Agent Customer Service

5 maanden geleden

Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

**Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth.

**Wij zijn op zoek naar een**

**Agent Customer Service (Franstalig)**

**Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis**

Wij zijn op zoek naar versterking van ons **Franstalige** **team**

In de functie van Agent Customer Service zal jij je in eerste instantie richten op het begeleiden van klanten in het incassotraject (Back in Flow). Op termijn kunnen je werkzaamheden zich uitbreiden naar ondersteuning bij BNPL, ons achteraf betalen product.

In de rol van Agent Customer Service is het contact met de klant essentieel. Je bespreekt de vorderingen van de klant telefonisch of behandelt het dossier per mail.
Het is belangrijk dat je een goede relatie op lange afstand creëert, dus het professionalisme van de customer service is essentieel. Het is jouw taak om de klant optimaal te begeleiden tijdens de incassoprocedure. Je hebt dagelijks contact met de klant over hun openstaande vorderingen.

Ben jij klantgericht, spreek je vloeiend Frans en lijkt het je leuk om te werken bij Riverty: een internationale organisatie die zich richt op technologie en e-commerce? Solliciteer dan snel

**Wat ga je doen?**
- Meedenken over het verbeteren van de ervaring van de klanten met Riverty

**Wie ben jij?**
- Je bent iemand die echt goed kan luisteren en ervaring heeft met klantcontact
- Je herkent snel het probleem of de vraag en lost dit efficiënt maar vooral correct op
- Je beschikt over een diploma op mínimaal MBO niveau 3
- Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands
- Je bent flexibel inzetbaar (binnen de openingstijden van onze Customer Care)
- affiniteit met technologie en kennis van e-commerce is een pré

**Wat bieden wij?**
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
- Startsalaris van 2450 euro bruto o.b.v. fulltime
- Op kosten van Riverty diverse waardevolle certificaten behalen: NVI Basis, NVI Problematische Schulden, WFT Basis, WFT CK
- Loonsverhoging van € 50 bruto o.b.v. fulltime per certificaat wanneer je deze behaald
- Een enthousiast team met een goede werksfeer
- Een prachtige werkplek in een modern ingericht kantoor
- De keuze voor een werkweek tussen 24 en 40 uur per week
- Uitgebreide mogelijkheid om vanuit huis te werken
- Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of binnen andere afdelingen
- Een premievrij pensioen
- Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learnings en opleidingsmogelijkheden
- Iedere dag vers fruit en gratis toegang tot webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten
- En natuurlijk: de vrijdagmiddagborrel

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Job Title: Customer Service AgentWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Agent to join our team. As a Customer Service Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer...

  • Agent Customer Service

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you.  Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team ! In de functie van...

  • Agent Customer Service

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team! In de functie van Agent Customer Service zal...

  • Functie Agent Customer Service

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Voltijd

    Wij zoeken een Agent Customer ServiceWe zijn op zoek naar een klantgerichte professional die zich richt op het begeleiden van klanten in het incassotraject. Als Agent Customer Service zal je dagelijks contact hebben met klanten over hun openstaande vorderingen.Wat ga je doen?Onze klanten begeleiden in het incassotraject: telefonisch, via e-mail, social media...

  • Functie van Agent Customer Service

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die zich inzet voor de klant.De functie van agent customer serviceAls medewerker klantenservice bij Riverty werk je in een dynamische en innovatieve omgeving waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten in het incassotraject en voor het...

  • Customer Service Engineer

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Technical Support AgentJob Summary:BeBee Professionals is seeking a Technical Support Agent to provide technical assistance to customers, troubleshoot technical issues, and resolve customer inquiries.Key Responsibilities: Provide technical support to customers via phone, email, or chat Troubleshoot technical issues and resolve customer inquiries...

  • Customer Service Agent in de Financiën

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**: - Je hebt ervaring met klantcontact - Je beschikt over MBO 3 of HBO diploma - Je hebt een **vloeiende beheersing** van de **Nederlandse** taal in woord en geschrift - Je bent per 8 juli fulltime beschikbaar **Intro**: Wil jij geldzaken simpel, begrijpelijk en duurzaam maken voor iedereen? Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je...

  • Customer Service Specialist

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Specialist to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Providing customer service and technical support to our customersUtilizing excellent...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional customer support to our clients. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information. The ideal candidate will possess excellent communication and customer service skills, be able to work...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Voltijd

    Succesvolle klantbegeleiding is de sleutel tot een tevreden klant.We zijn op zoek naar iemand die deze sleutel wil ontgrendelen en ons Franstalige team wil versterken.Wat ga je doen?Onze klanten begeleiden in het incassotraject: telefonisch, via e-mail, social media en per chatMeedenken over het verbeteren van de ervaring van de klanten met RivertyJe bent...

  • Customer Service Agent

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Wij zoeken een klantgerichte medewerkerOm onze klanten optimaal te begeleiden in het incassotraject, zijn wij op zoek naar een Franstalige klantenservice medewerker. In deze rol zal je dagelijks contact hebben met onze klanten om hun openstaande vorderingen te bespreken en hen te ondersteunen bij het betalen van hun schulden.Wat ga je doen?Onze klanten...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients.Your responsibilities will include:Responding to customer inquiries via phone, email, or chatResolving customer complaints in a professional and timely...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to join our team at BeBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing technical support to customers, troubleshooting technical issues, and resolving customer inquiries.The ideal candidate should have:A degree in Computer Science or a related fieldAt least two years of experience...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication skills, be able to work independently, and have a strong attention to detail.The successful candidate will be responsible for responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing...

  • Customer Service Agent Franstalig

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Wat is deze vacature?Wij zoeken een Franstalige klantenservice medewerker die zich inzet voor de klant in het incassotraject. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten telefonisch of per mail.Wat ga je doen?Onze klanten begeleiden in het incassotraject: telefonisch, via e-mail, social media en per chatMeedenken...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to join our team. This role will involve providing timely, professional support to customers via phone, email, or chat. Key responsibilities include resolving customer complaints, answering product-related questions, and escalating complex issues to supervisory staff.Key Skills:Excellent communication and...

  • Agent Customer Service Specialist

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Voltijd

    Wij zoeken een klantgerichte medewerkerWij zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich kan inzetten voor onze Franstalige klanten. Als klantenservice medewerker bij Riverty zal je je richten op het begeleiden van klanten in het incassotraject. Je zal dagelijks contact hebben met de klant om hen te informeren over hun openstaande vorderingen.Wat...

  • Customer Experience Associate

    1 maand geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide customer service and...

  • IT Support Professional

    1 maand geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Agent to provide top-notch technical assistance to customers. The ideal candidate will possess a strong background in computer science and have a proven track record of troubleshooting technical issues. Key responsibilities include: * Providing technical support to customers via various channels *...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...