Medewerker Klantenservice
22 uur geleden
Hou jij van afwisseling en kan je snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden? Wil jij onze klanten een optimale service bieden? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou
**Wat houdt de baan in?**:
Als medewerker klantenservice zorg jij voor kwalitatief goede en servicegerichte ondersteuning. Jij houdt de administratiesystemen en verzekeringscontracten bij, en bent verantwoordelijk voor de controle en administratieve verwerking van polis aanvragen en -mutaties. Jij zorgt dat de juiste informatie bij de juiste personen terecht komt en ondersteunt de afdeling waar nodig.
**Jouw uitdagingen als**medewerker klantenservice**zijn**:
- Het telefonisch te woord staan van bestaande en nieuwe klanten;
- Het verwerken en behandelen van alle inkomende mail en fysieke post;
- Het informeren van de eindklant omtrent de status van zijn aanvraag of schade;
- Het ondersteunen van de eindklant bij vragen over zijn verzekeringen of (gemelde) schade;
- Het doorvoeren van wijzigingen op bestaande verzekeringen bij de volmachtmaatschappij;
- Het onderhouden van contacten met de eindklant en de (volmacht)maatschappij;
- Het bijdragen aan procesoptimalisaties binnen jouw team.
**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.372 en € 3.137, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 24 tot 40 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.
**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt hybride met als standplaats Roosendaal. Je komt te werken in een team van 11 collega's. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.
**Wat wij van je vragen?**:
Jij werkt accuraat en houdt van veel afwisseling. Jij kunt goed prioriteiten stellen en stelt hierbij de klant centraal. Jij bent nauwkeurig, enthousiast, collegiaal en kan moeiteloos schakelen tussen de verschillende werkzaamheden. Daarnaast:
- Minimaal mbo werk
- en denkniveau;
- Relevante werkervaring in een soortgelijke functie is een pré;
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen zakelijk of bereid om deze op korte termijn te behalen;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:
- Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Klant
- en resultaatgericht;
- Servicegericht;
- Stressbestendig en flexibel;
- Assertief en proactief.
**Wie zijn wij?**:
In de verzekeringsbranche is Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens
- en zorgverzekeringen. Ook voor bank
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Roosendaal, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze processen. Je staat voor de uitdaging om meerdere klantendossiers tegelijk te beheren en orders nauwkeurig te verwerken. Jouw communicatieve vaardigheden en kennis
-
Medewerker Klantenservice Transport
3 dagen geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Raaak personeel VoltijdOver onsHeb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Als Medewerker Klantenservice bij Raaak personeel werk je in een dynamische en afwisselende omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van topklasse klantenservice aan onze klanten. SalariëringJe verdient tot €3.274 per maand, afhankelijk van ervaring en kwaliteit van je werk....
-
Klantenservice medewerker Retail
1 maand geleden
Roosendaal, Nederland Office Banen VoltijdInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingStel je voor: een werkdag die begint met een kop koffie en de kans om klanten direct en persoonlijk te helpen. Als Klantenservice medewerker Retail bij onze groothandel in Breda kun jij het verschil maken voor...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Roosendaal, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze processen. Je staat voor de uitdaging om meerdere klantendossiers tegelijk te beheren en orders nauwkeurig te verwerken. Jouw communicatieve vaardigheden en kennis van ERP-systemen zijn hierbij onmisbaar. Ben jij klaar voor een...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze processen. Je staat voor de uitdaging om meerdere klantendossiers tegelijk te beheren en orders nauwkeurig te verwerken. Jouw communicatieve vaardigheden en kennis van ERP-systemen zijn hierbij onmisbaar. Ben jij klaar voor een...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Roosendaal, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze processen. Je staat voor de uitdaging om meerdere klantendossiers tegelijk te beheren en orders nauwkeurig te verwerken. Jouw communicatieve vaardigheden en kennis van ERP-systemen zijn hierbij onmisbaar. Ben jij klaar voor een...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Roosendaal, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze processen. Je staat voor de uitdaging om meerdere klantendossiers tegelijk te beheren en orders nauwkeurig te verwerken. Jouw communicatieve vaardigheden en kennis van ERP-systemen zijn hierbij onmisbaar. Ben jij klaar voor een...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Roosendaal, Nederland Life Outdoor Living Voltijd**Klantenservice Medewerker** Krijg jij energie van blije klanten en ben jij op zoek naar een plek waar je écht het verschil kunt maken? Bij ons draait alles om het bieden van een geweldige klantbeleving. Als **Klantenservice Medewerker** ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten met een glimlach hun dag vervolgen. Door jouw vriendelijkheid,...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Roosendaal, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze processen. Je staat voor de uitdaging om meerdere klantendossiers tegelijk te beheren en orders nauwkeurig te verwerken. Jouw communicatieve vaardigheden en kennis van ERP-systemen zijn hierbij onmisbaar....
-
Vacature: Klantenservice Medewerker Wintersport
4 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland SnowWorld VoltijdSnowWorld zoekt een klantvriendelijke medewerkerBen jij een echte wintersportliefhebber die graag mensen helpt? Dan zijn we op zoek naar jou!Functie:Klantenservice medewerker in ons contactcenterVoor wie is deze vacature?We zoeken iemand met een passie voor klanttevredenheid en een flexibele instelling. Je bent goed in het woord voeren, kunt perfect...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze processen. Je staat voor de uitdaging om meerdere klantendossiers tegelijk te beheren en orders nauwkeurig te verwerken. Jouw communicatieve vaardigheden en kennis
-
Klantenservice medewerker Retail
1 maand geleden
Roosendaal, Nederland Inspire Group VoltijdBedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwanteofficefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan jetoekomst!FunctieomschrijvingStel je voor: een werkdag die begintmet een kop koffie en de kans om klanten direct en persoonlijk tehelpen. Als Klantenservice medewerker Retail bij onze groothandelin Breda kun jij het verschil...
-
Klantenservice Medewerker
6 maanden geleden
Roosendaal, Nederland ViaJou Voltijd**Introductie** - Je komt te werken binnen een groeiende en internationale organisatie; - Werken met kwalitatieve en duurzame producten; - Er hangt een informele, warme en open sfeer binnen de organisatie; - De organisatie biedt voldoende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen; - Een afwisselende functie waarbij geen enkele dag hetzelfde...
-
Medewerker Klantenservice Kcc
6 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Saver N.V. VoltijdBen jij dienstverlenend, klantgericht en heb je affiniteit met duurzaamheid en het milieu? En wil jij ook een schone en fijne leefomgeving? Dan zoeken wij jou! Saver verzorgt o.a. de afvalinzameling en straatreiniging voor zeven gemeentes en bedrijven en wij zoeken een collega voor onze inwoner klantenservice. - Wij vragen_ - Iemand die representatief is; -...
-
Klantenservice Specialist Retail
3 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Inspire Group VoltijdBen jij iemand die klanten wil helpen en een unieke ervaring willen creëren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Klantenservice medewerker Retail bij Inspire Group werk je aan het hart van ons bedrijf: de klant. Je bent onze schakel tussen de klant en onze dienstverlening, en dat betekent dat je elke dag een positieve ervaring wilt creëren voor onze...
-
Medewerker Klantenservice
3 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Maxaro Voltijd**Maxaro groeit hard! Kom jij ons team versterken?** Maxaro is een scalling up organisatie die is uitgegroeid tot één van de grootste on-en offline spelers in de badkamer - en tegelbranche. Klanten de juiste service bieden is waar wij voor staan en daarom zoeken wij jou als medewerker klantenservice. Lees snel verder voor de vacature. **Wat ga je...
-
Medewerker Klantenservice en Technische Ondersteuning
3 dagen geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel VoltijdWij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice en technische ondersteuning bij onze klant in Roosendaal. Voorwaarden">">Ruimte voor eigen inbreng">Een leuk en gezellig team">">Bij deze baan zul je werken als onderdeel van het klantenservice team van onze klant, een leverancier van zelfklevende technische tapes.">Met een aantrekkelijk salaris tussen de...
-
Teamleider Klantenservice
2 dagen geleden
Roosendaal, Nederland Life Outdoor Living Voltijd**Teamleider Klantenservice** Houd jij van aanpakken en krijg jij energie van klanten en collega’s een glimlach op hun gezicht te bezorgen? Kan je snel schakelen en ben je niet snel gestrest als het druk is? Vind je het daarnaast leuk om de leiding te nemen in een team en je collega’s te motiveren? Dan zijn we op zoek naar jou! **Wat zijn jouw...
-
Medewerker Klantenservice en Accountondersteuning
1 week geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Raaak personeel VoltijdOver onsAls Medewerker Klantenservice en Accountondersteuning bij Raaak personeel werk je mee aan het ondersteunen van klanten en collega's. Je bent een energieke en proactieve teamspeler die graag het verschil maakt.Je werkt samen met de accountmanager om klanten te helpen en hun behoeften te begrijpen. Je communiceert efficiënt en duidelijk, zodat klanten...
-
Klantenservice medewerker Automotive in Breda
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Office Banen VoltijdInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingWil jij snel aan de slag als Klantenservice medewerker Automotive in Breda? Werken bij de mooiste, grootste autodealer van Nederland, een goed salaris verdienen, hybride werken, aantrekkelijke werktijden?Over deze...