Medewerker Klantcontact
1 maand geleden
Of het nu gaat om een lekkende douchekop of een reparatie aan sanitair of deurbeslag: jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die bij ons verzoeken indienen voor alledaagse reparaties. In deze afwisselende baan groei je op termijn door naar een bredere rol binnen ons gezellige klantcontactteam. Jij maakt écht het verschil voor onze huurders
Dit ga je doen als medewerker klantcontact
Samen met je collega’s zorg je dat KleurrijkWonen iedere werkdag van 8.00 uur tot 17.00 uur bereikbaar is. Van alle vragen die bij ons binnenkomen, verwerk jij al het eerste klantcontact dat om reparatieverzoeken gaat, en plan je het eerste verzoek voor onze eigen vakkrachten.
Je stelt technische vragen om het verzoek helder te krijgen en zet de opdracht door naar de backoffice. Jouw doel? Zorgen dat onze huurders snel en goed geholpen worden.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Binnenkomende verzoeken kritisch analyseren om de kernvraag helder te krijgen.
- Efficiënt de standaardverzoeken plannen met behulp van onze beslisboom.
- Complexe vragen en niet-standaardverzoeken doorzetten naar de backoffice.
- Als achtervang van jouw team Klantcontact bied je ondersteuning bij algemene vragen.
Op termijn administratieve taken uitvoeren voor het team Klantcontact.
Dit krijg je van ons
- Een bruto maandsalaris tussen de € 3.114;
- en € 3.892;
- bij een 36-urige werkweek.
- Een 7 maanden contract om elkaar eerst goed te leren kennen. Daarna zetten we het contract graag om naar een vast contract.
- Een eindejaarsuitkering van 4% én nog eens 3% van je bruto jaarsalaris als we als organisatie bepaalde doelen halen.
- Een reiskostenvergoeding van 100% wanneer je met het ov reist. Voor reizen met de auto of fiets ontvang je € 0,21 per kilometer (max. 100 km per dag).
- De mogelijkheid om thuis te werken. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.
- Een goede pensioenregeling en de mogelijkheid om gebruik te maken van een collectieve ziektekostenverzekering.
- Veel leuke uitjes, geregeld door de personeelsvereniging.
Herken jij jezelf hierin?
Jij kunt je goed inleven in anderen. Je zorgt dat klanten zich gehoord voelen en denkt mee in oplossingen. In je gesprekken houd je de regie, durf je duidelijk te zijn en weet je de vraag achter de vraag naar boven te halen. En wanneer er veel vragen of telefoontjes tegelijk binnenkomen, houd jij het hoofd koel. Verder heb je:
- Affiniteit met de techniek in en rondom een woning.
- Mbo-niveau.
- Ervaring met klantcontact bij een woningcorporatie of in de dienstverlenende sector.
Digitale vaardigheden om te kunnen schakelen tussen verschillende systemen.
Zo is de werksfeer
Samen met collega’s vorm jij het hechte team Klantcontact. Een diverse club in leeftijd en ervaring die veel voor elkaar over heeft. Bijvoorbeeld wanneer een dienst onverwacht overgenomen moet worden. En wanneer je een lastig gesprek achter de rug hebt, zijn je collega’s er voor je om samen even te ventileren.
Omdat het belangrijk is dat we op ons kantoor met een mínimale bezetting aanwezig zijn, werken we volgens een rooster. Als je niet bent ingeroosterd op kantoor, kun je vanuit huis werken.
Solliciteer nu
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €3.114,00 - €3.892,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
Werkschema:
- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Hybride werken in 4003 AZ Tiel
-
Klantenservicemedewerker Alarmcentrale: Klantcontact Specialist
3 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact VoltijdOver de functieWe zoeken een Klantenservicemedewerker voor onze alarmcentrale. Als je bent op zoek naar een uitdagende rol waarin je klanten ondersteunt bij het valideren van codes en het verlenen van uitstekende service, dan zijn wij op zoek naar jou.Wat ga je doenAls Klantenservicemedewerker sta je paraat om klanten te ondersteunen bij het valideren van...
-
Klantenservice Medewerker Alarmcentrale
3 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact VoltijdOver de functieBij Klantcontact vormen wij de schakel tussen onze klanten en hun klanten. Als klantenservice medewerker neem je telefonisch, via email en sms storingen en berichten aan. Je werkt in wisselende diensten met een enorme diversiteit aan werkzaamheden. Via ons systeem zie je direct welke klant er contact zoekt en welke vragen je moet stellen om de...
-
Medewerker Klantcontact
2 maanden geleden
Tiel, Nederland KleurrijkWonen VoltijdOf het nu gaat om een lekkende douchekop of een reparatie aan sanitair of deurbeslag: jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die bij ons verzoeken indienen voor alledaagse reparaties. In deze afwisselende baan groei je op termijn door naar een bredere rol binnen ons gezellige klantcontactteam. Jij maakt écht het verschil voor onze...
-
Beveiligingsmedewerker Meldkamer
1 maand geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact VoltijdOver de functieAls medewerker meldkamer bij Klantcontact ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten in noodsituaties. Je neemt meldingen aan, schakelt met hulpdiensten en klanten en zorgt ervoor dat onze klanten veilig en opgelost worden geholpen.Je hebt een havo- of mbo-diploma en bent bereid om je te ontwikkelen in de beveiligingssector. Je bent...
-
Klantenservice Medewerker Alarmcentrale
1 maand geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact VoltijdOver de functieBinnen deze functie als klantenservice medewerker neem je telefonisch, via email en sms storingen en berichten aan. Dit doe je in wisselende diensten die uit een enorme diversiteit uit werkzaamheden bestaan. Via het systeem waarmee je werkt zie je direct welke klant er contact zoekt en welke vragen je moet stellen om de situatie zo snel...
-
Klantenservice Specialist voor Alarmcentrale
1 week geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact VoltijdBen jij de specialist die onze klanten helpt?Het liefst werken wij met iemand die telkens een oplossing ziet voor elke storing. In een drukke alarmcentrale waar de moderne apparatuur ons bijstaat, zijn wij van mening dat niets zo fijn is als een klantenservice medewerker die onze klanten wezenlijk helpt in hun moeilijkheid. Onze klanten hebben door het werk...
-
Klantenservice medewerker: Afwisselende servicegerichte baan
3 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Arbeidsmakelaar VoltijdUitdagende klantcontact service rolWe zijn op zoek naar een flexibele klantenservice medewerker voor 24-36 uur per week. Als klantcontact service medewerker ben je het visitekaartje van onze bedrijven.Verantwoordelijkheden Aanpakken van klantvragen en problemen via telefoon, e-mail of tekstberichten Samenwerken met onze teams om oplossingen te vinden...
-
Klantenservice Medewerker: Expert in Klantgericht Ondersteuning
3 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland werkenopdeklantenservice VoltijdKlantcontactAls klantenservice medewerker bij werkenopdeklantenservice help je klanten met hun problemen. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten die hulp nodig hebben.Je werkt met een systeem dat je direct laat zien welke klant contact zoekt en welke vragen je moet stellen om de situatie in kaart te brengen.
-
Aftersales Receptie Medewerker met Klantcontact
1 week geleden
Tiel, Gelderland, Nederland De Waal Autogroep VoltijdWe zoeken een enthousiaste Aftersales receptie medewerker die klanten verwelkomt bij De Waal Autogroep. Als belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten ondersteun je de serviceadviseurs en verricht je administratieve taken.Wat houdt deze baan in?Bij ons werk je als eerste contactpersoon voor klanten die hun auto terughalen na onderhoud of reparatie. Je bent...
-
Serviceadviseur: Medewerker Klantcontact
4 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland De Waal Autogroep VoltijdWij zoeken een ServiceadviseurDe Waal Autogroep is op zoek naar een Serviceadviseur die als eerste aanspreekpunt fungeert voor onze klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het ontvangen, behandelen en oplossen van klachten en vragen van klanten.Je taken en verantwoordelijkheden:Troubleshooten en oplossen van klachten en vragen van klantenAssisteren bij het...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
2 maanden geleden
Tiel, Nederland IGEPA Nederland B.V. Voltijd**Commercieel medewerker binnendienst Packaging**: IGEPA Nederland B.V. is op zoek naar commercieel talent voor de afdeling Packaging! Wij zijn totaal leverancier voor grafisch papier en karton, verpakkingen en media voor visuele communicatie. Wij zoeken een gedreven kandidaat die perfect past binnen ons commerciëleteam in een dynamische organisatie. Als...
-
Klantenservice Medewerker Alarmcentrale
2 weken geleden
Tiel, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen je een echte doorpakker die houdt van interactie en klantcontact? Zet je dit graag in tijdens je dagelijkse werkzaamheden? Ben je per direct op zoek naar een interessante rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek? Dan zou je wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn voor d
-
Salarisabe Technisch Medewerker Binnendienst
2 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielKamphorst Flex BV is marktleider in Nederland op het gebied van gevelisolatie-systemen. Duurzaamheid en innovatie zijn belangrijke pijlers. De organisatie in Nederland kent zo'n 45 enthousiaste medewerkers. Kenmerkend zijn de korte lijnen in de organisatie, de hands-on mentaliteit en het lage verloop onder de medewerkers. Samen wordt er met...
-
Backoffice Medewerker
2 maanden geleden
Tiel, Nederland Arjo Nederland BV Voltijd**Back Office Medewerker (32 - 40 uur)**: - **rental - processen - klantcontact**_ **Jouw functie** De afdeling Back Office Rental en Service werkt nauw samen met teams zoals Front Office, Back Office Sales en Contractbeheer binnen Customer Operations. Als Backoffice Medewerker ondersteun je de Rental en Service processen zowel vanuit ons kantoor in Tiel...
-
Administratief Medewerker
2 maanden geleden
Tiel, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd € 2.500 - € 2.900Heb jij een talent voor klantcontact en wil je bijdragen aan een veilige wereld? Zoek niet verder en solliciteer als administratief medewerker! Deze opdrachtgever in Tiel heeft een geweldige kans voor jou. Kom bij een dynamisch team en zorg ervoor dat klanten met een gerust hart kunnen slapen, wetende dat hun veiligheid in goede handen is.Over de vacatureIn...
-
Administratief Medewerker
4 weken geleden
tiel, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl VoltijdHeb jij een talent voor klantcontact en wil je bijdragen aan een veilige wereld? Zoek niet verder en solliciteer als administratief medewerker! Deze opdrachtgever in Tiel heeft een geweldige kans voor jou. Kom bij een dynamisch team en zorg ervoor dat klanten met een gerust hart kunnen slapen, wetende dat hun veiligheid in goede handen is.Over de vacatureIn...
-
Administratief Medewerker
3 maanden geleden
Tiel, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl VoltijdHeb jij een talent voor klantcontact en wil je bijdragen aan een veilige wereld? Zoek niet verder en solliciteer als administratief medewerker! Deze opdrachtgever in Tiel heeft een geweldige kans voor jou. Kom bij een dynamisch team en zorg ervoor dat klanten met een gerust hart kunnen slapen, wetende dat hun veiligheid in goede handen is.Over de vacatureIn...
-
Administratief Medewerker
2 dagen geleden
Tiel, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Werk op afstand Freelance Voltijd € 2.500 - € 2.900Heb jij een talent voor klantcontact en wil je bijdragen aan een veilige wereld? Zoek niet verder en solliciteer als administratief medewerker! Deze opdrachtgever in Tiel heeft een geweldige kans voor jou. Kom bij een dynamisch team en zorg ervoor dat klanten met een gerust hart kunnen slapen, wetende dat hun veiligheid in goede handen is.Over de vacatureIn...
-
Technisch Medewerker Binnendienst regio Tiel
6 maanden geleden
Tiel, Nederland Kamphorst Personeel VoltijdBedrijfsprofielOnze opdrachtgever is marktleider in Nederland op het gebied van gevelisolatie-systemen. Duurzaamheid en innovatie zijn belangrijke pijlers. De organisatie in Nederland kent zo'n 45 enthousiaste medewerkers. Kenmerkend zijn de korte lijnen in de organisatie, de hands-on mentaliteit en het lage verloop onder de medewerkers. Samen wordt er met...
-
Technisch Medewerker Binnendienst regio Tiel
1 maand geleden
Tiel, Nederland Kamphorst Personeel VoltijdBedrijfsprofielOnze opdrachtgever is marktleider in Nederland op het gebied van gevelisolatie-systemen. Duurzaamheid en innovatie zijn belangrijke pijlers. De organisatie in Nederland kent zo'n 45 enthousiaste medewerkers. Kenmerkend zijn de korte lijnen in de organisatie, de hands-on mentaliteit en het lage verloop onder de medewerkers. Samen wordt er met...