Medewerker Klantenservice

5 maanden geleden

Zoetermeer, Nederland Stedelink Voltijd

We bieden
- Een opleidingsbudget van je afdeling én een persoonlijk ontwikkelbudget
- €3.114 tot €3.892 p/m (schaal F)
- Een goed pensioen van 27%
- Een eindejaarsuitkering 2% van je bruto jaarsalaris

We vragen
- MBO+ werk
- en denkniveau

Waarom Stedelink?
- Je maakt het verschil voor onze huurders
- Je blijft je ontwikkelen, we laten jouw talenten groeien

**Medewerker Klantenservice**:
**Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice | 32 uur per week | Zoetermeer | Bij ons heb je volop kans om jezelf te ontwikkelen**

Om 8.00 uur zit je met een lekkere koffie klaar om jouw dag te beginnen. Je start met de afhandeling van jouw openstaande administratieve taken. Om 08:15 uur heb je de dagstart met je teamleden en bespreek je de actualiteiten, casuïstiek en resultaten van je team en de afdeling. Om 8.30 uur komt je eerste telefoontje van een huurder binnen met een reparatieverzoek. Je maakt gelijk een afspraak en de huurder is tevreden met jouw snelle actie Daarna krijg je een telefoontje van een huurder over geluidsoverlast. Je vult samen het overlastformulier in en je draagt dit over aan een collega van sociaal beheer. Na de lunch werk je jouw administratie bij. Vol energie beantwoord je vragen over urgenties, voor buurtbemiddeling en van woningzoekenden. Tijdens de koffiepauze klets je nog even met een collega bij. Aan het einde van je dag ga je met een voldaan gevoel naar huis; je hebt onze (toekomstige) huurders in één keer goed geholpen

Je maakt onderdeel uit van het Klantenserviceteam dat ongeveer 100.000 contacten per jaar behandelt. Samen ben je verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid en voor de kwaliteit van het eerstelijns klantcontact. Jouw vaste werkdagen worden in ieder geval maandag, woensdag en donderdag. De beoogde startdatum is uiterlijk 1 augustus, eerder starten is bespreekbaar. In de eerste twee weken volg je een trainingsprogramma met uitleg over de systemen, processen en manier van werken. Natuurlijk leer je ook je collega’s kennen.

Voor de nieuwste corporatie in Zoetermeer, Stedelink, zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice.

**Je gaat werken bij Stedelink**
We willen voor huurders echt verschil maken. We verduurzamen woningen, bieden woningzoekenden een thuis en zijn de ogen en oren in de wijk. Maar staan daarbij ook voor grote uitdagingen. Die grijpen we met beide handen aan. Ambitieus én realistisch. We zijn een organisatie met korte lijnen. We ondersteunen elkaar, zodat iedereen het beste uit zichzelf haalt. We doen wat we zeggen en maken waar wat we beloven. Daar plukken onze huurders de vruchten van. Wij zijn Stedelink. Kom jij erbij?

We zoeken nieuwe collega's, want we bouwen. We bouwen nieuwe woningen en renoveren bestaande. Tegelijkertijd bouwen we als organisatie aan kwaliteit. We werken aan onze slagvaardigheid en innovatie, om goede woningen te blijven leveren en onze dienstverlening te verbeteren.

We zoeken betrokken, betrouwbare en ambitieuze collega’s die staan voor de kwaliteit van onze dienstverlening en onze woningen. Die interesse tonen in onze huurders én in elkaar. Collega’s met kennis en vakmanschap die willen blijven groeien. We zoeken mensen met verschillende achtergronden en leeftijden. Dan komen we tot de beste ideeën en oplossingen.

**Denk je dat deze functie bij je past?**

**Wat bieden wij**
- Een salaris van maximaal €3.892;
- bruto per maand, op basis van 36 uur (schaal F, cao woondiensten). Het precieze bedrag bepalen we op basis van jouw kennis en ervaring.
- Vakantiegeld van 8% over je bruto jaarsalaris.
- Een eindejaarsuitkering van 2% van je bruto jaarsalaris.
- Een goede werksfeer met leuke collega's, borrels en teamactiviteiten.
- Een opleidingsbudget van je afdeling. Hiermee kan je iedere benodigde opleiding voor je functie doen.
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 900;
- per jaar tot een max van € 4.500,-. Hiermee kan je investeren in je (toekomstige) loopbaan.
- Een open organisatie, waar we eigen initiatief en ideeën toejuichen.
- Een goed pensioen waarin we samen investeren: jij 8,44% en Stedelink 18,56% van het bruto salaris.
- Geniet van een goede balans tussen werk en leven met 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Dagelijks vers fruit op kantoor en profiteer van ons fietsplan om gezond naar je werk te trappen

**Wat vragen wij**
- Een afgeronde MBO 4 opleiding of hoger.
- Je hebt mínimaal twee jaar werkervaring als telefonische klantenservice en/of bij een woningcorporatie.
- Je kunt goed luisteren en stelt de juiste vragen. Je brengt snel in kaart welke ondersteuning de huurder nodig heeft om een goede service te kunnen bieden.
- Je kunt goed communiceren, houdt leiding in een gesprek en blijft rustig, klantgericht en professioneel. Je werkt zelfstandig en schakelt snel met de juiste partijen om zaken op te lossen.
- Je bent zowel schriftelijk als mondeling sterk in de Nederlandse taal.

**Wat goed van pas komt**
- Goed uit de voeten kunnen met klantmanagement

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die klaar is om zijn of haar vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten. Als klantenservice medewerker bij Randstad, zul je een cruciale rol spelen in het bieden van uitstekende service aan onze...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten? Wil je werken in een dynamisch team waar jouw mening écht telt? Solliciteer nu als klantenservice medewerker in Zoetermeer. wat bieden wij jou Salaris tussen 16 en 19 euro o.b.v. ervaring; 32 tot 40 uur per week; Ontwikkel jezelf...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland RandStad Voltijd

    Ben je klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten? Wil je werken in een dynamisch team waar jouw mening écht telt? Solliciteer nu als klantenservice medewerker in Zoetermeer.wat bieden wij jouSalaris tussen 16 en 19 euro o.b.v. ervaring;32 tot 40 uur per week;Ontwikkel jezelf via...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland RandStad Voltijd

    Ben je klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten? Wil je werken in een dynamisch team waar jouw mening écht telt? Solliciteer nu als klantenservice medewerker in Zoetermeer.wat bieden wij jouSalaris tussen 16 en 19 euro o.b.v. ervaring;32 tot 40 uur per week;Ontwikkel jezelf via...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die klaar is om zijn of haar vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten. Als klantenservice medewerker bij Randstad zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat onze handelaren een...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten? Wil je werken in een dynamisch team waar jouw mening écht telt?Wat bieden wij jou?Salaris tussen 16 en 19 euro o.b.v. ervaring;32 tot 40 uur per week;Ontwikkel jezelf via RandstadWerk op kantoor in ZoetermeerWerk in een informele...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je klaar om jouw probleemoplossende vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten? Wil je werken in een dynamisch team waar jouw mening écht telt?We zoeken een klantenservice medewerker die klantgericht is en uitblinkt in communicatie. Je haalt voldoening uit het helpen van anderen en vindt het belangrijk om...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservice medewerker in ZoetermeerBen jij klantgericht en ben je op zoek naar een diverse klantenservice functie? Word dan fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer werk je op verschillende afdelingen, waarbij je zowel fysiek als via e-mail en telefoon...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservice medewerker in ZoetermeerBen je klantgericht en lijkt het je leuk om te werken bij een groot koffiemachinebedrijf? Word dan fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer! Wat ga je doen?Als fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer werk je op de helpdeskafdeling van een koffiemachinebedrijfHier sta je (zakelijke) klanten...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Bode Scholten Voltijd

    Voor onze operationele afdeling zijn wij op zoek naar een: **MEDEWERKER KLANTENSERVICE **_(fulltime/parttime)_**: Onze operationele afdeling bestaat uit de afdeling planning, zending-administratie en klantenservice. De onderlinge afdelingen werken nauw met elkaar samen om het gehele logistieke proces van onze 24-uurs distributie in goede banen te leiden. De...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Jura Voltijd

    **Land wijzigen**: - Nederland - **JURA in uw regio**: - Europe - Беларусь / Belarus - België - Bulgaria - Croatia - Česká republika - Danmark - Deutschland - Deutschland Gastro - Eesti - España - France - Greece - Hungary - Îsland - Ireland - ישראל / Israel - Italia - Latvija - Lietuva - Luxembourg - Nederland - Norge - Österreich -...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland UBN Uitzendbureau Voltijd

    Als klantenservice medewerker bij UBN Uitzendbureau ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je hebt contact met klanten, zowel per mail als telefonisch, en beantwoord je vragen over producten. Daarnaast pak je ook onderstaande taken op:Administratieve werkzaamheden.Ondersteunen van collega's.Functie-eisenOm aan de slag te gaan als...

  • Klantenservice Medewerker

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Uitzendbureau 65plus Voltijd

    **Zijn de spreekwoordelijke geraniums niets voor jou? Ga aan het werk als klantenservice medewerker!** Al sinds 1975 zijn wij marktleider in het creëren van kansen voor AOW-gerechtigden op de arbeidsmarkt en helpen wij dagelijks vele senioren aan een passende baan. Momenteel zoeken wij een oplossingsgerichte en sociale 65-plusser die aan de slag wil als...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservice medewerker in ZoetermeerLijkt het je leuk om (fysiek) klanten te helpen in een showroom en bij een servicebalie? Word dan fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer!Wat ga je doen?Als fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer werk je in de showroom en bij de servicebalieBij de showroom adviseer je klanten, waar je vragen...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Office Banen Voltijd

    FunctiebeschrijvingKlantenservice MedewerkerBij Office Banen kun jij als Klantenservice Medewerker aan de slag. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel particulieren als bedrijven. De ene keer geef je telefonisch advies over hoogwaardige machines en accessoires, de volgende keer beantwoord je per e-mail vragen over onderhoud of reparaties.Je...

  • Klantenservice Medewerker Samsung

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Teleperformance Voltijd

    Samsung Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Klantenservice Medewerker voor onze vestiging in Zoetermeer. Als Klantenservice Medewerker bij Samsung zul je een belangrijke rol spelen in het leveren van uitstekende klantenservice aan onze klanten.Wat bieden wij jou?Een salaris van minimaal €2392 euro bruto per...

  • Klantenservice Medewerker Zoetermeer

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime Klantenservice Medewerker in ZoetermeerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en commerciële omgeving. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen en adviseren van klanten rondom koffiemachines.Wat ga je doen?Adviseer klanten over koffiemachines en accessoiresOntvang en...

  • Klantenservice Medewerker Retail

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd

    Werk bij Inspire als Klantenservice Medewerker RetailBen jij op zoek naar een leuke en afwisselende baan in de retailbranche? Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker Retail iets voor jou.Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker Retail beantwoord je vragen van klanten en bedrijven via...

  • Klantenservice Medewerker Zoetermeer

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime Klantenservice Medewerker in ZoetermeerWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich kan vinden in een dynamische en commerciële omgeving. Als fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer werk je op de helpdeskafdeling van een koffiemachinebedrijf.Wat ga je doen?Als fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer ga je de volgende...

  • Klantenservice Medewerker in Zoetermeer

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Medewerker in ZoetermeerBen je een klantgerichte en communicatieve medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker in Zoetermeer!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker in Zoetermeer werk je op de helpdeskafdeling van een koffiemachinebedrijf. Hier sta je (zakelijke) klanten...