Customer Service Agent in de Financiën

2 weken geleden

Heerenveen, Nederland JobBoost Voltijd

**Musthaves**:

- Je hebt ervaring met klantcontact
- Je beschikt over MBO 3 of HBO diploma
- Je hebt een **vloeiende beheersing** van de **Nederlandse** taal in woord en geschrift
- Je bent per 8 juli fulltime beschikbaar

**Intro**:
Wil jij geldzaken simpel, begrijpelijk en duurzaam maken voor iedereen? Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je klantgericht? Wil je samenwerken met geweldige collega's in een ambitieus team en informele omgeving? Dan is dit de vacature voor jou

**Werkzaamheden**: Bij het bedrijf waar jij komt te werken kun jij je ontwikkelen tot allround Customer Service Agent. Je start bij BNPL (Buy Now Pay Later - Achteraf Betalen) en leert alle ins en outs van dit product. Wanneer je deze skill volledig beheerst, word je doorgetraind voor Back in Flow (Incassotraject). Op deze manier leer je het volledige traject kennen en kan jij je maximaal ontwikkelen in je communicatieve vaardigheden.

**Arbeidsduur en werktijden**:
Het kantoor is van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 geopend en op zaterdag van 09:00 tot 13:00. Belangrijk is dat je flexibel bent qua werkdagen / werktijden en dat je sowieso op donderdag en vrijdag beschikbaar bent om te werken.

De eerste drie weken training zal een **fulltime** training vanuit het kantoor in Heerenveen zijn, daarna mag je deels vanuit huis werken.

**Organisatie**:
Als fintech-bedrijf bieden ze nieuwe perspectieven als het gaat om financiële oplossingen. Daarbij vormen de daadwerkelijke financiële behoeften, patronen en het welzijn van consumenten het uitgangspunt voor innovatie. Ze combineren technologie, data en procesoptimalisatie om zo de volgende generatie financiële producten te creëren voor duurzame vooruitgang. Door betaal-, boekhoud
- en incassoproducten aan te bieden, ondersteunen ze klanten tijdens het hele betalingsproces, met bij elke stap consumenten als centraal middelpunt.

Ze ondersteunen zowel individuen als organisaties bij betalingen en herhalingsaankopen die bijdragen aan hun groei. Niet alleen tijdens het online shoppen, maar ook bij het gebruik van mobiele diensten of bij het betalen van rekeningen in termijnen. Het doel daarbij is om verkoop actief te bevorderen en tegelijkertijd mensen in de economische cyclus te betrekken. Dit door nieuwe financiële technologieën te creëren voor een nieuw tijdperk van economische vrijheid.

**Functie-eisen**:

- Je bent per 8 juli fulltime beschikbaar
- Je bent iemand die echt goed kan luisteren en ervaring heeft met klantcontact
- Je herkent snel het probleem of de vraag en lost dit efficiënt maar vooral correct op
- Je bent bereid om de volgende certificaten te behalen: WFT Basis, WFT CK, NVI Basis & NVI Problematische Schulden
- Je beschikt over een MBO 3 of HBO diploma
- Affiniteit met technologie en kennis van e-commerce is een pré

**Arbeidsvoorwaarden**:

- Je komt direct op contract bij de werkgever
- Een startsalaris van €2.450;
- bruto per maand op basis van 40 uur
- Op kosten van de werkgever diverse waardevolle certificaten behalen: NVI Basis, NVI Problematische Schulden, WFT Basis, WFT CK
- Loonsverhoging van €50;
- bruto o.b.v. fulltime per certificaat wanneer je deze hebt behaald
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km of volledige vergoeding via het OV
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
- Uitgebreide mogelijkheid om vanuit huis te werken
- Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of binnen andere afdelingen
- Een premievrij pensioen
- Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learnings en opleidingsmogelijkheden
- Iedere dag vers fruit en gratis toegang tot webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten

**Over JobBoost**:
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

**Onze stappen**:

- Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan

  • Agent Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth.**Wij zijn op zoek naar een****Agent Customer Service (Franstalig)****Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis**Wij zijn op zoek naar versterking van ons **Franstalige** **team**In de functie van Agent...

  • Agent Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team In de functie van Agent Customer...

  • Agent Customer Service

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland 2019 Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. Wij zijn op zoek naar eenAgent Customer Service (Franstalig)Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team In de functie van Agent Customer Service zal jij je...

  • Agent Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland 2019 Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. Wij zijn op zoek naar eenAgent Customer Service (Franstalig)Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team In de functie van Agent Customer Service zal jij je...

  • Customer Service Agent in de financiën

    7 dagen geleden

    Heerenveen, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesJe hebt ervaring met klantcontactJe beschikt over een MBO 3 of HBO diplomaJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschriftJe bent per 8 juli fulltime beschikbaarIntroWil jij geldzaken simpel, begrijpelijk en duurzaam maken voor iedereen? Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je klantgericht? Wil je...

  • Agent Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. **Wij zijn op zoek naar een** **Agent Customer Service (Franstalig)** **Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis** Wij zijn op zoek naar versterking van ons **Franstalige** **team**! In de functie van...

  • Agent Customer Service

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you.  Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team ! In de functie van...

  • Agent Customer Service

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team! In de functie van Agent Customer Service zal...

  • Agent Customer Service

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland 2019 Voltijd

          Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth.   Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen /  deels vanuit huis   Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige...

  • Manager Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Customer Contact Company Voltijd

    Met jouw expertise in klantcontact bijdragen aan de missie om heel werkend Nederland aan het sporten te krijgen? Voor Bedrijfsfitness Nederland zijn we op zoek naar een nuchtere en flexibele klantenserviceprofessional die nu de benodigde expertise kan inbrengen en tegelijkertijd kan meegroeien met de organisatie. Lees snel verder over deze uitdaging. Wil jij...

  • Customer service representative

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Manpower Voltijd

    Dit ga je doen Op zoek naar de volgende stap en beschik je over aanzienlijke ervaring in de klantenservice? Bij dit bedrijf in Heerenveen verdien je een brutosalaris dat kan oplopen tot € 23,- per uur, ga je direct op contract en is er de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken. Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Lees dan snel verder en...

  • Customer service representative

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werken De opdrachtgever is een toonaangevende leverancier vanverpakkingen voor voedsel, dranken en farmaceutische producten. Metmeer dan 40 jaar ervaring en expertise in de industrie, zijn zijgevestigd als een betrouwbare partner voor klanten wereldwijd. Demissie is om duurzame en innovatieve verpakkingsoplossingen tebieden die voldoen aan de...

  • Virtual Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Heerenveen.The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information.The ideal candidate should have excellent communication and...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving**Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    Vacatureomschrijving Als Customer Service Medewerker bewaak je proactief de procesvoortgang van klantopdrachten zoals product analyses van binnenkomst tot eindresultaat. In jou vindt de klant een inhoudelijke sparringpartner met affiniteit voor analyses, zodat je hen bijvoorbeeld kan voorzien van advies over passende analysemethoden. Ook kunnen zij bij...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    VacatureomschrijvingAls Customer Service Medewerker bewaak je proactief de procesvoortgang van klantopdrachten zoals product analyses van binnenkomst tot eindresultaat. In jou vindt de klant een inhoudelijke sparringpartner met affiniteit voor analyses, zodat je hen bijvoorbeeld kan voorzien van advies over passende analysemethoden. Ook kunnen zij bij jou...

  • Coach Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let’s make it new - for society and for yourself. **Wij zijn op zoek naar een** Coach Customer Service **Locatie Heerenveen / deels vanuit huis** Wij...

  • Coach Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let's make it new – for society and for yourself. Wij zijn op zoek naar een Coach Customer Service Locatie Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek...

  • Coach Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland 2019 Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let's make it new – for society and for yourself. Wij zijn op zoek naar een Coach Customer Service Locatie Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar...