Adviseur Dienstverlening

5 maanden geleden

Den Haag, Nederland JS Consultancy Voltijd

Adviseur Dienstverlening

Over de functie

Persoonsgegevens zijn onmisbaar voor de dienstverlening van veel (overheid)organisaties. Denk aan de oproep voor vaccinaties, een kenteken op naam zetten of het inloggen met DigiD om een toeslag aan te vragen. Zonder gegevens uit de Basisregistratie Personen (BRP) is dit onmogelijk. RvIG beheert & beschermt deze gegevens, want niet iedere organisatie heeft zomaar toegang. De belangen en privacy van de burgers staan hierbij voorop. Daarom moet iedere organisatie die hiervan gebruik wil maken een aanvraag indienen en een aansluittraject doorlopen, waarin jij als adviseur de verbindende factor en het aanspreekpunt bent.

De Rijksdienst voor Identiteitsgegevens(RvIG) is dé uitvoeringsorganisatie op het gebied van persoonsgegevens en reisdocumenten voor het Koninkrijk der Nederlanden. Ze werken aan een goed en veilig beheer en gebruik van de Basisregistratie Personen, het Burgerservicenummer en aan het terugdringen van adres
- en identiteitsfraude. Ook zijn ze verantwoordelijk voor het stelsel van de Nederlandse reisdocumenten (paspoorten en identiteitskaarten). Ze doen dit werk niet alleen voor gemeenten en andere betrokken overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, het UWV, de pensioenfondsen en de SVB maar ook en vooral voor de burger. Ook in het Caribische deel van het Koninkrijk bouwen ze samen aan een betrouwbare persoonsinformatievoorziening.

Eén van de basisregistraties waar de Nederlandse overheid mee werkt, is de Basisregistratie Personen (BRP). Deze basisregistratie bestaat uit verschillende systemen die de persoonsgegevens van ingezetenen en niet-ingezetenen registreren en delen met overheidsinstanties die geautoriseerd zijn om deze gegevens te ontvangen. De BRP wordt de komende jaren doorontwikkeld en verbeterd op verschillende vlakken. Om de verbeteringen vorm te geven is er een Ontwikkelagenda opgesteld met punten die moeten worden uitgewerkt en gerealiseerd.
Het Autorisatieteam brengt de impact van deze veranderingen op de afnemers van de BRP in kaart en zorgt er samen met de afnemers voor dat de bijbehorende autorisaties hierop worden aangepast.

Voordat een afnemer van RvIG persoonsgegevens verstrekt krijgt, wordt een autorisatietraject doorlopen. Dat is ook het geval als er een wijziging plaatsvindt bij een afnemer die al toegang heeft.
Als adviseur dienstverlening breng jij de klantvraag in kaart en geef je advies over de diensten die RvIG aanbiedt. Tijdens het autorisatietraject ben jij degene die de werkzaamheden coördineert en de juiste mensen met elkaar in gesprek brengt. Voor een optimale dienstverlening is een goede relatie met de afnemer belangrijk. Daardoor weet je wat er speelt en signaleer je ontwikkelingen en knelpunten in het identiteitsdomein die je met de klant bespreekbaar maakt. Hierbij werk je samen met de collega’s van het programma Toekomst BRP en de collega’s van de afdeling Beoordelen en Autoriseren, zoals juristen en technisch specialisten. Daarbij zorg je voor een adequate informatievoorziening naar het programma en andere organisatieonderdelen van RvIG.

Je schakelt tussen lange en korte termijn dossiers en beheert en prioriteert je eigen werkvoorraad. In hun dynamische werkomgeving heb je een focus op jouw eigen werkzaamheden. Ook stel je je collegiaal op en bied je graag een helpende hand.
Je gaat in deze rol onderdeel uitmaken van het Autorisatieteam binnen het programma Toekomst BRP waarbij je analyseert welke impact de doorontwikkeling heeft op de diensten en gegevensvertrekking aan hen klanten.
Je informeert de afnemers hierover en bent het aanspreekpunt voor alle vragen die te maken hebben met het gebruik van de persoonsgegevens uit de BRP.
Zo divers als hun dienstverlening is, zo divers zijn hen klanten. Wat ze allen gemeen hebben is dat ze een wettelijke taak uitvoeren. Denk aan gemeenten, ziekenhuizen, politie en justitie, uitkerende instanties zoals het UWV en belastingkantoren.

RvIG staat voor betrouwbaar en veilig gebruik van identiteitsgegevens. De burger moet ervan uit kunnen gaan dat zijn of haar gegevens alleen verstrekt worden als dat nodig is. Zij gaan daar uiterst zorgvuldig mee om.
Aan deze belangenafweging lever je een actieve bijdrage.

Wat wij vragen
- Je beschikt over mínimaal HBO werk
- en denkniveau;
- Je beschikt over mínimaal 3 jaar werkervaring als adviseur of relatiemanager in een vergelijkbare functie;
- Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het overheidsdomein of met complexe organisaties (meerdere stakeholders, verschillende belangen);
- Je hebt affiniteit en/of ervaring met ICT en dan met name de functionele mogelijkheden van registers en systemen.

Naast jouw kennis en ervaring neem jij de volgende competenties mee:

- Je bent sterk in analyseren, overtuigen, samenwerken, plannen & organiseren en daarnaast flexibel en dienstverlenend ingesteld.
- Je hebt uitstekende schriftelijke en communicatieve uitdrukkingsvaardigheden.
- Je bent nieuwsgierig, enthousiast, proactief en je

  • Adviseur Dienstverlening

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Gemeente Capelle aan den IJssel Voltijd

    plaats - Capelle aan den IJssel - looptijd - 36 uur - salaris - 5.313 - onderwijs - WO - vervaldatum - Nog 21 dagen 36 uur per week Ben jij de collega die ons gevraagd en ongevraagd zowel financieel als inhoudelijk advies geeft? Je geeft niet alleen advies, maar analyseert en kan zaken op een goede manier opschrijven. We zoeken een collega die ons kan...

  • (Strategisch) Adviseur Dienstverlening

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingStrategisch Adviseur DienstverleningBen jij de collega die ons gevraagd en ongevraagd zowel FunctieomschrijvingStrategisch Adviseur DienstverleningBen jij de collega die ons gevraagd en ongevraagd zowel financieel als inhoudelijk advies geeft? Je geeft niet alleen advies, maar analyseert en kan zaken op een goede manier opschrijven. We...

  • Strategisch adviseur digitale dienstverlening

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Wij zoeken een tijdelijke invulling voor de functie strategisch adviseur digitale dienstverlening. Vanwege het kortlopende karakter, het complexe landschap en Functieomschrijving Wij zoeken een tijdelijke invulling voor de functie strategisch adviseur digitale dienstverlening. Vanwege het kortlopende karakter, het complexe landschap en...

  • (Strategisch) Adviseur Dienstverlening

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Strategisch Adviseur Dienstverlening Ben jij de collega die ons gevraagd en ongevraagd zowel financieel als inhoudelijk advies geeft? Je geeft niet alleen advies, maar analyseert en kan zaken op een goede manier opschrijven. We zoeken een collega die ons kan helpen beter in-control te zijn en ons te adviseren en zorgt dat we dit...

  • Strategisch adviseur digitale dienstverlening

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een tijdelijke invulling voor de functie strategisch adviseur digitale dienstverlening. Vanwege het kortlopende karakter, het complexe landschap en intensieve webportfoliobeheer RVO is het van belang dat de kandidaat al ruime ervaring heeft met het vakgebied online communicatie, en de rijksbrede overleggen zoals het AOC en BID-R....

  • Strategisch adviseur digitale dienstverlening

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    Wij zoeken een tijdelijke invulling voor de functie strategisch adviseur digitale dienstverlening. Vanwege het kortlopende karakter, het complexe landschap en intensieve webportfoliobeheer RVO is het van belang dat de kandidaat al ruime ervaring heeft met het vakgebied online communicatie, en de rijksbrede overleggen zoals het AOC en BID-R. En idealiter...

  • Strategisch Adviseur Dienstverlening

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDe gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag nieuwe uitdagingen en daar mag jij als adviseur ‘je tanden inzetten’. Ze kennen ook het informele van een kleinere organisatie. Binnen de gemeente weten ze elkaar altijd te vinden. De...

  • Strategisch Adviseur Dienstverlening

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDe gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag nieuwe uitdagingen en daar mag jij als adviseur ‘je tanden inzetten’. Ze kennen ook het informele van een kleinere organisatie. Binnen de gemeente weten ze elkaar altijd te vinden. De...

  • Strategisch Adviseur Dienstverlening

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDe gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag nieuwe uitdagingen en daar mag jij als adviseur ‘je tanden inzetten’. Ze kennen ook het informele van een kleinere organisatie. Binnen de gemeente weten ze elkaar altijd te vinden. De...

  • Strategisch Adviseur Dienstverlening

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDe gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag nieuwe uitdagingen en daar mag jij als adviseur ‘je tanden inzetten’. Ze kennen ook het informele van een kleinere organisatie. Binnen de gemeente weten ze elkaar altijd te vinden. De...

  • Strategisch Adviseur Dienstverlening

    3 weken geleden

    capelle aan den ijssel, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDe gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag Over de organisatieDe gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag nieuwe...

  • Strategisch Adviseur Dienstverlening

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatie De gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag Over de organisatie De gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag nieuwe...

  • Strategisch Adviseur Dienstverlening

    3 weken geleden

    capelle aan den ijssel, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDe gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag Over de organisatieDe gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag nieuwe...

  • Strategisch Adviseur Dienstverlening

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDe gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag Over de organisatieDe gemeente Capelle aan den IJssel is een middelgrote gemeente op steenworp afstand van Rotterdam. Een gemeente vol stadse dynamiek. Dat biedt iedere dag nieuwe...

  • Strategisch Adviseur Dienstverlening

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de functie Als (Strategisch) Adviseur Dienstverlening draag je met jouw kennis en ervaring bij om de ondersteuning en dienstverlening vanuit de gemeente te optimaliseren. Je brengt inzicht in het handelen: zowel op inhoud als financiën, waarbij de nadruk ligt op bedrijfskundig advies; Jij zorgt ervoor dat de dienstverlening verbeterd, dat de...

  • Medewerker Dienstverlening

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving Persoonsgegevens zijn onmisbaar voor de dienstverlening van veel (overheid)organisaties. Denk aan de oproep voor vaccinaties, een kenteken op naam zetten, het ontvangen van pensioen of het inloggen met DigiD om een toeslag aan te vragen. Zonder gegevens uit onder andere de Basisregistratie Personen (BRP) is dit onmogelijk. Voordat...

  • Adviseur Informatiemanagement

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Content Strategy Voltijd

    Dienstverband: Fulltime Carrièreniveau: HBO**, **WO Werkervaring: 1-10+ jaar Als adviseur informatiemanagement combineer je je kennis over informatie met je vaardigheden als adviseur. Je werkt aan projecten en opdrachten bij onze klanten. Dit is vaak bij een overheidsorganisatie. Veel van onze opdrachtgevers zitten in de Randstad. Je werkt altijd aan...

  • Klantadviseur Financiële Dienstverlening

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Apics FlexJobs Voltijd

    Start je carrière als financieel adviseurBen jij op zoek naar een kans om je eerste stappen te zetten in de financiële dienstverlening? Lees dan verder over de mogelijkheden als financieel adviseur bij Apics FlexJobs.Wat ga je doen?Als financieel adviseur bij Apics FlexJobs ga je werken aan de financiële dienstverlening van klanten. Je bent...

  • Adviseur Basisdienstverlening Werkbedrijf

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland UWV Voltijd

    **Adviseur Basisdienstverlening Werkbedrijf**: - Den Haag, 32-38 uren, sluitingsdatum 15-10-2024 Wat ga je doen - De adviseur basisdienstverlening verleent diensten aan onze klanten in de basisdienstverlening en is daarmee het aanspreekpunt voor het grootste deel van onze werkzoekende klanten. Hij maakt gebruik van zijn deskundigheid op het gebied van de...

  • Werkstudent Fiscale Adviseur

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Forvis Mazars Voltijd

    Werkstudent Fiscale AdviseurBij Forvis Mazars zoeken we een werkstudent fiscale adviseur die zich wil ontwikkelen in de fiscale dienstverlening. Als werkstudent fiscale adviseur ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze fiscale adviseurs bij het adviseren van klanten over hun fiscale zaken. Je werkt samen met een team van ervaren fiscale...