Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Medewerker Klantenservice Zoetermeer
Zoetermeer
32 - 40 uur
€3.376 - €4.367
Vragen?
Solliciteren
Jouw uitdaging bij Dunea
In deze rol ben jij vaak de eerste persoon met wie onze klanten telefonisch in contact komen. Jij weet snel de juiste informatie te achterhalen en duidelijk over te brengen. Met jouw luisterend oor en heldere communicatie zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
**wat je hiernaast ook gaat doen**:
Zelfstandig beantwoorden van vragen over meterstanden, facturen, betalingen, mutaties, incasso en storingen;
Complexe vragen doorspelen naar de juiste collega’s binnen ons team;
Ontwikkelen en toepassen van gespreks
- en structuurtechnieken om onze klanten nog beter te helpen;
Zorgen voor de juistheid van klantgegevens door deze tijdens elk contact te controleren en waar nodig aan te vullen.
Wat vragen we?
Met een actieve en frisse houding voldoe je aan de competenties zoals klantgerichtheid, analytisch vermogen en empathie. Maar bovenal ben jij een echte teamspeler en heb je verantwoordelijkheidsgevoel naar de klant, het team en naar Dunea. Als geen ander kun jij onder druk werken en volgens een rooster werken. Daarbij weet je goed je weg te vinden in complexe computersystemen.
Voldoe je daarnaast aan onderstaande functie-eisen? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie
Minimaal mbo-4 werk
- en denkniveau;
Aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact binnen een servicegerichte omgeving;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van de Engelse taal is een plus.
Wat krijg je?
Een salaris van mínimaal € 2765,00 en maximaal € 3.576,00 (schaal 6) op fulltime basis. Boven op het maandsalaris krijg je iedere maand een bedrag (het Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget) van mínimaal € 611,34 en maximaal € 790,65 (Dit is 22,11% van je maandsalaris, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering);
Een contract voor een half jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
Een centraal gelegen, modern kantoor in Zoetermeer met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en ruime parkeergelegenheid. Ons kantoor grenst direct aan station Zoetermeer en aan de A12. Daarnaast hebben we goede thuiswerkmogelijkheden en krijg je een iPhone en laptop, ook voor eigen gebruik;
Een goede werk/privé balans Zo kun je zelf kiezen tussen parttime of fulltime, werken we hybride en bieden we diverse vergoedingen.
Bekijk al onze voorwaarden
Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van het team Beheren Klantcontacten (BKC), een klein en hecht team waarin we niet alleen hard werken, maar waar ook ruimte is voor gezelligheid. We staan voor elkaar klaar en verwelkomen nieuwe collega’s met open armen. Samen zorgen we ervoor dat elk klantcontact soepel verloopt en klanten met een goed gevoel ophangen. Er is ruimte voor echt persoonlijk contact met de klant.
De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur. Als je voldoende kennis en ervaring hebt, kun je op termijn gedeeltelijk thuis werken.
**Standplaats**: Zoetermeer
**Uren**: 32-40 per week
Sollicitatieproces
Ben je enthousiast over deze functie en wil je solliciteren? Dan kun je de volgende stappen verwachten.
01. Ontvangstbevestiging
02. Selectiegesprekken
03. Aanbieding
04. Screening
Monique Keus
Recruiter
Nog vragen?
We kijken uit naar je sollicitatie Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Stel ze aan onze recruiter
Ben je er helemaal uit? Wacht dan niet langer en reageer
06-33045319
NB. Deze contactgegevens zijn bedoeld voor vragen van kandidaten en niet voor commerciële doeleinden.
-
Klantenservice medewerker
2 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland RandStad VoltijdBen je klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten? Wil je werken in een dynamisch team waar jouw mening écht telt? Solliciteer nu als klantenservice medewerker in Zoetermeer.wat bieden wij jouSalaris tussen 16 en 19 euro o.b.v. ervaring;32 tot 40 uur per week;Ontwikkel jezelf via...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdBen je klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten? Wil je werken in een dynamisch team waar jouw mening écht telt?Wat bieden wij jou?Salaris tussen 16 en 19 euro o.b.v. ervaring;32 tot 40 uur per week;Ontwikkel jezelf via RandstadWerk op kantoor in ZoetermeerWerk in een informele...
-
Medewerker Klantenservice
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Bode Scholten VoltijdVoor onze operationele afdeling zijn wij op zoek naar een: **MEDEWERKER KLANTENSERVICE **_(fulltime/parttime)_**: Onze operationele afdeling bestaat uit de afdeling planning, zending-administratie en klantenservice. De onderlinge afdelingen werken nauw met elkaar samen om het gehele logistieke proces van onze 24-uurs distributie in goede banen te leiden. De...
-
Medewerker Klantenservice
6 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Jura Voltijd**Land wijzigen**: - Nederland - **JURA in uw regio**: - Europe - Беларусь / Belarus - België - Bulgaria - Croatia - Česká republika - Danmark - Deutschland - Deutschland Gastro - Eesti - España - France - Greece - Hungary - Îsland - Ireland - ישראל / Israel - Italia - Latvija - Lietuva - Luxembourg - Nederland - Norge - Österreich -...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Zoetermeer, Nederland Careermaker VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker die niet alleen verstand heeft van koffie, maar ook van mensen! Iemand die met gemak via de telefoon of e-mail onze klanten bijstaat en altijd nét dat beetje extra geeft. Daarnaast kan jij een salaris verdienen tot maar liefst €3.557,-! Interesse? Lees dan snel verder!Wat ga je doenJij bent...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland UBN Uitzendbureau VoltijdAls klantenservice medewerker bij UBN Uitzendbureau ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je hebt contact met klanten, zowel per mail als telefonisch, en beantwoord je vragen over producten. Daarnaast pak je ook onderstaande taken op:Administratieve werkzaamheden.Ondersteunen van collega's.Functie-eisenOm aan de slag te gaan als...
-
Klantenservice Medewerker
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Uitzendbureau 65plus Voltijd**Zijn de spreekwoordelijke geraniums niets voor jou? Ga aan het werk als klantenservice medewerker!** Al sinds 1975 zijn wij marktleider in het creëren van kansen voor AOW-gerechtigden op de arbeidsmarkt en helpen wij dagelijks vele senioren aan een passende baan. Momenteel zoeken wij een oplossingsgerichte en sociale 65-plusser die aan de slag wil als...
-
Klantenservice medewerker
2 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime klantenservice medewerker in ZoetermeerLijkt het je leuk om (fysiek) klanten te helpen in een showroom en bij een servicebalie? Word dan fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer!Wat ga je doen?Als fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer werk je in de showroom en bij de servicebalieBij de showroom adviseer je klanten, waar je vragen...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Office Banen VoltijdFunctiebeschrijvingKlantenservice MedewerkerBij Office Banen kun jij als Klantenservice Medewerker aan de slag. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel particulieren als bedrijven. De ene keer geef je telefonisch advies over hoogwaardige machines en accessoires, de volgende keer beantwoord je per e-mail vragen over onderhoud of reparaties.Je...
-
Klantenservice Medewerker Retail
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Inspire VoltijdWerk bij Inspire als Klantenservice Medewerker RetailBen jij op zoek naar een leuke en afwisselende baan in de retailbranche? Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker Retail iets voor jou.Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker Retail beantwoord je vragen van klanten en bedrijven via...
-
Klantenservice Medewerker in Zoetermeer
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdKlantenservice Medewerker in ZoetermeerBen je een klantgerichte en communicatieve medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker in Zoetermeer!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker in Zoetermeer werk je op de helpdeskafdeling van een koffiemachinebedrijf. Hier sta je (zakelijke) klanten...
-
Medewerker Klantenservice
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Jura VoltijdBen jij onze nieuwe collega die graag bijdraagt aan een optimale klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Op onze afdeling Klantenservice staat kwaliteit en een goede serviceverlening voorop. Na een uitgebreide inwerkperiode geef je advies en kun je vragen van onze klanten en JURA-dealers telefonisch en/of via worden vastgelegd in Sales Force. De...
-
Klantenservice Medewerker Zoetermeer
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Inspire VoltijdWerk bij Inspire als Klantenservice MedewerkerBen jij een communicatief vaardig en oplossingsgericht persoon die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Klantenservice Medewerker bij Inspire werk je aan de slag met klanten en bedrijven, waarbij je verantwoordelijk bent voor het afhandelen van vragen en klachten. Je werkt in...
-
Klantenservice medewerker Zoetermeer
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Office Banen VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige Klantenservice medewerker voor onze vestiging in Zoetermeer. Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen van klanten en bedrijven via telefoon of e-mail. Je werkt ook 1 dag per week in de showroom, waarbij je adviezen geeft over het...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Zoetermeer, Nederland Teamflex VoltijdOver de functieAls Klantenservice Medewerker bij een van onze opdrachtgevers ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Met jouw vriendelijke en klantgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je beantwoordt vragen over zendingen, helpt bij het oplossen van eventuele problemen en zorgt ervoor dat onze klanten altijd goed...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Zoetermeer, Nederland Teamflex VoltijdOver de functieAls Klantenservice Medewerker bij een van onze opdrachtgevers ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Met jouw vriendelijke en klantgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je beantwoordt vragen over zendingen, helpt bij het oplossen van eventuele problemen en zorgt ervoor dat onze klanten altijd goed...
-
Medewerker Klantenservice
6 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Stedelink VoltijdWe bieden - Een opleidingsbudget van je afdeling én een persoonlijk ontwikkelbudget - €3.114 tot €3.892 p/m (schaal F) - Een goed pensioen van 27% - Een eindejaarsuitkering 2% van je bruto jaarsalaris We vragen - MBO+ werk - en denkniveau Waarom Stedelink? - Je maakt het verschil voor onze huurders - Je blijft je ontwikkelen, we laten jouw talenten...
-
Medewerker Klantenservice
6 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Oculenti contactlenspraktijken Voltijdvoor 3 tot 5 dagen per week - Oculenti BV is een vooraanstaande onderneming op het gebied van contactlenzen met aanpaspraktijken gevestigd in ziekenhuizen door het land en met een eigen productie-afdeling. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zoetermeer._ - Voor versterking van onze klantenservice afdeling in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een enthousiaste,...
-
Medewerker Klantenservice
2 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Oculenti contactlenspraktijken Voltijdvoor 3 tot 5 dagen per week - Oculenti BV is een vooraanstaande onderneming op het gebied van contactlenzen met aanpaspraktijken gevestigd in ziekenhuizen door het land en met een eigen productie-afdeling. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zoetermeer._ - Voor versterking van onze klantenservice afdeling in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een enthousiaste,...
-
Klantenservice Medewerker Particulier bij Odido
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Inspire VoltijdBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Werk vanuit Capelle aan den IJssel en maak dagelijks klanten blij met jouw expertise. Stel je een baan voor met een goed salaris, de mogelijkheid tot hybride te werken en waar je deel uitmaakt van een innovatief bedrijf. Die baan hebben wij voor je: wij hebben meerdere plekken beschikbaar voor de...