Medewerker Dienstverlening Utrecht

5 maanden geleden

Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

Wat jouw baan als medewerker dienstverlening aan onze balies zo uitdagend maakt? Dat je burgers helpt met de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, invordering en toeslagen. Ook leuk: je kunt ingezet worden op verschillende locaties binnen jouw regio. Daardoor ontmoet je steeds weer nieuwe collega’s. Nog weinig kennis van deze thema’s in huis? Geen punt, je competenties, enthousiasme, gedrevenheid en flexibiliteit zijn belangrijker, en met onze interne basisopleiding maak je de kennis snel eigen.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Belastingzaken zijn niet altijd makkelijk. Gelukkig kunnen mensen met hun fiscale vragen bij jou terecht. Jij ontvangt ze aan de balie of staat ze via videobellen te woord en beantwoordt hun vragen op fiscaal gebied. Ook telefoontjes komen bij jou binnen, net zoals de post. Samen met je collega’s ga jij voor optimale dienstverlening. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.
De vakinhoudelijke kennis kan best complex zijn. Aansluitend op jouw kennis en ervaring, krijg je begeleiding van je meer ervaren collega’s en krijg je een goede interne basisopleiding waarin de fiscaliteit en persoonlijke vaardigheden aan bod komen. Zo zorg je dat iedereen zorgvuldig en deskundig geholpen wordt. Hoe jouw taken precies zijn ingevuld, hangt af van de werkplanning. Dat geldt ook voor de locatie waar je werkt. De ene keer werk je op een locatie van de
Belastingdienst, de andere keer word je ingezet bij de gemeente in jouw regio. Een afwisselende functie? Zeker weten

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je als medewerker dienstverlening aan de balie het visitekaartje bent van de Belastingdienst. Je onder begeleiding van je teamleider, docenten en ervaren collega’s een goede interne basisopleiding krijgt waarin je tegelijkertijd werkt en leert.
- Je bij ons volop kansen en uitdagingen krijgt om je te ontwikkelen.
- Je echt het verschil maakt; in de eerste plaats voor mensen die fiscale vragen hebben, maar natuurlijk ook voor de Belastingdienst.
- Je op verschillende locaties werkt, bijvoorbeeld op kantoren van de Belastingdienst en van gemeenten in jouw regio.
- “Het is mijn taak bij de afdeling Dienstverlening om burgers te helpen. Samen tot een oplossing komen, dat is wat mijn werk zo leuk maakt” _Theunis, medewerker dienstverlening.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt mbo 3 werk
- en denk niveau. Dit kan onder andere blijken uit een mbo 3- diploma. Bijvoorkeur in een financieel, juridisch of aanverwante richting.
- Je hebt mínimaal 1 jaar relevante ervaring in een dienstverlenende en klantgerichte functie. Je hebt aantoonbaar interesse en bij voorkeur kennis van belastingzaken. Dit kun je ook duidelijk motiveren in je brief.
- Je bent enthousiast om (interne) opleidingen te volgen.
- Je vindt het leuk om verschillende werkzaamheden op te pakken en op verschillend bereisbare locaties werken. Ook qua werktijden ben je flexibel, je kan tussen 08.00 en 17.00 uur ingepland worden voor de balie.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt mensen te woord staan in het Engels.

**Jouw competenties**
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Flexibiliteit

**De afdeling - **_Directie Particulieren_**

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk
- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden
- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

**De organisatie**
Belastingdienst

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Van 1 tot en met 12 juli vinden de selectiegesprekken op locatie plaats.
- Startdatum is 1 september

Indien een datum niet goed uitkomt, neem dan contact op met Cathelijne Currie.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bi

  • Manager Dienstverlening Loetje Utrecht

    7 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Loetje Utrecht Voltijd

    Welkom bij Loetje UtrechtWe zijn een bekende horecachef in Utrecht en we zoeken nu een ervaren manager om ons team te leiden.SalarisHet salaris voor deze functie bedraagt ongeveer € 2600,- tot € 3100,- per maand, exclusief fooi.Beschrijving van de rolAls Manager Dienstverlening bij Loetje Utrecht ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een klein...

  • Medewerker Internationale Dienstverlening

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Universiteit Utrecht Voltijd

    Werken bij de Universiteit Utrecht betekent deel uitmaken van een inspirerende en innovatieve organisatie die gericht is op kennisontwikkeling en kennisdelen.FunctieAls Medewerker Internationale Dienstverlening bij de Universiteit Utrecht werk je in de Directie Human Resources aan de Universitaire Bestuursdienst. Hier zorg je voor de ondersteuning van...

  • Medewerker Internationale Dienstverlening

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Universiteit Utrecht Voltijd

    Als Medewerker Internationale Dienstverlening bij de Universiteit Utrecht ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van internationale medewerkers en gasten. Je zorgt ervoor dat zij probleemloos naar ons land kunnen reizen en goed geïnformeerd zijn over onder andere wonen, werken, (sociale)verzekeringen en wettig verblijf in Nederland.Wat ga je doen?Je...

  • Manager Dienstverlening Utrecht

    2 maanden geleden

    Utrecht Leidsche Rijn, Nederland Stichting Moviera Voltijd

    **Manager Dienstverlening Utrecht, voor 32-36 uur per week, standplaats Utrecht.** **Bij Moviera werken betekent bijdragen aan een wereld waarin iedereen recht heeft op een veilig thuis, vrij van geweld. Als belangrijke ketenpartner in de preventie en aanpak van huiselijk geweld, biedt Moviera laagdrempelige hulp aan vrouwen, mannen, kinderen, slachtoffers...

  • Medewerker dienstverlening

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Hotel The Anthony Voltijd

    VACATURE: MEDEWERKER BEDIENING / BAREen kans om deel te maken van een levendige omgeving in het hart van Utrecht en om de gasten van Hotel The Anthony te verwelkomen in een unieke en warme omgeving.Wij zoeken een medewerker die ons team kan versterken met hun kennis, vaardigheden en enthousiasme. Als medewerker dienstverlening zorg je ervoor dat onze gasten...

  • Horeca Manager Loetje Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Loetje Utrecht Voltijd

    OverzichtBen jij een ervaren horecamedewerker met leidinggevende skills die op zoek is naar een nieuwe uitdaging?Salaris en werkomstandighedenWe bieden je een salaris tussen € 2.500,- en € 3.000,- exclusief fooi, samen met een vast contract en de mogelijkheid om in jouw werkweek te variëren.VerantwoordelijkhedenAls Floormanager/ Supervisor bij Loetje...

  • Docent algemene vorming/dienstverlening

    5 dagen geleden

    Utrecht, Nederland OPDC Utrecht Voltijd

    OPDC Utrecht (orthopedagogisch en didactisch centrum) is een tijdelijke onderwijsvoorziening voor leerlingen die het onderwijs kortdurend niet (volledig) op een reguliere school kunnen volgen.  De eigen VO-school stelt een ontwikkelperspectiefplan op in afstemming met ouders en de leerling. Hierin staat een gerichte ondersteuningsvraag aan het OPDC,...

  • Docent algemene vorming/dienstverlening

    7 dagen geleden

    utrecht, Nederland OPDC Utrecht Voltijd

    OPDC Utrecht (orthopedagogisch en didactisch centrum) is een tijdelijke onderwijsvoorziening voor leerlingen die het onderwijs kortdurend niet (volledig) op een reguliere school kunnen volgen.  De eigen VO-school stelt een ontwikkelperspectiefplan op in afstemming met ouders en de leerling. Hierin staat een gerichte ondersteuningsvraag aan het OPDC,...

  • Logopedist ambulante dienstverlening VO/MBO in Utrecht

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Ambulante dienstverlenging Utrecht Voltijd

    Waarom onze vacature?We zijn op zoek naar een logopedist voor onze ambulante dienstverlening in Utrecht. Jij bent verantwoordelijk voor het bieden van logopedische ondersteuning aan leerlingen en studenten met taal-, gehoor- of communicatieproblemen. In deze functie werk je samen met andere disciplines binnen de ambulante dienst om het volwaardig kunnen...

  • Servicebeheerder Medewerker Klantgerichte Dienstverlening

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland UMC Utrecht Voltijd

    We zoeken een Servicebeheerder die wil werken bij het Facilitair Bedrijf van UMC Utrecht. Het bedrijf is verantwoordelijk voor de faciliteiten en diensten die nodig zijn om de zorg in UMC Utrecht te organiseren.Als Servicebeheerder ben je onderdeel van het klantcentrum, waarbij je contact maakt met medewerkers, patiënten en bezoekers. Je helpt hen met hun...

  • Facilitair Medewerker Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Facilitair medewerker | Utrecht | 37,5 uur per week Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een facilitair medewerker voor verschillende locaties in Utrecht. Ben jij gast- en klantgericht en heb jij aantoonbare ervaring in een dienstverlenende functie? Lees dan snel verder Als f

  • Zorgmedewerker Schoonmaak in UMC Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland UMC Utrecht Voltijd

    Beschrijving van de functieAls Zorgmedewerker Schoonmaak bij het UMC Utrecht ben je verantwoordelijk voor een schoon en veilig werkomgeving voor onze patiënten, bezoekers en medewerkers. Je zorgt ervoor dat alle ruimtes brandschoon zijn en hygiënisch onderhouden worden.We zoeken naar iemand die zelfstandig kan werken, gastvrij is en gevoel heeft voor...

  • Facilitair medewerker Utrecht

    5 maanden geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Facilitair medewerker | Utrecht | 37,5 uur per weekVoor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een facilitair medewerker voor verschillende locaties in Utrecht. Ben jij gast- en klantgericht en heb jij aantoonbare ervaring in een dienstverlenende functie? Lees dan snel verder!Als f

  • Stagiaires buurtteams Utrecht gezocht

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Buurtteamorganisatie Sociaal Utrecht Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij de social worker die de inwoners van Utrecht verder wil helpen in je 3e jaar van HBO Social Work? Dan is stagelopen bij de Buurtteams Utrecht echt iets voor jou! Stagelopen bij de Buurtteams Utrecht is een mooie en leerzame kans om in korte tijd kennis te maken met alle aspecten van de sociale basiszorg. Hierbij kun je...

  • Bedrijfsarchitectuur specialist Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland gemeente Utrecht Voltijd

    Bekijk de vacature voor een bedrijfsarchitectuur specialist in Utrecht. Company overzichtJouw rol als bedrijfsarchitectuur specialist is essentieel bij de implementatie van onze digitale strategie. Je werkt nauw samen met een divers team van IT-professionals, beleidsmakers en externe partners.SalarisHet salaris ligt tussen € 5631,- en € 7417,- op basis...

  • Stagiaires Buurtteams Utrecht Gezocht

    2 maanden geleden

    Utrecht Noordoost, Nederland Buurtteamorganisatie Sociaal Utrecht Voltijd

    Studeer jij Social Works en zoek je een mooie stage in Utrecht? Lees dan verder! **Functieomschrijving**: Ben jij de social worker die de inwoners van Utrecht verder wil helpen in je 3e jaar van HBO Social Work? Dan is stagelopen bij de Buurtteams Utrecht echt iets voor jou! Stagelopen bij de Buurtteams Utrecht is een mooie en leerzame kans om in korte tijd...

  • Sociale Werkers in de Buurt van Utrecht

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Buurtteamorganisatie Sociaal Utrecht Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een sociaal werkeraar die zich wil ontwikkelen in de sociale basiszorg? Dan is deze stage bij Buurtteams Utrecht een interessante kans. In deze stage leer je kennis maken met alle aspecten van de sociale basiszorg, waaronder hulpvragen op het gebied van verslaving, psychiatrie, schulden, ouderenzorg, relatieproblemen, wonen en...

  • Roosterspecialist Universitaire Dienstverlening

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Universiteit Utrecht Voltijd

    Werken bij de Universiteit Utrecht">We zijn een universiteit die onderzoek en onderwijs combineert met innovatie. Wij streven naar een betere toekomst voor iedereen door middel van hoogwaardige kennis en expertise te bieden aan onze studenten, docenten en medewerkers. Onze missie is om kennis en expertise te ontwikkelen die aansluit op de behoeften van onze...

  • Medewerker Universiteitsbibliotheek

    2 maanden geleden

    Utrecht Oost, Nederland Universiteit Utrecht Voltijd

    Ben jij de gastgerichte medewerker die wij zoeken? Weet jij de vraag achter de vraag te achterhalen en draag jij jouw professionaliteit uit naar alle bezoekers van de Universiteitsbibliotheek? Wil jij de dienstverlening en gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen? Wij zijn op zoek naar twee enthousiaste collega's die het team Front Desk binnen de...

  • Veiligheidsexpert Utrecht

    7 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Gemeente Utrecht Voltijd

    OverzichtBij de gemeente Utrecht vind je een dynamische en diverse werkomgeving. Ons doel is om samen met onze medewerkers een veilige en digitale toekomst te creëren voor onze stad.