Coach Customer Service

6 maanden geleden

Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

**Everything we do, starts with you.**

Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let’s make it new - for society and for yourself.

**Wij zijn op zoek naar een**

Coach Customer Service

**Locatie Heerenveen / deels vanuit huis**

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, creatieve coach Ben jij bereid om samen met ons de uitdaging aan te gaan om onze service te verbeteren en medewerkers te laten groeien? Hou jij van klantcontact en vind je het een uitdaging om daar elke dag het beste uit te halen en medewerkers te ontwikkelen? Dan zit je bij ons goed

**Jouw belangrijkste uitdagingen**

Als coach kom je in een dynamische omgeving terecht waar je snel moet kunnen schakelen tussen taken en manier van coachen. Een uitdagende rol met diverse taken en verantwoordelijkheden. Je dag bestaat onder andere uit:

- Side by side gesprekken meeluisteren en feedback geven
- Quality Monitoring van gesprekken en tickets
- Workshops organiseren en coach sessie begeleiden
- Het geven van training aan nieuwe collega’s
- Analyseren van de kwaliteit scores en input leveren ter verbetering van onze kwaliteit
- Rapporteren van coachverslagen en kwaliteitsmeting

**Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze rol?**
- Jij bent een enthousiaste collega met aantoonbare ervaring in het klantcontact en het begeleiden van collega’s
- Jij steekt graag de handen uit de mouwen en voert zelf gesprekken met onze klanten
- Jij neemt verantwoordelijkheid en hebt een proactieve houding
- Jij kan echt goed luisteren en past moeiteloos je communicatiestijl aan
- Jij krijgt energie van het helpen en begeleiden van collega’s, zodat die kunnen groeien en ontwikkelen
- Jij staat graag voor een groep en zet hierbij vaak een rollenspel in

**Wat bieden wij?**
- Een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vast contract
- Een prima, markconform salaris met een premievrij pensioen
- Een werkweek van 36 tot 40 uur
- Bij Riverty bieden we je de mogelijkheid om hybride te werken: voor meer flexibiliteit en zelfstandigheid
- Bij Riverty zijn we zo divers als de maatschappij zelf. We hebben geweldige mensen bij ons werken uit meer dan 25 verschillende landen over de hele wereld - die samen de meest mensgerichte fintech creëren. Bij ons kun je zijn wie je bent
- Een prettige, inspirerende werksfeer in een snelgroeiende organisatie
- Netwerk
- en teamevenementen om onze teamspirit te blijven bevorderen
- Wij willen samen groeien. Met trainingen van de Riverty Academy en individuele opleidingsmogelijkheden ondersteunen wij jouw ontwikkeling in de rol van coach.
- Neem tijd voor jezelf en je gezondheid: iedere dag vers fruit en gratis toegang tot Webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 gesprekken en mindfulness-oefeningen met een psycholoog

**About us**

We are Riverty. And we believe everyone should be in control of their financials. We ask you to join in. Because together with you, we build the most human-centric fintech. We build on experience of more than 50 years. More than 5,000 people in 13 countries drive our company and contribution to society. And we have their backs. We make sure they feel supported and included: Across teams, across physical and invisible borders and across the globe.

Our world is growing. And we’re here. Together, we’re finding smarter, simpler, seamlessly connected ways to manage money. By leveraging data and financial technology, our holistic solutions provide flexible payments, smarter accounting, and fair debt collection, all aimed at fostering everyone's financial growth.

**And. Everything we do, starts with you. Join us and let‘s build a more sustainable financial future, together.**

**We keep what we promise**:

  • Agent Customer Service

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. **Wij zijn op zoek naar een** **Agent Customer Service (Franstalig)** **Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis** Wij zijn op zoek naar versterking van ons **Franstalige** **team**! In de functie van...

  • Agent Customer Service

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team! In de functie van Agent Customer Service zal...

  • Agent Customer Service

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you.  Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team ! In de functie van...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Kooiker Logistiek B.V. Voltijd

    **Als Customer Service medewerker draag je bij aan het bieden van optimale ondersteuning aan klanten en chauffeurs binnen Kooiker Logistiek Transport op onze locatie in Heerenveen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en opdrachten, waarbij je een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak hanteert. Daarnaast zorg je voor het invoeren en...

  • Service engineer

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Batenburg Beenen BV Voltijd

    Service engineer Vacancy by Batenburg Beenen BV Service engineer Batenburg Beenen BV Heerenveen MBO Undetermined time Every failure affects the efficiency of the process and production. Due to the increasing complexity of control installations, experts have to be called upon more and more often. Are you the service technician who can keep...

  • Customer Service Agent in de Financiën

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**: - Je hebt ervaring met klantcontact - Je beschikt over MBO 3 of HBO diploma - Je hebt een **vloeiende beheersing** van de **Nederlandse** taal in woord en geschrift - Je bent per 8 juli fulltime beschikbaar **Intro**: Wil jij geldzaken simpel, begrijpelijk en duurzaam maken voor iedereen? Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je...

  • Service Software Engineer

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Batenburg Beenen BV Voltijd

    Service Software Engineer Vacancy by Batenburg Beenen BV Service Software Engineer Batenburg Beenen BV Heerenveen HBO Undetermined time Imagine: You look proudly from the balustrade over the fully automated warehouse of your client. The automated guided vehicles crisscross each other and bring the products to the right place. In the back...

  • Tracking Expert

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland TAGGRS Voltijd

    We are looking for an experienced Tracking Expert to join our team at TAGGRS. In this role, you will be responsible for handling first-line calls, resolving technical issues related to tracking tools, and providing excellent customer service.About the RoleThe successful candidate will have at least 2 years of experience in a customer support role, preferably...

  • Electrical Engineer

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Batenburg Beenen BV Voltijd

    About the CompanyBatenburg Beenen BV is a dynamic and innovative company that specializes in providing exceptional services to its clients. Our team of experts is dedicated to delivering high-quality solutions that meet the evolving needs of our customers.We are proud to be a leading player in the industry, and we attribute our success to our commitment to...

  • Technical Support Expert for Tracking Solutions

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland TAGGRS Voltijd

    We are looking for an experienced Technical Support Expert to help our clients get the most out of their tracking solutions.About TAGGRSTAGGRS is a company that provides innovative tracking solutions. We are passionate about delivering exceptional customer service and are committed to helping our clients achieve their goals.Job DescriptionAs a Technical...

  • Digital Analyst

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Klöckner Pentaplast Voltijd

    Company kp is a globally recognised leader in the packaging and specialty film industry, renowned for its unwavering commitment to sustainability and innovation. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative products that enhance product...

  • Cheese Technologist

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Tetra Pak Voltijd

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: **Tetra Pak’s ambitious Cheese and Powder Divisio**n, a leading...

  • Morning Logistics Coordinator

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland UPS Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Morning Logistics Coordinator to join our team at UPS in Heerenveen. As a key member of our logistics operations, you will play a vital role in ensuring the smooth delivery of packages to customers.Job DescriptionIn this challenging and rewarding role, you will be responsible for loading and unloading packages...

  • Warehouse Employee Ups Heerenveen

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland United Parcel Service Nederland B.V. Voltijd

    **Functieomschrijving** **Employment agency Manpower is looking for several warehouse employees for UPS in Heerenveen.** Thanks to your efforts as a warehouse employee, packages are ultimately delivered on time to the right address! How do you contribute to this? With the following activities: - Scanning and checking packages and documents - Sorting...

  • Filiaalmanager Heerenveen

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland ANWB Voltijd

    Commerciële doelen halen en klanten zo goed mogelijk op weg helpen. Daar ga jij voor als supervisor van de ANWB-winkel in Heerenveen. Jij bent het gezicht van een sterk, iconisch Nederlands merk dat midden in de samenleving staat en bent er voor klanten en het enthousiaste winkelteam! **Jouw rol**: - Je stuurt als filiaalmanager 5 tot 8 en op piekmomenten...

  • Assistent Manager

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Subway Heerenveen Voltijd

    **Wie zijn wij?** Met meer dan 41.000 restuarants, is Subway® de grootste sandwich keten in de wereld. Door de toenemende groei in Nederland, zijn onze franchisees altijd opzoek naar gemotiveerde en gedreven teamleden om onderdeel te worden van Subway®. **Wie ben jij?** Jij weet precies wie waar mee bezig is, wat er nog moet gebeuren en waar je even...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Heerenveen, Nederland Hal Leonard Voltijd

    Muse Group empowers music makers. We create the world’s most popular apps for playing, recording, and composing music. Through our innovative learning tools, expansive music catalogs, and free open-source software, we make it easier for millions — from beginners to experienced musicians — to be creative every day. Our talented team of music lovers...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Heerenveen, Nederland Hal Leonard Voltijd

    Muse Group empowers music makers. We create the world’s most popular apps for playing, recording, and composing music. Through our innovative learning tools, expansive music catalogs, and free open-source software, we make it easier for millions — from beginners to experienced musicians — to be creative every day. Our talented team of music lovers...