Medewerker Klantenservice

6 maanden geleden

Zoetermeer, Nederland Stedelink Voltijd

We bieden
- Een opleidingsbudget van je afdeling én een persoonlijk ontwikkelbudget
- €3.114 tot €3.892 p/m (schaal F)
- Een goed pensioen van 27%
- Een eindejaarsuitkering 2% van je bruto jaarsalaris

We vragen
- MBO+ werk
- en denkniveau

Waarom Stedelink?
- Je maakt het verschil voor onze huurders
- Je blijft je ontwikkelen, we laten jouw talenten groeien

**Medewerker Klantenservice**:
**Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice | 32 uur per week | Zoetermeer | Bij ons heb je volop kans om jezelf te ontwikkelen**

Om 8.00 uur zit je met een lekkere koffie klaar om jouw dag te beginnen. Je start met de afhandeling van jouw openstaande administratieve taken. Om 08:15 uur heb je de dagstart met je teamleden en bespreek je de actualiteiten, casuïstiek en resultaten van je team en de afdeling. Om 8.30 uur komt je eerste telefoontje van een huurder binnen met een reparatieverzoek. Je maakt gelijk een afspraak en de huurder is tevreden met jouw snelle actie Daarna krijg je een telefoontje van een huurder over geluidsoverlast. Je vult samen het overlastformulier in en je draagt dit over aan een collega van sociaal beheer. Na de lunch werk je jouw administratie bij. Vol energie beantwoord je vragen over urgenties, voor buurtbemiddeling en van woningzoekenden. Tijdens de koffiepauze klets je nog even met een collega bij. Aan het einde van je dag ga je met een voldaan gevoel naar huis; je hebt onze (toekomstige) huurders in één keer goed geholpen

Je maakt onderdeel uit van het Klantenserviceteam dat ongeveer 100.000 contacten per jaar behandelt. Samen ben je verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid en voor de kwaliteit van het eerstelijns klantcontact. Jouw vaste werkdagen worden in ieder geval maandag, woensdag en donderdag. De beoogde startdatum is uiterlijk 1 augustus, eerder starten is bespreekbaar. In de eerste twee weken volg je een trainingsprogramma met uitleg over de systemen, processen en manier van werken. Natuurlijk leer je ook je collega’s kennen.

Voor de nieuwste corporatie in Zoetermeer, Stedelink, zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice.

**Je gaat werken bij Stedelink**
We willen voor huurders echt verschil maken. We verduurzamen woningen, bieden woningzoekenden een thuis en zijn de ogen en oren in de wijk. Maar staan daarbij ook voor grote uitdagingen. Die grijpen we met beide handen aan. Ambitieus én realistisch. We zijn een organisatie met korte lijnen. We ondersteunen elkaar, zodat iedereen het beste uit zichzelf haalt. We doen wat we zeggen en maken waar wat we beloven. Daar plukken onze huurders de vruchten van. Wij zijn Stedelink. Kom jij erbij?

We zoeken nieuwe collega's, want we bouwen. We bouwen nieuwe woningen en renoveren bestaande. Tegelijkertijd bouwen we als organisatie aan kwaliteit. We werken aan onze slagvaardigheid en innovatie, om goede woningen te blijven leveren en onze dienstverlening te verbeteren.

We zoeken betrokken, betrouwbare en ambitieuze collega’s die staan voor de kwaliteit van onze dienstverlening en onze woningen. Die interesse tonen in onze huurders én in elkaar. Collega’s met kennis en vakmanschap die willen blijven groeien. We zoeken mensen met verschillende achtergronden en leeftijden. Dan komen we tot de beste ideeën en oplossingen.

**Denk je dat deze functie bij je past?**

**Wat bieden wij**
- Een salaris van maximaal €3.892;
- bruto per maand, op basis van 36 uur (schaal F, cao woondiensten). Het precieze bedrag bepalen we op basis van jouw kennis en ervaring.
- Vakantiegeld van 8% over je bruto jaarsalaris.
- Een eindejaarsuitkering van 2% van je bruto jaarsalaris.
- Een goede werksfeer met leuke collega's, borrels en teamactiviteiten.
- Een opleidingsbudget van je afdeling. Hiermee kan je iedere benodigde opleiding voor je functie doen.
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 900;
- per jaar tot een max van € 4.500,-. Hiermee kan je investeren in je (toekomstige) loopbaan.
- Een open organisatie, waar we eigen initiatief en ideeën toejuichen.
- Een goed pensioen waarin we samen investeren: jij 8,44% en Stedelink 18,56% van het bruto salaris.
- Geniet van een goede balans tussen werk en leven met 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Dagelijks vers fruit op kantoor en profiteer van ons fietsplan om gezond naar je werk te trappen

**Wat vragen wij**
- Een afgeronde MBO 4 opleiding of hoger.
- Je hebt mínimaal twee jaar werkervaring als telefonische klantenservice en/of bij een woningcorporatie.
- Je kunt goed luisteren en stelt de juiste vragen. Je brengt snel in kaart welke ondersteuning de huurder nodig heeft om een goede service te kunnen bieden.
- Je kunt goed communiceren, houdt leiding in een gesprek en blijft rustig, klantgericht en professioneel. Je werkt zelfstandig en schakelt snel met de juiste partijen om zaken op te lossen.
- Je bent zowel schriftelijk als mondeling sterk in de Nederlandse taal.

**Wat goed van pas komt**
- Goed uit de voeten kunnen met klantmanagement

  • Klantenservice Medewerker in Zoetermeer

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Klantenservice Banen Voltijd

    **Wil jij aan de slag als Klantenservice medewerker in Zoetermeer? Werken bij een mooi, internationaal en innovatief bedrijf? Liefhebber van een kop echt lekkere koffie? Dan is dit jouw kans op een smaakvolle carrière in klantcontact!** **Wat ga je doen?** Je wordt ingeroosterd van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 - 17:00 uur, inclusief 1 avond in...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Bode Scholten Voltijd

    Voor onze operationele afdeling zijn wij op zoek naar een: **MEDEWERKER KLANTENSERVICE **_(fulltime/parttime)_**: Onze operationele afdeling bestaat uit de afdeling planning, zending-administratie en klantenservice. De onderlinge afdelingen werken nauw met elkaar samen om het gehele logistieke proces van onze 24-uurs distributie in goede banen te leiden. De...

  • Medewerker Klantenservice

    7 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Jura Voltijd

    **Land wijzigen**: - Nederland - **JURA in uw regio**: - Europe - Беларусь / Belarus - België - Bulgaria - Croatia - Česká republika - Danmark - Deutschland - Deutschland Gastro - Eesti - España - France - Greece - Hungary - Îsland - Ireland - ישראל / Israel - Italia - Latvija - Lietuva - Luxembourg - Nederland - Norge - Österreich -...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Careermaker Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker die niet alleen verstand heeft van koffie, maar ook van mensen! Iemand die met gemak via de telefoon of e-mail onze klanten bijstaat en altijd nét dat beetje extra geeft. Daarnaast kan jij een salaris verdienen tot maar liefst €3.557,-! Interesse? Lees dan snel verder!Wat ga je doenJij bent...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Uitzendbureau 65plus Voltijd

    **Zijn de spreekwoordelijke geraniums niets voor jou? Ga aan het werk als klantenservice medewerker!** Al sinds 1975 zijn wij marktleider in het creëren van kansen voor AOW-gerechtigden op de arbeidsmarkt en helpen wij dagelijks vele senioren aan een passende baan. Momenteel zoeken wij een oplossingsgerichte en sociale 65-plusser die aan de slag wil als...

  • Senior klantenservice medewerker.

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Inspire Voltijd

    Stel je voor dat je je werkdag begint met een kop koffie, je headset opzet, en de eerste klant belt met een vraag of je hen met spoed kunt helpen. Hoe zou het zijn als je de klant snel en vriendelijk kunt ondersteunen, in de wetenschap dat elke klant tevreden ophangt? En wat als je weet dat, terwijl jij geniet van het persoonlijke contact met klanten, er...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Jura Voltijd

    Ben jij onze nieuwe collega die graag bijdraagt aan een optimale klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Op onze afdeling Klantenservice staat kwaliteit en een goede serviceverlening voorop. Na een uitgebreide inwerkperiode geef je advies en kun je vragen van onze klanten en JURA-dealers telefonisch en/of via worden vastgelegd in Sales Force. De...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Teamflex Voltijd

    Over de functieAls Klantenservice Medewerker bij een van onze opdrachtgevers ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Met jouw vriendelijke en klantgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je beantwoordt vragen over zendingen, helpt bij het oplossen van eventuele problemen en zorgt ervoor dat onze klanten altijd goed...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Teamflex Voltijd

    Over de functieAls Klantenservice Medewerker bij een van onze opdrachtgevers ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Met jouw vriendelijke en klantgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je beantwoordt vragen over zendingen, helpt bij het oplossen van eventuele problemen en zorgt ervoor dat onze klanten altijd goed...

  • Medewerker Klantenservice

    3 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Newme2day Voltijd

    Til jij de klantenservice van onze opdrachtgever naar een hoger niveau? En vind je het fijn om niet alleen maar te telefoneren, maar ook af en toe in de showroom te staan? Dan is deze combinatie functie echt iets voor jou! - Over de opdrachtgever _ Het betreft een bedrijf dat gevestigd zit in Zoetermeer. Ze verkopen al jaren volautomatische koffiemachines...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Oculenti contactlenspraktijken Voltijd

    voor 3 tot 5 dagen per week - Oculenti BV is een vooraanstaande onderneming op het gebied van contactlenzen met aanpaspraktijken gevestigd in ziekenhuizen door het land en met een eigen productie-afdeling. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zoetermeer._ - Voor versterking van onze klantenservice afdeling in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een enthousiaste,...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Oculenti contactlenspraktijken Voltijd

    voor 3 tot 5 dagen per week - Oculenti BV is een vooraanstaande onderneming op het gebied van contactlenzen met aanpaspraktijken gevestigd in ziekenhuizen door het land en met een eigen productie-afdeling. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zoetermeer._ - Voor versterking van onze klantenservice afdeling in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een enthousiaste,...

  • Klantenservice medewerker thuiswerken

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij een sterke technische achtergrond en een passie voor technologie? Krijg je energie van het oplossen van technische vraagstukken en het verkennen van de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij KPN vanuit huis ideaal voor jou!In deze rol bied je klanten ondersteuning bij uiteenlopende technische...

  • Medewerker Klantenservice Centraal Beheer

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    _(Wil je volledig thuiswerken of 1x per week (of vaker) op kantoor werken? Dan ben je van harte welkom op onze locaties in Apeldoorn of Leeuwarden)_ Word jij met jouw klantvriendelijke, commerciële karakter hét visitekaartje van Centraal Beheer (een van de labels van Achmea)? Solliciteer dan nu als Medewerker Klantenservice en wordt opgeleid tot...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Schep Vastgoedmanagers Voltijd

    **Ben jij klaar om het verschil te maken in klantbeleving?** Als Klantenservice Medewerker bij Schep Vastgoedmanagers ben jij de kern van onze missie: zorgeloos wonen. Met jouw empathie, geduld en sociale instelling zorg je voor een optimale klantbeleving voor potentiële huurders, zittende huurders, Verenigingen van Eigenaren en andere betrokken...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAl meer dan 30 jaar heeft deze opdrachtgever ervaring de logistiek van voedsel. Het doel van het bedrijf is dat ze ervoor willen zorgen dat een andere business kan groeien. Ze hebben tijdig geanticipeerd op de groei van de webshops met als resultaat een nieuwe dienstverlening: levering aan consumenten en bedrijven. Met speciale...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAl meer dan 30 jaar heeft deze opdrachtgever ervaringde logistiek van voedsel. Het doel van het bedrijf is dat ze ervoorwillen zorgen dat een andere business kan groeien. Ze hebben tijdiggeanticipeerd op de groei van de webshops met als resultaat eennieuwe dienstverlening: levering aan consumenten en bedrijven. Metspeciale inpakmagazijnen...

  • Klantenservice Medewerker

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland MPlus Voltijd

    **Klantenservice Medewerker**: - Je gaat aan de slag op ons kantoor in Alphen aan den Rijn _ Een nieuwe uitdaging waarbij jij klanten écht kan helpen en jezelf volop kan blijven ontwikkelen. Klinkt dat als iets voor jou? Solliciteer dan nu als Klantenservice Medewerker bij M+ en geniet van een salaris tot €20,88 per uur en nog veel meer! **Wat ga je...

  • Samsung Klantenservice Medewerker Vacature

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Teleperformance Voltijd

    Wat zijn de hoofdtaak en verantwoordelijkheden van deze functie?Bij Samsung ga je werken als klantenservice medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en bieden van ondersteuning aan klanten.

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Stedelink Voltijd

    We bieden - 24 vakantiedagen - Een opleidingsbudget van je afdeling én een persoonlijk ontwikkelbudget - €3.114 tot €3.892 p/m (schaal F) - Een goed pensioen van 27% - Een eindejaarsuitkering van 2% van je bruto jaarsalaris - We vragen - 3 jaar werkervaring - MBO+ werk - en denkniveau - Waarom Stedelink? - Je maakt het verschil voor onze huurders -...