Servicedesk Medewerker Ict Eerstelijns
5 maanden geleden
CNE ICT Professionals zoekt een enthousiaste en gemotiveerde Servicedesk medewerker ICT eerstelijns (MBO niveau) voor 32 tot 40 uur per week in de regio Aalsmeer (Noord-Holland).
**_Gericht op een positieve ervaring voor de klant, los je allerlei ICT-problemen op. Dat doe je als servicedesk medewerker ICT eerstelijns bij CNE in Aalsmeer. De aard van de organisatie zorgt ervoor dat het verder gaat dan enkel de telefoon opnemen en vragen doorspelen naar collega’s. Dankzij jouw technische kennis krijg je veel meer kansen dan bij andere bedrijven._**_ _
**Professionaliteit en probleemoplossend voor onze klanten**
Het oplossen van de eerstelijnsproblemen van onze klanten, daar ben jij mede verantwoordelijk. Je analyseert het probleem, stelt gerichte vragen en probeert zo tot een oplossing te komen. Van een mailbox toevoegen tot een systeemfout bij telefonie. Alles komt voorbij. In de mailbox komen ook nog tickets binnen van klanten die (mogelijk) iets minder urgent zijn. Ook kan het zo zijn dat telefooncentrales ingesteld moeten worden of is er een virus gedetecteerd op het werkstation, dat ga jij oplossen. Allemaal taken die jij ook uitvoert. En zet je een probleem naar je collega engineer?
Dan zorg je natuurlijk dat de klant daarvan op de hoogte is. Service staat voorop. Kortom, je bent bezig met:
- de telefoon aannemen, tickets aanmaken en problemen aanhoren en eventueel oplossen.
- het installeren, configureren en beheren van laptops/desktops, mobiele apparaten en software.
- het monitoren van de activiteit, capaciteit en gezondheid van de systemen.
- het (remote) beheren van werkplekken op gebruikersniveau.
- het loslaten van jouw creativiteit op de oplossing die je gaat bieden.
Je werkt mínimaal 32 uur per week en één keer in de zeven weken heb je een calamiteitendienst in de avond en in het weekend.
**CNE is jouw nieuwe thuisbasis**
CNE verzorgt al ruim 27 jaar de ICT-dienstverlening (Services/Telecom/Security) voor meer dan tweehonderd bedrijven. Van groot concern tot de bakker om de hoek, wij gaan met iedereen een partnership aan. Met een groep van tien collega’s denken we mee, adviseren we en verlenen de beste service. We vertegenwoordigen onze klanten bij bijvoorbeeld Microsoft, KPN en Xelion. De belangen van onze klanten zijn ook onze belangen.
Jouw tien collega’s zijn harde werkers die altijd voor elkaar klaarstaan. We werken vanaf ons kantoor in Aalsmeer, vanuit huis en vanaf locatie bij de klant en onderhouden goed contact. Schakelen over klanten en mogelijke problemen gaat snel bij ons en we bereiken samen het beste klantcontact.
**Dit breng jij mee naar CNE**
Rust en kalmte, dat is wat jij brengt op de werkvloer van CNE. Al staat de telefoon roodgloeiend, jij bewaart de rust en de klant krijgt van jouw werkdruk niets mee. Eén voor één help je de klanten verder. Je bent beleefd en stelt je professioneel op. Een goede portie analytisch en oplossend vermogen zorgt dat jij in ieder geval een eerste inschatting kunt maken. Als een probleem niet door jou op te lossen is, zorg jij ervoor dat jouw collega de juiste informatie krijgt om de klant over te nemen. Ook heb jij:
- een mbo 4-ICT-opleiding afgerond.
- mínimaal twee jaar werkervaring als servicedesk medewerker in de ICT.
- kennis van en ervaring met Windows 10 en 11, Microsoft 365 en (Azure) ActiveDirectory, Office 365 en Sharepoint. Bij voorkeur ook met Microsoft Windows Server.
- kennis van Apple MacOS, OneDrive, Iphone en Android.
- een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Daarnaast weet jij ook alles van randapparatuur zoals printers. En bij voorkeur weet je ook veel over netwerken en VoIP.
**CNE als jouw nieuwe werkgever**
Bij CNE waarderen we jouw harde werk als Servicedesk medewerker ICT eerstelijns zeer. Daarom bieden wij jou:
- een salaris tussen de € 2.300 en € 3.300;
- op basis van 40 uur.
- een vast contract.
- vakantiedagen.
- een reiskostenvergoeding.
- pensioen.
- een telefoon en laptop van de zaak.
- thuiswerkmogelijkheden.
- opleidingsmogelijkheden.
- 8% vakantiegeld.
**CNE is klaar voor jouw sollicitatie**
Jij bent de professionele en klantvriendelijke collega die wij zoeken die niet snel in de stress schiet. Als dat klopt, ontvangen wij graag je motivatie met CV Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier.
Wanneer wij jou zien als nieuwe potentiële collega plannen we een gesprek in met een collega van de techniek en een van de eigenaren. Zien wij ook op technisch vlak de match? Dan is er een tweede gesprek met hrm en hopelijk heten wij je daarna welkom bij CNE.
Trefwoorden: Servicedesk medewerker ICT eerstelijns, Vacature, MBO, ICT / Automatisering, Automatisering / IT, Amstelveen, Noord-Holland, Aalsmeer, Mijdrecht, Hoofddorp, ict support, support medewerker, customer support, customer service, netwerkerbeheerder, applicatiebeheerder, netwerk support, applicatie support
- Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld._
-
Servicedesk Medewerker Ict Eerstelijns
6 maanden geleden
Aalsmeer, Nederland CNE ICT Professionals Voltijd**_Gericht op een positieve ervaring voor de klant, los je allerlei ICT-problemen op. Dat doe je als servicedesk medewerker ICT eerstelijns bij CNE in Aalsmeer. De aard van de organisatie zorgt ervoor dat het verder gaat dan enkel de telefoon opnemen en vragen doorspelen naar collega's. Dankzij jouw technische kennis krijg je veel meer kansen dan bij andere...
-
Ict Servicedesk Medewerker Leaseauto
5 maanden geleden
Aalsmeer, Nederland Hello Professionals VoltijdWil jij graag het eerste aanspreekpunt zijn op het gebied van ICT-services. En word jij gelukkig van een ander zo spoedig mogelijk uit de brand helpen. Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een ICT Servicedesk Medewerker in Aalsmeer die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn....
-
Ict Support Medewerker
5 maanden geleden
Aalsmeer, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij een echte teamspeler en houd jij wel van een potje sparren over nieuwe toepassingen binnen de IT? Ben jij altijd op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen binnen de IT? En ben je op zoek naar een gave baan als ICT Support Medewerker? Hello Professionals zoekt een ICT Support Medewerker in Aalsmeer. Als ICT Support Medewerker ben je...
-
Ict Support Medewerker
5 maanden geleden
Aalsmeer, Nederland Hello Professionals VoltijdGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Support Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een ICT Support Medewerker in Aalsmeer die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar...
-
Ict Supportmedewerker
5 maanden geleden
Aalsmeer, Nederland Hello Professionals VoltijdGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Supportmedewerker in Aalsmeer? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een ICT Supportmedewerker in Aalsmeer die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in...
-
Financieel Administratief Medewerker
2 maanden geleden
Aalsmeer, Nederland People&GO! VoltijdBen jij een ervaren Financiële tijger met uitgebreide ervaring in de ICT-sector en specifieke kennis van Microsoft-licenties? Wil je werken binnen een dynamische, informele organisatie in de regio Aalsmeer? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?** Als Financieel medewerker binnen onze ICT/MSP-organisatie ben jij verantwoordelijk voor het beheer...
-
Helpdeskmedewerker Behaal Certificaten
5 maanden geleden
Aalsmeer, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin je het beste van twee werelden combineert? Wil je de kans krijgen om jezelf te ontwikkelen tot een coördinerende positie binnen een groeiende organisatie? Dan is dit jouw kans! Hello Professionals zoekt een Helpdeskmedewerker in Aalsmeer. Als Helpdeskmedewerker sta je niet alleen klaar voor onze gebruikers aan...
-
Schoonmaak medewerker | Reinigungskraft
6 dagen geleden
Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland CSU Cleaning Services VoltijdAantal uren per week: 4 uurWerkdagen: Zaterdag en zondagWerkuren: 08:00 tot en met 12:00 uurLocatie: Amstelring in AalsmeerBaanbeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker die zich kan inzetten voor een schoon en veilig werkterrein. Als schoonmaak medewerker bij CSU zorg jij voor een schone omgeving waar klanten zich thuis voelen. Je bent zelfstandig,...
-
Teamlead / Manager Kcc en Fulfilment
2 weken geleden
Aalsmeer, Nederland Groupcard BV VoltijdJouw **passie** voor klantenservice omzetten in een **boeiende carrière**?! **Groupcard is ambitieus en ontwikkelt zich razend snel!** We zoeken daarom een **dynamische leider** die onze activiteiten gaat stroomlijnen en ervoor zorgt dat onze klantenservice naar een nog hoger niveau wordt getild? Een gedreven professional die graag leiding geeft aan...
-
Netwerkbeheerder
2 weken geleden
Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Jelling VoltijdFunctieomschrijvingBij Jelling in de omgeving van Aalsmeer zoeken wij een ervaren Netwerkbeheerder met ruime ervaring en kennis van Microsoft-besturingssystemen en Office 365. Als Netwerkbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van ICT-omgevingen voor onze klanten. Je hebt een uitgebreide kennis van Azure, Microsoft-besturingssystemen en Office...
-
Servicedesk / Klant Contact Center (Kcc) Medewerker
3 maanden geleden
Aalsmeer, Nederland Groupcard BV Voltijd**Yes, weer een klant blij gemaakt** Als belangrijk eerste aanspreekpunt laat jij zien dat klanten op nummer 1 staan. En dat in een gezellige omgeving met leuke mensen. Lekker hard werken, 50x per dag een succes scoren en voldaan naar huis. Sta je aan het begin van je carrière en wil je snel doorgroeien, dan is dit een mooie kans. Energiek, ambitieus en...
-
Supportmedewerker
5 maanden geleden
Aalsmeer, Nederland Hello Professionals VoltijdHello Professionals zoekt een Supportmedewerker in Aalsmeer die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als Supportmedewerker bij Hello Professionals zijn de dagen dynamisch...
-
Projectbeheerder
4 weken geleden
Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland BAM Nederland VoltijdWat ga je doen?Bij BAM Nederland zijn we op zoek naar een gedreven professional om ons Finance team te versterken. Als projectcontroller ben je verantwoordelijk voor het financiële beheer van onze contracten. Je houdt je voornamelijk bezig met rendementanalyses op onderhoudscontracten en rendementsbewaking van onderhoud, storingen en projecten. Je fungeert...
-
Systeembeheerder
2 weken geleden
Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Jelling VoltijdFunctieomschrijvingBinnen Jelling, een dynamische en ambitieuze ICT-dienstverlener, zoeken wij een ervaren systeembeheerder met een sterke focus op Azure, Microsoft-besturingssystemen en Office 365.Jouw verantwoordelijkheden zullen onder andere zijn: Je vertaalt de wensen van klanten naar praktische en effectieve oplossingen.Je voert grondige analyses uit om...
-
Secretaris fiscaal/ juridisch
2 weken geleden
Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Alfa Accountants en Adviseurs VoltijdOver de functieAls secretaresse fiscaal/juridisch bij Alfa Accountants en Adviseurs zorg je voor de administratieve ondersteuning van onze fiscaal-juridische dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de correspondentie, het plannen van afspraken en het notuleren van interne klantbesprekingen.VerantwoordelijkhedenAgendabeheer en het...