Medewerker Klantenservice

**Medewerker Klantenservice (32-40 uur)**

Ben jij communicatief vaardig, werk je graag met mensen en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wegens vervanging in verband met zwangerschapsverlof van één van onze Medewerkers Klantenservice zijn wij tijdelijk voor de duur van 6 - 7 maanden op zoek naar een nieuwe collega

**Wat ga je doen?**
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle Quantore relaties, dit geldt voor zowel onze leden als klanten. Jouw belangrijkste taken zijn:

- Je bent verantwoordelijk voor een optimale telefonische bereikbaarheid;
- Naast extern contact met leden en klanten, heb je ook veel contact hebben met collega’s van de verschillende afdelingen om de juiste informatie te achterhalen;
- Je verwerkt en lost binnenkomende klachten op.

**Wie ben jij?**
- Jij bent klantgericht en beschikt over de nodige stressbestendigheid en flexibiliteit;
- Je hebt een opleiding en/of ervaring op mínimaal MBO-niveau;
- Als een echte teamspeler zet jij je probleemoplossende en organiserende vermogens in om samen met je collega’s het werkproces zo goed mogelijk te laten verlopen;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Beschikken over kennis van Microsoft Dynamics? Dat is een pré.

**Medewerker aan het woord**

Kevin is medio 2022 begonnen als Medewerker Klantenservice. “Het bevalt supergoed”, vertelt Kevin blij. “Elke werkdag ziet er weer anders uit. Die diversiteit maakt het werk erg leuk.” Op een gemiddelde werkdag neemt Kevin wel dertig tot veertig telefoontjes aan. “Onze klanten nemen kantoorartikelen af voor hun bedrijf. De ene keer belt een kleine, lokale ondernemer, de andere keer beantwoord je een mailtje van een groter nationaal bedrijf. Die afwisseling maakt ons werk erg interessant en uitdagend.”
- Kevin ten Westeneind, Medewerker Klantenservice_

**Wij bieden jou?**
- Een veelzijdige functie met ontwikkelingsmogelijkheden en vrijheden, in een ambitieuze organisatie met een informele werksfeer;
- Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring. Het salaris bedraagt tussen de € 2.278;
- en € 3.197;
- op basis van een fulltime dienstverband;
- Een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen, 12 ADV-dagen, flexibele werktijden, een gunstige pensioenregeling, thuiswerkfaciliteiten en een reiskosten
- en thuiswerkvergoeding;
- Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich gezond en gelukkig voelen en prettig kunnen werken. Daarom staat vitaliteit bij ons hoog in het vaandel. Zo lopen we in de pauze regelmatig een rondje buiten, spelen we een potje tafeltennis en ontvang je een vitaliteitsbudget.

**Wil je solliciteren?**

**Wie zijn wij?**
Quantore B.V. is een coöperatie en één van de grootste spelers op het gebied van kantoorartikelen. Ruim 400 kantoorvakhandelaren zijn met hun 1.500 verkooppunten bij onze organisatie aangesloten. Ook verzorgt Quantore de inkoop en logistiek voor een aantal grote retailklanten. Kernactiviteit is de groothandel in kantoorartikelen met een omzet van 150 miljoen euro en een assortiment van 25.000 artikelen. In totaal werken er ca. 200 mensen bij Quantore. Onze kernwaarden zijn: Eerlijkheid, Verantwoordelijkheid, Samenwerking, Ontwikkelen en Klant
- en ledengerichtheid.
- Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.278,00 - €3.197,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoeding

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek