Store Customer Service Manager
4 maanden geleden
Ben jij een sportfanaat met passie voor duurzaamheid? Heb jij zin om een duik te nemen in de wereld van klantbelevingen en circulaire activiteiten? Wij zoeken een echte aanvoerder die de touwtjes in handen neemt en de uitdaging aangaat. Als Store Customer Service Manager heb je een leidinggevende rol in de winkel en ben je nauw betrokken bij klanten én bij gezellige collega’s. Klinkt dat als een rol die weggelegd is voor jou? Join the Decathlon team
Full-time - Apeldoorn
**Dit ga je doen**
Als Store Customer Service Manager heb jij een leidinggevende functie in de winkel. Jij zorgt dat klanten in de winkel de ultieme Decathlon experience krijgen; de winkel loopt goed, klanten krijgen aandacht, de klantenservice is sterk vertegenwoordigd en je houdt je bezig met het loyaliteitsprogramma. Naast de klantenservice ga je ook de circulaire afdeling in de winkel aansturen; reparaties, verhuur en tweedehands producten, jij zorgt ervoor dat het loopt. Je hebt dus een overkoepelende rol en je functie focust op meerdere disciplines. Dat betekent dat geen dag hetzelfde is
- Eén team één taak; jij zorgt ervoor dat je teamleden in de winkel een eersteklas klantbeleving bieden, en zelf help je ook graag mee. Je kijkt kritisch naar het servicebeleid in de winkel en traint jouw team om de allerbeste service te verlenen.
Jouw Decathlon doet aan circulaire verkoop Jij bent de aangewezen persoon om de circulaire activiteiten in de winkel aan te sturen en te ontwikkelen; je zorgt ervoor dat je team goed getraind is, dat klanten begrijpen wat je aanbiedt en dat de Decathlon experience een duurzaam hoogtepunt bereikt.
Je luistert naar klantenfeedback en voert verbeteringen en ontwikkelingen door waar mogelijk. Jij bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van klanten, dus je schakelt je team in om samen een killer experience neer te zetten.
Jij blijft gemotiveerd door je inzet voor je eigen missie en dagelijkse doelen, zoals de klanttevredenheid, KPI’s op Circulair Economy en de conversieratio in jouw winkel.**Dit krijg je ervoor terug**
Werken bij Decathlon biedt je zekerheid, groei en plezier. Binnen Decathlon zijn we elke dag bezig met onze passie voor sport, duurzame groeiambitie en het warme teamgevoel.
- ️ Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren.
Je startsalaris ligt tussen de €2920;
- tot €3120;
- (afhankelijk van skills en ervaring). Je hebt ook kans op maandelijkse bonussen.
Je krijgt 8% vakantiegeld en hebt 24 vakantiedagen om tot rust te komen.
Scoor sportgear met 20% korting in onze Nederlandse winkels.
Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen.
Als medewerker kun je mede-eigenaar worden. Zo neem je deel aan ons succesverhaal
Je krijgt 100% reiskostenvergoeding als je op de fiets komt of reist met het ov. Voor reizen met de auto krijg je ook een vergoeding, namelijk €0,23 per km, max. 30 km bij een enkele reis.
- ️ Je hebt toegang tot (sport)coaching Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.
De jaarlijkse teamuitjes, feesten en skitrips zijn natuurlijk onmisbaar. Bijzijn is meemaken
- ** Dit is ervoor nodig**
Voor de rol van Store Customer Service Manager heb je ervaring met circulaire activiteiten en het aansturen van teams. Maar het allerbelangrijkste is een gedreven houding en een flinke dosis enthousiasme Jij weet hoe je een team activeert en hoe je klanten een eersteklas ervaring in de winkel biedt. Ben jij tijdens het werk zowel ‘on a mission’ als een echte teamplayer? Dan willen we jou ontmoeten.
️ ️ Je bent geboren voor de wereld van sport, durft jezelf te zijn en bent proactief.
Je bent flexibel in werkuren, tijdens weekenden en 38 uur p/w beschikbaar
Je beheerst de Nederlandse & Engelse taal uitstekend en hebt een geldig Nederlands paspoort/visum/werkvergunning.
Jij bent niet alleen ambassadeur van Decathlon, maar ook van onze Planeet. Samen maken we de wereld van sport een stuk duurzamer.
Je bent klant
- en servicegericht en weet je team ook mee te nemen in deze houding. Je bent flexibel ingesteld en kunt snel schakelen in je veelzijdige functie.
**Waar Decathlon voor staat**
- We zijn véél meer dan een sportmerk. Decathlon staat voor een duurzame sportwereld. Onze missie is ‘to move people through the wonders of sports’. We maken de positieve effecten van sport voor iedereen toegankelijk. Al onze producten, technologieën en innovaties zijn gefocust op een positieve impact op mens en planeet. In de winkels huur je spullen, laat je je sportsgear repareren en scoor je tweedehands producten. Heb jij ook zo’n passie voor de wereld van sport? Lees hier meer over onze duurzame ontwikkeling.**Zo werkt het**
Plan je vragen voor tijdens het telefonische kennismakingsgesprek.
Goede klik? Maak je klaar voor een sollicitatiegesprek
Je krijgt een contractvoorstel en vaak kun je al op maandag beginnen.
Word onderdeel va
-
Store Manager
3 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland ONLY Stores Holland BV Voltijd**Voor onze ONLY Store in Apeldoorn zijn we op zoek naar een Store Manager 38 uur.** **Wij zoeken jou!** Als manager een bestaand team van 6 medewerkers naar een hoger niveau tillen, daar draai jij jouw handen niet voor om. Klantenservice, een nette, schone winkel en resultaat behalen zijn voor jou belangrijk. Daar krijg jij iedere dag opnieuw weer een...
-
Customer Service Specialist
1 maand geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Superbrave VoltijdJob Title: Customer Service SpecialisteMedvertise is seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Service Specialist.Key Responsibilities:Maintain contact with customers through various channels, including phone, email, chat, and social media.Redirect customer inquiries to the relevant team members or...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Wolfram Chain VoltijdSpreek jij naast Nederlands ook de Franse taal? Dan zoeken wij jou als customer service medewerker voor de automotive in Apeldoorn! In deze office functie sta jij dagelijks in contact met bedrijven in Nederland, België en Frankrijk!Functieomschrijving:Als customer service medewerker kom jij te werken in de automotive. In deze functie ben je verantwoordelijk...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Wolfram Chain VoltijdSpreek jij naast Nederlands ook de Franse taal? Dan zoeken wij jou als customer service medewerker voor de automotive in Apeldoorn! In deze office functie sta jij dagelijks in contact met bedrijven in Nederland, België en Frankrijk! Functieomschrijving: Als customer service medewerker kom
-
Customer Service Agent – FR
7 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Superbrave VoltijdCustomer Service Agent – FR Are you looking for an exciting and challenging job among great colleagues, do you have a Dutch nationality and speak fluent English and French? Then eMedvertise has a great opportunity for you. Working at eMedvertise means being part of a motivated team in an inspiring environment at a dynamic enterprise. Slowing down or...
-
Service Manager
4 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdJobbeschrijvingBij Albert Heijn Nederland zijn we op zoek naar een Service Manager om ons winkelteam te leiden en onze klantenervaring te verbeteren. Als Service Manager zorg je ervoor dat onze klanten met een glimlach de winkel verlaten.We zoeken iemand met leiderschapskwaliteiten, analytisch vermogen en affiniteit met technologie en digitale tools.Je...
-
Service Assistant
3 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Douglas VoltijdVoor onze store in Apeldoorn zoeken wij een enthousiaste Service Assistant (oproepbasis). **Part-time - Apeldoorn** Als **Service Assistant** heb je een belangrijke taak in onze store. Samen met je collega’s ben je namelijk hét visitekaartje. Zo verwelkom je iedere klant geheel in Douglas-stijl. En met jouw persoonlijke presentatie ziet iedere klant je...
-
Customer service medewerker
1 maand geleden
Apeldoorn, Nederland Dagelijks Leven VoltijdLijkt het jou leuk om eerstelijns ondersteuning te bieden aan collega’s in de zorg? Sta jij klaar bij al hun gebruikersvragen over applicaties? En zoek jij een gezellig, hecht team waarin jij de kans krijgt jezelf te ontwikkelen? Dan zoeken wij jou! Werken als Customer service medewerker bij Dagelijks leven Als medewerker van onze helpdesk ben...
-
MAC Cosmetics Make-up Artist
7 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland MAC DeeltijdMAC Cosmetics Make-up Artist - Apeldoorn Douglas (24 hrs)“M·A·C is the world’s leading professional makeup authority supporting people of All Ages, All Races and All Genders. At M·A·C we are a proud community of professional makeup artists giving everyone their moment to shine with makeup as the expression of personal style, emotions and ideas.” As...
-
Customer Support Manager
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij de Customer Support medewerker die wij zoeken? Als Customer Support medewerker beschik je over communicatieve vaardigheden, ben je administratief sterk en heb je een proactieve werkhouding. Ben je 32 tot 38 uur in de week beschikbaar en sta jij open voor een vaste baan? Lees dan snel verder
-
Customer Service Medewerker
2 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau VoltijdWat ga je doen:Ben jij een ster in het ondersteunen, adviseren en begeleiden van klanten? En heb jij enige kennis van techniek? Lees dan verder!Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun statiegeldautomaten. Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen met zich mee, variërend van vragen over...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau VoltijdWat ga je doen:Ben jij een ster in het ondersteunen, adviseren en begeleiden van klanten? En heb jij enige kennis van techniek? Lees dan verder!Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun statiegeldautomaten. Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen met zich mee, variërend van vragen over...
-
Service Manager
7 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland POUW VoltijdAPELDOORN 40 UUR Ben jij een people manager die graag het beste in mensen naar voren haalt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dit ga je doen In deze afwisselende baan stuur je de after sales afdeling aan en zorg je samen met het after sales team dat onze dienstverlening niets te wensen over laat. Door je ervaring als service manager weet jij als geen ander...
-
Salaris Service Manager bij Albert Heijn
4 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Albert Heijn VoltijdAlbert Heijn zoekt een ervaren Service ManagerWe zijn op zoek naar een motivatie en ervaren leider die ons helpt om de klantervaring te verbeteren in onze winkels. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelomgeving voor onze klanten.Salaris:We bieden een goed salaris van €55.000,- tot €65.000,- per jaar,...
-
Customer Service Medewerker
2 maanden geleden
apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau VoltijdWat ga je doen:Ben jij een ster in het ondersteunen, adviseren en begeleiden van klanten? En heb jij enige kennis van techniek? Lees dan verder!Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun statiegeldautomaten. Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen met zich mee, variërend van vragen over...
-
Customer Service Medewerker
2 maanden geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Intermediair Uitzendbureau VoltijdWat ga je doen:Ben jij een ster in het ondersteunen, adviseren en begeleiden van klanten? En heb jij enige kennis van techniek? Lees dan verder!Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun statiegeldautomaten. Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen met zich mee, variërend van vragen over...
-
Shift Manager Apeldoorn
6 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Budbee VoltijdWhat happens in our Terminals? The daily work in our terminals is all about handling the incoming and outgoing parcels that arrive from our Merchants. Budbee serves their end-consumers with an environmentally friendly delivery and return service, either through home delivery or by using our extensive network of parcels lockers (Budbee Box). Many different...
-
Shift Manager Apeldoorn
6 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Instabee Voltijd**Starting date: as soon as possible** **What happens in our Terminals?** The daily work in our terminals is all about handling the incoming and outgoing parcels that arrive from our Merchants. Budbee serves their end-consumers with an environmentally friendly delivery and return service, either through home delivery or by using our extensive network of...
-
Customer Service Medewerker
7 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Allround Support Groep VoltijdEnthousiaste Telefoniste / Klantcontactmedewerker / Customer Service Medewerker bij Allround Support - Word jij de stem van ca 300 bedrijven? **Over Allround Support** Bij Allround Support staan wij al 26 jaar klaar om bedrijven te ontzorgen met onze professionele telefoon **Jouw rol** Als telefoniste / klantcontactmedewerker bij Allround Support ben jij...
-
Service Manager voor Dynamische Winkelomgeving
4 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Albert Heijn VoltijdOverzicht van de VakantiebaanBij Albert Heijn is het onze ambitie om een unieke winkelervaring te bieden aan onze klanten. Als Service Manager bij ons zijn jij en je team verantwoordelijk voor het creëren van een prettige, efficiënte en tijdloze winkelomgeving waar klanten graag terugkomen.We zoeken iemand met leiderschapskwaliteiten die in staat is om een...
