Nederlands- en Franstalige Klantenservice Medewerker

6 maanden geleden

Heerenveen, Nederland JobBoost Voltijd

**Musthaves**:

- Je hebt ervaring met klantcontact
- Je beschikt over MBO+ werk
- en denkniveau
- Je hebt een **vloeiende beheersing** van de **Nederlandse** **en Franse** taal in woord en geschrift

**Intro**:
Wil jij geldzaken simpel, begrijpelijk en duurzaam maken voor iedereen? Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je klantgericht? Wil je samenwerken met geweldige collega's in een ambitieus team en informele omgeving? Bij deze financiële dienstverlener voor achteraf betalen zijn wij op zoek naar collega's die het team komen versterken.

**Werkzaamheden**: Bij het bedrijf waar jij komt te werken kun jij je ontwikkelen tot allround Customer Service Agent. Je start bij BNPL (Buy Now Pay Later - Achteraf Betalen) en leert alle ins en outs van dit product. Wanneer je deze skill volledig beheerst, word je doorgetraind voor Back in Flow (Incassotraject). Op deze manier leer je het volledige traject kennen en kan jij je maximaal ontwikkelen in je communicatieve vaardigheden.

**Arbeidsduur en werktijden**:
Het kantoor is van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 geopend en op zaterdag van 09:00 tot 13:00. Belangrijk is dat je flexibel bent qua werkdagen / werktijden en dat je sowieso op donderdag en vrijdag beschikbaar bent om te werken.

De eerste drie weken training zal een **fulltime** training vanuit het kantoor in Heerenveen zijn, daarna mag je deels vanuit huis werken.

**Organisatie**:
Als fintech-bedrijf bieden ze nieuwe perspectieven als het gaat om financiële oplossingen. Daarbij vormen de daadwerkelijke financiële behoeften, patronen en het welzijn van consumenten het uitgangspunt voor innovatie. Ze combineren technologie, data en procesoptimalisatie om zo de volgende generatie financiële producten te creëren voor duurzame vooruitgang. Door betaal-, boekhoud
- en incassoproducten aan te bieden, ondersteunen ze klanten tijdens het hele betalingsproces, met bij elke stap consumenten als centraal middelpunt.

Ze ondersteunen zowel individuen als organisaties bij betalingen en herhalingsaankopen die bijdragen aan hun groei. Niet alleen tijdens het online shoppen, maar ook bij het gebruik van mobiele diensten of bij het betalen van rekeningen in termijnen. Het doel daarbij is om verkoop actief te bevorderen en tegelijkertijd mensen in de economische cyclus te betrekken. Dit door nieuwe financiële technologieën te creëren voor een nieuw tijdperk van economische vrijheid.

**Functie-eisen**:

- Je bent iemand die echt goed kan luisteren en ervaring heeft met klantcontact
- Je herkent snel het probleem of de vraag en lost dit efficiënt maar vooral correct op
- Je bent bereid om de volgende certificaten te behalen: WFT Basis, WFT CK, NVI Basis & NVI Problematische Schulden
- Je beschikt over MBO+ werk
- en denkniveau
- Affiniteit met technologie en kennis van e-commerce is een pré

**Arbeidsvoorwaarden**:

- Je komt direct op contract bij de werkgever
- Een startsalaris van €2.450;
- bruto per maand op basis van 40 uur
- Op kosten van de werkgever diverse waardevolle certificaten behalen: NVI Basis, NVI Problematische Schulden, WFT Basis, WFT CK
- Loonsverhoging van €50;
- bruto o.b.v. fulltime per certificaat wanneer je deze hebt behaald
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km of volledige vergoeding via het OV
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
- Uitgebreide mogelijkheid om vanuit huis te werken
- Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of binnen andere afdelingen
- Een premievrij pensioen
- Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learnings en opleidingsmogelijkheden
- Iedere dag vers fruit en gratis toegang tot webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten

**Over JobBoost**:
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

**Onze stappen**:

- Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan

  • Franstalig Klantenservice Medewerker in Heerenveen

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    OverzichtIn ons team van klantenservice werken we nauw samen met onze klanten om hun financiële groei te ondersteunen. Als Franstalig klantenservice medewerker in Heerenveen zal je een belangrijke rol spelen in het begeleiden van onze klanten door het incassotraject en later ook bij het ondersteunen van BNPL, ons achteraf betalen product.

  • Agent Customer Service

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. **Wij zijn op zoek naar een** **Agent Customer Service (Franstalig)** **Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis** Wij zijn op zoek naar versterking van ons **Franstalige** **team**! In de functie van...

  • Agent Customer Service

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team! In de functie van Agent Customer Service zal...

  • Agent Customer Service

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you.  Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team ! In de functie van...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Heerenveen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je een klantgerichte, zelfstandige en sterke Engelstalige teamspeler? Ben je het talent die mooie jaren opgebouwd heeft in een rol als klantenservice medewerker? Wil je daarnaast het verschil blijven maken voor klanten? Dan is de functie van klantenservice medewerker op het contact centrum van o

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland NFP Groep Voltijd

    Ben jij klantgericht, communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen met hun vragen? Dan is de functie van Medewerker Klantenservice iets voor jou! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een goede afhandeling van hun vragen. **Wat ga je doen?** Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je een klantgerichte, zelfstandige en sterke Engelstalige teamspeler? Ben je het talent die mooie jaren opgebouwd heeft in een rol als klantenservice medewerker? Wil je daarnaast het verschil blijven maken voor klanten? Dan is de functie van klantenservice medewerker op het contact centrum van o

  • Klantenservice specialist

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je een teamplayer die op zoek is naar uitdaging en wil blijven groeien binnen een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar een Klantenservice specialist. Je zal als klantenservice medewerker werken op het contact centrum van Randstad Nederland.SalarisWe bieden een salaris van € 38.500 - € 45.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.Bovendien...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. **Wij zijn op zoek naar een** **Medewerker Klantenservice** **Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis** Bij Riverty kan jij je ontwikkelen tot allround Medewerker Klantenservice! Je start bij ons op...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. **Wij zijn op zoek naar een** **Medewerker Klantenservice** **Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis** Bij Riverty kan jij je ontwikkelen tot allround Medewerker Klantenservice! Je start bij ons op...

  • Zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in Heerenveen

    2 maanden geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Functieomschrijving:We zoeken een enthousiaste en communicatieve klantenservice medewerker voor onze Rabobank vestiging in Heerenveen. Als zakelijk klantenservice medewerker ben je het visitekaartje voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en verzoeken van onze zakelijke klanten.Wat ga je doen?

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar eenKlantenservice medewerkerHet betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein profess

  • Klantenservice Medewerk(St)er

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Epplejeck Horse & Rider Superstores Voltijd

    Heb jij passie voor klantcontact en haal je voldoening uit het verlenen van de allerbeste service? Ben jij snel, kundig en heb je een aanstekelijke dosis enthousiasme? Weet jij elke klant met een glimlach te helpen, of het nu gaat om vragen over producten, retouren of advies op maat? Jij staat altijd klaar om te helpen! Klinkt dit als jouw droombaan en wil...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerkerHet betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein profess...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerkerHet betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein profess...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerkerHet betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein profess...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerker Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein professioneel team zorgt, op een transparante en open wijze, voor de beste...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Heerenveen, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerker Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein professioneel team zorgt, op een transparante en open wijze, voor de beste...

  • Klantenservice specialist met sterke communicatieve vaardigheden

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bent u een klantgerichte en zelfstandige medewerker die een sterke teamspeler wil zijn? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij Randstad Nederland interessant voor u.Overzicht van de organisatieRandstad Nederland zet zich in om mensen te helpen waar ze het hardst naar op zoek zijn. We bieden aanwijzingen, advisering en werkgelegenheid aan...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar eenKlantenservice medewerkerHet betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein professioneel team zorgt, op een transparante en open wijze, voor de beste...