stijlvolle kamers, moderne vergaderruimtes, een fitnessruimte, een lounge, een jachthaven en een restaurant met Spaanse en Mediterrane smaken. Bij ons draait het om design, comfort en kernwaarden als Teamwerk, Passie, Enthousiasme, Aanpassingsvermogen,...

  • Front Desk Service Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Receptionist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Intralox Voltijd

    For its state-of-the-art facility in Hoofddorp, Intralox LLC Europe, has an opportunity for a skilled Front Desk Receptionist to greet visitors, service incoming calls, process incoming mail and perform front desk duties in an international, dynamic environment. Intralox is looking for a true professional, with an outgoing personality, and passion for...

  • Front Desk Receptionist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Intralox Voltijd

    For its state-of-the-art facility in Hoofddorp, Intralox LLC Europe, has an opportunity for a skilled Front Desk Receptionist to greet visitors, service incoming calls, process incoming mail and perform front desk duties in an international, dynamic environment. Intralox is looking for a true professional, with an outgoing personality, and passion for...

  • Front Desk Receptionist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland PREMIER SUITES PLUS Amsterdam Voltijd

    Join the Team as our Front Desk Extraordinaire!Imagine being the face of hospitality, orchestrating seamless guest experiences with finesse and flair. If you're a hospitality enthusiast who thrives on providing exceptional service and loves to be at the forefront of guest interactions, then we want you! With your passion for creating memorable moments and...

  • Front Desk Receptionist

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland PREMIER SUITES PLUS Amsterdam Voltijd

    Join the Team as our Front Desk ExtraordinaireImagine being the face of hospitality, orchestrating seamless guest experiences with finesse and flair. If you're a hospitality enthusiast who thrives on providing exceptional service and loves to be at the forefront of guest interactions, then we want you With your passion for creating memorable moments and your...

  • Front Desk Receptionist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland PREMIER SUITES PLUS Amsterdam Voltijd

    Join the Team as our Front Desk Extraordinaire!Imagine being the face of hospitality, orchestrating seamless guest experiences with finesse and flair. If you're a hospitality enthusiast who thrives on providing exceptional service and loves to be at the forefront of guest interactions, then we want you! With your passion for creating memorable moments and...

  • Front Desk Agent

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Room Mate Hotels () is van origine een Spaanse hotelketen met 2 hotels in Nederland (Amsterdam en Rotterdam) en 26 hotels in Spanje, Italie, Turkije, Mexico en Amerika. Wij geloven dat overnachten bij een vriend de beste manier van reizen is, en willen dit gevoel aan onze gasten overbrengen. We groeien snel en zijn binnen niet afzienbare tijd...

  • Night Auditor

    3 weken geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Royal Amsterdam Hotel & Restaurant Voltijd

    We are looking for a enthusiastic and responsible addition to our front desk reception team who will partly work as night auditor and partly day shifts. As front desk receptionist you will be trained to be responsible for a wide variety of reception tasks like checking guests in and out, answering calls, keeping an eye on the hotel and inform guests about...

  • Night Auditor

    2 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Royal Amsterdam Hotel & Restaurant Voltijd

    We are looking for a enthusiastic and responsible addition to our front desk reception team who will partly work as night auditor and partly day shifts. As front desk receptionist you will be trained to be responsible for a wide variety of reception tasks like checking guests in and out, answering calls, keeping an eye on the hotel and inform guests about...

  • Front Desk Receptionist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PREMIER SUITES PLUS Amsterdam Voltijd

    Join the Team as our Front Desk Extraordinaire!Imagine being the face of hospitality, orchestrating seamless guest experiences with finesse and flair. If you're a hospitality enthusiast who thrives on providing exceptional service and loves to be at the forefront of guest interactions, then we want you! With your passion for creating memorable moments...

  • Front Desk Receptionist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PREMIER SUITES PLUS Amsterdam Voltijd

    Join the Team as our Front Desk Extraordinaire!Imagine being the face of hospitality, orchestrating seamless guest experiences with finesse and flair. If you're a hospitality enthusiast who thrives on providing exceptional service and loves to be at the forefront of guest interactions, then we want you! With your passion for creating memorable moments...

  • Night Auditor

    3 weken geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Royal Amsterdam Hotel & Restaurant Voltijd

    We are looking for a enthusiastic and responsible addition to our front desk reception team who will partly work as night auditor and partly day shifts. As front desk receptionist you will be trained to be responsible for a wide variety of reception tasks like checking guests in and out, answering calls, keeping an eye on the hotel and inform guests about...