Dedicated Teamleader Personeels Doorgang

**Doel van de Functie**

De Dedicated Teamleader houdt toezicht op de efficiënte, kwalitatieve en klantgerichte uitvoering van de beveiligingswerkzaamheden op de lanes conform afgesproken procedures en richtlijnen. De primaire taak van de Dedicated Teamleader is aansturen, coachen en begeleiden. De Dedicated Teamleader geeft de (nieuwe) agents instructies over de wijze waarop de werkzaamheden worden verricht. Het uiteindelijke doel is bijdragen aan de veiligheid van de luchthaven en het luchtverkeer van Amsterdam Airport Schiphol (AAS)

**Positie binnen de organisatie**
De Dedicated Teamleader rapporteert operationeel aan de Shiftleader en valt hiërarchisch gezien onder de People Leader. De Dedicated Teamleader geeft operationeel leiding aan de agents. Daarnaast is de Dedicated Teamleader verantwoordelijk voor alle activiteiten op de specifieke posten/liften tijdens de uitvoering van de dienst. De teamleider draagt een voorbeeldfunctie en is bovendien een vraagbaak voor collega’s.

De Dedicated Teamleader werkt nauw samen met de agents en collega Dedicated Teamleaders en is tevens eindverantwoordelijk voor de performance van de collega’s.
Wij zijn op zoek naar een Dedicated Teamleader voor perceel 6 waardoor je dus zowel binnen als buiten zal werken.

**Verantwoordelijkheden**:

- Zorgdragen voor correcte uitvoering van de beveiligingswerkzaamheden en het informeren van agents hierover;
- Complementeren, corrigeren en rapporteren van afwijkingen;
- Verantwoordelijk voor de inzet, kwaliteit en aanwezigheid van zijn/haar team;
- Leidinggeven, motiveren en ondersteunen van de teams tijdens de dienst;
- Nieuwe collega’s verwelkomen en begeleiden waar nodig;
- Verzorgt (tijdige) briefing van de teamleden;
- Coacht het team op gebied van o.a. security (team) performance, houding & gedrag, representativiteit, veiligheid, klantvriendelijkheid en efficiency;
- Behandelt bijzonderheden en afwijkingen die in de operatie kunnen voorkomen, zoals klachten, procesverstoringen, afwikkeling van kwaliteitsmetingen, technische storingen, e.d. en neemt maatregelen;
- Bewaakt de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden, zorgt voor bijsturing en springt bij in de operatie indien nodig;
- Opschakelen naar de Shiftleader of de Security Officer (klant) in situaties die men conform de procedures en richtlijnen niet zelf kan/mag oplossen;
- Is eerste aanspreekpunt voor de passant in geval van vragen, opmerkingen en klachten over het proces;
- Zorgt voor duidelijke zichtbaarheid en bereikbaarheid als vraagbaak voor het team.

**Opleiding en ervaring**:
Voor een goede invulling van de functie vragen we
- Gediplomeerd beveiliger, MBO werk
- en denkniveau met mínimaal 2 jaar operationele werkervaring;
- Is op de hoogte van relevante ontwikkelingen in het vakgebied en is bereid tot het volgen van trainingen, refreshments en cursussen;
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).

**Competenties**
De vaardigheden van de Dedicated Teamleader:

- Houdt overzicht en kan goed omgaan met procedures en richtlijnen;
- Streeft naar hoge kwaliteit binnen zijn dienst en toegewezen team;
- Heeft een positieve werkhouding en uitstraling met een heldere wijze van communiceren;
- Is in staat werknemers te motiveren om (samen) resultaten te behalen;
- Heeft scherp beoordelingsvermogen en gebruikt deze bij beslissingen en oplossingen;
- Is een teamplayer die een veilige en gezonde werkomgeving bevordert.

**Wat bieden wij jou**
- Salaris vanaf € 2.306,64 per 4 weken o.b.v. 36 uur (afhankelijk van kennis en ervaring);
- Direct een jaarcontract met uitzicht op een vast contract;
- Een zeer uitdagende en afwisselende baan in de beveiliging binnen een team met leuke en gemotiveerde collega’s;
- 24 vakantiedagen en recht op buitengewoon verlof (bekijk details);
- Onregelmatigheidstoeslagen waardoor je salaris flink kan oplopen;
- Rooster dat ruim van tevoren bekend is;
- Reiskosten
- en maaltijdvergoeding;
- Pensioenregeling, eindejaarsuitkering en vakantiegeld;
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden;
- Doorgroeimogelijkheden naar supervisor, people leader, duty manager en functies op het hoofdkantoor;
- Parkeren op kosten van I-SEC;
- Een representatief I-SEC uniform;
- Bonus ter waarde van € 500 bij het aanbrengen van een nieuwe collega.

Pas jij in bovenstaand profiel en verwacht je een goede kandidaat te zijn voor de functie van Dedicated Teamleader op Schiphol? Dan komen wij graag met je in contact.