Customer Service Medewerker

2 maanden geleden

Heerenveen, Nederland Kooiker Logistiek B.V. Voltijd

**Als Customer Service medewerker draag je bij aan het bieden van optimale ondersteuning aan klanten en chauffeurs binnen Kooiker Logistiek Transport op onze locatie in Heerenveen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en opdrachten, waarbij je een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak hanteert. Daarnaast zorg je voor het invoeren en verwerken van orders in het Transport Management Systeem (TMS).**

**Dit doen we in teamverband en binnen deze afdeling hebben we te maken met nationale en internationale klanten. Ben je communicatief vaardig, proactief én resultaatgericht? Gaat jouw hart sneller kloppen van een tevreden klant? Dan zijn wij op zoek naar jou**

**Wat ga je doen?**
- Je zorgt ervoor dat je bestellingen goed begrijpt en verwerkt;
- Je voert de gegevens snel en foutloos in het systeem in;
- Je houdt de klant up-to-date met de juiste informatie;
- Je reageert proactief op de behoefte van de klant;
- Je kiest de beste service of prijs voor de klant;
- Je lost klachten en problemen op als een pro.

De functie vereist stressbestendigheid, uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om te multitasken. Je bent servicegericht, nauwkeurig, een teamplayer en werkt gestructureerd.

**Wat neem je mee?**
- Je hebt MBO4 werk
- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met transport en logistiek;
- Je bent ervaring met Office (Word, Excel);
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pre;
- Bij voorkeur ervaring met het werken met een Transport Management Systeem (TMS);
- Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits en/of Frans is een pre).

Jouw standplaats wordt Heerenveen, goed bereikbaar vanuit Leeuwarden, Sneek en Drachten.

**Over ons**

Kooiker Logistiek is een familiebedrijf met een informeel karakter. We zijn flink in ontwikkeling en zijn in de afgelopen jaren behoorlijk gegroeid. Met de meest recente overname van Graaco in Coevorden en een nieuwe warehouse locatie in Drachten bestaat onze organisatie uit 6 verschillende ondernemingen verdeeld over 10 locaties in Noordoost-Nederland die transport, warehousing, distributie, her-verpakking en overslag verzorgen. Vanuit onze eigen uitstekend geoutilleerde en moderne warehouses in Noord-Nederland verzorgen wij de op
- en overslag voor vele klanten en houden we ons dagelijks bezig met goederenontvangst, voorraadbeheer, orderverwerking, logistieke distributie en controle.

**Wat bieden wij?**
- Een dynamische en internationale werkomgeving;
- Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een contract voor bepaalde tijd met de intentie naar een vast dienstverband;
- Een fulltime functie voor 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer á €0,23 per kilometer;
- Een marktconform salaris volgens cao Beroepsgoederenvervoer;
- 27,5 vakantiedagen per jaar;
- FiscFree® regeling voor belastingvoordeel op bijvoorbeeld je sportabonnement, nieuwe fiets of laptop;
- Elk jaar budget voor ontwikkeling in jouw vakgebied.

Soort dienstverband: Fulltime

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Budget voor professionele ontwikkeling
- Collectieve zorgverzekering
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- ma-vr

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Service Specialist

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Specialist to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Providing customer service and technical support to our customersUtilizing excellent...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Customer Service Medewerker

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional customer support to our clients. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information. The ideal candidate will possess excellent communication and customer service skills, be able to work...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Job Title: Customer Service AgentWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Agent to join our team. As a Customer Service Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients.Your responsibilities will include:Responding to customer inquiries via phone, email, or chatResolving customer complaints in a professional and timely...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to join our team at BeBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing technical support to customers, troubleshooting technical issues, and resolving customer inquiries.The ideal candidate should have:A degree in Computer Science or a related fieldAt least two years of experience...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication skills, be able to work independently, and have a strong attention to detail.The successful candidate will be responsible for responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to join our team. This role will involve providing timely, professional support to customers via phone, email, or chat. Key responsibilities include resolving customer complaints, answering product-related questions, and escalating complex issues to supervisory staff.Key Skills:Excellent communication and...

  • Customer Service Engineer

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Technical Support AgentJob Summary:BeBee Professionals is seeking a Technical Support Agent to provide technical assistance to customers, troubleshoot technical issues, and resolve customer inquiries.Key Responsibilities: Provide technical support to customers via phone, email, or chat Troubleshoot technical issues and resolve customer inquiries...

  • Agent Customer Service

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. **Wij zijn op zoek naar een** **Agent Customer Service (Franstalig)** **Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis** Wij zijn op zoek naar versterking van ons **Franstalige** **team**! In de functie van...

  • Agent Customer Service

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you.  Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team ! In de functie van...

  • Agent Customer Service

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team! In de functie van Agent Customer Service zal...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    VacatureomschrijvingAls Customer Service Medewerker bewaak je proactief de procesvoortgang van klantopdrachten zoals product analyses van binnenkomst tot eindresultaat. In jou vindt de klant een inhoudelijke sparringpartner met affiniteit voor analyses, zodat je hen bijvoorbeeld kan voorzien van advies over passende analysemethoden. Ook kunnen zij bij jou...

  • Customer Experience Associate

    1 maand geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide customer service and...

  • Functie Agent Customer Service

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Voltijd

    Wij zoeken een Agent Customer ServiceWe zijn op zoek naar een klantgerichte professional die zich richt op het begeleiden van klanten in het incassotraject. Als Agent Customer Service zal je dagelijks contact hebben met klanten over hun openstaande vorderingen.Wat ga je doen?Onze klanten begeleiden in het incassotraject: telefonisch, via e-mail, social media...

  • Functie van Agent Customer Service

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die zich inzet voor de klant.De functie van agent customer serviceAls medewerker klantenservice bij Riverty werk je in een dynamische en innovatieve omgeving waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten in het incassotraject en voor het...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Support SpecialistBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a strong background in customer service and technical support, with excellent communication and problem-solving skills.Key responsibilities include: Providing technical support to...

  • Coach Customer Service

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let’s make it new - for society and for yourself. **Wij zijn op zoek naar een** Coach Customer Service **Locatie Heerenveen / deels vanuit huis** Wij...

  • Customer Service Agent Franstalig

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Wat is deze vacature?Wij zoeken een Franstalige klantenservice medewerker die zich inzet voor de klant in het incassotraject. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten telefonisch of per mail.Wat ga je doen?Onze klanten begeleiden in het incassotraject: telefonisch, via e-mail, social media en per chatMeedenken...