Customer Service Coordinator Emea

2 maanden geleden

Zwaag, Nederland AmbaFlex Voltijd

As the Customer Service Coordinator, you will manage both national and international customer requests, focusing on technical inquiries, help-desk support, organize site visits, project assistance, urgent breakdowns, and post-delivery complaints. You’ll review and coordinate incoming service requests, ensuring excellent preparation before service visits, and follow up on implementation.

**Core responsibilities**:

- Handle and monitor the progress of service requests
- Schedule, prepare, and coordinate service visits
- Organize preventive machine maintenance
- Implement product improvements after service visits
- Ensure timely material supply on-site
- Schedule service visits with customers and support technicians during visits
- Close service requests, managing financial, logístical, and commercial aspects
- Revise material lists after machine modifications based on customer requests
- Provide written feedback to involved parties
- Collaborate with sales, marketing, production, and R&D on product improvements
- Maintain customer data in the CRM system

**Experience & skills**:

- At least 3 years in a similar role
- Fluent in English and preferably a second or third language
- Strong drive for results, negotiation skills, and a solution-oriented mindset
- Self-motivated, organized, and stress-resistant
- Team player with strong communication skills
- Basic commercial knowledge and CRM experience
- Flexibility in managing multiple accounts

**What to expect from our side**:

- A fun team and clear room for professional growth
- Options to work from home
- Strong salary package
- Premium-free pension
- 25 holidays
- The change to work in a fast growing international market leader

Are you interested? Shoot us a message and we will get back to you within 48 hours.

  • Customer Service Assistant

    2 weken geleden

    Zwaag, Nederland AmbaFlex Voltijd

    Als Customer Service Assistant ondersteun je de afdeling Global Customer Service met de volgende activiteiten; ondersteunen van de field service planning, registratie van bestellingen, order acceptatie en bevestiging, administratieve ondersteuning bij het boeken van reizen en bijbehorende visa en het afstemmen van service bezoeken met de klant. In jouw...

  • Service Coördinator

    1 maand geleden

    Zwaag, Noord-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Service CoördinatorAls Service Coördinator ben je een belangrijk onderdeel van het Front-office team en draag je mede verantwoordelijkheid voor het efficiënt coördineren van alle serviceactiviteiten met betrekking tot onderhoud, storingen en klussen. Je werkt nauw samen met de andere Service Coördinator en combineert technisch inzicht met sterke...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Zwaag, Noord-Holland, Nederland Singh Bouwpersoneel Voltijd

    Key Responsibilities:We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients through various communication channels, including phone, email, and in-person interactions.As a Customer Service Representative, you will be the primary point of...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Zwaag, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor klanttevredenheid? Breng jij structuur, overzicht en een hands-on mentaliteit mee? Dan zoeken wij jou! Ga aan de slag als Customer Service & Logistics Manager bij onze leuke opdrachtgever. Verdien tot € 5.000,- bruto per maand, ontvang reiskostenvergoeding en geniet van nog veel meer...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Zwaag, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor klanttevredenheid? Breng jij structuur, overzicht en een hands-on mentaliteit mee? Dan zoeken wij jou! Ga aan de slag als Customer Service & Logistics Manager bij onze leuke opdrachtgever. Verdien tot € 5.000,- bruto per maand, ontvang reiskostenvergoeding en geniet van nog veel meer...

  • Service Coördinator regio Zwaag

    4 weken geleden

    Zwaag, Noord-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Service Coördinator ben je een belangrijk onderdeel van het Front-office team en draag je mede verantwoordelijkheid voor het efficiënt coördineren van alle serviceactiviteiten met betrekking tot onderhoud, storingen en klussen.Je werkt nauw samen met de andere servicecoördinator en combineert technisch inzicht met sterke...

  • Customer Service

    4 maanden geleden

    Zwaag, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenOnzeopdrachtgever is een wereldwijde leider in hoogwaardige coatings,behandelingen en procesoplossingen voor diverse industrieën. Meteen divers team van experts werken ze voortdurend aan innovatieveoplossingen voor de toekomst.  We kunnen op dit moment niet meer informatie geven overdeze organisatie. In de vervolgstappen van het...

  • Service Coördinator

    5 maanden geleden

    Zwaag, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als servicecoördinator ben jij een belangrijk onderdeel van het Front-office team en draag je mede verantwoordelijkheid voor het efficiënt coördineren van alle serviceactiviteiten met betrekking tot onderhoud, storingen en klussen. Je werkt nauw samen met de andere servicecoördinator en combineert technisch inzicht met sterke communicatieve en...

  • Administratie Medewerker/ Commercieel Medewerker

    6 maanden geleden

    Zwaag, Nederland MOSO International BV Voltijd

    Bamboe is duurzaam en wij merken bij MOSO dat er steeds meer vraag komt naar onze mooie duurzame materialen. De telefoon staat bij ons nooit stil! Daarom zoeken wij versterking voor ons team customer service, iemand die met veel enthousiasme onze aanvragen uit de D-A-CH regio gaat oppakken. Wil jij aan de slag bij een duurzaam, succesvol en groeiend bedrijf,...

  • Customer Service

    4 maanden geleden

    Zwaag, Noord-Holland, Hoorn, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenOnze opdrachtgever is een wereldwijde leider in hoogwaardige coatings, behandelingen en procesoplossingen voor diverse industrieën. Met een divers team van experts werken ze voortdurend aan innovatieve oplossingen voor de ;We kunnen op dit moment niet meer informa