Medewerker Klantcontact

3 maanden geleden


Tiel, Nederland KleurrijkWonen Voltijd

Of het nu gaat om een lekkende douchekop of een reparatie aan sanitair of deurbeslag: jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die bij ons verzoeken indienen voor alledaagse reparaties. In deze afwisselende baan groei je op termijn door naar een bredere rol binnen ons gezellige klantcontactteam. Jij maakt écht het verschil voor onze huurders

**Dit ga je doen als medewerker klantcontact**

Samen met je collega’s zorg je dat KleurrijkWonen iedere werkdag van 8.00 uur tot 17.00 uur bereikbaar is. Van alle vragen die bij ons binnenkomen, verwerk jij al het eerste klantcontact dat om reparatieverzoeken gaat, en plan je het eerste verzoek voor onze eigen vakkrachten.

Je stelt technische vragen om het verzoek helder te krijgen en zet de opdracht door naar de backoffice. Jouw doel? Zorgen dat onze huurders snel en goed geholpen worden.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

- Binnenkomende verzoeken kritisch analyseren om de kernvraag helder te krijgen.
- Efficiënt de standaardverzoeken plannen met behulp van onze beslisboom.
- Complexe vragen en niet-standaardverzoeken doorzetten naar de backoffice.
- Als achtervang van jouw team Klantcontact bied je ondersteuning bij algemene vragen.

Op termijn administratieve taken uitvoeren voor het team Klantcontact.

**Dit krijg je van ons**
- Een bruto maandsalaris tussen de € 3.114;
- en € 3.892;
- bij een 36-urige werkweek.
- Een 7 maanden contract om elkaar eerst goed te leren kennen. Daarna zetten we het contract graag om naar een vast contract.
- Een eindejaarsuitkering van 4% én nog eens 3% van je bruto jaarsalaris als we als organisatie bepaalde doelen halen.
- Een reiskostenvergoeding van 100% wanneer je met het ov reist. Voor reizen met de auto of fiets ontvang je € 0,21 per kilometer (max. 100 km per dag).
- De mogelijkheid om thuis te werken. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.
- Een goede pensioenregeling en de mogelijkheid om gebruik te maken van een collectieve ziektekostenverzekering.
- Veel leuke uitjes, geregeld door de personeelsvereniging.
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 900;
- per jaar bij een 36-urige werkweek. Werk je parttime? Dan ontvang je een bedrag naar verhouding.
- Een sportvergoeding van € 150;
- die je vrij kunt besteden.

**Herken jij jezelf hierin?**
Jij kunt je goed inleven in anderen. Je zorgt dat klanten zich gehoord voelen en denkt mee in oplossingen. In je gesprekken houd je de regie, durf je duidelijk te zijn en weet je de vraag achter de vraag naar boven te halen. En wanneer er veel vragen of telefoontjes tegelijk binnenkomen, houd jij het hoofd koel. Verder heb je:

- Affiniteit met de techniek in en rondom een woning.
- Mbo-niveau.
- Ervaring met klantcontact bij een woningcorporatie of in de dienstverlenende sector.

Digitale vaardigheden om te kunnen schakelen tussen verschillende systemen.

**Zo is de werksfeer**

Samen met 12 collega’s vorm jij het hechte team Klantcontact. Een diverse club in leeftijd en ervaring die veel voor elkaar over heeft. Bijvoorbeeld wanneer een dienst onverwacht overgenomen moet worden. En wanneer je een lastig gesprek achter de rug hebt, zijn je collega’s er voor je om samen even te ventileren.

Omdat het belangrijk is dat we op ons kantoor met een mínimale bezetting aanwezig zijn, werken we volgens een rooster. Als je niet bent ingeroosterd op kantoor, kun je vanuit huis werken.

**Solliciteer nu**

Past deze functie bij jou? Solliciteer dan uiterlijk 20 oktober 2024. Wil je eerst meer weten over de functie? Bel of app dan even met Sandra Kuppen, Teamleider Klantcontact, via 06 86 82 02 86.


  • Klantcontact Specialist

    3 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij een echte doorpakker die houdt van veel interactie en klantcontact? Stel je voor dat je deze natuurlijke gave kunt inzetten in je dagelijkse werk. Ben je op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken voor deze...


  • Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij toe aan een uitdaging die niets met kantoorwerk te maken heeft?Over KlantcontactWe zijn Klantcontact, een organisatie waar mensen helpen. Onze klanten hebben allemaal één ding gemeen: ze hebben behoefte aan ons.Dit doen we niet in een gemakkelijke omgeving, maar onze medewerkers vinden dat prima. Zij pakken situaties met beide handen aan en trekken...


  • Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij een professional die van problemen houdt?Bij Klantcontact zoeken we iemand die graag helpt bij het oplossen van klachten en storingen. Je werkt samen met een groep collega's aan het helpen van onze klanten, en je krijgt de moderne apparatuur om dit te doen.Wat doe je?Je neemt telefonisch contact op met klanten die hulp nodig hebben. Je luistert naar...

  • Medewerker Klantcontact

    3 maanden geleden


    Tiel, Nederland Kleurrijkwonen Voltijd

    Of het nu gaat om een lekkende douchekop of een reparatie aan sanitair of deurbeslag: jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die bij ons verzoeken indienen voor alledaagse reparaties. In deze afwisselende baan groei je op termijn door naar een bredere rol binnen ons gezellige klantcontactteam. Jij maakt écht het verschil voor onze...


  • Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij iemand die houdt van interactie en klantcontact? Als Klantenservicemedewerker bij onze alarmcentrale word je de schakel tussen onze klanten en hun problemen. Je staat paraat om klanten te ondersteunen bij het valideren van codes en het verlenen van uitstekende service.Waarom onze vacature?We bieden een mooie kans voor jou om je vaardigheden in de...


  • Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Over het bedrijfBij Klantcontact vormen we de schakel tussen onze klanten en hun diensten. Wij zijn een wereldwijd opererende alarmcentrale die 24/7 bereikbaar is voor onze klanten. Ons doel is om hen te helpen wanneer zij dat zelf niet kunnen.SalariëringWe bieden een mooi salaris van €16,02 tot €19,42 bruto per uur, exclusief toeslag. Ons team ontvangt...


  • Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Over de FunctieBinnen deze mooie functie als klantenservice medewerker neem je telefonisch, via email en sms storingen en berichten aan. Dit doe je in wisselende diensten die uit een enorme diversiteit aan werkzaamheden bestaan. Via het systeem waarmee je werkt zie je direct welke klant er contact zoekt en welke vragen je moet stellen om de situatie zo snel...


  • Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij geïnteresseerd in een baan waarin je dagelijks mensen helpt en beschermt? Als Opsporingsmedewerker bij onze alarmcentrale werk je in een dynamische en uitdagende omgeving. Hier maak je niet alleen deel uit van een groep professionele medewerkers, maar ook van een wereldwijd opererende organisatie.In deze functie ben je verantwoordelijk voor het...


  • Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij de specialist die onze klanten helpt?Het liefst werken wij met iemand die telkens een oplossing ziet voor elke storing. In een drukke alarmcentrale waar de moderne apparatuur ons bijstaat, zijn wij van mening dat niets zo fijn is als een klantenservice medewerker die onze klanten wezenlijk helpt in hun moeilijkheid. Onze klanten hebben door het werk...


  • Tiel, Nederland IGEPA Nederland B.V. Voltijd

    **Commercieel medewerker binnendienst Packaging**: IGEPA Nederland B.V. is op zoek naar commercieel talent voor de afdeling Packaging! Wij zijn totaal leverancier voor grafisch papier en karton, verpakkingen en media voor visuele communicatie. Wij zoeken een gedreven kandidaat die perfect past binnen ons commerciëleteam in een dynamische organisatie. Als...

  • Backoffice Medewerker

    3 maanden geleden


    Tiel, Nederland Arjo Nederland BV Voltijd

    **Back Office Medewerker (32 - 40 uur)**: - **rental - processen - klantcontact**_ **Jouw functie** De afdeling Back Office Rental en Service werkt nauw samen met teams zoals Front Office, Back Office Sales en Contractbeheer binnen Customer Operations. Als Backoffice Medewerker ondersteun je de Rental en Service processen zowel vanuit ons kantoor in Tiel...


  • Tiel, Nederland Spirit Support Voltijd

    Met jouw talent voor klantcontact en organisatietalent zorg je voor een vlekkeloze service en tevreden klanten!Ben jij een geboren regelaar, servicegericht én commercieel ingesteld? Zoek je een dynamische functie met internationale contacten en volop ontwikkelmogelijkheden? Dan is deze rol als Commercieel Medewerker Binnendienst echt iets voor jou!Wat ga...


  • Tiel, Nederland Hoppecke Batterijen Nederland BV. Voltijd

    _Ben jij de spin in het web die moeiteloos schakelt tussen administratie, klantcontact en de accountmanagers? Heb je een neus voor nauwkeurigheid én werk je graag in een team? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ Als administratief medewerker ondersteun je ons commerciële team en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Jij verwerkt de orders, bestelt de...

  • Magazijnmedewerker BMN

    1 maand geleden


    Tiel, Nederland Timing Voltijd

    Heb jij affiniteit met de bouw en zoek je een actieve baan met veel klantcontact? Bij BMN in Tiel zoeken we een enthousiaste magazijnmedewerker die van aanpakken weet. Je werkt in ons magazijn, helpt klanten aan de balie en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Als teamplayer pas jij perfect in ons gezellige en hardwerkende team. Herken jij jezelf...

  • Backoffice Medewerker

    3 maanden geleden


    Tiel, Nederland Arjo Voltijd

    **Empowering careers at ARJO** **At Arjo, we know what moves us. We go above and beyond for people facing mobility challenges. We take every opportunity to work and grow as one team and take pride in sharing our knowledge and experience. Does that sound like something that moves you too?** **This could be your opportunity to begin a challenging and...

  • Receptionist regio Tiel

    4 weken geleden


    Tiel, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Welke taken horen bij een Werkplaats Receptionist Tiel Ford: Begeleid klanten van afspraak tot factuur. Informeer klanten over auto-status en voortgang. Werk samen met werkplaats en onderdelenmagazijn. Zorg voor transparante communicatie richting klanten. Houd een flexibele en oplossingsgerichte werkwijze.Wat maakt werken bij deze werkgever zo leuk?:...

  • Receptionist

    4 weken geleden


    Tiel, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Welke taken horen bij een Service Adviseur Receptionist Werkplaats Bedrijfswagens: Begeleid klanten van afspraak tot factuur. Informeer klanten over auto-status en voortgang. Werk samen met werkplaats en onderdelenmagazijn. Zorg voor transparante communicatie richting klanten. Houd een flexibele en oplossingsgerichte werkwijze.Wat maakt werken bij deze...

  • Leerling Eerste Autotechnicus

    7 maanden geleden


    Tiel, Nederland Herwers Groep Voltijd

    Zit jij in je 2e, 3e of 4e jaar en ben jij op zoek naar een professionele autodealer om jouw BBL opleiding (Allround Technicus / Technisch Specialist Motorvoertuigen) te vervolgen? Herwers leidt jou verder op voor de toekomst! Op onze vestiging in Tiel (Hyundai, Mitsubishi) hebben wij in onze werkplaats ruimte voor een leerling (BBL). Ben je benieuwd wat je...


  • Tiel, Nederland Stichting 2Switch Voltijd

    **2SWITCH IN TIEL ZOEKT EEN**: **Weekendkracht Winkel & Magazijn** **Een enthousiaste, sociale, actieve medewerker als jij kan overal werken. De vraag is, wil je overal werken? Of gaat je voorkeur uit naar een baan bij een maatschappelijke onderneming, zoals een kringloopwinkel als 2Switch, die waarde wil toevoegen aan mens en milieu. Als innovatief bedrijf...