Medewerker Klantcontact IT Rechtspraak
2 weken geleden
**Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Van rechters tot raadsheren.**
**Wat doe je als Medewerker IT Support bij het Klantcontactcentrum van IVO Rechtspraak?**:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen van onze gebruikers. Oók voor onze medewerkers op de rechtbanken, zoals rechters, griffiers en raadsheren. Is er bijvoorbeeld een IT-probleem in de zittingszaal? Dan ben jij degene die wordt ingeschakeld zodat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.
**Hoe je werk eruitziet**:
Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn’. In totaal werk je binnen het KlantContactCentrum samen met 35 collega’s. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen En óók bereid om als dat nodig is buiten ‘kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend.
Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.
Dat jouw werk impact heeft zie je in het bijgevoegde filmpje. Word jij onze nieuwe collega?
**Wat we je bieden**:
Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:
- Je salaris is mínimaal € 3016,50 en maximaal € 3879,75 op basis van 36-urige werkweek (per 1 juli). Je zit in schaal 7.
- Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal € 640 bruto per maand (16,5% per 1 juli). Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten.
- Je houdt werk en privé prima in balans, bijvoorbeeld door de mogelijkheid van 4×9 uur of ouderschapsverlof.
- Je krijgt 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
- Binnen de IVO Academy krijg je alle ruimte en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke én vaktechnische ontwikkeling.
- Je hebt veel doorgroeimogelijkheden. Zeker omdat we alles doen op IT-gebied, van architectuur tot ontwikkeling en beheer.
- Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.
- Je pensioen is goed geregeld via het ABP.
- Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract. Functioneer je goed, dan wordt dit een contract voor onbepaalde tijd.
- Gezellige uitjes, zoals een teamdag, zomer bbq, donderdag middagborrel, eindejaarsfeest etc.
**Wat we van je vragen**:
Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:
- Je werkt en denkt op mbo
- of hbo-niveau
- Je werkt goed onder druk, schakelt snel en bent zorgvuldig
- Je drukt je mondeling en schriftelijk heel goed uit
- Je denkt klantgericht, bent collegiaal en een teamspeler
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring op een KlantContactCenter
Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent Gedrag.
**Interesse?**:
Is een baan als IT Support Medewerker van IVO Rechtspraak iets voor jou? Solliciteer dan zo snel mogelijk via
onderstaande button.
Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Maartje Marrée, Teamleider KlantContactCentrum, via 06 57 94 96 68.
IVO Rechtspraak
Uniceflaan 1
3527 WX Utrecht
- Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld._
-
Medewerker Klantcontact IT Rechtspraak
2 weken geleden
Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd**:Functieomschrijving Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Van rechters tot raadsheren. Wat doe je als Medewerker IT Support bij het Klantcontactcentrum van IVO Rechtspraak? Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen van onze gebruikers. Oók voor onze medewerkers op...
-
Medewerker IT Support Rechtspraak
1 week geleden
Utrecht Zuidwest, Nederland de Rechtspraak Voltijd**_Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._** **Wat doe je als Medewerker IT Support van IVO Rechtspraak op de Rechtbank Den Bosch en soms in Breda?**: Alle IT-vragen van medewerkers bij de rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch, en van de...
-
Directeur IT – IVO Rechtspraak
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Chasse Executive Search VoltijdDe Rechtspraak Een sterke en onafhankelijke rechtspraak is in het belang van de samenleving. De visie van de Rechtspraak is gericht op een rechtvaardige, toegankelijke, tijdige en transparante rechtspraak, die inspeelt op maatschappelijke ontwikkelingen. Tot de Rechtspraak behoren de elf rechtbanken, de vier gerechtshoven, de Centrale Raad van Beroep, het...
-
Directeur IT – IVO Rechtspraak
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Chasse Executive Search VoltijdDe RechtspraakEen sterke en onafhankelijke rechtspraak is in het belang van de samenleving. De visie van de Rechtspraak is gericht op een rechtvaardige, toegankelijke, tijdige en transparante rechtspraak, die inspeelt op maatschappelijke ontwikkelingen. Tot de Rechtspraak behoren de elf rechtbanken, de vier gerechtshoven, de Centrale Raad van Beroep, het...
-
It-traineeship
2 weken geleden
Utrecht, Nederland de Rechtspraak VoltijdAls startende IT’er ben je op zoek naar een IT-traineeship waarin je je volop kunt ontwikkelen. Vakinhoudelijk én persoonlijk. Je wilt meewerken aan uitdagende projecten, waarmee je iets betekent voor Nederland. Leren door te doen, samen met senior-collega’s. Natuurlijk met de nodige begeleiding. En hoe leuk is het om daarbij met andere trainees op te...
-
Medewerker Rechtspraak Servicecentrum Financieel
2 weken geleden
Utrecht Zuidwest, Nederland de Rechtspraak VoltijdVoor jou telt maar één ding: de Rechtspraak via de telefoon toegankelijk houden. Dagelijks zorg jij dat de financiële klantvragen worden beantwoord. De vragen zijn divers en gaan onder andere over griffierecht, uitstel van betaling en leverancierszaken. Je haalt je antwoorden bij de verschillende financiële teams binnen onze organisatie en zorgt dat de...
-
It-traineeship Implementatiemanager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland de Rechtspraak VoltijdHet vak van informatieanalist hands-on leren? En tegelijk maatschappelijk je steentje bijdragen? Met een IT-traineeship informatieanalist bij IVO Rechtspraak ben je goed bezig. Jij begeleidt onze Rechtspraakcollega's en ketenpartners in de digitale transformatie. Daarbij leer je door te doen, als lid van je team. Natuurlijk met ondersteuning van je...
-
Servicemedewerker Ivo Rechtspraak
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Driessen VoltijdServicemedewerker, wordt jij de IT-support van IVO Rechtspraak? **Wat ga je doen?** Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Amsterdam komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En...
-
IT Teamleider Data
4 weken geleden
Utrecht Zuidwest, Nederland de Rechtspraak Voltijd**Wat doe je als Teamleider Data & Toezicht bij IVO Rechtspraak?** Je hebt een dubbelrol! Aan de ene kant help je jouw Agile-teams hun werk beter te doen door dit zo goed mogelijk voor de teams te faciliteren. Aan de andere kant heb je diverse teams onder je hoede met een HR-verantwoordelijkheid en help je mensen zich verder te ontwikkelen. Superbelangrijk....
-
IT Servicemedewerker Rechtbank Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd**:Functieomschrijving Wat doe je als IT Servicemedewerker bij IVO Rechtspraak op de Rechtbank in Utrecht? Voor jou telt maar één ding. En dat is dat onze gebruikers op de rechtbanken hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. Zowel in de rechtszaal als daarbuiten. Wat hebben ze daar aan informatiesystemen voor nodig? En hoe maken ze er optimaal gebruik van?...
-
Telefonisch medewerker rechtspraak
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen VoltijdKlaar om mensen te helpen? Als telefonisch medewerker bij de Rechtspraak beantwoord je vragen en zorg je ervoor dat iedereen snel bij de juiste persoon terechtkomt.Wat ga je doen?Als telefonisch medewerker bij de Rechtspraak ben jij het eerste telefonische contact voor rechtzoekende...
-
Medewerker Telefonie Rechtspraak
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Driessen VoltijdWil jij bijdragen aan een rechtvaardige samenleving? Als telefonist bij de Rechtspraak ben jij het eerste aanspreekpunt van de rechtbank. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel en correct wordt geholpen.Wat ga je doen?Als telefonist bij de Rechtspraak ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor rechtzoekenden, advocaten, bewindvoerders, maar ook voor...
-
Medewerker Telefonie Rechtspraak
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen VoltijdWil jij bijdragen aan een rechtvaardige samenleving? Als telefonist bij de Rechtspraak ben jij het eerste aanspreekpunt van de rechtbank. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel en correct wordt geholpen.Wat ga je doen?Als telefonist bij de Rechtspraak ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor rechtzoekenden, advocaten, bewindvoerders, maar ook voor...
-
Medewerker Telefonie
1 week geleden
Utrecht, Nederland Landelijk Dienstencentrum Rechtspraak (LDCR) Voltijd**:Functieomschrijving Sta jij graag midden in de dynamiek van telefonisch klantcontact en wil je de beste service bieden voor rechtzoekende burgers en juridische professionals? Start dan als Medewerker Telefonie bij het Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak! Als Medewerker Telefonie beantwoordt je uiteenlopende vragen van rechtzoekenden,...
-
Adviseur Functioneel Beheer
2 weken geleden
Utrecht, Nederland de Rechtspraak VoltijdAls adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak speel je schaak op veel verschillende borden tegelijk. Want zo veel mensen, zo veel wensen. Jij gaat met de business en IT om de tafel om alle behoeften in kaart te brengen en te adviseren wat er aan functionaliteit nodig is. Tegelijk help je ook het incidentmanagement en de datakwaliteit te verbeteren. Je...
-
Business analist
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak VoltijdWat doe je als Business analist bij IVO Rechtspraak?IVO Rechtspraak maakt als IT-dienstverlener de Nederlandse rechtspraak digitaal toegankelijk. Jij helpt Rechtspraak-medewerkers zaken digitaal voor te bereiden, zodat griffiers, rechters en raadsheren hun werk sneller en beter doen. Je weet precies boven tafel te krijgen welke functionaliteit nodig is. De...
-
Medewerker Telefonie Rechtspraak
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen VoltijdWil jij bijdragen aan een rechtvaardige samenleving? Als telefonist bij de Rechtspraak ben jij het eerste aanspreekpunt van de rechtbank. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel en correct wordt geholpen.Wat ga je doen?Als telefonist bij de Rechtspraak ben jij het eerste telefonische aan...
-
Business Analist
2 weken geleden
Utrecht, Nederland de Rechtspraak Voltijd**Wat doe je als Business analist bij IVO Rechtspraak?**: IVO Rechtspraak maakt als IT-dienstverlener de Nederlandse rechtspraak digitaal toegankelijk. Jij helpt Rechtspraak-medewerkers zaken digitaal voor te bereiden, zodat griffiers, rechters en raadsheren hun werk sneller en beter doen. Je weet precies boven tafel te krijgen welke functionaliteit nodig...
-
Solution Architect
2 weken geleden
Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd**:Functieomschrijving - Geef vorm aan de IT-architectuur van de rechtspraak in ons land. En leg zo de basis voor een vlotte en veilige digitale afhandeling van rechtszaken, van a tot z. _ Jij ontwerpt mee aan het IT-landschap van de rechtspraak in Nederland. Want jij vertaalt de vragen van onze klanten naar technische oplossingen. Die klanten zijn rechters,...
-
Adviseur Functioneel Beheer Uc
2 weken geleden
Utrecht Zuidwest, Nederland de Rechtspraak VoltijdAls adviseur functioneel beheer binnen onze afdeling Unified Communications (UC) en Digitale Zittingszaal, speel je een cruciale rol in de verdere digitalisering van de rechtspraak. Je bent de schakel tussen onze IT-teams en de gebruikers binnen rechtbanken, zittingszalen en ondersteunend personeel. Samen met product owners en business analisten zorg je...