Agent Customer Service

6 maanden geleden

Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

**Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth.

**Wij zijn op zoek naar een**

**Agent Customer Service (Franstalig)**

**Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis**

Wij zijn op zoek naar versterking van ons **Franstalige** **team**

In de functie van Agent Customer Service zal jij je in eerste instantie richten op het begeleiden van klanten in het incassotraject (Back in Flow). Op termijn kunnen je werkzaamheden zich uitbreiden naar ondersteuning bij BNPL, ons achteraf betalen product.

In de rol van Agent Customer Service is het contact met de klant essentieel. Je bespreekt de vorderingen van de klant telefonisch of behandelt het dossier per mail.
Het is belangrijk dat je een goede relatie op lange afstand creëert, dus het professionalisme van de customer service is essentieel. Het is jouw taak om de klant optimaal te begeleiden tijdens de incassoprocedure. Je hebt dagelijks contact met de klant over hun openstaande vorderingen.

Ben jij klantgericht, spreek je vloeiend Frans en lijkt het je leuk om te werken bij Riverty: een internationale organisatie die zich richt op technologie en e-commerce? Solliciteer dan snel

**Wat ga je doen?**
- Meedenken over het verbeteren van de ervaring van de klanten met Riverty

**Wie ben jij?**
- Je bent iemand die echt goed kan luisteren en ervaring heeft met klantcontact
- Je herkent snel het probleem of de vraag en lost dit efficiënt maar vooral correct op
- Je beschikt over een diploma op mínimaal MBO niveau 3
- Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands
- Je bent flexibel inzetbaar (binnen de openingstijden van onze Customer Care)
- affiniteit met technologie en kennis van e-commerce is een pré

**Wat bieden wij?**
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
- Startsalaris van 2450 euro bruto o.b.v. fulltime
- Op kosten van Riverty diverse waardevolle certificaten behalen: NVI Basis, NVI Problematische Schulden, WFT Basis, WFT CK
- Loonsverhoging van € 50 bruto o.b.v. fulltime per certificaat wanneer je deze behaald
- Een enthousiast team met een goede werksfeer
- Een prachtige werkplek in een modern ingericht kantoor
- De keuze voor een werkweek tussen 24 en 40 uur per week
- Uitgebreide mogelijkheid om vanuit huis te werken
- Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of binnen andere afdelingen
- Een premievrij pensioen
- Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learnings en opleidingsmogelijkheden
- Iedere dag vers fruit en gratis toegang tot webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten
- En natuurlijk: de vrijdagmiddagborrel

  • Agent Customer Service

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team! In de functie van Agent Customer Service zal...

  • Agent Customer Service

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you.  Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team ! In de functie van...

  • Customer Service Agent in de Financiën

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**: - Je hebt ervaring met klantcontact - Je beschikt over MBO 3 of HBO diploma - Je hebt een **vloeiende beheersing** van de **Nederlandse** taal in woord en geschrift - Je bent per 8 juli fulltime beschikbaar **Intro**: Wil jij geldzaken simpel, begrijpelijk en duurzaam maken voor iedereen? Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Kooiker Logistiek B.V. Voltijd

    **Als Customer Service medewerker draag je bij aan het bieden van optimale ondersteuning aan klanten en chauffeurs binnen Kooiker Logistiek Transport op onze locatie in Heerenveen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en opdrachten, waarbij je een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak hanteert. Daarnaast zorg je voor het invoeren en...

  • Coach Customer Service

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let’s make it new - for society and for yourself. **Wij zijn op zoek naar een** Coach Customer Service **Locatie Heerenveen / deels vanuit huis** Wij...

  • Service engineer

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Batenburg Beenen BV Voltijd

    Service engineer Vacancy by Batenburg Beenen BV Service engineer Batenburg Beenen BV Heerenveen MBO Undetermined time Every failure affects the efficiency of the process and production. Due to the increasing complexity of control installations, experts have to be called upon more and more often. Are you the service technician who can keep...

  • Service Software Engineer

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Batenburg Beenen BV Voltijd

    Service Software Engineer Vacancy by Batenburg Beenen BV Service Software Engineer Batenburg Beenen BV Heerenveen HBO Undetermined time Imagine: You look proudly from the balustrade over the fully automated warehouse of your client. The automated guided vehicles crisscross each other and bring the products to the right place. In the back...

  • Tracking Expert

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland TAGGRS Voltijd

    We are looking for an experienced Tracking Expert to join our team at TAGGRS. In this role, you will be responsible for handling first-line calls, resolving technical issues related to tracking tools, and providing excellent customer service.About the RoleThe successful candidate will have at least 2 years of experience in a customer support role, preferably...

  • Electrical Engineer

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Batenburg Beenen BV Voltijd

    About the CompanyBatenburg Beenen BV is a dynamic and innovative company that specializes in providing exceptional services to its clients. Our team of experts is dedicated to delivering high-quality solutions that meet the evolving needs of our customers.We are proud to be a leading player in the industry, and we attribute our success to our commitment to...

  • Technical Support Expert for Tracking Solutions

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland TAGGRS Voltijd

    We are looking for an experienced Technical Support Expert to help our clients get the most out of their tracking solutions.About TAGGRSTAGGRS is a company that provides innovative tracking solutions. We are passionate about delivering exceptional customer service and are committed to helping our clients achieve their goals.Job DescriptionAs a Technical...

  • Digital Analyst

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Klöckner Pentaplast Voltijd

    Company kp is a globally recognised leader in the packaging and specialty film industry, renowned for its unwavering commitment to sustainability and innovation. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative products that enhance product...

  • Nederlands- en Franstalige Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**: - Je hebt ervaring met klantcontact - Je beschikt over MBO+ werk - en denkniveau - Je hebt een **vloeiende beheersing** van de **Nederlandse** **en Franse** taal in woord en geschrift **Intro**: Wil jij geldzaken simpel, begrijpelijk en duurzaam maken voor iedereen? Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je klantgericht? Wil je...

  • Cheese Technologist

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Tetra Pak Voltijd

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: **Tetra Pak’s ambitious Cheese and Powder Divisio**n, a leading...

  • Morning Logistics Coordinator

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland UPS Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Morning Logistics Coordinator to join our team at UPS in Heerenveen. As a key member of our logistics operations, you will play a vital role in ensuring the smooth delivery of packages to customers.Job DescriptionIn this challenging and rewarding role, you will be responsible for loading and unloading packages...

  • Warehouse Employee Ups Heerenveen

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland United Parcel Service Nederland B.V. Voltijd

    **Functieomschrijving** **Employment agency Manpower is looking for several warehouse employees for UPS in Heerenveen.** Thanks to your efforts as a warehouse employee, packages are ultimately delivered on time to the right address! How do you contribute to this? With the following activities: - Scanning and checking packages and documents - Sorting...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Heerenveen, Nederland Hal Leonard Voltijd

    Muse Group empowers music makers. We create the world’s most popular apps for playing, recording, and composing music. Through our innovative learning tools, expansive music catalogs, and free open-source software, we make it easier for millions — from beginners to experienced musicians — to be creative every day. Our talented team of music lovers...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Heerenveen, Nederland Hal Leonard Voltijd

    Muse Group empowers music makers. We create the world’s most popular apps for playing, recording, and composing music. Through our innovative learning tools, expansive music catalogs, and free open-source software, we make it easier for millions — from beginners to experienced musicians — to be creative every day. Our talented team of music lovers...

  • Technical IT Support Specialist

    1 week geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Hal Leonard Voltijd

    Job SummaryMuse Group, a leading innovator in music technology, seeks an experienced and proactive Technical IT Support Specialist to join its dynamic team in the Netherlands office. This key role is crucial for ensuring seamless day-to-day operations of IT services across the business.About UsMuse Group empowers music makers worldwide with its cutting-edge...