Medewerker Ooievaarsregelingen

Sta jij stevig in je schoenen en ben je analytisch sterk? Sluit je aan bij ons team en help armoede bestrijden

Word jij enthousiast van het actief bijdragen aan voorzieningen voor Haagse burgers om mee te doen in de samenleving? Heb je een scherp analytisch oog en ben je bekwaam in het tijdig en accuraat afhandelen van diverse aanvragen? Dan zijn we op zoek naar jou

Als administratief medewerker Armoederegelingen speel je een belangrijke rol in ons team Ooievaarsregelingen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het vaststellen van het recht op Ooievaarspas en het recht op de tegemoetkoming Chronisch Zieken en Gehandicapten (CZG). Tevens lever je tijdige besluiten.

Wij zoeken meerdere gemotiveerde medewerkers die stevig in hun schoenen staan en klaar zijn voor deze veelzijdige en uitdagende taken.
*** Wat ga je doen?**
- Als administratief medewerker Ooievaarsregelingen vervul je een belangrijke rol in ons Ooievaarsteam. Je werkt het eerste half jaar volledig vanuit ons kantoor, daarna is hybride werken een optie. Jouw verantwoordelijkheid is het zorgvuldig en tijdig afhandelen van de aanvragen Ooievaarspas en CZG. Je taken omvatten gedegen (financiële) analyses van klantsituaties, waarbij je zelfstandig aanvragen onderzoekt en interpreteert. Bij je besluitvorming laat je je leiden door Haagse regelgeving voor het gemeentelijk mínimabeleid en de diverse klantsituaties. Persoonlijk contact met de klant, vooral telefonisch maar indien nodig ook in persoon, is belangrijk voor het maken van weloverwogen beslissingen. Je rapporteert duidelijk over je overwegingen.Daarnaast verwachten wij dat je actief deelneemt aan het team en de ontwikkelingen binnen de afdeling. We zijn op zoek naar iemand die in de dagelijkse praktijk pro-actief meedenkt en positief kritisch feedback durft te geven én kan ontvangen.

Belangrijke taken zijn onder andere:

- nauwgezette afhandeling van aanvragen Ooievaarspas en CZG;
- beoordeling van situaties binnen de verordening, zoals rechtmatigheid;
- het telefonisch beantwoorden van klantvragen (terugbelnotities)
- het uitvoeren van heronderzoeken van toegekende Ooievaarspassen en verstrekkingen CZG;
- het (telefonisch) onderhouden van klantcontact over aan te leveren bewijsstukken;
- actieve deelname en bijdragen aan procesverbeteringen;
- voorlichting verstrekken aan collega’s, cliënten en partners in de stad.
*** Wat vragen wij?**
- Binnen deze rol is het belangrijk om doortastend, besluitvaardig en empathisch te zijn. Je bezit goede gespreksvaardigheden en weet effectief met weerstand om te gaan. Daarnaast ben je een actieve en creatieve denker, altijd gericht op het verbeteren van onze dienstverlening.Je bent bewust van je omgeving en kunt uitstekend samenwerken met collega's, partners binnen en buiten de organisatie, en externe belanghebbenden. Vanuit een proactieve houding initieer je de ontwikkeling van de afdeling en jouw vakgebied. Hierbij betrek je jouw collega's om gezamenlijk vooruitgang te boeken.

Verder beschik je over:

- mbo-werk
- en -denkniveau;
- goede cijfermatige vaardigheden;
- de mogelijkheid om te werken op vrijdag.
*** Wat bieden wij?**
- Een uitdagende functie waarin je jouw expertise op het gebied van dienstverlening en kwaliteit kunt inzetten om maatschappelijke impact te maken. Wij bieden een dynamische werkomgeving binnen een vooruitstrevende gemeente, met volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Naast een aantrekkelijk salaris bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden en mogelijkheden tot thuiswerken.- een salaris van mínimaal € 2295;
- en maximaal € 3323;
- bruto per maand (schaal 6) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- een uitgebreid inwerktraject waar je binnen 1 jaar beslissingsbevoegdheid kan verkrijgen voor alle werkzaamheden inzake de ooievaarsregelingen;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings
- en ontwikkelmogelijkheden;
- de ruimte om jouw optimale werk
- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid om je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
- opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
***Wie zijn wij?**
- De dienst Sociale Zaken en WerkgelegenheidsprojectenDe dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) heeft ongeveer 4.000 medewerkers (inclusief doelgroep-collega’s)) in dienst en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet (o.a. verstrekking bijstandsuitkeringen), Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening en het gemeentelijk mínimabeleid. De dienst SZW bestaat u