Fulltime Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
**Fulltime Medewerker Klantenservice met doorgroeimogelijkheden in klein en hecht team**
**Functieomschrijving**
**Over het bedrijf**
ILGE Subscription Management is een zakelijke dienstverlener en is actief in Nederland. Wij beheren de abonnementenadministratie van (internationale) kranten en tijdschriften voor duizenden bibliotheken. Dit zijn bibliotheken van commerciële bedrijven, overheids-, medische
- en onderwijsinstellingen. Wij bieden kwaliteitsoplossingen voor het beheer van de abonnementen van deze klanten. Daarnaast kunnen onze zakelijke afnemers ook boeken en online abonnementen afnemen.
**Wat ga jij doen bij ILGE**
In deze job ben jij letterlijk & figuurlijk het middelpunt van ons bedrijf. Onze Medewerkers
Klantenservice krijgen veel verantwoordelijkheid op de afdeling. Jij krijgt jouw eigen vaste taken binnen het team en daardoor werk jij vaak zelfstandig. Tegelijkertijd zul jij ook intensief samenwerken met directe collega’s, alsook met collega’s van de Financiële Administratie en de afdeling Marketing & Sales. Jij wordt verantwoordelijk voor:
- het onderhouden van intensieve, vriendelijke contacten met onze vaste klanten die jij bij naam kent
- het opvolgen van binnenkomende verzoeken en afhandelen van vragen, klachten en administratieve werkzaamheden
- het opvolgen en bijhouden van jouw eigen projecten en toegewezen taken binnen de afdeling
**Wie ben jij**
Allereerst heb jij een dienstverlenende instelling en ben jij pas tevreden als degene die jij helpt, dat ook is Tegelijkertijd kan jij snel schakelen en makkelijk verbanden leggen want in deze functie ben jij de spil van ons bedrijf. Ook ben jij een echte teamspeler want jij komt in een hecht en stabiel team terecht. Verder is het belangrijk dat jij:
- het ABN en Engels uitstekend beheerst, zowel in woord als geschrift. Wij vinden het belangrijk dat jij in deze functie communicatief vaardig bent
- beschikt over MBO+ werk
- en denkniveau
- het vermogen bezit om oplossingsgericht te werken, flexibel en verantwoordelijk bent
- fulltime beschikbaar bent
**Wat bieden wij**
- een interessante baan met veel eigen verantwoordelijkheid
- werk op een fris en modern kantoor, voorzien van allerlei faciliteiten zoals de lekkerste koffie’s van Nespresso, ergonomische werkplekken die volledig afgestemd kunnen worden op jouw eigen persoonlijke comfort en de ideale locatie in Amsterdam: slechts op een halve minuut loopafstand van metrostation Spaklerweg en op steenworp afstand van de NS stations
- Amstel, Duivendrecht en Bijlmer Arena.
- een competitief marktconform salaris passend bij de functie en 8% vakantiegeld
- een ruime reiskosten regeling
- een interessante pensioenregeling
- een pakket van 25 vakantiedagen welke flexibel kunnen worden opgenomen
- veel doorgroeimogelijkheden en veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling
- in beginsel een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract
- een gezellig en gemengd team met regelmatig borrels, teamuitjes en dinertjes.
**Doorgroeimogelijkheden**
Persoonlijke en professionele ontwikkeling vinden wij bij ILGE belangrijk. De meeste van onze collega’s werken al vele jaren bij het bedrijf. Van dit hechte team zien wij jou ook graag onderdeel worden. Een baan op onze Klantenservice betekent een baan met perspectief voor de toekomst Jij kunt via deze baan doorgroeien naar de functie van **“Accountmanager Aftersales”**. In deze rol wordt jij helemaal zelf verantwoordelijk voor alle accountmanagement taken van jouw eigen, vaste klanten en leveranciers en zul jij intensief met de afdeling Marketing & Sales samenwerken om deze specifieke groep klanten en leveranciers, intensief en persoonlijk te bedienen. Tevens zul jij op regelmatige basis samen met collega’s van de Marketing & Sales jouw eigen klanten en leveranciers fysiek bezoeken.
**Meer weten en solliciteren**
**Screening en bewaren gegevens**
ILGE vindt het belangrijk de betrouwbaarheid, professionaliteit en veiligheid van haar organisatie te waarborgen. Om deze reden bestaat de laatste fase van het sollicitatieproces uit een screening. Deze screening bestaat in ieder geval uit: identiteitscontrole, controle diploma’s, controle arbeidsverleden afgelopen 5 jaar, controle nevenactiviteiten i.v.m mogelijke belangenverstrengeling én referentiecheck.
Wanneer jij solliciteert naar deze functie geef je toestemming, én ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat ILGE jouw C.V. en sollicitatiebrief bewaard zo lang nodig. In ieder geval is deze termijn niet langer dan 1 jaar. Na 1 jaar worden jouw gegeven door ons verwijderd. Tevens kun je ons op ieder moment contacteren om jouw gegevens eerder te laten verwijderen.
**Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld**
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
-
Klantenservice Medewerker Simyo
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Klantenservice Banen VoltijdWil jij aan de slag in de rol van **Klantenservice Medewerker Simyo**? Werken in Amsterdam bij de klantvriendelijkste online provider, waar het de missie is om klanten blij te maken met de eenvoudigste en eerlijkste telecomervaring van Nederland? Heb jij altijd al een baan gezocht waar jij écht het verschil kunt maken voor klanten? Bij Simyo ben je meer dan...
-
Klantenservice Medewerker Simyo
4 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Klantenservice Banen VoltijdWil jij aan de slag in de rol van **Klantenservice Medewerker Simyo**? Werken in Amsterdam bij de klantvriendelijkste online provider, waar het de missie is om klanten blij te maken met de eenvoudigste en eerlijkste telecomervaring van Nederland? Heb jij altijd al een baan gezocht waar jij écht het verschil kunt maken voor klanten? Bij Simyo ben je meer dan...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Amsterdam Oost, Nederland Unique Voltijd**Over de functie**: Als klantenservice medewerker draag je bij aan het hart van onze dienstverlening bij Waternet. Je bent de stem die onze klanten als eerste horen en de hulp die ze verwachten. De uitdagingen? Snel schakelen, helder communiceren en altijd een stap voor zijn om de klant zo goed mogelijk te helpen. Jouw rol is belangrijk om onze klanten...
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Zwaagdijk-Oost, Nederland K.S. Verlichting BV VoltijdHeb jij een natuurlijk talent om klanten tevreden te stellen en weet jij commerciële kansen te signaleren en te pakken? **Dan heten we je graag welkom bij KS verlichting**! Als familiebedrijf zijn wij al ruim 40 jaar dé specialist in het ontwikkelen, produceren en distribueren van exclusieve buitenverlichting. Als totaalleverancier in de B2B markt voor...
-
Medewerker klantenservice fulltime
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdHeb jij interesse in bankzaken en ben jij al in het bezit van jouw Wft Basis? Sta jij er voor open kosteloos jouw Wft Consumptief Krediet te behalen, of heb je deze zelfs al? Ga dan parttime (vanaf 24 uur) of fulltime vanuit huis aan de slag als Klantenservice Medewerker bij ING Leningen, met een mooi startsalaris van € 16,00 bruto per uur. Als...
-
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime klantenservice medewerker bij matrassenspecialist! Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Word fulltime klantenservice medewerker bij dé matrassenspecialist in hartje Amsterdam! Wat ga je doen? Jij bent het aanspreekpunt voor klanten Als fulltime klantenservice medewerker bij een matrassenspecialist zorg jij ervoor dat iedereen die...
-
Klantenservice medewerker Fulltime
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland ASA Werk op afstand Freelance VoltijdWat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van de klantenservice? Als klantenservice medewerker bij Realworks speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken op te lossen e...
-
Klantenservice medewerker Fulltime
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland ASA VoltijdWat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van de klantenservice? Als klantenservice medewerker bij Realworks speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken op te lossen e...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdBen jij fulltime beschikbaar en zorg jij voor een positieve klantervaring? Word fulltime klantenservice medewerker bij Sligro in Amsterdam! Wat ga je doen? Wat ga je doen?Ben jij een klantgerichte communicator en klaar om de klantenservice van Sligro in Amsterdam te versterken? In de...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdBen jij fulltime beschikbaar en zorg jij voor een positieve klantervaring? Word fulltime klantenservice medewerker bij Sligro in Amsterdam! Wat ga je doen?Wat ga je doen?Ben jij een klantgerichte communicator en klaar om de klantenservice van Sligro in Amsterdam te versterken? In de...
-
Fulltime klantenservice medewerker bij APG in Amsterdam
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime klantenservice medewerker bij APG in Amsterdam Als klantenservice medewerker bij APG in Amsterdam help je klanten met vragen over pensioen via telefoon, e-mail en chat in een modern kantoor. Wat ga je doen? Waar ga je werken? Je werkt in het duurzame en moderne kantoor EDGE West bij Amsterdam Sloterdijk, waar APG is gevestigd. Dit volledig...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Oost, Nederland Randstad VoltijdKrijg jij energie van de vrijheid om nét dat extra stapje te zetten om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn? Dan is Bol. op zoek naar jou. Als klantenservice medewerker bij De Service Hub kun je aan de slag voor minimaal 24 uur per week (met een beschikbaarheid van minstens 28 uur). Je werkt deels vanuit huis en deels op het hoofdkantoor in Utrecht....
-
Klantenservice medewerker Fulltime
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland ASA Werk op afstand Freelance VoltijdWat je gaat doenAls klantenservice medewerker bij Realworks ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en serviceverlening. Je staat voor diverse uitdagingen, zoals het efficiënt oplossen van klantvragen en het bieden van ondersteuning b...
-
Klantenservice medewerker Fulltime
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland ASA VoltijdWat je gaat doenAls klantenservice medewerker bij Realworks ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en serviceverlening. Je staat voor diverse uitdagingen, zoals het efficiënt oplossen van klantvragen en het bieden van ondersteuning b...
-
Klantenservice Medewerker Fulltime
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Klusup B.V. VoltijdDe klantenservice is het hart van onze organisatie. Als Klantenservice medewerker bij Klusup zorg je dat onze klanten uitstekende service krijgen! Het overtreffen van de klantverwachting zit in je DNA. **Dit ga je doen.** Je start de dag met een kop koffie. Tijdens de stand-up overleg je met de teamleider de dagelijkse taakverdeling (mail, klachten,...
-
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime klantenservice medewerker bij succesvolle scale-up! Wil je werken in hartje Amsterdam en blink je uit in communicatie? Start als fulltime klantenservice medewerker bij een succesvolle scale-up! Wat ga je doen? Als fulltime klantenservice medewerker bij een succesvolle scale-up ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat...
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Amsterdam Oost, Nederland Unique Voltijd**Wat ga je precies doen**: Als klantenservice medewerker bij Waternet ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent de eerste indruk en een vertrouwde hulp voor onze klanten. In deze rol speel je een directe rol in het tevreden houden van onze klanten en het versterken van onze reputatie. Je staat voor uitdagingen zoals snel schakelen en...
-
Medewerker Klantenservice
5 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd**Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen....
-
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime Duits-Nederlands klantenservice medewerker B2T Heb jij een passie voor reizen en ben je klantgericht? Start dan fulltime als Duits-Nederlandse B2T klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam! Wat ga je doen? Are you ready for your next trip? Nee wacht, nog niet! De reisbureaus moeten namelijk eerst alle reizigers van de juiste informatie...
-
Klantenservice Medewerker September
4 weken geleden
Amsterdam Oost, Nederland Unique Voltijd**Over de functie**: Als klantenservice medewerker bij Waternet ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent de eerste indruk en een vertrouwde hulp voor onze klanten. In deze rol speel je een directe rol in het tevreden houden van onze klanten en het versterken van onze positie als een van de meest klantgerichte teams in Nederland. Je staat voor...
