Service en Schade Coach

3 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Allianz Direct Versicherungen AG - NL Voltijd

**Service & Schade Coach**

**Review**:
Als Service & Schade Coach ben jij hét visitekaartje van Allianz Direct en ben jij onderdeel van het hart van onze organisatie

**FT/PT min 24 uur per week in Rotterdam - 1 avonddienst vanuit huis p/w - Wft Basis of bereid dit op onze kosten te behalen-**

Als Service & Schade Coach ben jij hét visitekaartje van Allianz Direct. Samen met jouw collega's geef je de beste service aan onze klanten en bouw je mee aan onze ambitie om de beste online verzekeraar van Europa te worden.

**Wat jij bijdraagt aan Allianz Direct**
Samen met jouw collega Service & Schade Coach ben je verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen en verzoeken van onze klanten. Je helpt onze klanten met al hun verzekeringszaken via chat, telefoon en webcare en zorgt ervoor dat klanten positief verrast worden. In het geval van een schade zorg je voor een correcte afhandeling, hierbij begeleid je de klant bij het online regelen van zaken rondom hun schade om ervoor te zorgen dat het zo snel en soepel mogelijk verloopt. Daarnaast ben je dagelijks bezig met klanttevredenheid, behouden van klanten en het uitbreiden door signaleren van commerciële kansen
Binnen jouw team heb je alle ruimte om met jouw ideeën aan de slag te gaan om onze dienstverlening continu te verbeteren. Je werkt hierbij goed en graag samen met anderen, een echte teamplayer dus. Je leert veel over online toepassingen, verzekeringen en wetgeving rondom het schadeproces. Jouw ontwikkeling staat voorop, wij zorgen voor goede begeleiding zodat jij het beste uit jezelf kan halen en hiermee de klant steeds beter kan helpen.

**Wie jij bent**
Je bent leergierig en blijft jezelf uitdagen om verder te ontwikkelen. Je kan snel schakelen en bewaart de rust voor de klant. Daarnaast ben je communicatief sterk en in staat om complexe verzekeringsproductinformatie te vertalen naar de klant. Je bent gedreven om klanten te helpen en adviseren, je bent daarbij positief en kan je goed inleven in de situatie van de klant. Daarnaast zie je ook commerciële kansen en benut je deze.

Daarnaast ben of heb jij**:

- Minimaal MBO/HBO werk
- en denkniveau**
- Minimaal **24 uur** per week (flexibel) beschikbaar, ook 1 keer per week in de avond
- Een goede beheersing van **Nederlands** en Engels in woord en geschrift
- WFT Basis en Schade Particulier afgerond of bereid dit op onze kosten te behalen
- Ambitie, het uitoefenen van een extra skill na het behalen van je WFT’s is een must

Wat wij bieden:

- Naast een mooie uitdaging als Service & Schade Coach, bieden wij jou bij Allianz Direct:

- Een salaris tussen €2741.14 en € 3200, - (vanaf 24 jaar en ouder)
- 21 jaar - €2250,
- 22 jaar - €2400,
- 23 jaar - €2550,
- Een 7 maanden contract met de intentie tot een vast contract
- 38 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur)
- 50% thuiswerken, 50% op ons mooie kantoor in hartje Rotterdam
- NS Businesscard* ook voor privé gebruik/reiskosten vergoeding 0,23 cent/km
- Thuiswerkvergoeding van max. € 53,50 per maand
- 8% vakantiegeld en jaarlijkse gratificatie van 12,5% van het bruto jaarsalaris
- Pensioenvoorziening met een kleine, eigen bijdrage van 3,5%
- Mogelijkheid om gratis twee keer per week te bootcampen of een yoga sessie te hebben
- Donderdagmiddag borrel, voetbaltafel en pingpong voor ontspanning

**Over Allianz Direct**
Allianz Direct is een Agile organisatie die bouwt aan de toekomst van verzekeren. Dit doen wij met de nieuwste industrie trends en technologieën. We dagen de status quo uit en slaan complexiteit plat voor eenvoud. Met een puur digitaal businessmodel gaan wij ervoor om digitaal onverslaanbaar te zijn.

Waarom? Om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Wij werken 'data driven' en creëren geweldige customer journey. Samen krijgen we het voor elkaar. Met een 'open mind', een slimme en flexibele scale-up organisatie en onze klantobsessie. Zodat al onze klanten onbezorgd kunnen genieten van alle avonturen van het leven.

Klinkt dit als jouw droombaan? Denk je dat jij de persoon bent om de handen uit de mouwen te steken een daarmee te werken aan het maken, bouwen en groeien dat we de komende jaren zullen doen? Kom dan ons team versterken en bouw mee aan de verzekeringsmaatschappij van de toekomst.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.252,00 - €2.743,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 24 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Screeningsvragen:

- Jouw toekomstige collega's vinden de informele sfeer heel belangrijk. Vindt jij dit ook belangrijk?

Taal:

- Dutch (Vereist)

Licentie/certificaat:

- Wft Basis of bereid dit te behalen (Vereist)

Toestemming om te werken:

- Netherlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 3011 AG Rotterdam

  • klantenservice schade

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • klantenservice schade

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • klantenservice schade

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • klantenservice schade

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • Klantenservice schade

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve...

  • Service Adviseur Schade

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Porsche Centrum Maastricht Voltijd

    Porsche Centrum Rotterdam **Encyclopedie voor droomauto’s.**: - Ben jij een ervaren en gedreven Schade Adviseur met passie voor het vak? Als Schade Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel persoonlijk aan de balie als telefonisch. Jouw expertise ligt in het nauwkeurig opstellen van gedetailleerde schadecalculaties volgens de...

  • Klantenservice medewerker schade

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • Klantenservice medewerker schade

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • Klantenservice medewerker schade

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • Klantenservice medewerker schade

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • Klantenservice medewerker schade

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • Klantenservice medewerker schade

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve...

  • Unique | klantenservice schade | rotterdam

    1 maand geleden

    rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • Unique | Klantenservice medewerker schade | rotterdam

    1 maand geleden

    rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand...

  • Schade Expert

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland BUKO Voltijd

    Ons landelijke aanspreekpunt voor het Onderhouden van relaties met verzekeringsmaatschappijen. Melden van schades bij verzekeringsmaatschappij. Opvolgen van aansprakelijkheidsschades; veel contact met verschillende partijen intern en extern. Borgen van procedures voor het melden en opvolgen van schades. Calculaties en rapportages draaien in...

  • Van HORECA Naar Schade-expert Binnendienst

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Elex Nederland B.V. Voltijd

    **Elex wordt het nieuwste schade expertise bedrijf op de Nederlandse markt.** Onder de vleugels van ons moederbedrijf uit Frankrijk en in nauwe samenwerking met ons zusterbedrijf Lengkeek gaan wij begin 2025 live. **Van horeca naar schade-expert: Ontdek een nieuwe carrière!** Ben je werkzaam in de horeca en klaar voor een carrièreswitch? Stap in de...

  • Hospitality Coach

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Kaapse Brouwers B.V. Voltijd

    Vacature: Hospitality Coach Welkom bij Kaapse Brouwers, dé vooruitstrevende brouwerij in het hart van Rotterdam! Wij staan bekend om onze innovatieve en smaakvolle craft bieren en streven ernaar onze passie voor bier met de wereld te delen. We zijn trots op onze bieren, ons team en de creatieve, dynamische cultuur die we samen hebben opgebouwd. De...

  • Service en Schade Coach: Succesvolle Carrière in Verzekeren

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Versicherungen AG - NL Voltijd

    Overzicht van de baanBij Allianz Direct zijn wij bezig met het opbouwen van de toekomst van verzekeren. Wij gebruiken de nieuwste industrie trends en technologieën om ons doel te bereiken.Dit doen wij door de status quo uit te dagen en complexiteit plat te slaan voor eenvoud. Met een puur digitaal businessmodel gaan wij ervoor om digitaal onverslaanbaar te...

  • Futureschrijver bij Verzekeraar

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland DPA Professionals Voltijd

    FunctiebeschrijvingIn deze rol kom je in aanraking met verzekeringen en ontdek je waar jouw interesses en ambities liggen. Naast het behalen van certificaten, zoals WFT Basis en WFT Schade, kun je ook gebruik maken van begeleiding van een coach, competentietrainingen en diverse opleidingen.BenoemingstermijnHet is mogelijk dat we na een succesvol traineeship...

  • Teamleider Klantenservice

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Change staat voor verandering, jij ook? Om de beste service te verlenen zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service voor voor de technische helpdesk van Deltafiber. Jij aan het slag met bouwen van een 'high performing' team, schakelt met de klant over de performance en gaat aan de slag met "Change" projecten. Kom voor 32** - 40 uur...