Customer Service Agent in de Financiën

6 maanden geleden

Heerenveen, Nederland JobBoost Voltijd

**Musthaves**:

- Je hebt ervaring met klantcontact
- Je beschikt over MBO 3 of HBO diploma
- Je hebt een **vloeiende beheersing** van de **Nederlandse** taal in woord en geschrift
- Je bent per 8 juli fulltime beschikbaar

**Intro**:
Wil jij geldzaken simpel, begrijpelijk en duurzaam maken voor iedereen? Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je klantgericht? Wil je samenwerken met geweldige collega's in een ambitieus team en informele omgeving? Dan is dit de vacature voor jou

**Werkzaamheden**: Bij het bedrijf waar jij komt te werken kun jij je ontwikkelen tot allround Customer Service Agent. Je start bij BNPL (Buy Now Pay Later - Achteraf Betalen) en leert alle ins en outs van dit product. Wanneer je deze skill volledig beheerst, word je doorgetraind voor Back in Flow (Incassotraject). Op deze manier leer je het volledige traject kennen en kan jij je maximaal ontwikkelen in je communicatieve vaardigheden.

**Arbeidsduur en werktijden**:
Het kantoor is van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 geopend en op zaterdag van 09:00 tot 13:00. Belangrijk is dat je flexibel bent qua werkdagen / werktijden en dat je sowieso op donderdag en vrijdag beschikbaar bent om te werken.

De eerste drie weken training zal een **fulltime** training vanuit het kantoor in Heerenveen zijn, daarna mag je deels vanuit huis werken.

**Organisatie**:
Als fintech-bedrijf bieden ze nieuwe perspectieven als het gaat om financiële oplossingen. Daarbij vormen de daadwerkelijke financiële behoeften, patronen en het welzijn van consumenten het uitgangspunt voor innovatie. Ze combineren technologie, data en procesoptimalisatie om zo de volgende generatie financiële producten te creëren voor duurzame vooruitgang. Door betaal-, boekhoud
- en incassoproducten aan te bieden, ondersteunen ze klanten tijdens het hele betalingsproces, met bij elke stap consumenten als centraal middelpunt.

Ze ondersteunen zowel individuen als organisaties bij betalingen en herhalingsaankopen die bijdragen aan hun groei. Niet alleen tijdens het online shoppen, maar ook bij het gebruik van mobiele diensten of bij het betalen van rekeningen in termijnen. Het doel daarbij is om verkoop actief te bevorderen en tegelijkertijd mensen in de economische cyclus te betrekken. Dit door nieuwe financiële technologieën te creëren voor een nieuw tijdperk van economische vrijheid.

**Functie-eisen**:

- Je bent per 8 juli fulltime beschikbaar
- Je bent iemand die echt goed kan luisteren en ervaring heeft met klantcontact
- Je herkent snel het probleem of de vraag en lost dit efficiënt maar vooral correct op
- Je bent bereid om de volgende certificaten te behalen: WFT Basis, WFT CK, NVI Basis & NVI Problematische Schulden
- Je beschikt over een MBO 3 of HBO diploma
- Affiniteit met technologie en kennis van e-commerce is een pré

**Arbeidsvoorwaarden**:

- Je komt direct op contract bij de werkgever
- Een startsalaris van €2.450;
- bruto per maand op basis van 40 uur
- Op kosten van de werkgever diverse waardevolle certificaten behalen: NVI Basis, NVI Problematische Schulden, WFT Basis, WFT CK
- Loonsverhoging van €50;
- bruto o.b.v. fulltime per certificaat wanneer je deze hebt behaald
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km of volledige vergoeding via het OV
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
- Uitgebreide mogelijkheid om vanuit huis te werken
- Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of binnen andere afdelingen
- Een premievrij pensioen
- Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learnings en opleidingsmogelijkheden
- Iedere dag vers fruit en gratis toegang tot webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten

**Over JobBoost**:
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

**Onze stappen**:

- Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan

  • Agent Customer Service

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. **Wij zijn op zoek naar een** **Agent Customer Service (Franstalig)** **Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis** Wij zijn op zoek naar versterking van ons **Franstalige** **team**! In de functie van...

  • Agent Customer Service

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team! In de functie van Agent Customer Service zal...

  • Agent Customer Service

    7 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you.  Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team ! In de functie van...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Kooiker Logistiek B.V. Voltijd

    **Als Customer Service medewerker draag je bij aan het bieden van optimale ondersteuning aan klanten en chauffeurs binnen Kooiker Logistiek Transport op onze locatie in Heerenveen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en opdrachten, waarbij je een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak hanteert. Daarnaast zorg je voor het invoeren en...

  • Coach Customer Service

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let’s make it new - for society and for yourself. **Wij zijn op zoek naar een** Coach Customer Service **Locatie Heerenveen / deels vanuit huis** Wij...

  • Service engineer

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Batenburg Beenen BV Voltijd

    Service engineer Vacancy by Batenburg Beenen BV Service engineer Batenburg Beenen BV Heerenveen MBO Undetermined time Every failure affects the efficiency of the process and production. Due to the increasing complexity of control installations, experts have to be called upon more and more often. Are you the service technician who can keep...

  • Service Software Engineer

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Batenburg Beenen BV Voltijd

    Service Software Engineer Vacancy by Batenburg Beenen BV Service Software Engineer Batenburg Beenen BV Heerenveen HBO Undetermined time Imagine: You look proudly from the balustrade over the fully automated warehouse of your client. The automated guided vehicles crisscross each other and bring the products to the right place. In the back...

  • Tracking Expert

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland TAGGRS Voltijd

    We are looking for an experienced Tracking Expert to join our team at TAGGRS. In this role, you will be responsible for handling first-line calls, resolving technical issues related to tracking tools, and providing excellent customer service.About the RoleThe successful candidate will have at least 2 years of experience in a customer support role, preferably...

  • Electrical Engineer

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Batenburg Beenen BV Voltijd

    About the CompanyBatenburg Beenen BV is a dynamic and innovative company that specializes in providing exceptional services to its clients. Our team of experts is dedicated to delivering high-quality solutions that meet the evolving needs of our customers.We are proud to be a leading player in the industry, and we attribute our success to our commitment to...

  • Technical Support Expert for Tracking Solutions

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland TAGGRS Voltijd

    We are looking for an experienced Technical Support Expert to help our clients get the most out of their tracking solutions.About TAGGRSTAGGRS is a company that provides innovative tracking solutions. We are passionate about delivering exceptional customer service and are committed to helping our clients achieve their goals.Job DescriptionAs a Technical...

  • Digital Analyst

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Klöckner Pentaplast Voltijd

    Company kp is a globally recognised leader in the packaging and specialty film industry, renowned for its unwavering commitment to sustainability and innovation. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative products that enhance product...

  • Nederlands- en Franstalige Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**: - Je hebt ervaring met klantcontact - Je beschikt over MBO+ werk - en denkniveau - Je hebt een **vloeiende beheersing** van de **Nederlandse** **en Franse** taal in woord en geschrift **Intro**: Wil jij geldzaken simpel, begrijpelijk en duurzaam maken voor iedereen? Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je klantgericht? Wil je...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Moet ik naar de dokter? Voltijd

    Ben je op zoek naar een innovatieve, dynamische baan op eHealth vlak, waarbij je verantwoordelijk bent voor een succesvolle levering en succesvol gebruik van ons product voor en door de klant? En wil je direct maatschappelijke impact maken? Voor uitbereiding van ons team zijn wij op zoek naar een _Customer Success Manager._ **Over **_**Moet ik naar de...

  • Cheese Technologist

    6 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Tetra Pak Voltijd

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: **Tetra Pak’s ambitious Cheese and Powder Divisio**n, a leading...

  • Morning Logistics Coordinator

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland UPS Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Morning Logistics Coordinator to join our team at UPS in Heerenveen. As a key member of our logistics operations, you will play a vital role in ensuring the smooth delivery of packages to customers.Job DescriptionIn this challenging and rewarding role, you will be responsible for loading and unloading packages...

  • Warehouse Employee Ups Heerenveen

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland United Parcel Service Nederland B.V. Voltijd

    **Functieomschrijving** **Employment agency Manpower is looking for several warehouse employees for UPS in Heerenveen.** Thanks to your efforts as a warehouse employee, packages are ultimately delivered on time to the right address! How do you contribute to this? With the following activities: - Scanning and checking packages and documents - Sorting...

  • Technical Automation Specialist

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Batenburg Beenen BV Voltijd

    Our company, Batenburg Beenen BV, is seeking a skilled Service Software Engineer to join our team in Heerenveen. As a key member of our technical staff, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our clients' automated systems.Job SummaryWe are looking for an experienced Service Software Engineer who can analyze problems, provide...

  • IT Support Specialist

    6 dagen geleden

    Heerenveen, Nederland Hal Leonard Voltijd

    Muse Group empowers music makers. We create the world’s most popular apps for playing, recording, and composing music. Through our innovative learning tools, expansive music catalogs, and free open-source software, we make it easier for millions — from beginners to experienced musicians — to be creative every day. Our talented team of music lovers...